La diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo deben ser una prioridad para todas las empresas. Construir equipos de diferentes orígenes no solo mejora la experiencia del empleado, sino que también mejora la productividad y el proceso de toma de decisiones, según McKinsey.
Varios estudios indican que los millennials son 16 un por ciento más diversos que los baby boomers y que, para el 2065, la población estadounidense no tendrá mayoría racial. Por lo tanto, tener una estrategia clara para aumentar la diversidad en su empresa debe ser una prioridad, aún más cuando expanda su negocio al mercado internacional.
Tener acceso a un grupo de talento global puede ayudar a crear diversidad en su empresa, pero también deberá implementar estrategias específicas en paralelo para mejorar la cultura inclusiva de su empresa.
Un punto central de una cultura corporativa positiva es que el espacio de trabajo debe ser un entorno seguro para sus empleados. Cuando considera que el 61 por ciento de los empleados ha experimentado o presenciado discriminación de primera mano, está claro que una implementación sólida de estrategias inclusivas es esencial.
Al mejorar la diversidad y la inclusión, no solo mejorará la reputación de su empresa, sino que también se asegurará de que sus empleados disfruten de trabajar allí y continuará haciéndolo a largo plazo.
¿Qué significa diversidad e inclusión en el espacio de trabajo?
Cuando se utiliza el término diversidad, se refiere a un entorno de trabajo que se enriquece con las perspectivas de sus miembros e incluye sus diferentes características. Esto ayuda a crear una cultura de trabajo en la que todos se sientan escuchados e involucrados por igual.
Mientras tanto, la inclusión son todas aquellas políticas y prácticas que brindan acceso a oportunidades y recursos independientemente de la orientación sexual, el género o la discapacidad, por mencionar algunos ejemplos. Se trata de brindar igualdad de acceso a las oportunidades y deshacerse de la discriminación.
Tener una estrategia para impulsar la diversidad y la inclusión no solo mejora el entorno laboral en su empresa, sino que también ofrece beneficios como:
- Mejor comprensión del cliente.
- Reclutamiento de un grupo más grande de candidatos.
- Mayor productividad en sus equipos de trabajo.
- Superó las expectativas de ingresos.
- Innovación mejorada en sus equipos.
- Resolución óptima de problemas.
Se estima que el 67 por ciento de los millennials y los empleados de la generación Z valoran la diversidad al considerar las oportunidades de empleo. Incorporar la diversidad y la inclusión en su empresa le ayudará a acceder y beneficiarse de sus talentos.
Además, los empleados en general desean trabajar para empresas diversas e inclusivas. De hecho, una encuesta reciente reveló que el 57 por ciento de los encuestados desea que su empresa sea más diversa.
¿Qué estrategias puedo implementar para que mi empresa sea más diversa e inclusiva?
Para crear un lugar de trabajo inclusivo y diverso, puede implementar las siguientes estrategias:
1. Reconocer las fiestas de cada religión y cultura.
Por lo general, las empresas reconocen los días festivos relevantes para su país de operación. Sin embargo, tener un calendario colectivo que incluya fechas importantes para los empleados de diferentes etnias y religiones en su empresa aumentará su sentido de pertenencia.
Además, sus otros empleados se enterarán y estarán interesados en estos días festivos, lo que mejora el sentido de pertenencia de todos los miembros del equipo.
Para complementar esto, puede:
- Invite a personas de cada religión a hablar sobre cómo se celebra el día festivo en su cultura.
- Use la Intranet de su empresa para informar a los empleados quién tendrá el día libre.
- Tener mayor flexibilidad en la programación de llamadas recurrentes en esos días libres.
2. Desarrollar un programa de capacitación sobre diversidad e inclusión.
Esto sentará las bases para la forma en que sus empleados se tratan entre sí. Se recomienda que este programa sea parte de su proceso de incorporación y que sea extremadamente específico sobre las consecuencias de los actos de discriminación o violencia.
De esta manera, también promoverá la igualdad, el respeto y la empatía. En general, tener a su equipo capacitado en estos temas beneficiará a su empresa. Por ejemplo, un estudio de Deloitte indica que las empresas inclusivas tienen el doble de probabilidades de cumplir o superar los objetivos financieros, tres veces más probabilidades de tener un alto desempeño y ocho veces más probabilidades de lograr mejores resultados comerciales.
3. Promover la creación de un grupo de recursos para empleados.
Un grupo de recursos para empleados (Employee Resource Group, ERG) es un grupo dirigido por empleados en el que los trabajadores pueden participar de manera voluntaria. Su objetivo principal es promover la diversidad y la inclusión en las políticas de la compañía para la que trabajan.
Estos grupos generalmente comparten características específicas entre sí, como el idioma, la religión o el origen étnico. De esta manera, pueden apoyarse mutuamente en cuestiones personales o relacionadas con el trabajo.
Este tipo de grupo se está volviendo cada vez más común; y ahora se puede encontrar en el 90 por ciento de 500 las empresas Fortune . Con su ayuda, los empleados se sienten escuchados, valorados y comprendidos.
Tener empleados que participen activamente en un ERG beneficiará a su empresa porque usted tendrá:
- Mayor retención de empleados.
- La presencia de grupos subrepresentados.
- Mayor conciencia cultural.
- Un sentido de comunidad dentro de su empresa.
4. Esté abierto a escuchar comentarios de sus empleados.
Estar en contacto constante y preocuparse por el desempeño y la experiencia laboral de los empleados los hace sentir apreciados. Esto es cada vez más importante porque, según Zippia, el 66 por ciento de los empleados dejaría su trabajo si no se sintieran apreciados.
Recuerde que ser más diverso e inclusivo incluye escuchar lo que sus empleados buscan de usted como empresa y cómo quieren que suceda el cambio. La retroalimentación constante ayuda al 85 por ciento de los empleados a tomar más iniciativa dentro de su empresa, lo que aumenta la productividad y mejora el entorno laboral.
Al tener reuniones semanales y una revisión anual del desempeño, puede hacer los cambios que desea que ocurran en su empresa. Además, esto mejora el compromiso, y los empleados que están altamente comprometidos tienen un 87 por ciento menos de probabilidades de dejar sus trabajos. Herramientas como Slack, Jira o Notion pueden ayudarlo en este proceso.
Recuerde que la diversidad y la inclusión son problemas que se volverán más relevantes en los próximos años. Trabajar en empresas con empleados globales crea automáticamente una coexistencia de diferentes nacionalidades, religiones y etnias, así como orientación sexual y de género. Esta es una oportunidad fantástica para aprender unos de otros y ayudará a sus empleados a tener una experiencia maravillosa trabajando para su empresa. Además, mejorará su reputación como empresa y dará el ejemplo a otras personas de su industria.
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