近幾個月來，安靜的戒煙一直是一個非常討論的主題，而且有充分的理由。 根據 Gallup 的研究，約有 50 % 的美國勞動力是由安靜的戒煙者組成。 這個新制定的術語描述了員工只做最低限度的工作來滿足他們的工作描述 — 而不再做任何事。 公司需要留意安靜戒煙的原因，是因為可能導致更嚴重的組織骨折，例如失去敬業度、生產力低落以及工作量不均。
偵測安靜的戒煙者並非簡單的任務，因為這些員工仍然完成其工作職責，但表現出與其工作分離的細微跡象。 由於經理的可見度較低，遠端公司可能更難以偵測這些跡象。 為了解決這個複雜的問題，公司必須先評估是什麼激勵或削弱了他們的勞動力。
員工心態的轉變
在 G-P，我們瞭解讓全球團隊保持聯繫和參與，對於取得成功至關重要。 當制定正確的組織策略時，距離不是問題。 最重要的是要理解的是，安靜戒煙不是一個孤立的事件。 這是員工心態一連串改變的結果。 兩個最顯著的轉變包括：
“喧囂文化”的下落：在疫情期間，以及大規模採用遠端工作，員工重新評估他們對工作與生活平衡的看法，並質疑“喧囂文化”的心態。 加班和追求升遷，似乎不像花時間與朋友和家人相處或享受嗜好那麼重要。 候選人和員工現在正在尋找能讓他們專注於自身福祉的工作，並留出空間留出個人時間。
從“為我工作”轉變成“與我合作”： 員工，特別是千禧世代和Z世代，現在想要一個適應他們生活的工作，而不是適應他們的生活。 員工現在更喜歡在符合其價值觀和信念的公司工作。 他們正在尋找意義，而不只是收入。
這種新的前景已經讓許多員工比以往更加無法工作。 根據 Gallup 的研究，美國的參與率在 10 年來2021首次在下半年下降。 但這並不一定意味著員工不再在乎；這意味著他們感覺與工作和僱主缺乏聯繫。
需要注意的關鍵跡象
這種員工-雇主骨折主要是由於工作期望不明、缺乏學習和發展機會、缺乏欣賞和認可，以及與其雇主的使命和目的脫節。
考慮到這些促成因素，以下是安靜戒煙的四個跡象，以及我們在 G-P 實施的具體策略，以應對這種趨勢的主要驅動力：員工解散。
1. 與同事隔離：工作場所是一個社交空間。 人們透過日常協作和團隊建立活動與同事建立關係，這就是培養工作文化和建立聯繫的方式。 孤立的員工是解雇的跡象。 錯過最後期限、難以到達、略過所有選擇性活動，以及不參加會議，都是經理應留意的跡象。
解決方案：遠端和辦公室公司可能必須以不同的方式處理這個問題。 雖然辦公室環境可以為人們創造隨意互動的空間，例如休息時間，但遠端公司必須安排會面時間，並依賴數位平台。 Slack 的 Donut 管道是技術如何連結員工的良好範例。 這個管道會隨機選擇貴公司的員工來開會和談話，連結不同部門的人，這些部門通常不會以其他方式互動。
請記住，營造一個健康的環境，讓員工可以合作、表達自己並向他人學習，對於避免安靜的戒煙至關重要。
2. 避免全公司的活動：這是促進團隊建設活動的常見且有益的做法，例如健康挑戰、討論嗜好的團體聊天，例如電影、書籍或音樂，或讓員工成為新進人員導師的夥伴計畫。 如果員工對這些措施不感興趣，這可能是一個安靜的戒除危險信號。
解決方案：首先，經理必須確保其團隊間適當分配工作量。 感覺不堪負荷的員工可能會避免在緊迫的期限內進行其他活動。 其次，確保有效促進內部活動。 如果員工不知道這些機會，您可能必須調整內部溝通策略。 嘗試發送每週電子報、組織與主要利益相關者的每月會議，或安排偶爾的會議，讓員工瞭解這些機會。
3. 僅滿足最低績效要求：這可能是安靜戒煙的最明顯跡象之一。 最低工作量意味著員工並未積極尋求晉升或尋求經理的任何額外讚美。 其他跡象包括未完成指定的培訓、對長期目標的不關心，以及不願意接受回饋。
解決方案：明確的職業道路和誘人的薪酬計劃是保持員工動力的基礎。 瞭解公司內的潛在職業機會和晉升，將使員工能夠與您一起展望長期的未來。 根據 SHRM 2020的福利調查，提供專業發展機會的公司報告員工敬業度提高15百分比。
4. 顯示倦怠：過度的工作負載、不合理的期限、不良的補償，以及缺乏角色清晰度，都會增加工作場所的壓力，最終導致倦怠。 根據 Deloitte 的 Workplace Burnout Survey 指出，有 73% 的專業人員在目前的工作中經歷過精疲力盡，導致生產力和參與度降低。 這種負面的工作環境最終可能會使燒壞的員工變成安靜的戒煙者。
解決方案：遠端公司應始終透過允許員工休息和平衡其個人生活和工作，促進中斷和尊重員工時間的權利。 國際公司在安排會議或在當地工作時間之外與員工溝通時，應謹慎小心。 清楚的角色、合理的期限和充分分配的工作量將大大降低工作場所的壓力。
透過 G-P 建立連結的全球勞動力
遠端工作往往會讓我們忘記每個畫面背後都是人類。 公司必須培養引人入勝的工作經驗，無論其員工所在的地理位置為何，以提高人才留任率和工作滿意度。
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