Criar uma equipe global é um momento crucial para o seu negócio.
Há um conceito em Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... E Others Don’t by Jim Collins, no qual o autor imagina a empresa como um ônibus, e a equipe de gestão precisa colocar as pessoas certas nos lugares certos.
Em nenhum lugar isso é mais importante do que em uma empresa em rápido crescimento que está tentando trocar os pneus no ônibus enquanto dirige 100 milhas por hora — isso é especialmente verdadeiro ao tentar expandir sua empresa internacionalmente.
Naturalmente, a primeira coisa que a equipe de liderança precisa fazer é encontrar as pessoas certas para levar para o passeio.
Na primeira parte desta série , escrevi sobre como identificar e implementar a tecnologia certa em uma empresa de expansão. A tecnologia é importante, mas você precisa das pessoas certas para fazer essa tecnologia funcionar e apoiar seu rápido crescimento.
Muitas vezes, quando uma empresa está crescendo rapidamente, o instinto é se apressar e colocar corpos na porta. Não deixe que isso seja sua queda.
O que é mais crítico ao construir uma equipe global?
Ter a equipe certa com você durante os principais pontos de crescimento é, na verdade, o fator mais importante para o seu sucesso. Quando estiver procurando novos talentos, tenha esses quatro fatores em mente.
1. Mantenha (por toda a vida) sua cultura
Você sabe quem é – sabe o que sua empresa representa, como são seus funcionários e o que é necessário para realizar o trabalho em sua organização. Haverá muitos currículos de candidatos altamente qualificados que passarão por sua mesa, mas nem todas essas pessoas se encaixarão em sua cultura. Trabalhei com pessoas incrivelmente talentosas que simplesmente não levaria para uma empresa específica porque sei que elas não se encaixariam na cultura – e isso significa que não seria uma boa opção para eles ou para a empresa.
A pior coisa que você pode fazer para sua empresa incrível é se apressar e simplesmente colocar as pessoas na porta, quando em seu instinto você sabe que elas não são a escolha certa. Vi esse fenômeno várias vezes durante minha carreira, e posso dizer que, por experiência própria, essa abordagem vai desacelerar você. Você e sua equipe gastarão muita energia tentando fazer com que essa pessoa se encaixe melhor e, em muitos casos, isso não funciona. Você fica com uma bagunça administrativa em suas mãos E ainda não está fazendo o trabalho. Faça um favor a si mesmo e à sua equipe e espere pela pessoa certa – sempre vale a pena esperar.
2. Consiga alguns jogadores de utilidades
Vamos passar da pior coisa que você pode fazer para a melhor coisa que você pode fazer ao contratar em empresas de rápido crescimento. Leve alguns jogadores de utilidades. O que isso significa? No beisebol, um jogador de serviços públicos é definido como alguém que pode jogar com competência várias posições no campo. Essas são as pessoas que podem usar muitos chapéus e preencher várias funções (de uma vez ou ao longo do tempo).
Quando sua empresa está começando, é crucial ter pessoas como essa em sua equipe para preencher várias funções que evoluirão de maneiras que você não pode prever. Esses membros da equipe lhe darão flexibilidade à medida que você cresce, e isso lhes dá a capacidade de crescer de maneiras diferentes para seu próprio desenvolvimento profissional.
Talvez sua equipe já conheça algumas dessas pessoas de trabalhos anteriores, o que torna isso agradável e fácil. Se você estiver classificando os currículos, pode ser uma coisa mais difícil de identificar. Procure candidatos que tenham um histórico de participação para realizar o trabalho em uma variedade de disciplinas. Isso pode ocorrer em trabalhos ao longo de uma 10-year carreira ou em projetos de curso, estágios e atividades extracurriculares para um recém-graduado. Os participantes de serviços públicos podem, e devem, ser de todos os níveis de experiência para dar à sua empresa a melhor oportunidade de sucesso.
3. Tornar a diversidade uma prioridade
A diversidade importa e é simplesmente uma boa decisão de negócios em vários níveis. Um artigo recente da Harvard Business Review afirma:
“Um relatório da 2015 McKinsey sobre empresas de 366 capital aberto descobriu que aquelas no quartil superior da diversidade étnica e racial na gestão tinham 35% mais probabilidade de ter retornos financeiros acima da média do setor, e aquelas no quartil superior da diversidade de gênero tinham 15% mais probabilidade de ter retornos acima da média do setor.”
Do ponto de vista dos negócios, estudo após estudo comprovou que equipes diversificadas são mais produtivas e mais lucrativas – exatamente o que você precisa em uma empresa que vivencia rápido crescimento. Se isso não for suficiente para convencê-lo, há um número crescente de estudos mostrando que os candidatos estão procurando diversidade ao procurar um emprego. A diversidade da sua equipe está se tornando tão importante para os funcionários quanto para a própria empresa.
Ter diversidade em sua empresa não acontece apenas: precisa ser o foco de sua equipe de gestão, desde o processo de recrutamento até o treinamento de desenvolvimento profissional e gestão. O RH deve garantir que haja um grupo diversificado de candidatos para cada cargo e, em toda a organização, a empresa deve olhar para a diversidade em todas as formas: gênero, raça, idade e nível de experiência.
4. Mantenha sua equipe global engajada
Depois de encontrar essas pessoas incríveis, você quer mantê-las com você em sua equipe global. Aqui estão algumas estratégias que utilizamos na Globalization Partners à medida que crescemos:
- Realizar treinamento no local para novos contratados. Temos uma Universidade de G-P intensiva de uma semana para nossos novos contratados e levamos pessoas para a sede de todo o mundo sempre que possível. É importante começar os novos membros da equipe com o pé direito e dar a eles uma noção da sua cultura desde o início. As “101” aulas fornecem informações básicas e exposição em todos os departamentos, e as “201” aulas fornecem informações mais detalhadas, dependendo da função específica. Nós agrupamos as contratações para começar no mesmo dia sempre que possível como uma “aula” — ela consolida o número de vezes que nossos “professores” precisam apresentar e dá aos novos contratados que a “aula de formatura” sente-se para levar com eles durante todo o emprego.
- Dê oportunidades de engajamento. Os gerentes realizam reuniões regulares do departamento e realizamos reuniões mensais com toda a equipe para manter todos atualizados sobre as atividades em toda a empresa. Com funcionários remotos em todo o mundo, é importante variar os horários de reunião da equipe para acomodar vários fusos horários e ter pontos de contato regulares com eles: um telefonema ou e-mail apenas para dizer “olá” é um grande passo!
- Seja criativo com seus benefícios. Muitas vezes, é difícil para as empresas em crescimento oferecer pacotes de benefícios enormes que atrairão candidatos, então seja criativo. Meus favoritos na Globalization Partners:
- Sabático — após 5 anos na empresa, os funcionários recebem 6 semanas pagas sabáticas para viajar para qualquer lugar do mundo E um subsídio de viagem substancial
- Licença parental — mães e pais novos recebem uma licença generosa (vamos parar de dizer Licença maternidade para todos)
- Avaliações e conversas constantes. Realizamos avaliações trimestrais porque as coisas mudam tão rapidamente quando você cresce rapidamente. Isso permite que os gerentes forneçam feedback imediato e dá uma oportunidade para os funcionários expressarem interesse em outras áreas e alinharem metas para o próximo trimestre para ajudar a apoiar seus interesses. Leva tempo para fazer isso com tanta frequência, mas vale a pena investir em nossa equipe global.
Leia mais sobre como contratar uma equipe global
Para obter mais informações sobre a contratação de talentos internacionais, baixe nosso Manual de contratação global aqui:
