A integração de potenciais contratados exige tempo e energia significativos. No entanto, é um passo crucial no ciclo de vida dos funcionários: de acordo com uma pesquisa da BambooHR, 68% dos funcionários saem nos primeiros três meses. Se quiser que sua empresa cresça, mantenha os custos de recrutamento baixos e mantenha uma cultura empresarial saudável, você precisará dominar seu processo de integração.
Então, como as equipes de aprendizagem e desenvolvimento (L&D) podem equilibrar a criação de integração relevante, envolvente e abrangente com as outras tarefas em suas próprias mãos? Na maioria das vezes, a resposta é o aprendizado colaborativo.
Na maioria das organizações, as equipes de L&D são encarregadas de gerenciar a integração de A a Z: elas obtêm e criam todo o conteúdo, criam programas, gerenciam a inscrição, recebem feedback e garantem que tudo esteja atualizado. Isso é muito para gerenciar, especialmente se a empresa estiver aumentando.
Uma abordagem de aprendizagem colaborativa para a integração ajuda essas equipes a descentralizar grande parte do processo, economizando tempo. Isso também leva a cursos de integração mais relevantes e envolventes. Vamos nos aprofundar nos cinco principais benefícios de usar uma abordagem de aprendizagem colaborativa para a integração.
Primeiro: o que é aprendizagem colaborativa?
Em termos gerais, o aprendizado colaborativo é uma metodologia de treinamento na qual os funcionários compartilham sua experiência no assunto uns com os outros e os colegas ensinam e aprendem em grupo. Isso se opõe a abordagens mais tradicionais, de cima para baixo ou centralizadas nas quais uma pessoa ou equipe impulsiona iniciativas de aprendizagem, muitas vezes contando com especialistas externos e sessões de treinamento longas e síncronas.
Podemos comparar uma abordagem de baixo para cima e colaborativa ao aprendizado com um estilo mais tradicional de cima para baixo.
Quando se trata de criar programas de treinamento de integração de forma colaborativa, os benefícios são inúmeros:
1. O conteúdo de integração é contextual
Com o aprendizado colaborativo, o conteúdo do curso é criado por especialistas internos, não por fontes externas ou conteúdo pronto para uso. Isso significa que os cursos são 100 por cento contextuais para sua organização e atualizados no momento do lançamento.
Por exemplo, digamos que você gostaria de incluir um curso sobre como começar a usar o software de folha de pagamento da sua empresa. Em vez de incluir um tutorial genérico, sua equipe de RH pode criar um curso personalizado para seu local de trabalho. Eles podem incluir como sua organização configurou sua plataforma, com lembretes sobre com que antecedência reservar folgas ou resumos da política corporativa de licença parental.
Esse tipo de relevância ajudará os novos contratados a se tornarem operacionais, rapidamente.
2. Economiza tempo da sua equipe de L&D
Como os especialistas internos são os que criam conteúdo, sua equipe de L&D fica livre para se concentrar em outras tarefas. Eles ainda permanecem no quadro como facilitadores, mas podem gastar mais tempo em coisas como entender as necessidades de aprendizagem, gestão de talentos ou outras perguntas estratégicas.
A aprendizagem colaborativa também depende muito de ciclos de feedback, tanto entre vários criadores de cursos quanto entre alunos e instrutores. Plataformas de aprendizagem colaborativas, como 360Learning recursos integrados do Reaction, como emojis de redes sociais, que permitem aos alunos sinalizar se um curso precisa de uma atualização. Isso facilita muito para as equipes de L&D priorizarem quais cursos atualizar e quando.
Os ciclos de feedback ajudam as equipes de L&D a economizar tempo na atualização do conteúdo de integração.
3. Ajuda os recém-chegados a conhecer as pessoas
Uma das coisas mais difíceis sobre começar um novo trabalho é que você não conhece ninguém. Especialmente em um ambiente remoto, quebrar o gelo pode ser complicado e demorar mais.
Com a integração baseada em aprendizagem colaborativa usando várias ferramentas de colaboração on-line disponíveis para equipes, os novos contratados já conhecem seus novos colegas e podem começar a combinar rostos com nomes e nomes com cargos. Como os cursos são criados por especialistas internos no assunto, cada vez que os novos contratados concluem um programa, eles também são apresentados aos seus colegas.
Isso é especialmente verdadeiro se os autores do curso usarem formatos interativos como vídeo, captura de tela ou gravações de voz. Se você incluir discussões ocorrendo em fóruns de bate-papo, os novos contratados podem começar a ter uma ideia de quem é quem.
As discussões durante os programas de integração permitem que os recém-chegados conheçam seus colegas.
4. Permite que os novos contratados sigam seu próprio ritmo
As ferramentas de comunicação de toda a equipe enviam muitos alertas, tanto que é difícil permitir que os funcionários se concentrem exclusivamente em um conceito.
Uma solução é desativar ou silenciar notificações no Slack, Outlook ou outros aplicativos de comunicação. Outra é incentivar a comunicação assíncrona. Isso pode aliviar a pressão para responder instantaneamente, promover um trabalho completo, reduzir a fadiga da reunião e evitar o trabalho excessivo.
A aprendizagem colaborativa é amplamente baseada na ideia de aprendizagem assíncrona. Em vez de uma série de sessões ao vivo e síncronas, o aprendizado colaborativo propõe que os funcionários concluam módulos autodirigidos em seu próprio ritmo.
Essa abordagem é mais flexível do que a integração tradicional, e muitas equipes de L&D estão fazendo a mudança. Por exemplo, as equipes de pessoal e operações de Spendesk decidiram adotar uma
abordagem colaborativa para o processo de integração, em parte devido à questão da “creep do workshop”. Tom Morisse, gerente de conhecimento da Spendesk, explicou o problema e como ele afeta seu processo.
“Ok, temos workshops, workshops e workshops. Integração significa workshops. Houve tanto esse problema de formato de ter apenas workshops, quanto o fato de que acabamos de adicionar outros workshops sem pensar na coerência de toda a experiência”, disse Morisse.
Ao revisar sua abordagem e incorporar formatos mais assíncronos, o Spendesk conseguiu criar um processo de integração que pudesse acompanhar seu rápido crescimento.
5. É mais envolvente para os alunos
O que tudo isso soma é que uma abordagem colaborativa para a integração é mais envolvente para os novos funcionários. A interação é incorporada ao processo, tanto entre alunos quanto criadores de cursos (por meio de ciclos de feedback), mas também entre os próprios novos contratados, por meio de fóruns de discussão. Formatos de cursos interativos, como questionários e mídia clicável, fazem uma boa mudança de PDFs de quilômetros de extensão ou reuniões secas no Zoom em estilo palestra.
As primeiras semanas e meses do trabalho de um novo funcionário são cruciais. Os novos contratados estão se sentindo à vontade se esse novo ambiente for adequado para eles, tanto quanto seu novo gerente está decidindo se eles fizeram a escolha certa. Fornecer treinamento de integração que seja relevante, envolvente e ajude os recém-chegados a fazer conexões sociais é um passo crucial para fechar o negócio, e o aprendizado colaborativo é uma ótima maneira de fazer exatamente isso.
6. É fácil de usar remotamente
Se há uma coisa que aprendemos com a Covid-19 pandemia, é que os funcionários gostam de trabalho flexível. A maioria das empresas continua a oferecer algum tipo de opções de trabalho híbrido ou remoto para quem deseja.
Para integrar funcionários remotamente, a integração com um ângulo de aprendizagem colaborativo é ideal. Em primeiro lugar, o foco na aprendizagem assíncrona torna as diferenças no fuso horário irrelevantes. Ele também garante conteúdo de integração para funcionários globais, já que colegas de qualquer departamento podem criar cursos relevantes para esse departamento ou área geográfica.
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