Implementar una experiencia de incorporación impactante crea una imagen de marca y reputación positivas, incluso puede dar lugar a tasas de retención más altas. Cuando los nuevos empleados ven a las empresas haciendo este esfuerzo, aumenta su confianza en la organización desde el principio.
¿Cuáles son los impactos de un programa de incorporación deficiente?
No contar con un programa de incorporación planificado cuidadosamente y actualizado puede tener consecuencias reales. Por ejemplo:
- Las estadísticas de un informe de Glassdoor mostraron que tener un programa de incorporación sólido y exhaustivo puede mejorar la retención de nuevos empleados en un por 82 ciento y, lo que es más importante, aumentar la productividad en más de un por 70 ciento.
- Un informe publicado por Gallup señaló que un mero 12 por ciento de los empleados sintió que su compañía ejecutó bien el proceso de incorporación. Al considerar esa estadística, y que entre el 90-200 por ciento del salario anual de una empresa se gasta en la incorporación, las empresas estarían mucho mejor posicionadas si pudieran aferrarse a los empleados desde el primer día.
¿En qué se diferencia la incorporación virtual y en persona?
Es importante tener en cuenta que la contratación para un puesto de oficina en persona es significativamente diferente a la contratación remota; esto significa que crear un plan de incorporación virtual implicará pasos y procesos que son nuevos para muchas empresas que solo se han vuelto remotas recientemente.
Por ejemplo, cuando alguien está incorporado en una oficina, tiene más tiempo cara a cara con su gerente, puede aprender de las señales sociales del entorno y de las personas que lo rodean, y puede hacer preguntas en el momento para obtener respuestas inmediatas. Con la incorporación virtual, el elemento cara a cara del proceso y el acceso a las señales sociales se pierden y se limitan al tiempo de pantalla y las entrevistas programadas, por lo que las empresas deben evolucionar sus prácticas.
Mejores prácticas de incorporación virtual
¿Cuáles son las características de un programa de incorporación virtual de primer nivel? Estas son algunas de las mejores prácticas que las empresas remotas deben considerar mientras trabajan para crear o mejorar sus programas de incorporación.
1. Crear una lista de verificación de incorporación virtual
- Organice a los nuevos empleados antes de su primer día con todo el software y los equipos necesarios; esto podría reducir el riesgo de demoras y frustraciones durante todo el proceso de incorporación. Las empresas que están preparadas de esta manera muestran a los empleados que pueden esperar una experiencia de incorporación estructurada y concisa.
- Optimice parte del proceso incorporando la automatización de generación de contratos. Esto puede liberar tiempo para que los líderes y gerentes de RR. HH. se concentren en integrar a los nuevos reclutas en la cultura de la oficina y conozcan a sus nuevos empleados a nivel personal, algo que es importante, pero que a menudo se asienta en el mundo de los negocios virtuales de hoy.
- Envíe a los nuevos empleados un horario del primer día y una lista de reuniones y capacitaciones de bienvenida para su primera semana.
2. Generar confianza y un sentido de pertenencia
- La etapa de incorporación es el momento perfecto para comenzar a cultivar un sentido de pertenencia y una relación de confianza entre los empleados y su nuevo empleador. Programe chats informales y eventos sociales para verificar el bienestar de los empleados y establecer una buena relación. Esto refuerza que la empresa se preocupa por los nuevos empleados más allá de su capacidad de producir.
- Demuestre a los nuevos empleados que está seguro de que pueden completar proyectos regulares de manera independiente; a nadie le gusta sentir que están siendo monitoreados de cerca todos los días, ya que esto disminuye cualquier confianza cultivada entre los empleados y su empleador.
- Apoye la salud mental y el bienestar de los miembros de su equipo desde su primer día de empleo. Hacer espacio para que los chats sociales se comuniquen con todos al comienzo de las reuniones, fomentar el reconocimiento entre pares y hacer que ciertas reuniones sean opcionales o libres de agenda para fomentar el intercambio informal de ideas son excelentes ejemplos de estrategias que muestran a los equipos que su tiempo y esfuerzos son valorados. Proporcionar acceso a recursos y programas que apoyan la salud mental también puede ser un paso simple pero impactante, particularmente durante la incorporación virtual cuando los empleados pueden sentirse aislados.
3. Implementar un sistema de compañeros o mentores
Si los gerentes de contratación no pueden estar presentes en todos los aspectos clave de la experiencia de incorporación, pueden asignar a los nuevos empleados un “compañero” dentro de la empresa que pueda actuar como fuente de sabiduría y apoyo a medida que se familiarizan con su nuevo rol. Esto ofrecerá a los nuevos empleados un espacio para hacer preguntas y tener conversaciones en un entorno informal. De manera similar, las empresas pueden asignar a los nuevos empleados un mentor profesional para que ofrezca comentarios estructurados entre pares y consejos para el desarrollo profesional desde el primer día. Esto se puede hacer a través de comentarios constructivos básicos sobre sus primeras tareas, o a través de actividades sociales menos formales enfocadas en incorporar nuevos empleados a su puesto.
4. Aproveche la tecnología para incorporar su talento
Aprovechar la tecnología durante el proceso de incorporación permite una escalabilidad más rápida. También brinda la oportunidad para que las empresas recopilen datos sobre áreas futuras para mejorar su programa de incorporación. La tecnología de incorporación de alta calidad también garantiza el cumplimiento de las leyes laborales locales, lo cual es clave al crear equipos globales en diferentes países de todo el mundo.
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