El trabajo remoto fue, sin duda, la charla de la ciudad en la Cumbre Tecnológica de Dublín de este año, impulsada parcialmente por la publicación de los resultados del censo 2022 irlandés, que coincidió con el inicio de la cumbre.
Un hallazgo, en particular, ayudó a desencadenar el debate en el evento. El estudio descubrió que el 32 por ciento de la fuerza laboral en Irlanda opera desde casa al menos parte del tiempo. Durante una conversación entre Tracey Keogh, cofundadora de Grow Remote, y Mark Jordan, CEO de Skillnet Ireland, un miembro de la audiencia preguntó a los oradores si la escasez de viviendas y los altos precios de alquiler tan publicitados de Irlanda podrían ser quizás un obstáculo para las oportunidades de trabajo remoto en el país.
Jordan reconoció que el trabajo remoto puede ser incómodo para las personas que viven en pequeños apartamentos de cuarto cuadrado en centros urbanos. Él especificó que “el trabajo remoto puede ser desafiante porque las personas sienten la necesidad de estar constantemente en reuniones y ser constantemente productivos”. En consecuencia, declaró que las personas se sientan en espacios pequeños durante largos períodos del día, lo que potencialmente afecta el bienestar de una persona. Para Jordania, la solución a esto son los centros de trabajo más remotos en pueblos y aldeas de todo el país.
1. Hay algunos temores en torno a la ascendencia del trabajo remoto.
Muchas de las desventajas del trabajo remoto se vieron afectadas entre Keogh y Jordania, como los supuestos problemas de desvinculación, participación e incorporación. Aparte de la escasez de viviendas del país, Keogh destacó un obstáculo diferente que alimentaba la duda sobre el trabajo remoto.
Anecdóticamente, Keogh hizo referencia a una sucursal irlandesa de una corporación multinacional que le dijo que tenían miedo de que si trabajaban de forma remota, su sucursal pudiera mudarse a Suiza. Por lo tanto, aunque el trabajo flexible se ha normalizado cada vez más, los trabajadores aún luchan contra los temores de seguridad laboral al hacer la transición a las operaciones remotas primero.
2. Cuando se trata de cultura, las acciones hablan más que las palabras.
Brett Martin, fundador de Kumospace, se centró explícitamente en el tema de la cultura empresarial en entornos remotos. En su charla, Cómo construir una cultura sólida con un equipo remoto, Martin estableció la definición oficial de cultura de la empresa (las creencias e ideas que tiene una empresa que, en última instancia, afectan la forma en que hace negocios) como “sin sentido”. Para reforzar su argumento, citó dos ejemplos de alto perfil: Wells Fargo y Uber.
Wells Fargo, explicó Martin, habló de “integridad”. Sin embargo, se vieron obligados a pagar más de mil 3 millones de USD debido a su escándalo que involucraba cuentas bancarias falsas. Mientras tanto, Uber, quien profesó ser sobre el “respeto por las personas”, también corrió mal, sabotear a los competidores, ignorar las regulaciones y llevar a cabo tácticas de intimidación.
Por lo tanto, en la mente de Martin, las acciones hablan más que las palabras. La forma en que un gerente trata a su equipo moldeará el comportamiento propio de ese equipo. “La cultura se convierte en la persona en la habitación cuando no está allí”. Esto es especialmente cierto para el trabajo remoto”, dice.
3. No hay una bala de plata para construir una cultura de trabajo remoto.
Esto condujo a la inevitable pregunta de cómo construir una cultura empresarial sólida para un equipo remoto. Martin confesó inmediatamente que no hay una bala de plata, pero que “una hora feliz de Zoom una vez al mes no hace una cultura”. Una idea que Martin presentó fue la vinculación virtual.
Esta práctica, que ejerce en su propia compañía todos los lunes por la mañana, implica sesiones de demostración y narración en equipo. Cada miembro del equipo en la llamada compartirá algo personal de su fin de semana y algo profesional de su semana anterior.
Sobre el tema de la cultura, Claire Thomas, directora de Diversidad e Inclusión de Hitachi Vantara, se dirigió a los gerentes de la audiencia y dijo: “Los hijos de su equipo van a saber su nombre. ¿Qué quiere que piensen en usted? Teniendo en cuenta eso, podemos aparecer de manera ligeramente diferente a veces”.
4. El trabajo remoto es el futuro del trabajo.
Mark Hedley, vicepresidente de Adquisición de Talentos, de G-P, se sentó junto a Ruth Meehan, directora de Socios de Personal de Udemy, para conversar sobre el trabajo remoto. Hedley manifestó su creencia de que el trabajo remoto será el futuro del trabajo. “Nos vimos forzados a estos cambios [por la pandemia]. Diez años de cambio ocurrieron en un año. Ha habido un pequeño retroceso ahora. Pero las organizaciones enfocadas en la misión y orientadas a un propósito se enfocarán en lo que la gente realmente quiere”, dice.
Meehan estuvo de acuerdo en que las empresas con visión de futuro adoptarán modelos remotos, ya sean totalmente remotos o híbridos. Dijo que, aunque existe una reticencia a renunciar al modelo de “línea de visión”, prevalecerán los “resultados sobre la presencia”. “Cuanto más nos adaptemos a la tecnología, más avanzaremos”, explicó.
Para Hedley, uno de los aspectos más críticos en torno a la adopción del trabajo remoto es que las empresas no crean dos segmentos de trabajadores —oficina frente a remoto— mediante los cuales el sesgo de proximidad puede arraigarse. Las empresas deben utilizar herramientas para garantizar que los trabajadores remotos tengan el mismo acceso que los trabajadores de oficina. Concluyendo su discusión sobre el trabajo remoto, Hedley resumió: “La tecnología y las herramientas están haciendo que el trabajo remoto se mantenga en 2023”.
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