언제: 동부 표준시
위치: 온라인
주요 연사:
Gina Drena, VP 고객 운영
Meredith Hendler, 글로벌 운영 이사
오늘날 급변하고 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 운영 효율성을 달성하는 것은 글로벌 기업의 성공과 성장에 매우 중요합니다. 프로세스를 최적화하여 효율성을 높이고 비용을 절감하며 고객 만족도와 유지율을 높이려면 지속적인 노력이 필요합니다.
G-P 의 고객 운영 부사장인 Gina Drena와 글로벌 운영 이사인 Meredith Hendler와 함께 글로벌 기업에서 운영 우수성을 유지하기 위한 최고의 전략에 대해 자세히 살펴보십시오.
참석자들은 비효율적인 기술 스택 및 분산된 인력 간의 커뮤니케이션 사일로와 같은 운영 우수성에 대한 몇 가지 일반적인 장벽을 검토하는 것 외에도 다음을 배우게 됩니다.
- 전 세계 고객에게 서비스를 제공하기 위해 종단간 표준화 프로세스를 구축하는 방법.
- 전사적 지식 기반을 설정하는 방법.
- 구축 방법 24/7 서비스 제공 모델.
귀하가 경영진이든 운영 관리자이든 이 웨비나는 글로벌 기업에서 운영 우수성을 유지하기 위한 유용한 도구, 팁 및 전략을 제공합니다.
