¿Cuál es el elemento más importante para dirigir una empresa exitosa? ¿Fondos, marketing o inversión en herramientas digitales para el lugar de trabajo? Todos estos son valiosos y necesarios. Pero en el mundo moderno actual, hay un elemento que es aún más importante: los datos.
Gran parte del debate sobre los datos implica marketing y cómo puede usar los datos para llegar a los clientes de maneras más personalizadas y directas. Pero el potencial transformacional de los datos va más allá del marketing. Si se utiliza de la manera correcta, puede mejorar casi todos los aspectos de su empresa.
Por ejemplo, los datos pueden recopilarse y analizarse para ayudar a mejorar la diversidad en el lugar de trabajo. La sociedad está llena de variedad, con diferentes etnias, identidades y sexualidades.
Sin embargo, aunque se han tomado medidas para mejorar la igualdad, muchas empresas aún tienen dificultades para construir un entorno verdaderamente inclusivo. Pero con el poder de los datos, todo esto puede cambiar. Continúe leyendo para averiguar cómo.
Diversifique su fuerza laboral con análisis de personal
Por supuesto, simplemente tener datos no es suficiente. Debe comprender sus datos para que sean útiles. Para eso, necesita el análisis correcto. Es probable que su empresa ya esté recopilando una gran cantidad de datos sobre sus clientes que pueden procesarse en información procesable, como mejorar la orquestación del recorrido del cliente.
Este mismo proceso debe ocurrir internamente si desea construir un entorno de trabajo más diverso. Esto se conoce como análisis de personas.
Recopilación de análisis de personas
Para llevar a cabo el análisis de personal, debe recopilar tanta información sobre su fuerza laboral como pueda. Pero debe estar atento y cumplir con las leyes de privacidad sobre cómo lleva a cabo este proceso; en particular, con respecto a información personal confidencial como raza, sexualidad, género, antecedentes, edad y más.
Antes de recopilar cualquier dato, es vital explicar a su fuerza laboral cómo se manejarán estos datos, su propósito, con quién se pueden compartir, cómo se almacenarán y durante cuánto tiempo. Esto demuestra su deseo de ser completamente transparente y ayuda a los empleados a sentirse más cómodos al compartir información personal. Sin embargo, recuerde que este proceso debe ser completamente voluntario, por lo que debe respetar los deseos de aquellos que decidan no participar.
Una forma de recopilar datos de manera no invasiva es enviar por correo electrónico un enlace a una encuesta. Los destinatarios pueden elegir participar o no. Asegúrese de incluir enlaces o ventanas emergentes para obtener información concisa y comprensible sobre todas las leyes de privacidad. Además, deje en claro que en cualquier momento los participantes pueden solicitar que sus datos personales se eliminen de su sistema.
Explicar la importancia de los datos
Las personas querrán saber por qué usted quiere su información. Sea claro sobre los motivos para recopilar información y describa sus objetivos. A veces es útil crear visualizaciones para ilustrar mejor sus objetivos. También es una buena idea usar la administración de activos digitales para garantizar que los archivos estén disponibles cuando los necesite.
Recuerde, para un análisis efectivo de las personas, debe recopilar datos sobre empleados y solicitantes. Deberá ser transparente con los solicitantes y con los trabajadores internos.
Analice sus datos
Con los datos recopilados, puede iniciar el proceso de análisis. En esta etapa, puede comenzar a desempacar la información que ha recopilado. Pero primero, necesitará el software adecuado.
Hay muchos paquetes de análisis diferentes disponibles, tómese el tiempo para investigar y encontrar una opción que funcione para usted. Solo recuerde que para que los datos sean efectivos necesitará muchos.
Por supuesto, tener datos también significa que necesita espacio de almacenamiento. Nuevamente, hay muchas opciones. Una opción para las empresas más grandes es usar HDFS con Apache Hadoop (Hadoop frente a HDFS).
Tener un plan claro
No tiene sentido recopilar datos si no sabe cómo los usará. Es posible que desee impulsar la diversidad en su empresa, pero ese es un objetivo extremadamente amplio. Sea más específico. Por ejemplo, ¿está buscando aumentar la cantidad de empleados LGBT? ¿O para aumentar la cantidad de mujeres en puestos de liderazgo?
Con un conjunto de objetivos, tendrá una visión clara de su objetivo. Luego, puede seguir creando métricas para medir su éxito.
Por supuesto, necesitará la infraestructura para buscar sus datos fácilmente. ElasticSearch es una opción que puede ser útil. Existen muchos casos de uso de ElasticSearch que muestran cómo puede ayudarlo; estos incluyen análisis de registros y búsqueda de texto completo.
Comience con una línea de base
Si desea mostrar el progreso, necesita una referencia. A medida que comienza a alterar sus tácticas y avanza hacia una fuerza laboral más diversa, los nuevos datos deben mostrar una transformación. Puede comparar estos datos con su referencia para demostrar que se está moviendo en la dirección correcta.
Crear plazos
Para transparencia y para mostrar su éxito, debe hacer públicos sus resultados. Pero, ¿con qué frecuencia compartirá sus datos? Según el sector, es posible que deba trabajar con organismos gubernamentales para cumplir con la legislación.
Pero incluso si este no es el caso, es mejor crear plazos. Si divulga datos a intervalos regulares, demuestra que está abordando el problema con seriedad. Por otro lado, evite plazos demasiado ajustados, es útil darse tiempo suficiente para progresar.
Una vez analizados los datos, tendrá una imagen mucho más clara de sus empleados. Pero ahora tiene la información, ¿cómo la usa? Averigüemos.
Detectar brechas de diversidad
Quizás piense que su fuerza laboral ya es diversa, pero sin datos, solo está adivinando. Con el análisis de personas, obtendrá una imagen mucho más precisa. Obtendrá acceso a parte de la siguiente información sobre sus empleados:
- Edad
- Género
- Sexualidad
- Etnia
¿Hay ciertos grupos que están subrepresentados? Si es así, ¿qué pasos puede tomar para aumentar la inclusión? Al contratar futuros empleados, puede asegurarse de abordar cualquier brecha en la diversidad.
Reducir el elemento de sesgo en la contratación
Ya sea que nos guste o no, todos estamos influenciados por el sesgo de alguna manera. Cuando se trata de contratar, esto puede afectar negativamente la diversidad de su empresa. Si bien no hay manera de eliminar el sesgo por completo, los datos pueden ayudar a reducirlo.
Los datos ya pueden demostrar los beneficios de la diversidad. Este es un ejemplo: las empresas en el cuartil superior para la diversidad de género tienen un 25 por ciento más de probabilidades de tener una rentabilidad superior al promedio que las empresas en el cuarto cuartil.
Al incorporar esta información en el proceso de contratación, puede tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos. Estos también deben reflejarse en el sitio web de la compañía para que no haya sesgo incondicional y represente completamente sus valores inclusivos.
Garantizar la igualdad salarial
Hoy en día, muchas empresas han modernizado las formas en que manejan sus finanzas. Esto ha implicado cambiar a soluciones como servicios bancarios en la nube. Pero de otras maneras, las empresas aún están atascadas en el pasado.
Si desea crear un lugar de trabajo igualitario e inclusivo, las personas deben recibir el mismo pago. Esto parece sentido común, pero a pesar de esto, aún existen enormes desigualdades. Por ejemplo, las mujeres que son empleadas de tiempo completo durante todo el año ganan 83 centavos por cada dólar que ganan los hombres.
Si desea que su lugar de trabajo sea un líder de igualdad, debe ver los datos. Es posible que se sorprenda con lo que aprenda. El análisis de personas identificará cualquier brecha en sus sistemas. Pero más que esto, los datos le dirán qué está causando la discrepancia. Con esta información, puede modificar sus políticas para reducir las brechas salariales.
Crear revisiones de desempeño más justas
Las revisiones de desempeño son una herramienta importante en el lugar de trabajo. Si se hace correctamente, permiten a los trabajadores medir su progreso. Los empleados se sentirán alentados si reciben elogios. La crítica constructiva puede llevar a los trabajadores a buscar la mejora personal. Pero con demasiada frecuencia, las revisiones de desempeño no se manejan de manera justa.
Los estudios han descubierto que las revisiones de desempeño de las mujeres generalmente contienen más palabras negativas que las revisiones de desempeño de los hombres. De manera similar, las personas de color con frecuencia reciben puntajes de desempeño más bajos que los trabajadores blancos.
Pero, ¿qué se puede hacer para abordar esto? El mejor primer paso es observar los datos relacionados con su proceso de revisión. ¿Existe evidencia de que los trabajadores subrepresentados están siendo discriminados? Utilice estos datos como punto de partida para el cambio.
Sea transparente y comparta esta información con los empleados. Es mejor ser visto como trabajando hacia el cambio, en lugar de ser complaciente.
También es importante escuchar los comentarios de los empleados durante todo este proceso.
Apoye sus datos
Diversificar su fuerza laboral es un objetivo digno. Con los datos correctos, puede crear un conjunto claro de objetivos de igualdad. Aquí es donde entra en juego el análisis de personas. ¿Se pregunta cómo puede ayudarlo? Observe sus datos para proporcionar información sobre lo que le impide tener una fuerza laboral diversa e inclusiva.
Recuerde que para tener datos efectivos necesita un almacenamiento adecuado. Las soluciones como Apache Kudu pueden ser una solución eficaz para empresas más grandes.
Con sus datos correctamente almacenados e indexados, puede usarlos para crear planes procesables. Como se muestra aquí, hay muchos casos de uso diferentes para el análisis de personas. Solo recuerde que el proceso puede ser largo, y subcontratar su contratación puede ayudar a reducir la carga.
Buscar ayuda externamente
Tercerizar su proceso de contratación puede ser más económico y efectivo, y si elige esa ruta, Globalization Partners tiene la solución para usted. Con G-P Recruit, puede identificar y contratar rápidamente nuevos miembros del equipo en ubicaciones clave a nivel mundial.
Al trabajar junto con Globalization Partners, puede crear una estrategia que ayude a diversificar su fuerza laboral. No tendrá que preocuparse por obtener herramientas de incorporación, encontrar una configuración de nómina que cumpla con los requisitos o desvincularse.
Los beneficios de una fuerza laboral diversa hablan por sí mismos. Por lo tanto, no demore más, cree un plan y comience a diversificar.
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Biografía del autor:
Pohan Lin es el gerente sénior de Marketing y Localizaciones Web de Databricks, un proveedor global de datos e IA que conecta las características de los almacenes de datos y lagos de datos para crear la arquitectura de lagos. Con más de 18 años de experiencia en marketing web, negocios SaaS en línea, administrador de plataformas de capacitación en línea y crecimiento del comercio electrónico. A Pohan le apasiona la innovación y se dedica a comunicar el impacto significativo que tienen los datos en el marketing. Pohan Lin también ha publicado artículos para dominios como SME-News.
