O que os membros da equipe internacional valorizam? Insights e dados de trabalhadores de empresas globais em 15 países.
Introdução
O ano 2020 acelerou o modelo de força de trabalho global e distribuída como nenhum outro. Provocada pela pandemia, algumas empresas lançaram ambientes de trabalho remotos durante a noite. Outras empresas gastaram recursos, fortalecendo a infraestrutura remota em estágio inicial já em vigor. Cada empresa planejou um novo caminho a seguir, e todos os funcionários – não importa onde estejam localizados no mundo – sentiram o impacto.
Em nossa terceira pesquisa anual sobre o sentimento dos funcionários em relação ao trabalho em uma equipe global, não poderíamos ignorar Covid-19 o turno de trabalho remoto. Analisamos como esses fatores afetam a percepção dos funcionários sobre sua empresa, sua intenção de permanecer em sua função atual e sua satisfação geral no trabalho.
Em junho de 2021, realizamos uma pesquisa global com 1,250 funcionários de 15 países para descobrir:
- Como o aumento da adoção do trabalho remoto influenciou a experiência global dos funcionários?
- Quais desafios impedem a colaboração e a comunicação em equipes remotas globais?
- Como as empresas podem apoiar melhor seus funcionários globais?
Quem pesquisamos?
- 1,250 funcionários localizados no Reino Unido, Alemanha, Países Baixos, Israel, Dubai, África do Sul, Canadá, EUA, México, Brasil, Colômbia, Argentina, Cingapura, Austrália e Japão
- Igualmente dividido entre participantes do sexo masculino e feminino
- Distribuído entre faixas etárias de trabalho
- Trabalhar em empresas com mais de 250 pessoas
- Trabalhar remotamente em seu escritório e em equipes que têm escritórios em vários países
Visão geral
De acordo com seus funcionários globais, 63% das empresas tornarão o trabalho remoto uma instalação permanente após a pandemia global. Doze por cento relataram que o trabalho remoto já era uma instalação permanente e permanecerá assim.
Dos funcionários globais pesquisados, a 10 porcentagem relata que eles trabalham diretamente com um membro da equipe localizado em outro país pelo menos uma vez a cada cinco dias úteis. Trinta por cento relataram que trabalham diretamente com um membro da equipe localizado em outro país todos os dias úteis.
Principal descoberta no 1:Trabalho remoto não significa necessariamente trabalho de qualquer lugar, mas poderia em um futuro próximo.
A grande maioria dos funcionários globais não se mudou durante a Covid-19 pandemia. A maioria permaneceu no mesmo local enquanto trabalhava para a mesma empresa.
No entanto, 22 % foram realocados localmente ou planejados e 17% foram realocados internacionalmente ou planejados.
Daqueles que planejam se mudar internacionalmente nos próximos 12 meses, 29 % trabalham atualmente no mesmo país que a sede da empresa.A mobilidade dos funcionários é um fator para o qual os empregadores devem se preparar.
Descoberta principal #2: A liderança forte durante a pandemia se correlaciona com a retenção de funcionários.
Cinquenta e seis por cento dos entrevistados relataram que sua percepção dos líderes de suas empresas permaneceu a mesma ou piorou desde o início da pandemia.
No entanto, dos 44 por cento que relataram uma melhor percepção dos líderes da empresa, mais de 50 por cento planejam permanecer trabalhando em sua empresa atual por mais de três anos. Como as empresas lideradas por crises se correlacionam fortemente com a fidelidade dos funcionários.
Principal achado #3:Os funcionários relatam se sentir mais felizes com seus trabalhos desde que trabalham remotamente, mas muitos se sentem menos conectados com seus colegas do que antes.
Quarenta e oito por cento dos funcionários dizem que trabalhar remotamente afetou positivamente sua percepção – eles se sentem mais felizes com o trabalho.
Apenas 11 % relatam que se sentem menos felizes, e 41% afirmam que trabalhar remotamente não teve impacto em sua felicidade.
No entanto, 32 % relatam que o trabalho remoto devido a Covid-19 fez com que se sentissem menos conectados com seus colegas e 38 % sentem o mesmo nível de conexão que antes. Apenas 28 % se sentem mais conectados devido ao trabalho remoto.
De maneira positiva, 34% dos funcionários afirmam que sentem que sua voz é mais importante desde o turno de trabalho remoto, enquanto 57% não relatam mudanças. Apenas 9 % dizem que sentem que sua voz é menos importante, o que significa que as empresas são, em sua maioria, competentes em fazer com que os funcionários se sintam ouvidos.
Descoberta principal #4: Trabalhar entre fusos horários é o maior desafio para os membros da equipe global em 2021.
Dada a frequência com que a maioria dos funcionários globais trabalha com membros da equipe em outros países, não é surpresa que o agendamento entre fusos horários seja a principal barreira para a colaboração de trabalho bem-sucedida para equipes internacionais.
O agendamento entre fusos horários tornou- se cada vez mais desafiador nos últimos três anos. E embora as barreiras linguísticas tenham sido o principal desafio em 2019, elas se tornaram muito menos um problema em nível global em 2021.
Quais são os benefícios de trabalhar em uma equipe global?Os funcionários relataram a diversidade da equipe como o principal benefício, seguido por mais criatividade e percepções globais sobre outros mercados.
Os benefícios da diversidade de uma equipe global também se correlacionam com a retenção de funcionários. Dos funcionários que relataram que desejam permanecer em sua empresa atual por mais de quatro anos, a diversidade da equipe foi seu principal benefício relatado.
Principal achado #5:O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é o principal fator que contribui para uma experiência global positiva dos funcionários.
A remuneração, embora importante, não estava entre os três principais fatores que contribuem para uma experiência positiva em escala global. Em vez disso, os funcionários globais citam o bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, fazer parte de uma equipe e ter as ferramentas e equipamentos certos para o trabalho como os colaboradores mais significativos para sua experiência positiva.
O que as empresas poderiam melhorar?
De acordo com os entrevistados, ter acesso a políticas e documentos de RHe simplificar o processo de envio de solicitações de despesas e folgas são as principais maneiras pelas quais as empresas podem facilitar a experiência dos funcionários.
Europa
Países pesquisados: Reino Unido, Alemanha, Países Baixos
Funcionários que trabalham em equipes globais e vivem no Reino Unido, Alemanha e Países Baixos relataram altos níveis de satisfação em sua experiência como funcionário. Quando perguntado o que poderia mudar para facilitar sua experiência, 40 % afirmaram que não havia melhorias a serem feitas, em comparação com 27% globalmente.
Oriente Médio e África
Países pesquisados: África do Sul, Dubai, Israel
Os funcionários que trabalham em equipes globais e vivem na África do Sul, Dubai e Israel são mais propensos a se mudarem internacionalmente ou planejam acompanhar a Covid-19 pandemia (24% vs. 17% globalmente).
Além disso,os funcionários localizados nessas regiões relatam uma perspectiva positiva sobre os líderes da empresa. Cinquenta e oito por cento relatam uma melhor percepção desde o início da pandemia em comparação com 44% globalmente.
América Latina
Países pesquisados: Brasil, Colômbia, Argentina
Na América Latina, mais funcionários relatam uma mudança permanente para o trabalho remoto do que a média global. Setenta e quatro por cento de suas empresas reterão ambientes de trabalho remotos após a Covid-19 pandemia, em comparação 63 com % globalmente.
Além disso, os funcionários globais latino-americanos relatam o maior aumento em sentir que sua voz é importante desde que mudaram para o trabalho remoto. Embora por 34 cento dos funcionários globais digam que sua voz é mais importante, 44 por cento dos funcionários latino-americanos relatam esse aumento.
América do Norte
Países pesquisados: Canadá, EUA, México
Embora os funcionários globais baseados na América Latina relatem a maior instância de trabalho remoto permanente, os funcionários globais baseados na América do Norte relatam a menor taxa de adoção de trabalho remoto permanente. Apenas 54% continuarão com o trabalho remoto, em comparação com 63% globalmente.
Além disso, embora o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal tenha sido o centro das atenções como o principal benefício para os funcionários, contribuindo para uma experiência positiva, os funcionários globais baseados na América do Norte priorizaram a remuneração mais em comparação com outras regiões (44 por cento vs. 36 por cento globalmente).
Ásia-Pacífico
Países pesquisados: Japão, Cingapura, Austrália
Embora, globalmente,as barreiras linguística s sejam relatadas apenas como um desafio 17 da equipe por cento do tempo, os funcionários globais baseados na Ásia-Pacífico classificam as barreiras linguísticas em terceiro lugar em sua lista de desafios, em 22 por cento.
Além disso, os funcionários globais baseados na Ásia-Pacífico têm valores ligeiramente diferentes quando se trata do que cria uma experiência positiva para eles. Embora o desenvolvimento e o progresso global da carreira estejam vinculados em sexto lugar na lista, na Ásia-Pacífico, os trabalhadores o classificam em segundo lugar em importância, vinculados a fazer parte de uma equipe.
Principais conclusões
A experiência holística dos funcionários é importante, e as empresas devem entender o que suas equipes querem.
Os funcionários são mais propensos a permanecer em empresas que estão tornando o trabalho remoto uma instalação permanente. De todos os funcionários globais que dizem que pretendem deixar seu emprego atual no ano, 37% também dizem que suas empresas não planejam tornar o trabalho remoto permanente. Para aqueles que pretendem permanecer por mais de um ano, essa porcentagem cai para 26 %.
Os funcionários valorizam uma liderança forte. As empresas tiveram uma grande oportunidade de influenciar as percepções de suas equipes sobre o que valorizam e como lideram. Uma liderança forte se correlaciona diretamente com a retenção de funcionários.
Os funcionários querem equilíbrio entre trabalho e vida pessoal em escala global, mais do que qualquer outra coisa. Como as empresas podem fortalecer e melhorar as medidas de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal que permitem que seus funcionários prosperem? As empresas que fizerem isso com sucesso terão uma vantagem em capturar e reter os melhores talentos do que aquelas que não o fazem.
Podemos ajudá-lo a desenvolver uma equipe global engajada? Entre em contato com nosso time para saber mais sobre como nossa Global Employment Platform pode ajudar.
