Nach fast zwei Jahren der Pandemie hat der US-Arbeitsmarkt einen langen Weg zur Erholung eingeschlagen. Laut Bloomberg sind die Arbeitslosenquoten rapide gesunken; die Erwerbsbeteiligungsrate ist jedoch kaum angestiegen.
Dieser Trend hat dazu geführt, dass HR-Fachleute und Talentakquiseteams Schwierigkeiten haben, qualifizierte Fachkräfte zu finden – mit einer Vielzahl von Stellenbewerbungen, die jedoch für die jeweiligen Positionen nicht relevant sind. Dies ist eine enorme Belastung für die Rekrutierung von Teams und Systemen, was es schwierig macht, die qualitativ hochwertigen Talente aus einem Meer von Lebensläufen zu gewinnen.
Tools zur Personalbeschaffungsautomatisierung wie Chatbots und KI-Integrationen sind eine großartige Lösung für dieses Problem. Während diese Systeme in der Vergangenheit von Unternehmen verwendet wurden, die in großem Maßstab einstellen, können Unternehmen jeder Größe jetzt davon profitieren, automatisch durch große Mengen von Anwendungen zu suchen, um die Juwelen zu finden, auf die sie sich konzentrieren sollten.
Die Bereitstellung einer menschlichen Erfahrung für Stellenbewerber bleibt jedoch so wichtig wie immer. Ein personalisierter, transparenter und kommunikativer Ansatz ist von größter Bedeutung, wenn Ihr Unternehmen Top-Talente anwerben möchte.
Im Gegensatz zu dem, was viele denken könnten, kann Technologie Ihrem Team helfen, dies bereitzustellen. Genauso wie die automatisierte Dialer-Software ausgehenden Anrufern mehr Zeit gibt, sich am Ende der Linie auf die einzelnen Personen zu konzentrieren, gibt die Rekrutierungsautomatisierung HR-Teams die Zeit und den Raum, Bewerber kennenzulernen.
Diese Tools werden Ihr Unternehmen nicht nur während des „War for Talent“ unterstützen, sondern auch Ihre Personalbeschaffung zukunftssicher machen – durch die Rationalisierung von Aufgaben und Workflows kann Ihr HR-Team die Kennzahlen von der Zeit bis zur Besetzung bis zur Kosten pro Einstellung verbessern.
Wie alle besten Projektmanagementbücher bestätigen werden, ist Automatisierung die Zukunft der Produktivität. Aber welche Tools für die Rekrutierungsautomatisierung helfen Ihrem Unternehmen, die richtigen Talente für Ihre offenen Stellen zu finden?
Programmatische Stellenwerbung
Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, gezielte Stellenanzeigen zu budgetieren, um die richtigen Kandidaten zu erreichen.
Die programmatische Werbung schließt diese Lücke jedoch, indem sie Stellenausschreibungen automatisch auf den effektivsten Kanälen verteilt, von Suchmaschinen bis hin zu sozialen Kanälen, basierend auf deiner Zielgruppe.
Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich ein Zielkundenprofil für andere Marketingkampagnen erstellt, und Stellenanzeigen sollten nicht anders behandelt werden. Eine klar durchdachte Vision des idealen Kandidaten sollte Ihre Botschaft und Verteilung leiten. Programmatische Werbung kann Ihr Kandidatenprofil nutzen, um die richtigen Interessenten zu erreichen, wodurch zeitaufwändige Entscheidungen vermieden werden.
Diese Tools können auch die Kosten pro Einstellung optimieren und die Leistung über Kanäle hinweg verfolgen, indem sie eine gründliche Berichterstattung darüber bieten, wie Nutzer mit Ihren Anzeigen interagieren und zu welchen Kosten. Auf diese Weise kannst du ganz einfach Kanäle ausschneiden, die sich nicht als fruchtbar erweisen, und dein Budget auf diejenigen konzentrieren, die das richtige Publikum erreichen.
Da der Wettbewerb um Talente zunimmt, wenden sich Unternehmen mit internationalen Bestrebungen oft an Global Recruitment , was eine Herausforderung darstellen kann, wenn Sie nicht mit den beliebtesten Jobbörsen und Suchmaschinen vertraut sind, die in Ihrer Branche oder Ihrem Zielland verwendet werden. Programmatische Werbung geht dieses Problem an und wählt algorithmisch die besten Kanäle für Ihre Botschaft auf der ganzen Welt aus.
Automatisierung des Anwendungsflusses
Sobald Ihre Werbungen auf den richtigen Kanälen sind, beginnen die Anwendungen zu fließen. Ihr HR-Team wird wahrscheinlich unzählige Stunden damit verbringen, Lebensläufe durchzulesen, die nicht richtig sind. Dies kann zu Demotivation und Produktivitätsverlust führen, weshalb Automatisierung von entscheidender Bedeutung ist.
Der erste Anlaufpunkt ist der Bewerbungsfluss selbst: Verlieren Sie Qualitätskandidaten aufgrund schwieriger Formulare und unnötiger Schritte? Stellen Sie die wichtigsten und zeitsparendsten Fragen in Ihrem Antragsformular?
Die Application-Flow-Technologie rationalisiert den Prozess sowohl für Kandidaten als auch für Personalvermittler, filtert nicht qualifizierte Kandidaten heraus und gibt Personalvermittlern Zeit, die verbleibenden Qualitäts-Leads zu bewerten.
Arbeiten Sie mit Ihrem HR-Team zusammen, um spezifische Fragen zur Disqualifikation zu wählen, um zu klären, wonach Sie suchen, und um Kandidaten zu finden, die nicht gut geeignet sind. Nehmen wir an, Sie führen ein Telefondienstunternehmen, es könnte eine gute Idee sein, Bewerber zu fragen, ob sie Erfahrung in der Arbeit für ein Telekommunikationsunternehmen haben. Ein schlecht kalibriertes System könnte Ihrem Team eine stark begrenzte Anzahl von Leads zur Auswahl lassen.
Es kann hilfreich sein, Ihre disqualifizierenden Fragen von Ihrer Rechtsabteilung zu beantworten, bevor Sie das System in Gang setzen, da diese Ihre lokalen und nationalen Arbeitsgesetze einhalten müssen.
Automatisierung der Talent-Pipeline
Jetzt, da Sie eine Reihe hochwertiger Leads zur Klärung haben, beginnt die schwierige Arbeit. Die Erstellung einer Auswahlliste von Bewerbern, um in die Interviewphase vorzurücken, ist ein zeitaufwendiger Prozess, der oft durch Kommunikationssilos innerhalb der Personalabteilung verlängert wird.
Sparen Sie Zeit und brechen Sie Feedback-Schleifen auf, indem Sie Talent-Pipeline-Tools und progressive Profilerstellung einsetzen, um Kandidaten in verschiedene Segmente zu organisieren. Diese Technologie kann Bewerber priorisieren, die am besten zueinander passen, um sicherzustellen, dass Ihre Befragten produktiv und effektiv sind.
Wenn keiner Ihrer in die engere Wahl gezogenen Bewerber während des Bewerbungsgesprächs glänzt, können Sie Bewerber der zweiten Ebene immer neu bewerten, anstatt den Prozess von Grund auf neu zu starten.
Ebenso können Sie die Kommunikation mit Personen automatisieren, die nicht gut passen, und sicherstellen, dass jeder Bewerber eine einfühlsame und respektvolle Nachricht erhält, ohne Zeit damit zu verbringen, diese persönlich zu verfassen.
Talent-Intelligenz
Während die Automatisierung zweifellos die Zukunft der Personalabteilung ist, deuten Kritiker darauf hin, dass sie bei der Kategorisierung von Kandidaten zu schwarz und weiß sein könnte. Ein Bewerber, der auf den ersten Blick unqualifiziert erscheint, könnte über entscheidende Fähigkeiten oder Erfahrungen verfügen, die nicht in seinem ersten Bewerbungsformular erscheinen. Wenn sie aufgrund einer einzigen Antwort als ungeeignet eingestuft werden, könnte Ihr Unternehmen ihre Talente verpassen.
Einige Arbeitgeber reagieren dem mit KI-basierten Talent-Intelligence-Plattformen. Diese identifizieren Talente über einen einfachen Lebenslauf hinaus und berücksichtigen Aspekte wie Potenzial statt Berufserfahrung.
Diese Technologie kann zusammen mit einer guten Cloud-Kontaktcenter-Lösung auf allen HR-Ebenen verwendet werden und die Fähigkeiten neuer Bewerber, ehemaliger Bewerber und aktueller Mitarbeiter algorithmisch überprüfen, um festzustellen, wer in Ihrem Netzwerk das Potenzial hat, schnell eine offene Stelle oder eine neue Rolle zu besetzen. Dies kann äußerst nützlich sein, wenn aktuelle Mitarbeiter intern eingestellt werden oder ihre Karriere innerhalb des Unternehmens vorantreiben.
Dieser blinde Fokus auf Fähigkeiten und Potenzial reduziert menschliche Vorurteile und erzeugt eine vielfältigere Datenbank potenzieller Einstellungskräfte. Automatisierung fördert Inklusion und festigt das Engagement Ihres Unternehmens für Gleichberechtigung und Vielfalt.
KI-gestützte Chatbots
Es gibt eine beträchtliche Menge an Informationen, die den Kandidaten während des Einstellungsprozesses mitgeteilt werden müssen, von Unternehmensrichtlinien, Rollenbeschreibungen und Vorteilen bis hin zu einem Überblick über den Einstellungsprozess des Unternehmens selbst.
Obwohl diese Informationen in Stellenanzeigen prägnant vermittelt oder an hoffnungsvolle Kandidaten per E-Mail gesendet werden können, stellen sich wahrscheinlich immer noch Fragen. Wie Sie diese Fragen beantworten, ist ein Hinweis auf die Mitarbeitererfahrung, die Kandidaten erwarten können, wenn sie sich für Ihr Unternehmen entscheiden.
KI-gestützte Chatbots sind ein beliebtes Tool für die Kommunikation mit Kunden, und die gleiche Funktionalität kann auch den Einstellungsprozess revolutionieren. Mit maschinellem Lernen in Echtzeit können Chatbots wichtige Informationen über den Einstellungsprozess kommunizieren und Kandidatenfragen beantworten.
Einige Arbeitgeber nutzen auch KI-basierte Automatisierung, um Mitarbeiter zu überprüfen und Interviews zu planen, sodass HR-Teams ihre Zeit und Aufmerksamkeit auf den Aufbau echter Beziehungen zu qualifizierten Kandidaten konzentrieren können.
Tatsächlich gaben 63 Prozent der Fachkräfte für Talentakquise an, dass KI ihre Rekrutierungsverfahren geändert hat. Da Chatbots in der Lage sind, auf Anfragen in Echtzeit zu reagieren und die reichhaltigen Daten, die sie erhalten, sind sie kein Wunder, dass sie zum neuen Standard werden.
Ein Chatbot-basierter Screening-Prozess kann wie ein interaktives Bewerbungsformular aussehen, bei dem der Bot personalisierte Fragen basierend auf den Antworten eines Bewerbers generiert. Die Daten aus diesen Gesprächen können in ein Talent-Pipelining-Tool eingespeist werden, wobei Kandidaten priorisiert werden, die gut übereinstimmen, während Nachrichten an nicht qualifizierte Personen automatisiert werden.
Das ultimative Ziel der Rekrutierungsautomatisierung ist es, Zeit während des Einstellungsprozesses effizient zuzuweisen. Indem Sie eine positive Bewerbererfahrung gewährleisten und gleichzeitig zeitaufwändige Arbeit eliminieren, können Sie von Anfang an echte Beziehungen zwischen Teams und potenziellen Mitarbeitern fördern.
Automatisierung hat auch finanzielle Vorteile – weniger Ressourcen werden für die Werbung bei den falschen Zielgruppen aufgewendet, was zu schnelleren Einstellungen von Qualitätskandidaten führt. In einem wettbewerbsfähigen Arbeitsmarkt verschafft Ihnen Automatisierung einen Vorteil, sodass Ihr Unternehmen Top-Talente vor Wettbewerbern gewinnen kann.
Diese Technologien können mit Ihrem Unternehmen skaliert werden und auf einen optimierten globalen Rekrutierungsprozess mit hohem Volumen aufbauen. Anstatt Personalvermittler zu ersetzen, lassen diese Tools ihre Aufmerksamkeit frei, um sich auf wichtige Aspekte wie das Verständnis der einzigartigen Journeys von Kandidaten zu konzentrieren.
Wie bei allen Automatisierungstechnologien sind diese Tools natürlich am besten, wenn sie genau auf die Bedürfnisse jedes Unternehmens abgestimmt sind. Tests in der Produktion und Optimierung für jede Rekrutierungskampagne führen zu einer hochgradig personalisierten Erfahrung, die mit Ihren Zielen übereinstimmt.
Da 75 Prozent der Personalvermittler angeben, dass Technologie in Zukunft eine größere Rolle bei ihren Einstellungsprozessen spielen wird, wird die Automatisierung zu einem branchenübergreifenden Standard. Seien Sie dem Spiel voraus und erfahren Sie mehr darüber, wie Globalization Partners Ihrem Unternehmen helfen kann, die perfekten Globale Beschäftigungsplattform zu finden. Die KI-gesteuerte, automatisierte Plattform ermöglicht es Unternehmen, neue Teammitglieder überall auf der Welt schnell zu identifizieren und einzustellen. Erfahren Sie hier mehr über unsere Plattform.
Über den Autor:
John Allen – Director, SEO, 8×8
John Allen ist Director of SEO bei 8×8, einer führenden Kommunikationsplattform mit integriertem Contact Center, interaktiver Sprachantwort, Video- und Chat-Funktionalität. Allen ist Marketingexperte mit mehr als 14 Jahren Erfahrung auf dem Gebiet und einem umfangreichen Hintergrund im Aufbau und der Optimierung digitaler Marketingprogramme für SEM, SEO und eine Vielzahl von Dienstleistungen.
