Chatbot गोपनीयता सूचना

आपको नीचे दिए गए प्रावधानों के अनुसार Chatbot का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए, G-P ("G-P", "हम", "हमें", "हमारा") आपके बारे में जानकारी ("व्यक्तिगत डेटा") संसाधित करता है। अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बिना, आप चैटबॉट तक पहुंचने और उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। यह गोपनीयता नोटिस बताता है कि जब आप Chatbot का उपयोग करते हैं तो G-P आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करता है।

हम केवल व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो विशेष रूप से और स्वेच्छा से आपके द्वारा हमारे चैटबॉट को प्रदान किया जाता है। G-P व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकता है जैसे नाम, शीर्षक, पता, ई-मेल पता, कुकीज़, IP-पता, स्थान और टेलीफोन नंबर। G-P को चैटबॉट उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वेच्छा से प्रस्तुत सामग्री भी प्राप्त होती है।

हमारे चैटबॉट के माध्यम से हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, उसका उपयोग केवल उन विशिष्ट उद्देश्यों के लिए किया जाएगा जिनके लिए इसे प्रदान किया गया था। हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं:

• हमारी सेवाएं प्रदान करना;
• G-P और हमारी सेवाओं और उत्पादों के बारे में जानकारी प्रदान करना; और
• हमारी वेबसाइट, चैटबॉट और ग्राहक अनुभव में सुधार करना।

हमारा सुझाव है कि आप संवेदनशील जानकारी प्रदान न करें। यदि आप किसी भी कारण से संवेदनशील जानकारी प्रदान करना चाहते हैं, तो G-P इस गोपनीयता कथन में वर्णित तरीकों से या उस बिंदु पर वर्णित तरीके से उस जानकारी का उपयोग करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति स्वीकार करता है जहां आप इस जानकारी का खुलासा करना चुनते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों में से एक पर निर्भर करते हुए संसाधित करते हैं:

• वैध हित
  • हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे वैध हितों के आधार पर संसाधित करते हैं, जैसे: एक स्थायी संबंध बनाए रखना; आपको उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करना; विश्लेषिकी के माध्यम से हमारी सेवाओं और चैटबॉट की प्रभावशीलता में सुधार करना; धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना; और आपके सवालों का जवाब देना।

• सहमति
  • कुछ मामलों में, हम आपकी सहमति के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, उदाहरण के लिए जब आप स्वेच्छा से और स्वेच्छा से हमें संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा प्रस्तुत करते हैं, या जब आप कुछ कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। कुकीज़ के हमारे उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे कुकी बैनर देखें।

Chatbot और अन्य सेवाओं के साथ पहुँच और संवाद करने के लिए, जो Chatbot प्रदान करता है, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को G-P टीम के सदस्यों और सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं, साथ ही साथ G-P द्वारा अनुबंधित डेटा प्रोसेसर भी साझा कर सकते हैं। ये डेटा प्रोसेसर यह सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे निर्देशों के अनुसार संसाधित किया जाता है। कभी-कभी यह आवश्यक है कि हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए EU/EEA और/या UK के बाहर स्थित संगठनों को आपका डेटा प्रदान करें। जब भी हम यूरोपीय संघ / ईईए और / या यूके के बाहर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उन देशों में स्थानांतरित करते हैं जिन्हें व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा का पर्याप्त स्तर प्रदान करने के लिए नहीं माना जाता है, तो स्थानांतरण उन सुरक्षा उपायों पर आधारित होगा जो हमें जीडीपीआर के अनुसार स्थानांतरण करने की अनुमति देते हैं, जैसे कि मानक संविदात्मक खंड यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित।

हम आपको उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखेंगे, और जब तक उन उद्देश्यों को पूरा करना आवश्यक है जिनके लिए हमने डेटा एकत्र किया है, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं।

जब आपका खाता सक्रिय होता है, या, यदि लागू नहीं होता है, तो 12 (बारह) महीनों के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखते हैं। अवधारण अवधि की समाप्ति के बाद, हम सभी व्यक्तिगत डेटा को हटा देंगे।

आपके अधिकार और अधिक जानकारी

हम आपके व्यक्तिगत डेटा, आपके अधिकारों को कैसे सुरक्षित करते हैं, उनका उपयोग कैसे करें और हमसे कैसे संपर्क करें, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।