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G-P에서 업계를 선도하는 당사의 Global Growth Platform™(글로벌 성장 플랫폼)은 기업이 수개월이 아닌 수일 만에 고도로 숙련된 글로벌 팀을 구축하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 그런데 세계 도처의 인력이 가장 잘 협력할 수 있는 방법은 무엇일까요? 여기에서 우리는 모두가 공유할 수 있는 유형의 글로벌 성장과 성공 달성의 기회와 도전에 대해 논의합니다.
G-P. 글로벌을 가능하게 만들다.
다음 기사는 Forbes Boston Business Council이 온라인에 처음 게재하였습니다.
글로벌 직원 참여를 관리하는 것은 다문화 팀에게 특히 중요합니다. 하지만, 전 세계 대부분의 직원 자신의 일에 몰입하기 위해 애쓴다.
지리적으로 분산된 팀을 처리하는 것은 어렵고 압도적으로 보일 수 있습니다. 그러나 대부분의 인간에게는 동일한 기본 욕구가 있습니다. 긍정적인 기업 문화는 직원을 더 행복하게 만듭니다. 몇 가지 귀중한 관행은 문화적 또는 지리적 장벽을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원 경험 그리고 약혼.
고용된 근로자와 비참여 근로자의 차이점
생산성은 주로 동기 부여에 영향을 미치는 글로벌 직원의 직업 만족도에 달려 있습니다. 적극적으로 참여하는 직원은 충성스럽고 생산적입니다. 그들은 자신의 직무 책임을 이해하고 일에 열정적이며 긍정적인 태도를 가지고 있습니다. 그들은 종종 최소 요구 사항을 초과하고 솔루션을 찾기 위해 노력하며 학습 및 기술 개발에 대한 열정을 보여줍니다. 이 직원들은 팀 플레이어로서 기꺼이 다른 사람들을 격려하고, 책임을 져야 할 때 인정하고, 비난을 받아들입니다.
가장 몰입도가 높은 팀 구성원과 달리, 몰입도가 낮은 직원은 업무에 대한 유대감을 느끼기 위해 고군분투하기 때문에 최소한의 작업만 수행하는 경우가 많습니다. 그들은 일반적으로 부정적이고 이기적인 태도를 가지고 있으며 전문성 개발보다는 업무의 금전적 가치에 중점을 둡니다. 직원들이 회사 행사에서 스스로를 고립시키기 시작하면 참여에 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 글로벌 원격 팀에게 특히 위험합니다. 글로벌 직원 참여를 늘리면 팀이 다른 사람들과 더 기꺼이 협력할 수 있습니다.
업무 몰입도가 낮은 직원들이 글로벌 기업에 들이는 비용
갤럽에 따르면, 직원 참여는 20% 안에 2020, 결과적으로 약 $의 글로벌 손실7 1조의 생산성. 그러나 자신의 일에 만족하는 직원 13생산성 % 향상. 직원이 불행하면 동기가 저하되어 생산성이 저하됩니다. 궁극적으로 이는 회사의 수익 손실과 동일합니다.
참여하지 않은 팀 구성원은 일반적으로 참여하는 동료보다 더 스트레스를 받습니다. 스트레스는 직원 이직률을 높이고 회사에 더 많은 비용을 초래합니다. 현재 인력을 유지하는 것이 새 직원을 고용하는 것보다 비용이 적게 듭니다. 직원이 다른 회사로 이직할 경우 신입 사원을 위한 채용, 온보딩, 교육 및 복리후생 비용이 더 많이 듭니다.
의욕이 없는 직원은 나머지 팀과 함께 일할 의지가 없기 때문에 회사의 다른 사람들도 낙담할 수 있습니다. 팀원들이 자신의 일에 열정을 쏟을 때 주변 사람들을 격려하고 긍정적인 기업 문화를 만드는 데 기여합니다. 직원들이 공정한 급여를 받지 못하고 동료와의 관계가 부족하고 자신의 업무가 무의미하다고 생각한다면 회사를 방해할 수 있습니다.
직원 몰입도가 전 세계적으로 어떻게 다른지
직원 참여가 지역별로 어떻게 다른지 고려하는 것은 국제 팀을 관리하는 회사에 특히 중요합니다. Gallup은 다음과 같이 보고합니다. 글로벌 직원 몰입도 상승 미국, 캐나다, 동유럽에서 2020. 그러나 서유럽에서는 참여도가 낮은 상태로 유지되었습니다. 89참여하기 위해 고군분투하는 직원의 비율. 라틴 아메리카는 직원 몰입도가 가장 크게 감소했습니다.
다음은 직원 참여도가 다양한 지역에서 어떻게 다른지 보여줍니다.
- 미국 및 캐나다: 직원 우리를 그리고 캐나다 다른 지역보다 높은 일일 스트레스와 부정적인 감정을 경험합니다. 그러나 북미 지역은 관리자와의 커뮤니케이션 증가와 귀중한 피드백 덕분에 글로벌 직원 참여도가 가장 높았습니다.
- 유럽: 직원 참여 유럽 지난 10년 동안 거의 변동이 없었습니다. 관리자는 참여를 결정할 때 중요한 요소이지만 60독일 관리자 비율 직원 관리 기술을 향상시키기 위한 교육이 부족하다고 보고했습니다.
- 라틴 아메리카: 거의 모든 지역에서 경제 위축 라틴 아메리카 많은 팀이 원격 근무로 전환할 리소스가 부족하여 직원 참여도가 감소했습니다.
- 아시아: 번창하는 비율 웰빙이 더 낮다 안에 아시아 전 세계 평균보다 참여와 웰빙은 서로 영향을 미치기 때문에 아시아에서 직원을 고용하는 기업은 두 가지 모두를 높이는 데 집중해야 합니다.
글로벌 직원 참여를 높이는 방법
직원 참여는 회사의 성공에 중요한 역할을 합니다. 따라서 회사 문화에 대한 글로벌 직원 참여를 극대화하려면 효과적인 직장 커뮤니케이션을 이해하는 것이 중요합니다.
1. 과잉 의사 소통
마케팅에서 가장 오래된 개념 중 하나인 7의 법칙은 잠재 고객이 행동하기 전에 적어도 7번은 메시지를 보거나 들어야 한다고 말합니다. 직원들에게 긍정적인 영향을 미치려면 7의 법칙을 글로벌 인력에 적용하십시오. 팀원들에게 행동하도록 상기시키기 위해 메시지를 여러 번 반복해야 할 수도 있지만 팀을 세세하게 관리하는 것은 피하십시오. 마이크로 매니지먼트는 직원에게 스트레스를 주고 관리자의 주의를 더 중요한 작업에서 돌림으로써 시간을 낭비합니다. 지속적으로 상태 업데이트를 요청하기보다 팀원을 신뢰하면 직무 만족도가 향상되어 직원 유지가 증가합니다.
명확한 의사 소통 기대치를 설정하면 전 세계 직원 참여가 증가하고 생산성이 향상되며 미세 관리가 방지됩니다. 국제 팀은 동기 또는 비동기 통신을 통해 통신합니다. 동기식 실시간 통신의 한 예는 화상 채팅입니다. 이메일과 같은 비동기식 통신은 일반적으로 응답이 약간 지연됩니다. 다양한 유형의 통신에 사용할 플랫폼을 간략하게 설명합니다. 모든 팀 구성원이 다양한 도구를 사용해야 하는 상황을 이해하도록 하여 시간을 절약할 수 있습니다.
커뮤니케이션 정책에 정기적으로 예정된 일대일 회의를 포함합니다. 원격 글로벌 직원은 나머지 팀과 덜 연결되어 있다고 느낄 수 있습니다. 정기적인 평가, 체크인 세션 및 가상 사교 활동을 개최하면 국제 팀이 회사의 소중한 일부처럼 느껴질 수 있습니다. 회의를 통해 관리자는 피드백을 주고받을 수 있으며 팀 구성원이 목표를 달성하고 있는지 확인할 수 있습니다.
이메일을 통해 내부적으로 회사 뉴스를 공유 및 반복하고, 전체 팀이 참석하는 월간 회의를 열고, 회사 뉴스레터를 보냅니다. 회사 업데이트 및 다양한 팀원에 대한 내부 팟캐스트로 뉴스레터를 보완할 수도 있습니다. 그러나 매일의 서신은 직접적이고 명확하며 쉽게 반복할 수 있어야 합니다. 하나의 커뮤니케이션에 너무 많은 내용을 담으면 청중이 압도되어 주요 메시지가 손실될 수 있습니다.
2. 비디오 켜짐, 항상
1970년대에 심리학 교수인 Albert Mehrabian은 다음과 같이 추론했습니다. 커뮤니케이션은 55% 신체 언어, 38% 목소리 톤, 7% 언어 적. 이것은 의사 소통을 위해 서면 단어에 의존하는 사람들에게 중요한 정보이지만, 다른 모국어를 사용하는 사람과 작업할 때 훨씬 더 가치가 있습니다. 여러 대륙에 걸쳐 있는 별도의 사무실에 직원이 있는 회사는 수십 개의 언어를 사용할 수 있습니다. 비디오는 무언의 커뮤니케이션을 캡처하여 글로벌 팀이 어떻게 하고 있는지에 대한 완전한 그림을 제공합니다.
직원이 기본 사무실에서 근무하든 원격으로 근무하든 모든 직원에게 화상 회의 기능을 제공하여 모든 회의가 대면할 수 있도록 합니다. 비디오는 팀 구성원이 위치에 관계없이 정기적으로 효과적으로 연결할 수 있도록 하여 전 세계 직원의 참여도를 높입니다. 직원들이 동료를 알 수 있도록 비동기식 비디오 시리즈로 동기식 회의를 보완할 수도 있습니다. 이 비디오는 팀원들이 서로의 성격, 특히 웃음, 제스처 및 표정과 같이 이메일에서 누락된 부분을 알 수 있도록 도와줍니다.
3. 효과적인 온보딩을 통한 장벽 허물기
일부 기업은 글로벌 채용을 피하려고 많은 애를 씁니다. 글로벌 직원을 효율적으로 입사시키고 관리하는 것이 부담스럽기 때문입니다. 국제 비즈니스는 매우 복잡하며 벤처 기업은 효율성을 신속하게 입증해야 합니다. 따라서 신입 사원은 빠르게 참여하고 배워야 합니다.
전 세계 온보딩 프로세스를 표준화하면 모든 사람이 동일한 출발을 할 수 있습니다. 그러나 평등이 항상 평등한 것은 아니며 한 문화에서 도움이 되는 온보딩 관행이 다른 문화에서는 해로울 수 있습니다. 시간을 내어 직원들이 어디에 있든 성공할 수 있도록 하는 현지 관습을 연구하십시오.
효과적인 온보딩 모든 직원이 직원의 기대치를 더 잘 알고 회사의 사명과 가치를 더 잘 이해할 수 있도록 합니다. 온보딩은 새로운 팀원들에게 지속적이고 긍정적인 첫인상을 주어 직원 유지율을 높일 수 있는 회사의 기회입니다. 글로벌 고용 플랫폼은 관리에 도움이 될 수 있습니다. 국제 온보딩, 다양한 문화권의 직원들이 귀사에 원활하게 통합됩니다.
글로벌 고용 플랫폼은 다음 작업을 수행하여 온보딩을 돕습니다.
- 인적 자원 문서: 모든 신규 고용에는 서류 작업이 수반되지만, 해외 직원과 함께 일하는 회사는 다양한 글로벌 노동법을 준수해야 합니다. 글로벌 고용 플랫폼은 직원 분류 및 세금 신고 처리, 해외 직원 온보딩과 관련된 보다 광범위한 HR 문서를 관리합니다.
- 혜택 패키지: 글로벌 직원의 법적 자격이 있는 혜택은 회사의 출신 국가와 다를 수 있습니다. 글로벌 고용 플랫폼은 의료, 유급 휴가, 병가 또는 가족 휴가와 같은 위치별 혜택을 준수하도록 합니다.
- 글로벌 규정 준수: 글로벌 팀을 관리하는 회사는 다양한 국제 노동법을 준수해야 합니다. 글로벌 고용 플랫폼은 값비싼 벌금이나 규정 미준수 사업 제재를 방지하기 위해 모든 계약이 준수되도록 합니다.
4. 축하할 이유 찾기
가장 성공적인 팀은 서로를 축하하는 방법을 찾아 직원들이 연결되어 있고, 경청하고, 참여하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다. 비디오 업데이트를 통해 글로벌 팀을 축하하는 것과 함께 회사 뉴스 피드를 사용하여 직원의 성공을 축하할 수 있습니다. 동료들 사이의 캐주얼한 대화는 팀원들이 인간으로서 인정받고 있다는 느낌을 받는 데 도움이 될 것입니다.
내부 뉴스피드를 통해 팀원들은 이와 같은 도구를 통해 정기적으로 서로를 축하할 수 있습니다.
- 주간 외침: 정기적으로 서로를 축하하면 동기를 부여하고 글로벌 직원의 직업 만족도를 높일 수 있습니다. 뉴스피드는 팀에 서로를 축하하고 탁월한 작업에 대해 동료를 칭찬할 수 있는 공간을 제공합니다.
- 삶 이벤트: 많은 팀이 원격으로 작업할 수 있으므로 글로벌 팀은 외로움을 느낄 수 있습니다. 원격 직원은 사무실 직원이 좋아하는 동료와의 캐주얼한 농담과 브레인스토밍을 놓칠 수 있습니다. 결혼식, 생일, 귀여운 반려동물, 신나는 휴가 등 인생 이벤트를 팀원들이 공유할 수 있는 플랫폼 원격 직원 경험 개선.
- 휴가 그리고 전통: 다문화 인력은 다양한 글로벌 공휴일을 축하할 수 있습니다. 뉴스피드를 통해 직원들은 현지 휴일 전통을 공유할 수 있으므로 직원 간의 유대가 강화됩니다. 또한 이러한 캐주얼한 공간은 글로벌 직원이 귀사의 전통에 참여할 수 있는 공간을 제공합니다.
다양성, 창의성 및 글로벌 관점 획득은 글로벌 인력의 일원이 되고 참여함으로써 얻을 수 있는 가장 보람 있는 혜택 중 일부입니다. 그러므로 그것을 받아들이고 축하하십시오!
5. 성공 정의 및 재정의
직원이 귀하의 가치에 참여하고 회사에서 번창하기를 원한다면 직원의 기대치를 전달하고 강화하십시오. 존중, 존엄, 친절의 기업 문화를 조성합니다. 모든 기회를 활용하여 직원들에게 이러한 가치가 중요하다는 것을 보여주고, 이를 보여주는 팀원에게 보상하며, 직원이 매일 이를 실천할 수 있는 새로운 방법을 보여줍니다. 직원들이 여러분이 지지하는 바를 이해하도록 하면 직원들이 더 성공적이라고 느끼게 되고 더 많은 참여를 유지할 수 있습니다.
직원을 잘 대하면서 수익성이 높고 확장 가능한 비즈니스를 가질 수 있습니다. 행복한 고객, 행복한 직원, 행복한 주주라는 세 가지 결론으로 성공을 정의하십시오. 참여는 이러한 성공을 달성하는 데 매우 중요합니다. 회사의 모든 구성원은 세계 어디에 있든 소속감을 느껴야 합니다.
회사는 전 세계에 있을 수 있으며 전 세계적으로 직원 참여도가 높습니다. 고도로 성장하고 수익성이 높은 국제 팀은 고객 만족도가 높고 참여도가 높고 행복한 직원을 보유할 수 있습니다. 사람들을 잘 대하는 것은 회사의 장기적인 성공을 위해 항상 배당금으로 보답할 것입니다.
6. 건강과 웰빙을 최우선으로
참여는 직장과 직원의 개인 생활에서 일어나는 일에 달려 있습니다. 따라서 건강과 웰빙 수준이 높은 직원이 직장에 참여할 가능성이 더 큽니다.
건강 프로그램을 제공하면 직원이 쉬어야 하는 병가 일수를 줄여 생산성을 높일 수 있으므로 전 세계 직원 참여 수준을 높일 수 있습니다. 건강한 습관을 실천하는 직원은 가족이 참여하도록 독려하여 아픈 친척을 돌보기 위한 휴무일을 줄일 수도 있습니다.
스트레스를 받는 직원은 질병에 걸리기 쉽고 기절할 수도 있습니다. 직원에게 휴식 및 스트레스 해소 방법을 가르치는 것을 포함한 정신 및 신체 건강 프로그램은 직원 유지율을 높이고 생산성을 높여 회사 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다. 회사를 돕는 것 외에도 건강한 습관을 장려하면 직원들의 삶의 질을 높이고 질병 위험을 낮출 수 있습니다.
무료 치료, 체육관 할인, 온라인 평가 및 정보 리소스와 같은 직원 혜택을 제공하여 정신적, 정서적, 신체적 건강의 중요성에 대해 팀을 교육하고 웰빙을 실천하도록 격려할 수 있습니다. 직접 또는 가상으로 회사 운동 세션 및 웰빙 정보 세미나를 개최하여 모범을 보입니다.
Globalization Partners 로 전 세계 직원 참여 증대
글로벌 확장에 대한 도움이 필요한 경우 Globalization Partners 가 규정에 따라 고용하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 187 값비싼 국제 자회사를 설립할 필요가 없는 국가. 당사 플랫폼은 급여, 법률 및 HR 문제를 처리하므로 직원 참여를 극대화하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 문의하기 또는 제안을 요청하다 오늘부터 전 세계적으로 성장하기 시작합니다.
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