La toma de decisiones puede ser una tarea de alto riesgo para los departamentos de RR. HH. Además de gestionar la incorporación y la desvinculación, RR. HH. optimiza cada etapa del ciclo de vida del empleado y todos los procesos relacionados con él. Con tanto en su plato, es natural que los expertos busquen la ayuda de datos precisos para determinar el mejor curso de acción. En las pequeñas empresas, la información se puede rastrear y organizar fácilmente; sin embargo, a medida que las empresas crecen y su plantilla aumenta, comienzan a aparecer los desafíos de gestionar una fuerza laboral más grande.
Afortunadamente, los avances tecnológicos han traído un nuevo conjunto de herramientas que los expertos pueden utilizar para recopilar información y mantener los procesos encaminados. Con la implementación correcta, las empresas pueden medir la efectividad de sus estrategias comerciales, refinar los procedimientos organizacionales, optimizar los recursos y mejorar la experiencia del empleado.
¿Qué es el análisis de RR. HH.?
El análisis de RR. HH. es el proceso de recopilar, analizar e informar información relevante de RR. HH. para tomar decisiones basadas en datos. Para realizar este análisis, los expertos utilizan indicadores clave de desempeño (KPI) para medir el desempeño de su fuerza laboral y sistemas de información de recursos humanos (HRIS) para estandarizar el proceso de informes.
HRIS es un software que permite a las empresas recopilar datos, pero los datos por sí solos son inútiles; los expertos necesitan HRIS para ordenar y jerárquicar esta información para tener un impacto positivo en los resultados comerciales. La curiosa cantidad de datos que recopilan estos programas puede ser abrumadora, por lo que las empresas deben considerar lo siguiente para aprovechar al máximo el análisis de RR. HH.:
- Una métrica por sí sola no significa nada: HRIS registra automáticamente los datos, pero los números no significan nada sin variables e indicadores claros para interpretarlos.
- La presentación de informes precisos se trata de establecer objetivos: perder tiempo clasificando información innecesaria puede retrasar los procesos de RR. HH. Los expertos deben definir claramente sus objetivos para crear informes precisos que se adapten a los objetivos de la compañía.
Ahora que comprendemos el papel vital del análisis de RR. HH., exploremos qué aspectos se pueden medir, cómo las empresas pueden convertir los datos en perspectivas y las mejores prácticas que las empresas pueden implementar para optimizar el análisis de la información.
Cómo usar los KPI:
La cantidad de datos que HRIS puede recopilar puede ser abrumadora, por lo que los informes son un elemento central de una estrategia de análisis de RR. HH. eficiente. El primer paso es categorizar la información disponible y determinar su utilidad en función del propósito del análisis. Por ejemplo, si una empresa desea reestructurar su estrategia de reclutamiento y contratación, entonces las métricas como el tiempo de llenado y el tiempo de contratación pueden ser útiles.
Estos son otros ejemplos de cómo se utilizan los KPI en el análisis de RR. HH.:
Reclutamiento y contratación:
Al reclutar, es fundamental enfocarse en los KPI relacionados con la forma en que la empresa está contratando talento y la eficiencia con la que se contratan nuevos empleados. Con las siguientes métricas, las empresas pueden reenfocar su estrategia o evitar posibles errores.
- Tiempo de llenado: el tiempo entre la creación de una vacante de trabajo y el puesto que se está ocupando.
- Tiempo de contratación: el tiempo que un candidato dedica al proceso de reclutamiento, desde la solicitud hasta la aceptación de la oferta.
- Tasa de aceptación de la oferta: la cantidad de candidatos que aceptan la oferta de la compañía.
Cultura, compromiso y retención:
Contratar es solo el primer paso. La retención y el compromiso son fundamentales para que las empresas logren sus objetivos de crecimiento global. Los siguientes KPI permiten a las empresas identificar puntos débiles internos y actuar en consecuencia antes de que se conviertan en problemas importantes.
- Tasa de rotación: el porcentaje de empleados que abandonan la empresa.
- Tasa de ausentismo: la cantidad de ausencias inesperadas de empleados.
- Antigüedad promedio: el tiempo que un empleado permanece en una empresa.
- Tasa de participación: el porcentaje de empleados que participan en las iniciativas culturales de la compañía.
Desempeño del empleado:
Las empresas que miden el desempeño de la fuerza laboral descubrirán nuevas áreas de mejora y detectarán posibles problemas que podrían obstaculizar sus ganancias. Los siguientes KPI son fundamentales para determinar si los procesos de una empresa son efectivos o deben reestructurarse.
- Ingresos por empleado: proporción que mide los ingresos totales de una empresa divididos por la plantilla.
- Tasa de finalización de tareas: con qué frecuencia y con qué rapidez los empleados terminan sus tareas.
Capacitación y desarrollo:
Las empresas que ofrecen capacitación a sus empleados brindan oportunidades de crecimiento profesional, lo que aumenta las tasas de retención de talentos y el compromiso. Los siguientes KPI miden el desarrollo y la eficiencia de los empleados, lo que permite a las empresas comprender si tienen un programa de capacitación exitoso y cómo mejorarlo.
- Tasa de éxito de la capacitación: el porcentaje de empleados que completan una capacitación específica.
- Calificación de competencias: cuán competentes son los empleados con las habilidades específicas requeridas para su puesto.
- Tasa de avance: el porcentaje de empleados que avanzan a puestos más altos dentro de la compañía.
Cómo Globalization Partners puede ayudar:
Recopilar datos y medir los KPI no es suficiente, una estrategia de análisis de RR. HH. exitosa necesita informes personalizados para reunir todas las piezas del rompecabezas. El software que permite a los expertos visualizar información sin procesos complejos es la verdadera clave del éxito. Usar las herramientas adecuadas es tan crítico como comprender cómo aprovechar los datos e interpretarlos.
La Global Growth Platform™ Globalization Partners centraliza toda la información de sus empleados globales en un solo lugar. Gracias a la función de autoservicio, todo está simplificado y optimizado, lo que le permite acceder a todos los datos de sus empleados. Simple, fácil y eficiente.
Nuestra Global Growth Platform™ a las empresas para que tomen decisiones basadas en datos. Nuestros clientes pueden ver, filtrar y analizar datos de empleados, como:
- Nómina
- Prestaciones
- Tiempo
- Gastos
Nuestra plataforma también ofrece informes detallados y paneles interactivos que se actualizan en tiempo real. Todo está disponible para descargar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el apoyo de nuestro equipo de expertos en RR. HH. Recuerde que la información es el primer paso hacia el crecimiento global exitoso: las empresas que basan su estrategia global en datos confiables estarán mejor equipadas para superar todos los desafíos que surgen en el camino hacia el éxito.
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