डेटा नया सोना है: एचआर एनालिटिक्स और रिपोर्ट का मूल्य

निर्णय लेना मानव संसाधन विभागों के लिए एक उच्च-दांव वाला कार्य हो सकता है। ऑनबोर्डिंग और ऑफबोर्डिंग के प्रबंधन के अलावा, एचआर कर्मचारी जीवन चक्र के प्रत्येक चरण और इससे संबंधित सभी प्रक्रियाओं को अनुकूलित करता है। उनकी प्लेट पर इतना कुछ होने के साथ, विशेषज्ञों के लिए कार्रवाई के सर्वोत्तम पाठ्यक्रम को निर्धारित करने के लिए सटीक डेटा की मदद लेना केवल स्वाभाविक है। छोटी कंपनियों में, जानकारी को आसानी से ट्रैक और व्यवस्थित किया जा सकता है; हालांकि, जैसे-जैसे कंपनियां बढ़ती हैं, और उनके कर्मचारियों की संख्या बढ़ती है, एक बड़े कार्यबल के प्रबंधन की चुनौतियां दिखाई देने लगती हैं।

शुक्र है, तकनीकी प्रगति ने उपकरणों का एक नया सेट लाया है जो विशेषज्ञ जानकारी इकट्ठा करने और प्रक्रियाओं को ट्रैक पर रखने के लिए उपयोग कर सकते हैं। सही कार्यान्वयन के साथ, कंपनियां अपनी व्यावसायिक रणनीतियों की प्रभावशीलता का आकलन कर सकती हैं, संगठनात्मक प्रक्रियाओं को परिष्कृत कर सकती हैं, संसाधनों को अनुकूलित कर सकती हैं, और कर्मचारी अनुभव में सुधार कर सकती हैं।

HR Analytics क्या है?

एचआर एनालिटिक्स डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए प्रासंगिक एचआर जानकारी एकत्र करने, विश्लेषण करने और रिपोर्ट करने की प्रक्रिया है। इस विश्लेषण का संचालन करने के लिए, विशेषज्ञ रिपोर्टिंग प्रक्रिया को मानकीकृत करने के लिए अपने कार्यबल के प्रदर्शन को मापने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (KPIs) और मानव संसाधन सूचना प्रणाली (HRIS) का उपयोग करते हैं।

HRIS एक ऐसा सॉफ्टवेयर है जो कंपनियों को डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है, लेकिन स्वयं डेटा बेकार है - विशेषज्ञों को व्यावसायिक परिणामों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के लिए इस जानकारी को सॉर्ट और पदानुक्रमित करने के लिए HRIS की आवश्यकता होती है। इन कार्यक्रमों द्वारा एकत्र किए जाने वाले डेटा की प्रचुर मात्रा भारी हो सकती है, यही कारण है कि कंपनियों को एचआर एनालिटिक्स से अधिक लाभ उठाने के लिए निम्नलिखित पर विचार करना चाहिए:

• अपने आप में एक मीट्रिक का मतलब कुछ भी नहीं है: एचआरआईएस स्वचालित रूप से डेटा रिकॉर्ड करता है, लेकिन संख्याओं का अर्थ स्पष्ट चर और संकेतकों के बिना उनकी व्याख्या करने के लिए कुछ भी नहीं है।
• सटीक रिपोर्टिंग लक्ष्य निर्धारित करने के बारे में है: अनावश्यक जानकारी के माध्यम से छंटाई करने में समय बर्बाद करना मानव संसाधन प्रक्रियाओं में देरी कर सकता है। विशेषज्ञों को सटीक रिपोर्ट बनाने के लिए अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता है जो कंपनी के उद्देश्यों के अनुरूप हैं।

अब जब हम एचआर एनालिटिक्स की महत्वपूर्ण भूमिका को समझते हैं, तो आइए जानें कि किन पहलुओं को मापा जा सकता है, कंपनियां डेटा को अंतर्दृष्टि में कैसे बदल सकती हैं, और  सर्वोत्तम प्रथाओं को कंपनियां सूचना विश्लेषण को अनुकूलित करने के लिए लागू कर सकती हैं।

KPIs का उपयोग कैसे करें:

एचआरआईएस द्वारा एकत्र किए जा सकने वाले डेटा की मात्रा भारी हो सकती है, यही कारण है कि रिपोर्टिंग एक कुशल एचआर विश्लेषण रणनीति का मुख्य तत्व है। पहला कदम जानकारी को हाथ में वर्गीकृत करना और विश्लेषण के उद्देश्य के आधार पर इसकी उपयोगिता निर्धारित करना है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी अपनी भर्ती और काम पर रखने की रणनीति का पुनर्गठन करना चाहती है, तो भरने का समय और किराए पर लेने का समय जैसे मैट्रिक्स सहायक हो सकते हैं।

एचआर एनालिटिक्स में केपीआई का उपयोग कैसे किया जाता है, इसके अन्य उदाहरण यहां दिए गए हैं:

भर्ती और भर्ती:

भर्ती करते समय, इस बात से संबंधित KPI पर ध्यान केंद्रित करना मौलिक है कि कंपनी प्रतिभा कैसे सोर्स कर रही है और नए कर्मचारियों को कितनी कुशलता से काम पर रखा जाता है। निम्नलिखित मीट्रिक के साथ, कंपनियां या तो अपनी रणनीति को फिर से केंद्रित कर सकती हैं या संभावित गलतियों से बच सकती हैं।

• भरने का समय: नौकरी खोलने और स्थिति भरने के बीच का समय।
• नियुक्ति का समय: एक उम्मीदवार भर्ती प्रक्रिया पर खर्च करता है - आवेदन से स्वीकृति की पेशकश करने के लिए।
• स्वीकृति दर की पेशकश करें: उन उम्मीदवारों की संख्या जो कंपनी के प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं।

संस्कृति, संलग्नता और प्रतिधारण:

भर्ती केवल पहला कदम है। कंपनियों के लिए अपने वैश्विक विकास लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रतिधारण और संलग्नता मौलिक है। निम्नलिखित केपीआई कंपनियों को आंतरिक दर्द बिंदुओं की पहचान करने और प्रमुख मुद्दे बनने से पहले उन पर कार्य करने की अनुमति देते हैं।

• टर्नओवर दर: कंपनी छोड़ने वाले कर्मचारियों का प्रतिशत।
• अनुपस्थिति दर: अप्रत्याशित कर्मचारी अनुपस्थिति की संख्या।
• औसत कार्यकाल: एक कर्मचारी एक कंपनी के साथ रहने का समय।
• भागीदारी दर: कर्मचारियों का प्रतिशत जो कंपनी की सांस्कृतिक पहल में संलग्न है।

कर्मचारी प्रदर्शन:

कार्यबल प्रदर्शन को मापने वाली कंपनियां सुधार के नए क्षेत्रों की खोज करेंगी और संभावित समस्याओं का पता लगाएंगी जो उनके मुनाफे में बाधा डाल सकती हैं। निम्नलिखित केपीआई यह निर्धारित करने के लिए मौलिक हैं कि क्या कंपनी की प्रक्रियाएं प्रभावी हैं या उन्हें पुनर्गठित करने की आवश्यकता है।

• प्रति कर्मचारी राजस्व: अनुपात जो कंपनी के कुल राजस्व को हेडकाउंट द्वारा विभाजित करता है।
• कार्य पूरा करने की दर: कितनी बार और कितनी जल्दी कर्मचारी अपने कार्यों को पूरा करते हैं।

प्रशिक्षण और विकास:

जो कंपनियां अपने कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण प्रदान करती हैं, वे पेशेवर विकास, प्रतिभा प्रतिधारण दरों और जुड़ाव को बढ़ावा देने के अवसर प्रदान करती हैं। अगले केपीआई कर्मचारियों के विकास और दक्षता को मापते हैं, जिससे कंपनियों को यह समझने की अनुमति मिलती है कि उनके पास एक सफल प्रशिक्षण कार्यक्रम है और इसे कैसे सुधारना है।

• प्रशिक्षण सफलता दर: कर्मचारियों का प्रतिशत जो एक विशिष्ट प्रशिक्षण पूरा करते हैं।
• योग्यता रेटिंग: कुशल कर्मचारी अपनी स्थिति के लिए आवश्यक विशिष्ट कौशल के साथ कितने कुशल हैं।
• अग्रिम दर: कर्मचारियों का प्रतिशत जो कंपनी के भीतर उच्च पदों पर आगे बढ़ते हैं।

Globalization Partners कैसे मदद कर सकते हैं:

डेटा एकत्र करना और केपीआई को मापना पर्याप्त नहीं है, एक सफल एचआर एनालिटिक्स रणनीति को पहेली के सभी टुकड़ों को एक साथ लाने के लिए कस्टम रिपोर्ट की आवश्यकता होती है। सॉफ्टवेयर जो विशेषज्ञों को जटिल प्रक्रियाओं के बिना जानकारी की कल्पना करने की अनुमति देता है, सफलता की सच्ची कुंजी है। सही उपकरणों का उपयोग करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि यह समझना कि डेटा का लाभ कैसे उठाया जाए और इसकी व्याख्या कैसे की जाए।

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