Charles Ferguson, gerente geral – APAC na G-P , e John Antos, vice-presidente de estratégia, Ásia-Pacífico e folha de pagamento global na ADP, ocuparam o centro das atenções no movimentado HR Tech Festival Asia para compartilhar suas percepções sobre como a liderança inspirada pode revelar oportunidades no ambiente de negócios desafiador de hoje.
Não importa se você não conseguiu chegar à sessão “Liderando no trabalho: prosperando diante dos ventos contrários globais” ou se poderia usar uma atualização do conteúdo abordado, reunimos as principais conclusões de discussão que esperamos que você possa aplicar à sua própria empresa.
1. Equilibrar a dinâmica do poder em mudança nas organizações ajudará a melhorar a gestão de pessoas.
É difícil ilustrar o quanto os negócios mudaram nos últimos anos. Para a maioria das empresas, as operações diárias passaram por mudanças fundamentais, especialmente em termos de gestão de pessoas, desde a forma como as pessoas trabalham até a dinâmica de energia dentro das organizações. E, embora uma pergunta durante a palestra tenha revelado como a maioria do público acreditava que os funcionários não estavam mais no banco do motorista, esse não foi o caso há apenas um ano.
De acordo com Ferguson, nas décadas que antecederam a pandemia, era um mercado de trabalho liderado pelo empregador. Antos concordou, acrescentando que a pandemia deu a todos “uma chance de mudar... e muitas pessoas aproveitaram essa mudança. Parecia que os funcionários tinham a mão superior.” No entanto, ele também reconheceu como o mercado atual voltou a favorecer o empregador. As empresas, agora com as pessoas de que precisam, estão priorizando contratações de qualidade em vez de números.
Embora o pêndulo tenha se recuperado, a volatilidade contínua do mercado sugere que estamos indo em direção a uma posição mais equilibrada e estável, em que todos os lados são favorecidos.
2. Promover o trabalho remoto pode aumentar o moral organizacional.
Ferguson identificou uma das fontes de tensão mais proeminentes entre a liderança e os funcionários como a atitude em relação ao trabalho remoto. Antos concordou, enfatizando que, de acordo com a pesquisa da ADP, o desafio para os líderes é gerenciar sua força de trabalho igualmente. “É preciso ter diferentes habilidades de gestão para gerenciar alguém que seja remoto”, disse ele. A Antos recomendou a implementação de treinamento direcionado para ajudar a preencher a lacuna.
Da mesma forma, Ferguson aconselhou os líderes de negócios a “recuar e reavaliar os valores do seu negócio”. Ele acrescentou que os valores de negócios de três anos e meio atrás são fundamentalmente diferentes do que é necessário hoje. Assim, exige que a liderança ágil se adapte com sucesso a essas normas de trabalho em constante mudança.
Ferguson citou a G-P como uma empresa que prioriza remotamente, vivendo sua missão de ajudar as empresas a liberar o poder da força de trabalho em todos os lugares por meio de sua própria cultura de trabalho, onde os funcionários podem trabalhar totalmente remotamente.
3. Formar equipes globais pode ajudar as empresas a aproveitar a flexibilidade e os pools de talentos mais amplos.
Uma grande mudança nos negócios que acelerou nos últimos anos é a capacidade das empresas de operar com equipes de diferentes partes do mundo, particularmente em fusos horários variados. As tecnologias de emprego não só tornaram possível contratar e gerenciar equipes globais, mas também mais simples. Antos vê isso como uma oportunidade, e desafiou os líderes a incorporar o conceito em seus negócios.
Esse acordo é benéfico para democratizar oportunidades para forças de trabalho em todo o mundo, ao mesmo tempo em que oferece mais liberdade e flexibilidade, não apenas para os funcionários, mas também para os líderes.
Antos comemorou o conceito, explicando: “Agora, você pode ir para onde quiser. As empresas permitem que você faça isso. Mesmo se você ficar em Cingapura, poderá gerenciar uma equipe na Europa.”
4. Identificar os próximos líderes garantirá o desenvolvimento futuro dos negócios.
Um pilar da liderança é ser capaz de identificar e moldar a próxima geração de líderes.
Ferguson acredita que as empresas devem procurar mais do que competências essenciais ao contratar. Ele aludiu ao modelo DICE ao avaliar características de futuros líderes – determinação, capacidade de obter percepções e paixão, curiosidade e capacidade de expressar empatia e envolver as pessoas.
Antos acrescentou que as empresas devem procurar pessoas que sejam “já líderes” – pessoas que projetem qualidades de liderança. Ele despertou a noção de que uma pessoa precisa ser um gerente de pessoas para se tornar um líder.
Antos observou ainda que os líderes também devem ser capazes de compartilhar suas habilidades e se adaptar às mudanças nas circunstâncias. Ele disse que se tornar um líder “é se tornar um mentor e ajudar a traduzir esse conhecimento e suas habilidades, e ajudar a desenvolver habilidades que estão mudando porque todas as organizações e o mundo ao nosso redor estão mudando muito rapidamente”.
5. Transformar interrupções econômicas em oportunidades de negócios impulsionará o crescimento.
Apesar dos desafios que podem vir com as disrupções econômicas, no cenário de negócios atual, elas podem oferecer às empresas uma chance de promover suas trajetórias de crescimento.
Ferguson incentivou os líderes a “ver todas as interrupções e mudanças que estão muito fora de nosso controle como oportunidades”, pois essas mudanças melhorarão os empregos e tornarão os negócios à prova de futuro. Ele citou a inteligência artificial como um exemplo de uma grande interrupção que as empresas podem aproveitar com a qualificação adequada.
Antos concordou, acrescentando como ele não vê as circunstâncias dos negócios hoje mudando no futuro próximo. Ele citou exemplos de tais mudanças, citando como a análise de dados da folha de pagamento agora está sendo aproveitada na aquisição de talentos e como habilidades como visualização de dados, que antes não estavam em demanda, agora são altamente procuradas. Ele desafiou os líderes a abraçar as mudanças e a não “ter medo de tentar experimentar com suas equipes”.
O elemento humano no RH também não deve ser negligenciado. De acordo com Ferguson, vários modelos operacionais que se proliferaram durante a pandemia melhoraram a diversidade na força de trabalho.
“A diversidade tem sido comprovada várias vezes para preparar seu negócio para o futuro, para aumentar sua diferenciação competitiva no mercado”, disse ele. A Antos concordou com essa visão centrada no ser humano enquanto lembrava o slogan da ADP, “sempre projetando para as pessoas”.
Liderando em meio a interrupções
A mudança da dinâmica do mercado, a expansão do trabalho remoto, o aumento do emprego global e todas as interrupções de hoje podem servir como portas de entrada para oportunidades com a visão e a orientação certas. A liderança durante esses tempos de evolução é fundamental para garantir o sucesso dos negócios a longo prazo, especialmente quando os líderes são cuidadosos para não perder de vista as pessoas por trás da gestão de pessoas.
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