El trabajo remoto llegó para quedarse. Muchas empresas están operando eficientemente desde sofás en distintas partes del mundo; y la preferencia global por el trabajo desde casa por sobre los largos viajes ha pasado a primer plano. Incluso las personas que progresan en edificios de oficinas con gran actividad están admitiendo que quieren flexibilidad para elegir.
Ahora que las empresas están considerando el trabajo remoto como una estrategia a largo plazo en lugar de una necesidad a corto plazo, los equipos de RR. HH. han sido responsables de la tarea más importante de todos: preparar a su fuerza laboral para el éxito, independientemente de su ubicación.
Desde proveedores de gestión del capital humano a empresas de selección de personal, el mundo de los recursos humanos está trabajando para lograr la eficiencia en los procesos y permitir que las empresas mantengan los activos esenciales y la modalidad remota. ¿Cómo pueden los líderes de las empresas adoptar un enfoque de activos esenciales al mismo tiempo que crecen rápidamente en el nuevo mundo del trabajo remoto?
¿Qué significa tener activos esenciales?
Los modelos de negocios con activos esenciales ganaron popularidad entre las empresas emergentes de gran crecimiento con activos flexibles cerca del 2010 con el surgimiento de la economía colaborativa. Por ejemplo, llevó a Uber a escalar al tamaño de 100x las empresas de taxis. En el actual entorno de trabajo remoto, un modelo de activos esenciales significa contratar miembros del equipo de todo el mundo sin tener la infraestructura tradicional: una entidad, un equipo para Recursos Humanos, un equipo contable, respaldo financiero y legal e incluso una oficina física.
¿Es el modelo de luz de activos adecuado para sus equipos remotos?
En la mayoría de los casos, las personas empleadas valoran la estabilidad y los contratos de empleo justos. Es un poco más difícil alcanzar el éxito sin miembros del equipo comprometidos a tiempo completo con prestaciones integrales, las cuales varían ampliamente según el país. Debido a este motivo, es preferible el empleo estable por sobre el de un contratista independiente, que gana en función de las entregas que hace.
Hoy en día, hay formas de ofrecer los beneficios del empleo de tiempo completo sin invertir en la configuración de infraestructura tradicional necesaria para hacer eso posible. Además, adoptar un enfoque de la luz de los activos no se trata solo de los activos físicos, hay otras formas de adoptar los principios de la luz de los activos e incorporarlos en su vida laboral diaria.
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Estas son tres estrategias de activos ligeros que he visto que los líderes exitosos implementan en sus empresas, especialmente en lugares de trabajo recientemente remotos.
A continuación, se presentan las 3 formas en las que usted puede incorporar los principios de los activos esenciales en sus equipos remotos:
1. Reconsidere su visión del tiempo de su equipo remoto.
La reacción instintiva para las empresas basadas en el conocimiento que de repente comenzaron con el trabajo remoto en 2020 fue sustituir todas las reuniones presenciales por videoconferencias; se incluyen horas felices, reuniones prácticas digitales y reuniones diarias por teléfono. Después de varios meses de trabajo remoto, muchos profesionales se dieron cuenta de que estas reuniones no siempre resultaban beneficiosas, pero asistían por obligación o temor a perderse comunicaciones importantes.
Sin embargo, las videollamadas no son el enemigo. En lugar de que todos se unan a las reuniones prácticas a través de salas de conferencia, en Globalization Partners ahora cada uno se reúne desde su propia computadora. Ver los rostros individuales en cada casilla de video es extremadamente democratizador y nos acerca a todos. Es cuestión de encontrar el equilibrio y escuchar las necesidades de las personas empleadas.
En Globalization Partners también implementamos un sistema de aprendizaje global en 2020 para nuestros nuevos empleados. Este proceso les ahorró a los gerentes de contratación horas de llamadas, que anteriormente usaban para explicar políticas internas y la cultura corporativa.
La primera semana de un empleado en una nueva empresa es muy importante y, gracias a que algunos procesos de incorporación son automatizados, nuestros gerentes de contratación tuvieron más tiempo para brindar capacitación específica y para descansar mentalmente para los nuevos miembros del equipo. La automatización de ciertas partes de la incorporación también limita la necesidad de crear enormes equipos de especialistas en incorporación que dependen de RR. HH., lo que mantiene la luz de los activos de su empresa.
Pregúntese a usted mismo y a sus equipos lo siguiente:
- ¿Cuántas de estas reuniones necesitamos realmente?
- ¿Los equipos saben bien cuáles son las reuniones obligatorias y las opcionales? ¿Esto se aplica siempre? Tenga en cuenta la forma en que la cultura incide en la interpretación de las comunicaciones.
- ¿Podríamos promover un enfoque de activos ligeros para la gestión del tiempo?
Tenga en cuenta que los mensajes corporativos no se reciben de la misma manera en las distintas partes del mundo. Mientras que algunas culturas valoran la comunicación directa, otras pueden ofenderse con este tipo de acercamiento. Al crear equipos globales, sean remotos o no, recuerde adaptar las comunicaciones para todos los países con los que trabaja; y recurra a sus equipos locales para compartir opiniones honestas sobre la utilidad de las reuniones.
2. El trabajo remoto aumenta la productividad; elija cuidadosamente entre más personas o automatización.
Muchas empresas son igual de efectivas, si no más efectivas, mientras trabajan de forma remota. Independientemente de la pandemia, Aon Consulting informó que las empresas ven un 43 por ciento más de productividad en equipos remotos . Incluso durante el confinamiento global , mientras los padres criaban a sus hijos y trabajaban a tiempo completo, muchos profesionales cuidaban a sus familiares y la mayor parte de la población navegaba por Wi- Fi irregular , estos números se superaron en 2020. De los ejecutivos encuestados por PwC sobre sus equipos remotos, el 52 por ciento dijo que la productividad promedio de los empleados había mejorado en diciembre de 2020, un aumento con respecto al 44 por ciento de junio.
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Los números son sorprendentes para una fuerza de trabajo afectada por la pandemia. También deberían brindarles a las empresas la seguridad que necesitan en sus equipos para buscar más allá excelentes personas empleadas. La contratación internacional permite a los líderes diversificar su negocio y sus equipos, y aprovechar jurisdicciones de menor costo o encontrar excelentes candidatos que puedan cubrir múltiples necesidades de la empresa. Esto se traduce en eficiencias de costos y facilita el crecimiento de los equipos globales y ligeros de activos.
Pregúntese a usted mismo y a sus equipos lo siguiente:
- ¿Necesita más personas o su gente necesita mejores procesos? ¿Qué tecnología podría prepararlas para el éxito?
- ¿Sus equipos internacionales actuales podrían tener un mejor respaldo gracias a las nuevas contrataciones en el mercado, en lugar de la sede central?
- ¿Ha explorado nuevos mercados y expansión siguiendo un modelo de activos ligeros?
La búsqueda de un negocio con activos esenciales quizás ni siquiera requiera contrataciones nuevas. Por ejemplo, si sus equipos de Recursos Humanos están gestionando a varias personas de todo el mundo en diferentes culturas con diversas legislaciones locales, ¿usan de forma eficiente el tiempo para adaptarse a la localidad de cada profesional? Los líderes deben aprovechar la forma remota de trabajar para implementar procesos que faciliten la gestión de equipos y aligeran la carga en los equipos internacionales de RR. HH.
3. Considerar nuevos lugares y alternativas a la configuración de entidades internacionales.
Algunos líderes omitirán la planificación de la fuerza de trabajo por completo, pero cualquier miembro experimentado del personal ejecutivo o cualquier profesional de Recursos Humanos sabe lo importante que es esta planificación para promover las decisiones que los líderes probablemente ni hayan considerado. Antes de abocarse de lleno a la expansión del equipo, pregúntese si sus estrategias de contratación, su búsqueda de talentos y el crecimiento de sus equipos necesitan un cambio para adaptarse al trabajo remoto. Especialmente si usted está abierto a contratar en todo el mundo y a tener entidades internacionales o una Plataforma global de empleo (Employer of Record) de su lado para hacerlo sin complicaciones, vale la pena investigar los centros de talentos emergentes de diferentes jurisdicciones.
Si su objetivo es hacer que los activos sean livianos, pero no necesariamente que las personas sean livianas, contratar en países menos costosos puede permitirle proporcionar salarios y beneficios competitivos que generen lealtad de los empleados, al mismo tiempo que obtiene trabajadores calificados. Los países de todo el mundo se están estructurando como centros financieros, de servicio y tecnológicos rentables.
Pregúntese a usted mismo y a sus equipos lo siguiente:
- ¿Qué puestos seguimos necesitando ahora que el mundo empresarial se volcó al área virtual?
- Si seguimos con la modalidad remota, ¿qué puestos nuevos deben crearse para completar las brechas a largo plazo en nuestros negocios?
- ¿Cómo se sienten las personas en cuanto a sus equipos actuales y a la división de responsabilidades?
- ¿Hemos explorado todos los posibles centros de buenas contrataciones en todo el mundo?
- ¿Tenemos una fuerza de trabajo equilibrada en cuanto a la edad, el género, la raza y la nacionalidad?
Si la respuesta a la pregunta anterior es negativa, el trabajo remoto ha creado una oportunidad para cambiarlo. Está comprobado que los equipos diversos son más resilientes; y en muchos países del mundo las mujeres sufrieron más la pérdida de empleo. Las empresas tienen la oportunidad de aumentar la representación femenina debido al mayor grupo de candidatos.
De hecho, la cantidad de buscadores de empleo globales se ha disparado: 33 millones de personas ingresaron en desempleo2020 y 81 millones fueron forzadas a la inactividad. El otro lado de esta realidad devastadora para los profesionales es una gran variedad de personas candidatas internacionales para las empresas en crecimiento.
A medida que planifica sus equipos remotos globales, piense de manera diferente en los candidatos y en lo que está buscando en un puesto, para que pueda sumergirse en este increíble grupo de talentos. Un empleador de registro global le permite contratar sin problemas, dondequiera que se encuentre el talento, sin necesidad de configuración de entidad.
Para aumentar lo que hace de una manera que satisfaga sus necesidades de contratación con un empleador de registro, la solución integral de Globalization Partners está diseñada para hacer que la contratación y la gestión de equipos internacionales sean perfectas para las empresas en crecimiento, la mejor manera de mantener su carga de trabajo global de RR. HH. tan ligera como su nuevo modelo de negocio.
¿Por qué los equipos remotos son buenos para los modelos de luz de activos?
Hoy en día, las empresas están contratando independientemente de la ubicación, lo que les permite expandir sus negocios a nivel mundial y seleccionar al mejor candidato para el trabajo. El trabajo remoto también les da a los reclutadores una mayor cantidad de solicitantes para elegir, especialmente si están dispuestos a mirar más allá de los candidatos locales.
Como líder o profesional de Recursos Humanos, ¿de qué forma puede contratar inteligentemente y según el crecimiento de la empresa para evitar la carga excesiva o la poca carga de trabajo de sus equipos? El modelo tradicional de “grandes activos” para contratar miembros del equipo en un nuevo país es una carga para su equipo y su balance. Usar un modelo de activos esenciales para contratar miembros del equipo globales en cumplimiento con la ley le brinda una ventaja frente a la competencia y acceso a los mejores talentos del mundo; y le permite a su empresa conservar la agilidad en un mundo siempre cambiante.
