คำถามที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรถามในการสัมภาษณ์ผู้สมัครตำแหน่งงานที่ทำจากที่บ้าน

มีปริมาณงานทางไกลทั่วโลกเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ของโควิด เมื่อได้รับโอกาสในการทํางานจากที่บ้าน พนักงานหลายคนได้เปิดรับข้อได้เปรียบ เช่น ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นและการขจัดการเดินทางที่ตึงเครียด และคนที่มองหางาน มักจะจัดลําดับความสําคัญของตําแหน่งที่ช่วยให้พวกเขาทํางานจากระยะไกล

จากมุมมองของนายจ้าง ประโยชน์ของแรงงานทางไกลรวมถึงความหลากหลายที่มากขึ้นในทีมและระดับการมีส่วนร่วมและความสุขของพนักงานที่สูงขึ้น ระดับผลผลิตยังเพิ่มขึ้น - สําหรับบางบริษัทมากถึง 47 เปอร์เซ็นต์ การว่าจ้างบุคลากรโดยไม่คํานึงถึงตําแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์จะสร้างเครือข่ายตัวเลือกที่กว้างขึ้นสําหรับการค้นหาบุคลากรที่เหมาะสมสําหรับบริษัทของคุณ

แล้วขั้นตอนและกลยุทธ์อะไรบ้างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณว่าจ้างเฉพาะบุคลากรที่มีความสามารถที่ดีที่สุดสําหรับทีมระยะไกลของคุณ การสัมภาษณ์เบื้องต้นที่ดําเนินการโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาว่าผู้สมัครมีทักษะที่จะเป็นพนักงานที่ทํางานจากระยะไกลของคุณที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมหรือไม่

เรามาดูคําถามสําคัญเพื่อถามว่าผู้สมัครเหมาะสมกับทีมระยะไกลของคุณหรือไม่

1. คุณเคยทํางานในทีมระยะไกลหรือไม่

คําถามที่ชัดเจนแต่สําคัญนี้ช่วยให้คุณสามารถพิจารณาว่าผู้สมัครของคุณอาจจะรู้สึกสบายใจในสภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกลมากน้อยเพียงใด หากพวกเขามีประสบการณ์การทํางานจากระยะไกลอยู่แล้ว มีโอกาสที่พวกเขาจะได้รับทักษะ เช่น ความสามารถในการทํางานอย่างอิสระและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทักษะอื่น ๆ ที่มักมาพร้อมกับประสบการณ์การทํางานจากระยะไกลที่ผ่านมา ได้แก่:

• ทำงานเชิงรุก
• ความสามารถในการแก้ปัญหาด้วยตนเอง
• การสร้างแรงจูงใจให้ตนเอง
• การจัดลําดับความสําคัญของกิจกรรม
• การจัดการเวลา
• ความสามารถในการยกเลิกการเชื่อมต่อหลังชั่วโมงทํางาน

2. คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการรับความคิดเห็นจากผู้จัดการของคุณในสภาพแวดล้อมการทํางานจากทางไกล

การให้ความคิดเห็นแก่พนักงานของคุณเป็นสิ่งสําคัญเพื่อให้พวกเขามีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจนและสามารถเป็นผู้ให้คําปรึกษาได้ในอนาคต หากสื่อสารอย่างเหมาะสม ความคิดเห็นของพนักงานของคุณอาจเป็นประโยชน์ต่อทั้งบริษัทของคุณ เนื่องจาก:

• ลดอัตราการลาออกของพนักงาน
• ปรับปรุงระดับผลผลิต
• เพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• ปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร

ในความเป็นจริง การศึกษาโดย Zippia บ่งชี้ว่าบริษัทที่ให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง เห็นอัตราการลาออกของพนักงานลดลง 14.9 เปอร์เซ็นต์

โปรดจําไว้ว่าเมื่อทํางานร่วมกับทีมที่กระจายอยู่ทั่วโลก การมีปฏิสัมพันธ์แบบพบหน้าจะสูญหายและอาจเป็นความยุ่งยากในการสื่อสารที่ราบรื่น ในการให้ข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม คุณจะต้องใช้ช่องทางดิจิทัลที่ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ใด โชคดีที่มีหลายแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันที่สามารถช่วยให้การสื่อสารของคุณลื่นไหลมากขึ้น เช่น:

• สีดํา
• ซูม
• Google Suite
• Join.me
• เฟลโลว์
• มิโระ
• จิรา
• โทรโล่

ความคิดเห็นจะไม่มีค่าหากดําเนินการไม่ถูกต้อง ดังนั้น เช่นเดียวกับการบอกพนักงานของคุณถึงขอบเขตที่พวกเขาทําได้ดีและจุดที่พวกเขาสามารถปรับปรุงได้ ให้จัดสรรเวลาเพื่อติดตามการดําเนินการที่พวกเขากําลังดําเนินการเพื่อยกระดับผลการปฏิบัติงานของพวกเขาหากจําเป็น

สิ่งสําคัญคือความคิดเห็นที่คุณให้พนักงานของคุณจะต้อง:

• เน้นย้ําถึงผลงานและทักษะในเชิงบวกของพวกเขา
• มุ่งเน้นไปที่สถานการณ์เฉพาะ
• เสนอวิธีแก้ปัญหาหรือคําแนะนํา
• ยืนยันว่าคุณเห็นความพยายามของพวกเขาและสามารถปรับปรุงได้ด้วยความช่วยเหลือจากทั้งทีม
• ถามคําถามเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทสามารถทําได้เพื่อช่วยให้พวกเขาปรับปรุงให้ดีขึ้น

3. เป้าหมายระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวของคุณสําหรับการเติบโตทางอาชีพในสภาพแวดล้อมระยะไกลคืออะไร

นี่เป็นคําถามสําคัญเพราะคุณต้องการให้บุคลากรที่มีความสามารถของคุณอยู่และก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขาภายในบริษัทของคุณ การเติบโตทางอาชีพเป็นสิ่งสําคัญสําหรับแรงงานส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาที่ดําเนินการโดยบัฟเฟอร์ 45เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าความก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขานั้นยากกว่าเมื่อทํางานจากระยะไกล

การสัมภาษณ์เบื้องต้นของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการพูดคุยกับผู้สมัครของคุณเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทมีเป้าหมายเพื่อการเติบโตและความก้าวหน้าทางอาชีพภายในสภาพแวดล้อมการทํางานจากระยะไกล วิธีการบางอย่างที่คุณสามารถรับรองการเติบโตของพนักงานใหม่ในบริษัทของคุณ ได้แก่:

• จับคู่กับพนักงานอาวุโสเพื่อให้คําปรึกษารายสัปดาห์หรือรายเดือน
• ลงทุนในการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นการสื่อสารสําหรับพื้นที่ทํางานระยะไกล
• กําหนดเวลากิจกรรมเสมือนจริงที่มุ่งเน้นการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ
• ให้คําแนะนําที่สามารถศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณและกระบวนการของบริษัท
• ทําการสํารวจความพึงพอใจอย่างต่อเนื่อง

เป็นสิ่งสําคัญที่วัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณสําหรับแรงงานระยะไกลของคุณสอดคล้องกับอนาคตของพนักงานที่มีศักยภาพของคุณ เนื่องจากสิ่งนี้ช่วยสร้างและรักษาพนักงานที่มีความมุ่งมั่นและมีส่วนร่วม การทราบถึงเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของพวกเขาจะช่วยให้คุณอธิบายได้ดีขึ้นว่าบริษัทของคุณจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างไร สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทําให้กระบวนการจ้างงานง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มชื่อเสียงของบริษัทคุณอีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเอาไว้ได้

4. คุณสะดวกใจที่จะทํางานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์มากกว่าแค่การปฏิบัติตามตารางเวลาที่กําหนดไว้ใช่หรือไม่

การทํางานร่วมกับทีมในประเทศต่าง ๆ เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม และรวมถึงการเดินไปรอบ ๆ เขตเวลาต่าง ๆ สําหรับเพื่อนร่วมงาน เพื่อให้ได้ความเป็นเลิศในการทํางานเป็นทีมจากระยะไกล ผู้สมัครต้องการความสามารถในการทํางานอย่างอิสระและในเชิงรุก

นอกจากนี้ การมีพนักงานในมุมต่างๆ ของโลกก็เป็นสิ่งจําเป็นที่จะต้องใช้การสื่อสารแบบอะซิงโครนัส ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณส่งข้อความถึงพนักงานคนใดก็ตาม พวกเขาสามารถอ่านและตอบกลับได้ในภายหลัง หากเหมาะสมกับตารางเวลาและชั่วโมงการทํางานของพวกเขามากที่สุด

ตารางเวลากําลังตกต่ํามากขึ้น เนื่องจากพนักงานชอบทํางานตามวัตถุประสงค์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานรู้สึกมีความสุขมากขึ้นในตําแหน่งของตน แต่ยังช่วยลดความเครียดและแนวโน้มของอาการหมดไฟอีกด้วย
ผู้สมัครที่เหมาะสมสําหรับบริษัทของคุณจําเป็นต้องรู้วิธีปรับตัวให้เข้ากับวิธีการทํางานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเหล่านี้

ในขณะที่ตัวเลขประมาณการบ่งชี้ว่าจํานวนแรงงานระยะไกลเพิ่มขึ้น 159 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ 2009แต่หลายคนยังไม่รู้วิธีการทํางานภายใต้วัตถุประสงค์ ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสําคัญที่คําถามนี้จะถูกถามในการสัมภาษณ์ทั้งหมดของคุณ เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าผู้สมัครรายใดสามารถจัดลําดับความสําคัญและปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม โดยไม่จําเป็นต้องมีการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับสุดท้ายสําหรับการว่าจ้างสมาชิกในทีมที่ทํางานจากทางไกล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมขั้นตอนเหล่านี้ในการสัมภาษณ์ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณ:

• พูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับทักษะที่จําเป็นที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติให้ตรงตามวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณ
• อธิบายทีละขั้นตอนถึงวิธีการจัดระเบียบการปฐมนิเทศและกิจวัตรการทํางานทั่วทั้งบริษัท
• ปรับแต่งคําถามที่คุณจะใช้ในการสัมภาษณ์งานตามประวัติย่อของผู้สมัครแต่ละคน
• ขอความคิดเห็นในตอนท้ายของกระบวนการสัมภาษณ์เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการสัมภาษณ์ในอนาคต

การค้นหาผู้มีความสามารถใหม่จะง่ายขึ้นเมื่อคุณขยายกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรของคุณออกไปนอกพรมแดน นั่นคือจุดที่เราเข้ามา ด้วย G-P ในฐานะพันธมิตรของคุณในการขยายธุรกิจไปทั่วโลก คุณสามารถว่าจ้าง เตรียมความพร้อม จัดการ และจ่ายเงินให้กับพนักงานของคุณโดยไม่คํานึงถึงภูมิศาสตร์ อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและ HR ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเป็น98เปอร์เซ็นต์ ซึ่งอิงGlobal Growth Platform™จาก SaaS ดาวน์โหลดคู่มือการจ้างงานทั่วโลกของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้างงานระหว่างประเทศ หรือขอข้อเสนอฟรีเพื่อดูว่า G-P ในฐานะที่เป็นคู่มือทั่วโลกที่เชื่อถือได้ของคุณสามารถลดเวลา ต้นทุน และความเสี่ยงตลอดเส้นทางการเติบโตของคุณได้อย่างไร