La India es el segundo país con mayor población del mundo y, como economía de mercado en desarrollo, es un lugar atractivo para muchas empresas internacionales que buscan expandirse o contratar personas empleadas de manera remota. Si está considerando crear un equipo o incluso contratar a una persona, nuestra guía para contratar empleados en India lo ayudará a navegar por este proceso.
Lo que debe saber antes de contratar en la India
Antes de comenzar a contratar en un país nuevo, debe comprender el panorama general de la fuerza de trabajo del país y las regulaciones de empleo que tendrá que cumplir. Veamos algunos datos clave que debe comprender antes de comenzar a seleccionar personal en la India.
1. Habilidades de la fuerza laboral en India
A nivel nacional, la fuerza de trabajo de la India ha tenido dificultades con la falta de educación y de aptitudes. Esto puede parecer un obstáculo para las empresas internacionales que buscan contratar personas empleadas en la India. Sin embargo, debido a la población de más de 1.33 mil millones de personas, no puede tratar las estadísticas de la misma forma que lo haría con un país con menos población. Es verdad lo de las tasas de educación de la India.
Aunque la inscripción en instituciones de educación superior (HEI) ha aumentado cuatro veces desde 2001, la proporción de inscripción bruta (GER) de la India, el porcentaje de personas de edad avanzada 16-23 que están inscritas en la educación terciaria, es solo del 26.3 por ciento. Este porcentaje puede parecer desalentador, ya que no alcanza el objetivo del 2020 Ministerio de Desarrollo de Recursos Humanos del 30 por ciento. Sin embargo, al multiplicar este porcentaje por la población india en este grupo etario, vemos que aproximadamente 48.8 millones de adultos jóvenes en India asisten a una HEI. Para tener una perspectiva, esto es más que toda la población de España.
La realidad es que puede encontrar muchos candidatos altamente educados para unirse a su empresa en la India. Algunas de las industrias más prominentes y en desarrollo de la India incluyen producción industrial, tecnología, tecnología de la información (TI) y subcontratación de servicios comerciales, venta minorista, servicios financieros, atención médica y turismo. En 2018, el sector agrícola fue el empleador más grande, ya que empleó a más del 42 por ciento de la fuerza laboral de la India. El sector de servicios y el sector de manufactura representaron la segunda y tercera fuerza empleadora más grande, respectivamente.
2. Rotación laboral
Otro aspecto para destacar sobre la fuerza de trabajo de la India es que muchas personas empleadas, en especial jóvenes, se sienten muy cómodas con el cambio de trabajo. Una encuesta halló que 56el por ciento de los trabajadores indios ha elegido cambiar de trabajo después de un breve tiempo. Los motivos más comunes que dieron los trabajadores incluyeron la oferta de un mejor puesto o que su actual trabajo era frustrante o había un ambiente negativo de trabajo.
La encuesta también reveló que muchos trabajadores ven el salto de empleo como una forma de ampliar sus habilidades y mejorar su currículum o prospectos. Esta actitud puede ser ventajosa para los empleadores, ya que su grupo de candidatos no se limita a las personas desempleadas que buscan empleo. Sin embargo, también significa que tendrá que concentrar los esfuerzos para retener el mejor talento. Para mantener a sus empleados, es posible que deba aumentar sus salarios e incluso ajustar sus cargos cada año.
3. Paquetes salariales
Negociar los paquetes de compensación es un proceso complejo en la India debido a todas las prestaciones que reciben muchas personas empleadas además del salario básico. Estas prestaciones son tan altas que el salario básico de una persona empleada constituye solo el 40 por ciento de la compensación total. Estas prestaciones pueden incluir lo siguiente:
- Bonificaciones basadas en el desempeño
- Prestaciones para educación infantil
- Prestaciones para albergues infantiles
- HRA (prestaciones para alquiler de vivienda)
- Prestaciones para vehículos
- Prestaciones para teléfono o teléfono móvil
- LTA o LTC (prestaciones o concesión para viajes por licencia)
- Prestaciones especiales
Algunas de estas prestaciones se gravan, mientras que otras están exentas de impuestos hasta cierto punto. Determinar los importes correctos para incluir en el paquete de compensación de la persona empleada es una tarea compleja, motivo por el cual a las entidades empleadoras internacionales quizás les interese tercerizar las tareas de Recursos Humanos de sus personas empleadas en la India. Las personas empleadas buscarán determinado salario y un paquete de compensación que estén estructurados de la forma más eficiente desde el punto de vista fiscal.
Tenga en cuenta que la India no tiene un salario mínimo nacional, pero les otorga a los gobiernos locales la autoridad de establecer tasas de salario mínimo. Las tasas difieren según la ubicación, el sector, la naturaleza del empleo y la edad de la persona empleada.
4. Impuestos y contribuciones al seguro social
Comprender las leyes fiscales de la India puede ser otra fuente de complejidad para las entidades empleadoras internacionales. La India introdujo hace poco un nuevo régimen fiscal que elimina las 70 exenciones impositivas, pero ofrece tasas de impuesto más bajas. Este nuevo régimen coexiste con el anterior, y las personas empleadas pueden elegir el sistema que quieren tener. Ambos sistemas son progresivos, por lo que las personas empleadas caerán en una franja determinada según sus ingresos. Las personas empleadas que ganen menos de un determinado límite no tendrán que pagar ningún impuesto sobre los ingresos.
India también tiene un sistema de seguridad social, administrado por la Organización de Fondos Provident de Empleados (EPFO). Los empleadores y los empleados contribuyen al Fondo para Empleados Provident (EPF), que es un plan de ahorro para la jubilación. Las personas empleadas hacen la mayor parte de estas contribuciones. Sin embargo, solo las personas empleadas deben cubrir las contribuciones de otros tipos de seguros sociales.
5. Beneficios garantizados
La India no tiene una lista clara de prestaciones de ley que se aplican a todos los trabajadores. En cambio, usted tiene que averiguar si la legislación se aplica a su sector en particular. Por ejemplo, las actividades comerciales se rigen por los estatutos de establecimientos y tiendas locales, y las fábricas, por la Ley de Fábricas.
Busque reglas pertinentes que establezcan límites sobre el horario laboral o sobre los descansos. Los requisitos para el tiempo libre remunerado varían entre 12 y 21 días al año. Las personas empleadas tienen derecho a licencia por enfermedad, licencia por maternidad y otros tipos de licencia. También tienen derecho a tener libres los días festivos, pero estos difieren entre las regiones. Asegúrese de conocer los días festivos que se celebran en la región donde contrata.
A pesar de que el seguro médico no es una prestación obligatoria, muchas entidades empleadoras ofrecen a las personas empleadas una póliza privada de seguro médico para complementar las prestaciones públicas a las que tienen derecho en la India. Determinar el paquete de prestaciones adecuadas es otra tarea compleja de la que se puede olvidar cuando terceriza las tareas de Recursos Humanos internacionales.
6. Idiomas en la India
En la India existen muchos grupos étnicos, y estos grupos hablan diferentes idiomas. La constitución de la India menciona 22 de estos idiomas. El más hablado es, por gran diferencia, el hindi. Alrededor del 41 por ciento de los indios habla hindi como primer idioma. El bengalí es el segundo idioma más hablado con aproximadamente un 8 por ciento.
Esta diversidad lingüística puede ser intimidante para las empresas internacionales, pero las empresas de habla inglesa deben tener en cuenta que el inglés a menudo funciona como una lingua franca en India. Una 2019 encuesta reveló que alrededor del 88 por ciento de los indígenas en áreas urbanas hablaba inglés. Esto contrasta llamativamente con el 3 por ciento de los encuestados de zonas rurales que respondió que hablaba inglés. Siempre que establezca su empresa en un centro metropolitano, no debería tener problemas para seleccionar empleados que hablen inglés.
El costo de contratar a un empleado en India
Contratar nuevas personas empleadas es una tarea económica importante. La principal consideración es el costo de mano de obra, que puede ser complicado de calcular en la India debido a cómo están estructurados los paquetes de compensación. Además de determinar cuánto le costará a su empresa cada nueva persona empleada, también necesita considerar los costos del proceso de selección. Estos costos pueden incluir lo siguiente:
- Costos de registros para constituir la entidad en la India
- Abogados y contadores que le ayuden a cumplir con la ley laboral y fiscal de la India
- El tiempo que pasan el gerente de Recursos Humanos y el seleccionador de personal en las tareas de contratación
- Tarifas de la agencia de contratación si elige tercerizar
- El costo de organizar o asistir a eventos de contratación
- Costos de los anuncios de trabajo
- Costos del viaje para los seleccionadores de personal que viajen a la India
- Costos de reubicación de las nuevas personas empleadas, si corresponde
- Costos de realizar comprobaciones de antecedentes a través de un tercero
Teniendo en cuenta la propensión de muchos empleados indios a saltar al trabajo, debe asegurarse de elegir empleados que sean ideales y luego hacer todo lo posible para retenerlos. De lo contrario, repetirá todos estos costos para reemplazar a esas personas empleadas.
¿Qué necesita una empresa para contratar personas empleadas en la India?
Para contratar nuevos empleados en India, puede establecer su empresa como empleador o trabajar con un empleador registrado (Employer of Record, EOR), también conocido como organización de empleo profesional (Professional Employment Organization, PEO).
Una EOR ya tendrá todo lo necesario para comenzar a contratar nuevos empleados en India, por lo que puede comenzar de inmediato si elige esta opción. Además, las EOR están bien informadas sobre las leyes laborales de la India y cómo estructurar salarios competitivos y paquetes de beneficios. Esto significa que trabajar con una plataforma global de empleo (Employer of Record) le permite olvidarse de establecer su propia entidad en la India y de manejar las complicadas tareas de Recursos Humanos de las personas empleadas en la India.
Repartir estas responsabilidades de RR. HH. también significa que está transmitiendo el riesgo de incumplimiento. Globalization Partners cuenta con especialistas locales dentro del país en India que saben cómo mantener el cumplimiento legal en cada aspecto del empleo de los trabajadores indios.
La alternativa de asociarse con una plataforma global de empleo (Employer of Record) es establecer una sucursal o subsidiaria de su empresa en la India y manejar internamente la logística de contratar y otras tareas de Recursos Humanos. Para establecer una subsidiaria en India, debe comenzar por investigar las regulaciones que se aplican a su sector. Incorporar una empresa en India puede ser un proceso complicado, costoso y que lleva mucho tiempo.
La mayoría de las empresas internacionales que establecen una subsidiaria en India eligen una estructura de sociedad de responsabilidad limitada pública o privada. Para establecer su subsidiaria y comenzar a contratar a alguien en India, debe haber obtenido lo siguiente:
- DIN (número de identificación de director)
- DSC (certificado de firma digital)
- Nombre comercial aprobado por el Registro de Sociedades
- Memoria y estatutos de constitución
- Solicitud de constitución
- Certificado para comenzar operaciones
- Sello de la empresa
- PAN (número de cuenta permanente)
- Presentación ante la Organización de Fondos de Previsión de las Personas Empleadas
- Registro de impuesto al valor agregado (IVA)
- Solicitud de seguro médico
Podría tener que obtener permisos especiales u otro tipo de permisos según su sector o ubicación. Tómese bastante tiempo para asegurarse de que cada requisito esté en regla antes de comenzar a seleccionar personal.
Los pasos para contratar en India
Las prácticas de contratación en India son, en general, probablemente similares a las prácticas a las que está acostumbrado en su país de origen. Sin embargo, debe tener algunas consideraciones específicas del país durante el proceso. Veamos el proceso de contratación en India, junto con algunos de nuestros consejos para encontrar a sus candidatos ideales.
1. Escribir y publicar anuncios de trabajo
Comience redactando anuncios de trabajo que describan las tareas del puesto y las cualidades y cualificaciones que busca en una persona candidata ideal. Luego, encuentre el mejor lugar para publicar estos anuncios, que dependerá de la industria y de la ubicación donde contrata. Si contrata personas empleadas de manera remota, querrá enfocarse en los tablones de ofertas de trabajo en línea y en sitios de redes como LinkedIn. Más de 50 millones de profesionales en la India tienen perfiles en LinkedIn.
Promocionar en línea es una estrategia popular. La tasa general de penetración de Internet de la India es del por 50 ciento, por lo que si desea llegar a personas que pueden tener acceso limitado a Internet, también debe considerar publicar anuncios en periódicos impresos.
2. Revisar aplicaciones
Los profesionales indios tienen por costumbre presentar una carta de presentación y un currículum en las solicitudes de trabajo. Los currículums varían entre los países. Los currículums indios pueden incluir detalles más personales de los que algunas entidades empleadoras internacionales están acostumbradas a ver en sus países. Por ejemplo, la persona candidata puede detallar el género, la edad, la nacionalidad y el estado civil, y podría incluir una fotografía.
3. Realizar entrevistas
Si contrata personas empleadas de manera remota en la India, considere realizar las entrevistas a través de una videollamada por Internet. Asegúrese de programar estas entrevistas virtuales en un horario que tenga sentido para la hora estándar de la India (IST), así como también para su huso horario. Por ejemplo, si una empresa con sede en Nueva York programa una entrevista para 1:30 p.m. EST, será la medianoche para sus entrevistados indios.
Si establece una oficina en la India, puede entrevistar a las personas candidatas en persona. Las entrevistas en la India son similares a las entrevistas a las que está acostumbrado en su país. Sin embargo, quizás tenga que evaluar la capacidad lingüística de la persona entrevistada y tener un traductor a mano para que le ayude si está dispuesto a contratar personas empleadas que no dominan su idioma.
4. Extender ofertas de trabajo
Ya sea después de una o varias rondas de entrevistas, debe hacerles las ofertas de trabajo a las personas candidatas más cualificadas. Debido a las complejidades y ambigüedades de las leyes laborales en la India, sería prudente crear un contrato de empleo detallado que le servirá como un conjunto claro de expectativas de las nuevas personas empleadas. Un contrato exhaustivo también les garantizará a las personas candidatas entender los derechos a los que tienen acceso.
Incluya la compensación de la persona empleada, en rupias indias, junto con las prestaciones y los beneficios. También debe incluir los procedimientos de despido. Haga que la persona empleada revise el contrato y que confirme que está de acuerdo con los términos con una firma. Si bien no es un requisito legal, puede ser una medida útil para las entidades empleadoras en la India.
5. Incorpore a su nuevo empleado
Ahora puede incorporar a las nuevas personas empleadas. Este paso implica trámites para establecer la nómina y añadir a la persona empleada a sus sistemas internos. Durante el proceso de incorporación, comparta otros detalles con respecto a la cultura de la empresa, tal como el código de vestimenta. También es probable que necesite brindar capacitación para que los trabajadores comiencen en sus nuevos puestos.
Si elige trabajar con Globalization Partners como su EOR, manejaremos los tecnicismos del proceso de incorporación para sus nuevos empleados, para que pueda concentrarse en prepararlos para que se destaquen en sus puestos.
Expándase a la India con Globalization Partners
Globalization Partners tiene presencia en 187 países de todo el mundo, lo que incluye a la India. Lo ayudamos a contratar empleados en la India sin tener que establecer una entidad o tratar con las complejas leyes laborales y fiscales de la India. Manejaremos la logística para que usted pueda enfocarse en administrar su empresa. No obstante, las personas empleadas en la India trabajarán para su empresa, lo que hace que sea una solución valiosa para entidades empleadoras que desean expandirse, pero que no quieren lidiar con los problemas que conlleva la contratación global.
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