Ir a la oficina todas las mañanas ya no es una práctica laboral estándar, y la Covid-19 pandemia ha demostrado que el trabajo remoto es la nueva norma. Tanto las personas empleadas como las entidades empleadoras se están adaptando a una forma de trabajo más flexible y eficiente. Sin embargo, con esta transición vienen dos obstáculos comunes que enfrentan las empresas: contratar y gestionar equipos remotos de manera efectiva.
Cómo contratar equipos remotos
Al contratar empleados remotos, las empresas deben desarrollar pautas y procesos específicos para abordar sus necesidades.También es importante asegurarse de que los candidatos tengan las habilidades interpersonales necesarias para trabajar de forma remota con éxito. Definir un conjunto de cualidades y rasgos que los candidatos deben tener es crucial.
Cualidades de los trabajadores remotos eficientes
La clave es identificar las características que el nuevo empleado necesita para cumplir con los objetivos y las expectativas del puesto, y adaptarse a la cultura de su empresa. Algunas cualidades que los trabajadores remotos efectivos deben tener incluyen:
- Proactividad: toman la iniciativa de avanzar en proyectos y proponen nuevas ideas para hacer de su empresa un éxito.
- Habilidades de comunicación efectivas: pueden expresar claramente su punto, ya sea escribiendo un correo electrónico o hablando por videollamada.
- Responsabilidad: asumen la responsabilidad y la responsabilidad de su trabajo.
- Habilidades organizativas: pueden mantenerse enfocados en la tarea y mantener a los demás actualizados en el camino debido a sus habilidades de gestión de proyectos.
- Confiabilidad: Cuando dicen que harán algo, lo quieren decir.
- Ingenio: Son autosuficientes y pueden resolver problemas sin demasiada supervisión.
Cómo buscar talento
Sin procesos claros de abastecimiento de talento, puede ser difícil encontrar al candidato ideal. A continuación, se presentan algunos consejos sobre cómo encontrar su talento.
- Crear listas de trabajos atractivas.
Comunique los valores de su empresa y los beneficios de trabajar para usted. Escriba una descripción completa del rol, explique las responsabilidades en detalle y defina un conjunto de cualidades y habilidades que busque. - Utilice diferentes herramientas.
Publicar ofertas de trabajo en su sitio web es el comienzo. Asegúrese de usar también los tablones de ofertas de trabajo y las redes sociales especializadas, como LinkedIn. - Implementar programas de recomendación de empleados.
Las conexiones personales son la mejor manera de acceder a un grupo de talentos más amplio, así que considere implementar un programa de recomendación que aliente a sus empleados a recomendar posibles candidatos.
El proceso de solicitud
Se busca talento de primer nivel, por lo que no basta con pedir un currículum o una carta de presentación. Considere la posibilidad de diseñar su propio proceso de solicitud para filtrar a las personas candidatas sólidas de aquellas que no encajarán.
- Personalice sus formularios de solicitud.
Crear sus propios formularios de solicitud le da la oportunidad de hacer preguntas específicas y obtener información detallada sobre un solicitante. - Use la tecnología de manera creativa.
La mayoría de las personas que solicitan empleos remotos tienen acceso a diferentes tecnologías. El uso de la tecnología para crear aplicaciones interactivas o procesos creativos lo ayudará a involucrar y atraer a los solicitantes correctos. Por ejemplo, podría pedirles que graben previamente las respuestas de video a las preguntas de la entrevista. Esto es particularmente útil si la persona candidata se encuentra en un huso horario diferente al del responsable de la contratación, lo que dificulta la programación. - Configure una tarea específica.
Como parte del proceso de solicitud, incluya una prueba o proyecto que se relacione con las tareas que el candidato realizaría en el puesto. Esto proporcionará una mejor perspectiva sobre las habilidades de sus candidatos. Cuanto más conozca a sus candidatos de antemano, más exitoso será el proceso de solicitud.
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Incorporación de trabajadores remotos
Crear una experiencia de incorporación remota satisfactoria no es fácil. Dado que no guiará físicamente a las nuevas personas empleadas, es necesario crear un programa bien estructurado. Estos son algunos consejos para la incorporación de trabajadores remotos.
- Hágalos sentir bienvenidos.
Envíe un paquete de bienvenida virtual, que puede incluir una nota del CEO y un pequeño regalo, como un cupón de café o té o un código de promoción que puedan canjear. - Configure el equipo necesario.
Proporcióneles computadoras y otros equipos necesarios mucho antes de su primer día para que se sientan preparados. - Proporcionar acceso a todas las líneas de comunicación.
Asegúrese de que los nuevos empleados tengan acceso a las herramientas de comunicación y comprendan cómo usarlas. Proporcione pautas sobre cómo configurar su correo electrónico, mensajería instantánea y software de videollamadas. - Cree un cronograma para las reuniones y la capacitación.
Diseñe un calendario semanal para que las nuevas personas empleadas conozcan a otros miembros del equipo, así como un calendario para las sesiones de capacitación o los eventos de la empresa. - Configure controles regulares.
Programe llamadas periódicas para saber cómo se están adaptando las nuevas personas empleadas y si tienen dificultades.
Gestión de trabajadores remotos
Trabajar desde casa puede afectar al rendimiento de la persona empleada. Ahora más que nunca, los gerentes deben saber cómo dar apoyo a los equipos y gestionarlos eficazmente para mejorar su colaboración y productividad.
Estas son algunas formas efectivas en que los gerentes pueden apoyar y motivar a los trabajadores remotos.
- Establecer un conjunto de pautas de trabajo remoto.
Proporcionar a los empleados pautas que establezcan prioridades claras, objetivos de desempeño y plazos de proyectos. - Enfatice la importancia de la organización y la flexibilidad. La organización y la calidad deben ser una prioridad sobre la velocidad y los plazos estrictos. Esto significa que tanto los gerentes como las personas empleadas deben ser flexibles y capaces de adaptarse a circunstancias imprevistas sin sacrificar la concentración y la coherencia.
- Fomente la comunicación abierta.
Escuche a sus empleados de manera reflexiva, aliéntelos a expresar sus ideas y hacer preguntas, y proporcione comentarios con respeto. Tener una comunicación abierta motiva a las personas empleadas, refuerza la confianza y promueve las relaciones positivas. - Haga un seguimiento de su progreso.
Asegúrese de que los empleados cumplan con sus tareas y con sus plazos. Tener una estructura de seguimiento ayudará a ambas partes a desempeñarse de manera efectiva y eficiente. - Olvídese de la microgestión.
Tenga controles regulares y una comunicación clara, pero evite tratar de controlar todo lo que hacen. La microgestión no es escalabley daña la confianza de los empleados.
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