Jag hade nyligen förmånen att gå med i G-P:s Pangeo Perspectives podcast, tillsammans med Sara Dhooge från SD Worx, för att diskutera lönemodernisering och varför den kritiska processen är redo för en mycket -behövde ett paradigmskifte. Du kan se hela avsnittet "Payroll Management: The New Key to Global Growth" här eller lyssna på begäran genom din podcastplattform.
Följande är fyra viktiga tips från samtalet och några "proffstips" för att frigöra den strategipåverkande värdepotentialen från din organisations lönemodell.
Lön är inte vad det brukade vara...
När de lämnade pandemin fann organisationer av alla storlekar att deras löneplaner för affärskontinuitet (BCP) hade klarat den perfekta stormen av omständigheter. Payroll runt om i världen lämnade haltande tillsammans med föråldrad teknik, och lärde sig från första hand att modernisering av lönelistan inte längre kunde vara den burk de sparkade på vägen.
Tillgång till strategiska arbetskraftsinsikter, enkel gränsöverskridande penningförflyttning till en globalt distribuerad arbetsstyrka och ett "mål" för efterlevnad som aldrig verkade stanna på ett ställe blev den nya löneverkligheten. För att inte tala om komplexiteten i snabbt föränderliga känslor gentemot de anställdas erfarenhet och lönesummans enorma roll i kärnan – underlättar det förtroende, transparens och välbefinnande som förväntas av den moderna arbetsplatsen.
Pro-Tips: För att möjliggöra snabb, korrekt och kompatibel löneutbetalning globalt kräver den kritiska processen en modern infrastruktur av människor, processer och teknik. Den moderna lönemodellen måste vara smidig, skalbar, motståndskraftig och kunna stödja verksamhetens strategiska ambitioner. För att stödja organisationen i att genomföra sina strategiska mål måste lönelistan låsa upp och aktivera dess data för att bli ett centralt och synergistiskt element inom HCM-strategin.
… och det blir svårare.
Trots att löneutövare i världen konsekvent får löneadministrationen att framstå som en enkel process, så är verkligheten att löneadministrationen är allt annat än enkel, och den ser bara ut att öka i komplexitet och risk.
I min forskning bland ledare för löneadministrationen är efterlevnaden en överlägsen drivkraft för organisationer som investerar i lönemodernisering. Komplexiteten i regelverk globalt fortsätter att accelerera, vilket lägger större bördor på löneteam för att hantera ett rörligt mål med lagstadgade krav som blir allt större när organisationen skalar.
Med totala talangstrategier (en smidig blandning av heltidsekvivalenter, IC:er, frilansare, etc.), ett måste för att få tillgång till skickliga talanger globalt och förbli konkurrenskraftiga, hittar organisationer av alla storlekar i allt större utsträckning sina fotspår mot nya länder drift och "long tail" lönebehov, vilket bara ökar komplexiteten.
Dessutom, med flexibilitet, den väsentliga valutan i "kriget om talang", moderna metoder som val av roller, projekt, skift, arbetsplats som att arbeta hemifrån (WFH) eller arbeta var som helst (WFA), betalningsmetod och mer, är alla bordsinsatser i att forma den moderna medarbetarupplevelsen. Att möjliggöra ett hyper-personifierat EX är viktigt för att engagera skickliga talanger som vill forma arbetsupplevelser som möter deras behov och mål, och lönehantering är central för att möjliggöra det.
Med detta tema kommer distansarbete och WFA att fortsätta att dra företag djupare bortom gränserna och ytterligare förvärra komplexiteten och risken. Digitala lönemetoder som intjänad löneåtkomst kommer att bli alltmer förväntade som standard i globala lönemodeller och den "moderna löneupplevelsen."
Pro-Tips: Hanterade lönetjänster kan tillhandahålla ett kompatibelt fordon för att påskynda global lönetransformation. Möjliggör organisationer med tillgång till löneteknik och kontinuerlig innovation, djup expertkunskap om efterlevnad på landsnivå och ledande praxisprocessdesign, som var och en arbetar tillsammans för att modernisera löneadministrationen för större motståndskraft, smidighet och skalbarhet. Dessutom, med lönehantering som blir allt mer komplex, mycket teknisk och global, söker fler organisationer hanterade servicepartners för att hjälpa, särskilt med kompetensgapet, ett genuint bekymmer när lönelistans talangpooler fortsätter att krympa.
Sök efter lösningar som erbjuder mycket flexibla adoptionsmetoder, vilket gör att din organisation kan engagera sig i teknikaktiverade tjänster stegvis (från punktlösningar till heltäckande upp till helt hanterade tjänster). Fokusera på "bäst i rasen" löneleverantörer med lösningar som kompletterar och utökar kontra rip and replace-metoden, vilket gör att befintliga löneresurser och investeringar kan behållas och kompletteras med förmågan att expandera när behoven förändras.
Växande från enkel processor till strategisk partner
Med artificiell intelligens (AI) framåt, är backoffice-processer redo för en massiv övergång från automatisering till förstärkning, och ingenstans är så välkommen eller nödvändig än i lönelistan. Historiskt sett kommer mycket manuell, reaktiv och ofta statisk lönelista som process och yrke att påverkas djupt av infusionen av AI. AI kommer att ta bort den manuella ansträngningen mot beröringsfri lönehantering, ta fram värdefulla insikter tillsammans med föreskrivande vägledning, engagera lönelistans rika datauppsättning genom realtidsanalyser och driva förbättrade resultat för affärs- och medarbetarupplevelser samtidigt som det ger praktiker värdefull tid att stödja strategiska initiativ.
När vi går djupare mot förstärkning kommer rollen som löneutövare att utvecklas från en enkel processor till en strategisk partner. Genom sin data och sina insikter kan löner påverka materiella förändringar genom att berätta historier med sina data och fungera som en strategisk rådgivare till verksamheten när den navigerar sin tillväxtresa.
Pro-Tip: Klä dig för den roll du vill ha istället för den du har. Payroll måste utveckla sitt tänkesätt från den enkla backoffice-processorn till en strategisk rådgivare och kompetenscentrum (COE). När automatisering ger vika för förstärkning är det nu dags för löneutövare att luta sig in i, dra nytta av teknologin och engagera sig i sin rika uppsättning framtidsfärdigheter (t.ex. analytiskt tänkande, anpassningsförmåga, kreativitet, motståndskraft, flexibilitet, smidighet) tillsammans med sina djupa data och insikter för att ompositionera sig som strategiska rådgivare till verksamheten.
Elevating payroll kräver också att verkställande ledare erkänner lönesummans värdepotential och är både "investerade" (prioriterar och kämpar för löner kulturellt) och "investerar" (tillräcklig budget och investeringar) i den kritiska processen och tillhandahåller löner och dess utövare adekvat stöd och investeringar och forma en kultur där payroll är en pålitlig rådgivare till verksamheten.
En väsentlig ingrediens i organisatorisk smidighet
Möjligen den mest värdefulla och strategiskt effektiva resurslönen finns i de rika men ofta underskattade datamängder som den samlar ihop. Djupet och potentialen hos data som finns i lönelistan, tillsammans med dess expertis och förståelse för organisationen och efterlevnad i stor skala, kan vara oerhört värdefull om den aktiveras. När den paras ihop med bredare HR-, affärs- och operativa datauppsättningar kan organisationen utnyttja sin data för att till synes se runt nästa hörn, utnyttja ledtrådar, knuffar och föreskrivande insikter för att planera, förbereda och göra beräknade kurskorrigeringar längs sin strategiska väg .
För att kunna låsa upp dessa insikter krävs en modern global löneinfrastruktur av molnteknik, dubbelriktade API:er och integrationer, AI och analys, allt som möjliggör mycket pålitlig, skalbar, smidig och motståndskraftig lönehantering och gör det möjligt för löneadministrationen att fokusera sin expertis mot att underlätta strategisk förändring och initiativ (t.ex. sammanslagningar, avyttringar, landexpansionsinitiativ och mer).
Pro-Tips: Utnyttja rik löneinformation för att berätta historier och möjliggöra materiell förändring. Börja smått och växa, använd de verktyg som finns tillgängliga och försök inte koka havet på en gång. Börja med att identifiera tillgänglig data och sätt ihop din egen instrumentpanel med effektfulla mätvärden.
Föra regelbundna konversationer med dina verkställande intressenter, utnyttja 2-3 -nyckelmått, KPI:er eller datapunkter som du tror är mest relevanta för dem. Fokusera diskussionerna på data (inte känslor) och börja en dialog kring vad datan säger dig. Arbeta tillsammans för att agera på nyckelresultat och gå vidare därifrån för att driva förbättrade intressentrelationer, bygga förtroende och öppna en dialog för materiell förändring och framsteg.
