【bctt tweet=”“我們必須不斷願意學習、成長和發展。 停滯將殺死銷售人員。” – Lauren Bailey ” username=”globalpeo”】
無論貴公司迄今取得了多少成功，有效的銷售團隊培訓都會讓您的業務發展或中斷。
當然，在培訓之前，您必須建立一支才華橫溢的團隊。 有人可以擅長銷售嗎？ 是否有特定特徵讓傑出的銷售人員脫穎而出？
“我認為最暢銷的銷售員是更好的傾聽者”，銷售專家兼因素創始人 Lauren Bailey 表示8，這家公司致力於與一線銷售代表和經理建立信心。 但這並不意味著您在招聘過程中應僅專注於個人人才和發展。 持續的銷售團隊培訓是長期收入增長的基礎。
“我們必須不斷願意學習、成長和發展。 Stagnation 將殺死一名銷售人員，” Bailey 女士說。
為什麼是優秀的銷售人員？
在規劃銷售團隊培訓策略之前，您需要找到最適合該工作的人。 Lauren 認為理想的銷售人員應具備以下個性特質：
1. 好奇心。 我想要可以進行業務對話的人， 而這始於好奇心。 你必須讓大家瞭解誰 【你的客戶】 是誰。”
2. 信心。 您必須 能夠直言不諱並再試一次，” 她 解釋道。 ”平均需要六到八通電話才能接通一個人。 如果您親自服藥，每次您接到語音信箱，但有人沒有回電給您， 您將過 一個很長而 悲傷的一天。”
3. 輔導。 “我從事訓練事業已經有20 多年了，而且沒有一個例子 是， 一個人對銷售、 公司、 產品、 行業 或過去五年 中 發生的所有 改變沒有更多瞭解。”
您如何 知道您的 銷售 團隊 培訓是否有效？
Bailey 女士堅持，銷售團隊培訓計畫的理想時間是一週半至兩週半。
“我看到那些認為三天的入職培訓是足夠的，而且他們是錯的。 我看到公司認為給予員工三個月的訓練是正確的做法，而且他們是錯的。 如果您有一位願意連續三個月參加培訓課程的銷售員，您沒有銷售檔案。
訓練後應該怎麼做？ Bailey 女士認為，應該有一個持續的學習過程，以適應公司的銷售技術堆疊、提高技能、瞭解不同產品，並為下一次促銷做準備。 這可能是她創立 The Sales Bar 的原因，這是一個數位平台，每月訂閱提供無限的內售特定課程。
小心： 不要 迷失在技術迷宮之中
過去幾年來，銷售額發生 了巨大 變化。 Covid-19 疫情 甚至 加快 了技術的 採用。 但是 過度 依賴科技不僅 會傷害您的團隊，也會傷害您自己的銷售目標，因為您的銷售人員會花更多時間 尋找應用程式 和技術工具，而不是打電話和完成交易。
“我認為我們過度固定在科技堆疊上。 過去五年中，一名平均銷售代表使用 3.2 大約 個 14 工具。一名業務開發代表 的平均壽命縮短至 15 個月。 如果您發現某人擁有兩年的銷售經驗，他們就會筋疲力盡。 我們正在教導年輕人仇恨銷售，” 說 ： 貝利
“我們概括了科學，並概括了藝術。 我們 給 他們更多的工具來做和管理。 我們劃分他們的工作，並加強專業。 我們給了他們腳本來彌補它， 而我們僱用他們的經驗更少，這就是為什麼您看到大眾 對 銷售人員的信任下降。”
她 提到一項來自 HubSpot Research 的 調查，發現只有 3 % 的人認為銷售人員值得信賴。
“我認為技術統治有時使銷售變得人道化。 作為銷售領導者， 我們正在尋找銀色項目符號。 您給他們 【您的銷售代表】 一切可能的工具。 您嘗試將其系統化。 您可以將所有技能發揮到 極致， 並打造一台機器。 我認為，在許多其他因素中，銷售人員 已經 失去人道化了，”Bailey 女士 說。
現在您已經訓練了最好的，是時候進入全球了
征服當地市場後，您會希望在其他地區觸及更多消費者。 但您無法只雇用更多銷售代表來拓展國際業務。 從您進行銷售的方式開始，您將需要調整許多新流程。
“這絕對不是適合所有人的單一尺寸，無論是您的市場首選策略、您的產品組合還是行銷語言，都符合上述所有條件。” 這也意味著根據每個新市場建立特定訊息，並使用不同的語言。
您當地的銷售代表應該以不同的方式與每位潛在客戶、 Bailey 補充 說。並非所有團隊都受到同樣的激勵。 這就是 為什麼我們要進行的任何訓練都是融合和客製化的。”
根據她自己的經驗，她給了尋求擴展國際銷售團隊的企業領導者這個建議：“我所得到的首要建議是，你必須找到當地風味的專家，無論是你的領導者還是你的合作夥伴。”
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