Remote-Arbeit ist zu einer Standardpraxis geworden, die es Teams ermöglicht, über Grenzen und Grenzen hinweg zusammenzuarbeiten. Eine der größten Herausforderungen für Remote-Teams besteht jedoch darin, eine effektive Kommunikation zwischen verschiedenen Kulturen, Zeitzonen und sogar Sprachen sicherzustellen.
Das Angebot von Möglichkeiten für globale Zusammenarbeit kann Unternehmen dabei helfen, Top-Talente zu halten. Zunächst benötigen HR-Teams jedoch einen Spielplan. Mit einem erstklassigen Employer of Record (EOR) und einer guten Kommunikationsstrategie können Sie allen Mitarbeitern weltweit eine vernetzte und unterstützende Erfahrung bieten. Lassen Sie uns heute die wichtigsten Strategien zur Verbesserung der Kommunikation für Remote-Mitarbeiter untersuchen.
Warum sind Kommunikationsstrategien für Teams in Remote-Einstellungen entscheidend?
Da viele Unternehmen hybride Arbeitsmodelle und flexible Arrangements einführen, ist es sicher, zu sagen, dass Remote-Arbeit hier bleiben wird. Da sich die Arbeitslandschaft ständig weiterentwickelt, kann diese Verschiebung hin zu verteilten Teams es schwieriger machen, sinnvolle Verbindungen aufzubauen.
Laut einer kürzlich durchgeführten Forbes-Studie geben 53 % der Remote-Mitarbeiter an, dass es schwieriger ist, sich mit ihren Kollegen verbunden zu fühlen. Deshalb ist eine nahtlose Teamkommunikation für die Moral und den Geschäftserfolg der Mitarbeiter unerlässlich.
Sehen wir uns einige wichtige Möglichkeiten an, wie eine effektive Kommunikation die Leistung von Remote-Teams steigern kann.
- Verbessert das Gemeinschaftsgefühl. Der Aufbau einer starken Verbindung zu den Teammitgliedern ist der Schlüssel zum Aufbau einer starken Gemeinschaft. Eine solide Kommunikationsgrundlage fördert die Zusammenarbeit, den Teamaufbau und das allgemeine Vertrauen in Ihr Unternehmen.
- Sorgt dafür, dass Mitarbeiter engagiert bleiben. Bis zu 85 % der Mitarbeiter geben an, dass sie am motiviertesten sind, wenn sie regelmäßig über Unternehmensnachrichten und -informationen informiert werden. Die Förderung einer offenen Kommunikation kann dazu führen, dass Teammitglieder sich wohler fühlen, Ideen und Meinungen auszutauschen.
- Reduziert die Fluktuation. Die Umsetzung eines offenen Dialogs innerhalb einer flexiblen Arbeitskultur kann auch dazu beitragen, die Fluktuation zu reduzieren. Schließlich ist es um 54 % wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter, die sich Teil eines Teams fühlen, bei ihrem derzeitigen Arbeitgeber bleiben.
- Fördert Innovation. Zusammenarbeit am Arbeitsplatz kann die Innovation um 15 % steigern. Klare Kommunikation hilft, unnötige Hin- und Her- und Missverständnisse zu mindern.
- Fördert interkulturelle Verbindungen. Laut dem Global Growth Report 2023 von G-P sagen Führungskräfte, dass die Aufrechterhaltung der Unternehmenskultur in allen Regionen ein Haupthindernis für den Aufbau globaler Teams ist. Eine starke Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern weltweit, einschließlich 1099 Mitarbeitern und Remote-Teammitgliedern, ist der Schlüssel zum Aufbau erfolgreicher Teams.
Was sind die bewährten Kommunikationspraktiken für Remote-Teams?
Da jeder fünfte Mitarbeiter in den USA nach der Pandemie noch aus der Ferne arbeitet, ist eines klar: Wir sehen einen signifikanten Wandel in der Unternehmenskultur und den Erwartungen der Mitarbeiter. Da Unternehmen und Mitarbeiter diese Verschiebung von strikten persönlichen Interaktionen fortführen, ist es wichtig, die Kommunikationsmethoden anzupassen und auszurichten.
9 Kommunikations-Best Practices für Remote-Teams |
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Sehen wir uns einige wichtige Kommunikationsstrategien für Remote-Teams an.
1. Bauen Sie zentralisierte Kommunikationskanäle auf.
Der erste Schritt beim Aufbau erfolgreicher Remote-Teams besteht darin, zu bestimmen, welche Kanäle für verteilte Mitarbeiter am besten geeignet sind. Tools, die die schriftliche Kommunikation optimieren, können Teammitgliedern helfen, schnell auf Nachrichten und Anfragen zu reagieren.
Plattformen wie Slack, Microsoft Teams und Discord bieten Kommunikationsvorteile, die die Funktionen einer E-Mail bei weitem überwiegen. So können Mitarbeiter, die Slack verwenden, beispielsweise Instant Messages senden, Dokumente freigeben sowie ihre CRM- und Projektmanagementlösungen integrieren.
2. Setzen Sie klare Erwartungen und legen Sie Normen fest.
Seien Sie offen und stellen Sie klare Erwartungen, um Remote-Mitarbeitern ein klares Verständnis ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten zu vermitteln. Dies wird dazu beitragen, die Verantwortlichkeit zu fördern und die Bemühungen auf die Ziele des Unternehmens auszurichten. Schließlich schätzen 44 % der Mitarbeiter und 35 % der Führungskräfte Transparenz.
Skizzieren Sie Teamziele, -termine und -rollen, um sicherzustellen, dass alle im Homeoffice auf dem gleichen Stand sind. Richten Sie klare Kommunikationsmethoden für Remote-Mitarbeiter ein. Auch wenn sich Ihr spezieller Kooperationsplan je nach Team ändern kann, stellen Sie sicher, dass Sie ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder gehört fühlt.
3. Führen Sie regelmäßige Check-ins durch.
Aufgrund der Beliebtheit von Gruppenvideoanrufen sind Einzelgespräche in Remote-Arbeitsumgebungen zurückgegangen. Halten Sie tägliche, wöchentliche oder sogar zweiwöchentliche Teammeetings ab, um Fortschritte zu besprechen, spezifische Projekthindernisse anzugehen und alle auf dem Laufenden zu halten.
Die Persönlichkeiten variieren, wenn es um Gruppensitzungen geht: Einige Teammitglieder sind eher bestrebt, zu sprechen, die Probleme zu teilen, mit denen sie konfrontiert sind, und um Unterstützung zu bitten, während andere eher reserviert sind.
In diesen Fällen ist Empathie der Schlüssel, um sicherzustellen, dass jeder die Möglichkeit erhält, sich auszudrücken. Planen Sie ein kurzes, regelmäßiges Einzelgespräch, um es allen Persönlichkeitstypen zu erleichtern, sich ohne Angst vor Urteilsvermögen zu öffnen.
4. Achten Sie besonders auf interkulturelle Nuancen.
Wenn Sie über Grenzen und Grenzen hinweg arbeiten, besteht die Möglichkeit, dass Sie ein kulturell vielfältiges Team haben. Ein internationales Team ist für jedes Unternehmen von Vorteil. Achten Sie darauf, alle kulturellen Nuancen Ihres Teams hervorzuheben und zu respektieren.
Laut dem Global Growth Report 2023 von G-P schätzen 51 % der Mitarbeiter und 36 % der Führungskräfte interkulturelle Kommunikation. Eine gut abgerundete Kommunikationsstrategie hilft Missverständnissen vorzubeugen, stellt die Ausrichtung auf Prioritäten und Ziele sicher, fördert Transparenz, baut Vertrauen auf und schafft eine zusammenhängendere Unternehmenskultur.
Vergessen Sie außerdem nicht, darüber nachzudenken, wie sich die verbale Kommunikation über Regionen hinweg unterscheiden kann. Einige Kulturen sind direkter und ausgesprochener, während andere eher reserviert sind.
5. Berücksichtigen Sie lokale Normen und Gesetze.
Achten Sie beim Aufbau globaler Teams besonders auf die lokalen Arbeitsgesetze und -normen. Globale Führungskräfte nennen Arbeitsgesetze (47 %) und Steuervorschriften (47 %) als Haupthindernisse für internationale Einstellungen.
In vielen Fällen haben Ihre globalen Teams möglicherweise andere obligatorische Feiertage als Ihre inländischen Teams. Recherchieren Sie unbedingt die länderspezifischen Berechtigungen, um die Compliance zu gewährleisten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, kann eine erstklassige EOR-Lösung (Employer of Record) Ihrem Unternehmen helfen, lokale Arbeitsgesetze, vorgeschriebene Freizeit und Compliance zu navigieren, um Risiken zu reduzieren.
6. Priorisieren Sie die Zeit für die virtuelle Zusammenarbeit.
Während asynchrone Kommunikationstools für die teamübergreifende Zusammenarbeit von unschätzbarem Wert sind, sollten Sie sich darauf verlassen, sich ausschließlich auf diese Art von Kommunikation zu verlassen. Schließlich berichten bis zu 69 % der Remote-Mitarbeiter von einem erhöhten Burnout durch digitale Kommunikationstools wie Messaging-Apps.
Es ist wichtig, aktiv Zeit zu planen, damit Ihre Remote-Teams virtuell in Echtzeit zusammenarbeiten können. Videokonferenzen können dabei helfen, eine Beziehung aufzubauen und die Verbindungen zwischen den Teammitgliedern zu stärken. Videokonferenzen sind ein wichtiges Medium der Wahl für internationale Teams, das es Mitarbeitern ermöglicht, sich gegenseitig zu sehen, Körpersprache zu lesen und sich über eine einfache E-Mail hinaus zu verbinden.
7. Achten Sie auf Zeitzonen.
Die Arbeit über Zeitzonen hinweg bei gleichzeitiger Erleichterung der Echtzeit-Zusammenarbeit kann für Remote-Teams eine Herausforderung darstellen. Denken Sie bei der Planung von Meetings oder beim Senden von Nachrichten an Remote-Teammitglieder an Zeitunterschiede.
Wie können Manager eine kollaborative Teamumgebung aufbauen, ohne tägliche Meetings zu planen? Achten Sie genau auf die Trittfrequenz des Meetings. Planen Sie, soweit möglich, Besprechungen, bei denen keine Remote-Teammitglieder über ihre normalen Arbeitszeiten hinaus arbeiten müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine spezifische Agenda für ein Meeting festlegen, einschließlich der wichtigsten Prioritätspunkte für alle Teams.
8. Bewerten Sie Ihren Prozess regelmäßig.
Obwohl Sie bereits daran gearbeitet haben, starke Kommunikationsprozesse zu etablieren, ist es wichtig, regelmäßig zu beurteilen, wie gut der Prozess funktioniert. Feedback ist entscheidend für Wachstum und Verbesserung. Planen Sie regelmäßige Feedback-Sitzungen ein, um die Leistung zu besprechen, konstruktive Kritik zu geben (und zu erhalten) und alle Prozessprobleme anzugehen.
Diese Transparenz kann Teammitgliedern helfen, ihre eigenen Stärken und die Verbesserungsbereiche des Unternehmens zu verstehen. Ermöglichen Sie anonymes, regelmäßiges und konstruktives Feedback, damit sich Ihre Teams beruflich verbessern und wachsen können.
9. Ermutigen Sie zur Teambildung, um Vertrauen zu fördern.
Fördern Sie immer die informelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern zusammen mit allen arbeitsbezogenen Diskussionen. Diese informellen Berührungspunkte können dazu beitragen, Beziehungen aufzubauen, die Moral zu steigern und sogar ein Gefühl der Kameradschaft innerhalb des Teams zu fördern. Regen Sie diese Gespräche an, indem Sie Teambuilding-Erlebnisse organisieren, z. B. virtuelle Eisbrecher, Quizspiele oder Wasserkühler-Aktivitäten.
Effektive Teamkommunikation ist der Schlüssel zum Aufbau einer erfolgreichen Remote-Belegschaft. Durch die Implementierung dieser Best Practices können Remote-Teams die Zusammenarbeit, Produktivität und Gesamtleistung verbessern.
Bauen Sie globale Teams schnell und konform mit einem EOR auf.
Ganz gleich, ob Sie Ihr Team erweitern, um neue Einnahmequellen zu erforschen, oder Talente umziehen, um eine lokale Präsenz aufzubauen, die Verwaltung der Nuancen der globalen Beschäftigung kann überwältigend sein.
Zum Glück müssen Sie es nicht alleine tun. Mit einer zuverlässigen EOR wie G-P kannst du globale Teams in über 180 Ländern einstellen, einarbeiten und verwalten – ohne neue Einheiten einzurichten. Unsere globalen Arbeitsprodukte und EOR-Lösungen vereinfachen und rationalisieren den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus.
Lassen Sie uns den harten Teil übernehmen, damit Sie sich darauf konzentrieren können, eine effektive Kommunikation und eine positive Kultur für Ihre Remote-Teams zu gewährleisten.
