Los Países Bajos, un país que muchos llaman “Holanda” debido a su región occidental, ofrecen más que campos de tulipanes y zapatos de madera. Es la 17th-largest economía mundial y es un lugar atractivo para la expansión comercial internacional. Si le interesa seleccionar personas empleadas en los Países Bajos, no se pierda nuestra guía. Compartiremos información importante para las entidades empleadoras internacionales y consejos para contratar en los Países Bajos a fin de prepararlo para el proceso de selección.
Antes de contratar nuevas personas empleadas en los Países Bajos, debe conocer los siguientes aspectos del mercado de trabajo y las leyes del país:
1. La fuerza de trabajo holandesa
La fuerza de trabajo holandesa cuenta con buen nivel de educación y varias competencias valiosas para las empresas internacionales. En 2019, los Países Bajos y Finlandia fueron los países con la población más competente a nivel digital de la Unión Europea (UE). La mitad de la población entre 16 y 74 años posee competencias por arriba del promedio en cuanto a Internet, computadoras y software. Es un valor bastante más alto que el promedio de la UE (33 %).
Los Países Bajos son el segundo exportador agrícola más grande del mundo, pero solo el 2 por ciento de la fuerza laboral trabaja en la agricultura. El país encabeza la lista en varios sectores importantes, como el sector agroalimentario, las sustancias químicas, la energía, la logística, y los sistemas y materiales de alta tecnología. El sector de servicios financieros holandés es especialmente notable, ya que sus activos son cuatro veces mayores que el tamaño del PIB holandés.
El país también es conocido por su tasa de desempleo extraordinariamente baja. De esto se desprende que las entidades empleadoras podrían tener acceso a menos personas que buscan trabajo y necesiten comunicarse con posibles personas candidatas a través de distintos sitios, como LinkedIn. Además, tal vez necesiten tomar otras medidas para que las personas candidatas acuerden trabajar para sus empresas, ya que tendrán otras oportunidades laborales.
2. Idiomas en los Países Bajos
En los Países Bajos, el idioma oficial es el holandés, una lengua germánica occidental que también es el idioma oficial de Bélgica, la Isla de San Martín, Surinam, Aruba y Curazao. Algunas regiones del país tienen sus dialectos o idiomas oficinales, como el frisón o el papiamento.
En el Caribe, Países Bajos, el idioma oficial es el inglés. Esta lengua también se considera un idioma oficial en Ámsterdam, si bien se usa el holandés en la mayoría de las comunicaciones escritas. En todo el país, es muy común encontrar personas que hablan inglés con fluidez. De hecho, los Países Bajos ocupan el primer lugar en el Índice de competencia en inglés de Education First , lo que convierte a los holandeses en los hablantes de inglés en segundo idioma más competentes del mundo.
Si su empresa se comunica en inglés, los Países Bajos son un destino atractivo para expandirse, ya que encontrará trabajadores multilingües con los que podrá comunicarse sin problemas. Si bien es probable que no necesite un traductor en las entrevistas u otras comunicaciones con personas empleadas, probablemente necesite uno para redactar documentos oficiales en holandés.
3. Acuerdos colectivos de trabajo
Además de cumplir con las leyes nacionales de empleo, muchos empleadores en los Países Bajos también deben cumplir con los términos de un acuerdo laboral colectivo, conocido en holandés como arbeidsovereenkomst colectivo (CAO). Estos son conjuntos de términos de empleo acordados por un empleador u organización del empleador y uno o más sindicatos. Menos de un quinto de las personas empleadas holandesas pertenece a un sindicato y el encuadramiento sindical está en baja. Sin embargo, más del 80 % de las personas empleadas están cubiertas por un CAO.
En algunos casos, el Ministerio de Asuntos Sociales determina que un acuerdo regirá en toda una industria o sector. Es decir, su empresa podría estar regida por un acuerdo colectivo, por más que nunca haya negociado con un sindicato. Por lo general, las condiciones de un CAO se revisan y modifican cada varios años.
Si la relación laboral no está sujeta a un CAO, debe definir condiciones laborales con validez legal en el contrato de empleo. Algunas condiciones deben estar por escrito (hablaremos de esto más adelante).
4. Horario de trabajo
La ley no especifica lo que constituye una semana laboral estándar, pero en la mayoría de los casos, es 36, 38u 40 horas. La Ley de Horas de Trabajo limita la cantidad de horas laborales: los turnos no pueden durar más de 12 horas. Los empleados pueden trabajar hasta 60 horas en una semana, pero esta no puede ser la norma. Durante un período de cuatro semanas, un empleado no debe promediar más de 55 horas por semana, y durante un 16-week período, su promedio semanal no debe exceder las 48 horas.
La Ley de Horas de Trabajo también exige que las entidades empleadoras otorguen descansos cada cierto intervalo. Además, incluye disposiciones sobre trabajar los domingos y en otros horarios no convencionales. Tenga en cuenta que un director administrativo puede implementar restricciones en el horario de trabajo.
5. Políticas sobre el tiempo libre
La cantidad mínima de licencia por feriado con goce de sueldo a la que los empleados tienen derecho por ley es cuatro veces sus horas de trabajo semanales. Dicho de otro modo, una persona empleada que trabaja 40 horas por semana tiene 160 horas (o cuatro semanas) de vacaciones. Los días de vacaciones sin usar se acumulan con los del año siguiente, pero se deben usar en la primera mitad del año.
En los Países Bajos, hay 10 días festivos, pero las entidades empleadoras no están obligadas legalmente a dar el día libre. Sin embargo, algunos CAO pueden exigir que las personas empleadas tengan el día libre en ciertos días festivos.
En las leyes laborales holandesas, se incluyen condiciones para muchos tipos de vacaciones de personas empleadas en circunstancias especiales. Si un trabajador debe faltar al trabajo por enfermedad, las entidades empleadoras deben pagarle, como mínimo, un 70 % del sueldo durante dos años. En el primer año, si el 70 % del salario del trabajador es menor que el salario mínimo, la entidad empleadora debe pagar el salario mínimo. Las entidades empleadoras deben pagar un 100 % del sueldo a los trabajadores que falten al trabajo por embarazo o nacimiento de un hijo. Sin embargo, el dinero se le reembolsará a la entidad empleadora a través del UWV (Instituto de Seguros para Personas Empleadas) gubernamental.
6. Compensación
La divisa de los Países Bajos es el euro. El Gobierno holandés define las tasas del salario mínimo y las ajusta semestralmente. Estas tasas se definen en término de días, semanas o meses de trabajo, y no por hora. Hay un salario mínimo para personas empleadas mayores de 21 años. El salario mínimo del resto de las personas depende de la edad. El mínimo más bajo es para 15-year-old los trabajadores y aumenta cada año con la edad.
Como ocurre con otras condiciones laborales, los CAO pueden definir sus propios salarios mínimos para trabajadores de cierta industria o grupo. No existen políticas legales sobre el pago de horas extras, por lo que los empleados deben consultar su CAO o su contrato de empleo para obtener información sobre si pueden recibir una tarifa de pago más alta por las horas trabajadas por encima de un determinado umbral.
Otro aspecto que deben tener en cuenta las entidades empleadoras internacionales es que algunos CAO exigen el pago de un mes adicional como aguinaldo. Todos los trabajadores holandeses tienen derecho a una prestación de vacaciones anual (que generalmente se paga en mayo) equivalente al 8 % de su salario base anual. Cuando negocie un salario bruto anual, asegúrese de que la persona empleada sepa si el total indicado incluye la prestación por vacaciones.
7. Impuestos y seguros sociales
Las entidades empleadoras deben retener el impuesto salarial del pago de los trabajadores como pago anticipado del impuesto sobre los ingresos. Las entidades empleadoras también retienen las contribuciones al seguro nacional, seguro para personas empleadas y seguro médico en nombre de la Administración Tributaria y Aduanera. Las entidades empleadoras deben aportar al seguro para personas empleadas a fin de contribuir a las prestaciones por desempleo, la Ley de Trabajo e Ingresos, y el seguro de invalidez. El Gobierno revisa semestralmente las tasas de contribución de estas entidades.
Las entidades empleadoras que trabajen en una industria con un fondo de pensión para el sector están obligadas a ofrecer a los trabajadores un régimen de pensión. Los CAO también pueden exigir que la entidad ofrezca un régimen de pensión a sus personas empleadas.
El costo de contratar una persona empleada en los Países Bajos
Al año 2019, el costo de mano de obra promedio por hora en los Países Bajos fue de 36.40 euros. Eso es un poco más alto que el promedio de 27.70 euros para la Unión Europea, pero sigue siendo relativamente asequible y en línea con los costos laborales en varios otros mercados europeos competitivos. Averigüe el salario promedio dentro de su sector para conocer en mayor detalle el costo de contratar personas empleadas holandesas.
Los gastos de mano de obra no son el único costo de contratar a un empleado en los Países Bajos. También debe tener en cuenta los costos únicos involucrados en el proceso de reclutamiento.
Cuando se expanda a los Países Bajos por primera vez, es posible que tenga estos costos de selección de personal:
- Pagar a una agencia de contratación o ampliar el personal de Recursos Humanos
- Publicitar las vacantes
- Constituir la empresa en los Países Bajos
- Viajar al país para establecer la empresa o llevar a cabo las entrevistas
- Tercerizar la comprobación de antecedentes a una empresa externa
- Contratar a expertos locales para redactar los contratos y definir la nómina
- Capacitar a las nuevas personas empleadas
¿Qué necesita una empresa para contratar personas empleadas en los Países Bajos?
Para contratar en los Países Bajos, primero necesita establecer la presencia de su empresa en el país y cumplir con ciertas obligaciones como entidad empleadora holandesa. Hay varias opciones para establecer una entidad, pero la mayoría de las empresas internacionales elige crear una “Besloten Vennootschap” (BV), o sociedad privada de responsabilidad limitada, que funcione como una subsidiaria holandesa. Otra opción es una “Naamloze Vennootschap” (NV), o sociedad pública de responsabilidad limitada.
La apertura de una subsidiaria en los Países Bajos demora cerca de un mes, siempre y cuando todo salga bien. Para establecer la subsidiaria y poder ser una entidad empleadora, debe hacer lo siguiente:
- Certificar los estatutos de constitución
- Registrar la empresa en la KvK (cámara de comercio holandesa)
- Inscribirse en el registro mercantil y la agencia tributaria
- Abrir una cuenta bancaria corporativa y depositar el capital inicial necesario
- Inscribirse como entidad empleadora en la Administración Tributaria y Aduanera de los Países Bajos
- Llevar a cabo un inventario y una evaluación de riesgos
Necesitará un notario para completar varios pasos del proceso de apertura de una empresa holandesa. Por lo tanto, asegúrese de trabajar con un profesional local.
¿Y en el caso de que quiera contratar una o más personas empleadas holandesas sin constituir una entidad en el país? Hay una solución valiosa que puede considerar en este escenario: un empleador registrado (Employer of Record, EOR), también conocido como organización de empleo profesional (Professional Employment Organization, PEO).
Como su nombre lo indica, una plataforma global de empleo (Employer of Record) funciona, en teoría, como la entidad empleadora oficial de la persona empleada. También significa que la plataforma tiene las mismas responsabilidades en cuanto al cumplimiento normativo durante la relación laboral. Además, gestiona las tareas de Recursos Humanos, como la incorporación, la nómina e, incluso, los despidos. Si bien la plataforma es técnicamente la entidad empleadora, las personas empleadas trabajan para su empresa. Las gestiona como si fueran sus propios trabajadores: les encarga tareas, y se beneficia de sus talentos y competencias.
Si elige trabajar con una plataforma global de empleo (Employer of Record), no necesitará constituir una entidad ni lidiar con las leyes laborales y fiscales del país, de manera que podrá comenzar a contratar de inmediato.
Pasos para la contratación en los Países Bajos
Probablemente, el proceso de contratación en los Países Bajos sea similar al de su propio país. Sin embargo, algunas prácticas de contratación en los Países Bajos pueden diferir de las prácticas locales a las que está acostumbrado. Por lo tanto, le recomendamos seguir estos pasos cuando contrate en los Países Bajos, puesto que tienen en cuenta las características exclusivas del país.
1. Publicación de anuncios de trabajo
Cree anuncios de trabajo detallados para atraer a las mejores personas candidatas. Si bien muchos habitantes dominan el inglés, es buena idea publicar anuncios de trabajo en holandés o proporcionar una traducción en este idioma. Los principales sitios usados por las personas que buscan trabajo de forma activa son Indeed, LinkedIn, De Nationale Vacaturebank y Monsterboard. También puede publicar anuncios en sitios web o publicaciones relacionados con su sector. Puede solicitar a las personas candidatas que envíen las solicitudes a través de estos sitios o su página web.
2. Evaluación de las personas candidatas
Lea las solicitudes o use un software para reducir la lista de personas candidatas. Se permiten verificaciones de antecedentes en los Países Bajos, y los empleadores están obligados a, al menos, verificar la identidad de cualquier trabajador que empleen y conservar una copia de su documento de identidad original en el archivo.
Si necesita antecedentes más exhaustivos, puede llevar a cabo el proceso de forma interna (puede comunicarse con entidades empleadoras, instituciones o referencias previas) o tercerizarlo a una agencia privada de investigaciones. Para los trabajos que requieren una autorización de seguridad confidencial, los candidatos deben someterse a una evaluación de seguridad del Servicio General de Inteligencia y Seguridad (General Intelligence and Security Service, AIVD).
3. Entrevista con las personas candidatas
Invite a las personas candidatas más aptas a una entrevista con el responsable de contrataciones o el panel entrevistador. En el caso de personas empleadas de manera remota, las entrevistas suelen ser por teléfono o videollamada. Si las entrevistas son virtuales, no tendrá que viajar al país y podrá conocer el nivel de comunicación virtual de la persona empleada, una competencia importante para cualquier trabajador remoto. Cuando programe las entrevistas virtuales, no olvide tener en cuenta la posible diferencia horaria entre la hora central europea y su huso horario.
4. Envío de ofertas de trabajo
Para los holandeses, no es común que les ofrezcan el puesto durante la entrevista, pero puede hacerlo si está convencido de que se trata de la persona candidata ideal. Lo normal es aguardar una semana o más hasta entrevistar al resto de las personas candidatas y elegir a la más adecuada para las necesidades de su empresa. Cuando haga una oferta de trabajo, proporcione información básica sobre el salario y las responsabilidades del puesto, o comparta el contrato completo para que la persona empleada lo firme.
5. Incorporación de las personas empleadas holandesas
Si todavía no compartió el contrato para que la persona empleada lo revise y firme, asegúrese de hacerlo durante la incorporación. No es necesario que esté en holandés. Pueden estar en cualquier idioma siempre y cuando ambas partes comprendan el contenido. Los contratos de empleo holandeses deben incluir la siguiente información:
- Los nombres y las direcciones personales de la entidad empleadora y la persona empleada
- La ubicación del lugar de trabajo o la oficina
- La descripción del puesto
- Horas de trabajo habituales
- Los periodos de pago y el salario
- La fecha de inicio de la persona empleada
- Las vacaciones
- El periodo de notificación
- El CAO (si corresponde)
Según sea necesario, el contrato también debe incluir información sobre lo siguiente:
- La duración en caso de contratos de duración determinada
- La duración del periodo de prueba
- La pensión
- La cláusula de prohibición de competencia o de exclusividad
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