הצעד הראשון ליצירת כוח עבודה מרוחק מעורב הוא בניית קהילה דיגיטלית.
כאשר אתה חושב על הקהילה, אתה יכול לחשוב על מקום פיזי - אולי משרד, פעילות מחוץ לבית הספר, אולפן היוגה שלך, או אפילו השכונה שבה אתה גר.
מה קורה כאשר החללים הפיזיים שאנו מזדהים עם הקהילה שלנו אינם נגישים עוד? מה קורה כשהקהילה הופכת לדיגיטלית? הקהילה היא כבר לא תוצאה פסיבית של להיות באותו מקום. קהילה דיגיטלית דורשת מאמץ מכוון כדי לפנות מקום לחיבור.
אז, איך אתה שומר על אותנטיות תוך דיגיטציה של הקהילה שלך?
[ציוץ ציוץ = "הקהילה כבר אינה תוצאה פסיבית של להיות באותו מקום. קהילה דיגיטלית דורשת מאמץ מכוון כדי לפנות מקום לחיבור." שם משתמש="גלובלפו"]
שלב 1: התחל עם הסיפור שלך
בניית קהילה מתחילה תמיד ביחיד – הנרטיב האישי שלנו. אילו חוויות אנו מביאים איתנו לעבודה ולמערכות היחסים שלנו, ואיך זה משפיע על הדרך בה אנו נעים בחיים?
זה לא כל כך הסיפור של איך הגעת לאן שאתה – זה הסיפור של איך הגעת למי שאתה. האופן שבו אנו תופסים את העולם הוא האופן שבו אנו מופיעים מדי יום ועל ידי בעלות על הסיפור האישי שלנו, אנו מעצימים אחרים לעשות את אותו הדבר.
הרעיון מאחורי שיתוף הסיפור שלכם הוא לא לחשוף כל סוד וניצחון, אלא להכיר בכך שכולנו רואים את העולם דרך העדשה של החוויה האישית שלנו.
שיתוף סיפורים אישיים מתחיל ברמת המנהיגות. מנהיגים המאמצים את הסיפור האישי שלהם מראים לחברי הצוות שלהם שהם יכולים להרגיש בטוחים לעשות את אותו הדבר. אני מתייחס לזה כאל פגישה עם מישהו היכן שהוא נמצא.
כאשר אתה נכנס לשיחה ומבלה רגע או שניים כדי לבדוק ולשתף איך אתה מרגיש, יש לזה השפעה של התפתלות על הצוות. זה נותן לאחרים הבנה שאפילו החבר הבכיר ביותר בצוות נתקל בימים שבהם הם לא יכולים להתמקד. גם הם נאבקים לפעמים כשעובדים מהבית וזה יוצר הזדמנות להתייחס.
יישם זאת בפועל:
שאל שאלות ספציפיות.
התרחק מ'מה שלומך?' לשאלות מחודדות יותר כמו: "האם יש לך את מה שאתה צריך כדי להצליח? האם משהו עומד בדרכך השבוע כדי להשיג את המטרות שלך? איך אוכל לתמוך בך השבוע? יש משהו שהיית רוצה לשתף?" שאלות מסוג זה מאפשרות לנו עדיין להתמקד בפרודוקטיביות, אך ממרחב הרבה יותר אמפתי.
פנו מקום לסיפור סיפור אישי.
ב-Globalization Partners , שיכפלנו את The Moth, פלטפורמת סיפורים גלובלית, ויצרנו אירוע משלנו לחברי הצוות כדי להירשם לדבר, ולשתף סיפורים במהלך שעה וירטואלית מאושרת.
עמיתים חלקו רגעים מחייהם שהיו להם השפעה, גרמו להם לצחוק ולימדו אותם כוח, בין נושאים רבים אחרים. למדנו סודות לנישואים מאושרים, סיפורים על זרים, התעוררויות תרבותיות, רגעים של ניצחון משמעותי, וכיצד לקחת סיכונים. זו הייתה הזדמנות ללמוד על החוויות שעיצבו את עמיתינו לעבודה. מי יעצור את האירוע? המנכCEO שלנו.
שלב 2: בניית סיפור הצוות
התוצאה של יצירת סביבה המאפשרת לעובדים שלך להופיע באופן מלא היא שכברירת מחדל, אתה יוצר אווירה של צוות. כמובן, זה לא משהו שקורה בן לילה, אבל תרבות מתרבות - אז על ידי אומר שאתה מוזמן כאן, אתה אומר שאנחנו תומכים בך כאן.
יש לכך השפעה משמעותית על התחושה שיש לצוות שלך כאשר הוא מגיע לעבודה בכל יום. מדובר פחות באירוע ספציפי ויותר על המסרים, בחירת המילים והערך שמושם על התרומות של כולם. וכאשר כל חבר בצוות שלכם יכול להביא את כל העצמי שלו לעבודה, ללמוד ולצמוח אחד עם השני, זה יוצר סיפור צוות - הסיפור של מה שאתם בונים יחד.
יישם זאת בפועל:
הקשיבו לצוות שלכם.
אם אתה מטפח תרבות שחוגגת את הפרט ומעצימה את הבעלות, סביר להניח שתגלה שהעובדים יתחילו לשתף את הרעיונות שלהם יותר. זה בדיוק מסוג הדברים שאתה רוצה בארגון. היוזמות בהובלת עובדים הן עוצמתיות להפליא ויש לחגוג אותן.
השנה השקנו קבוצת גיוון ושייכות פנימית המתמקדת ביצירת מרחב בטוח לאירועים חינוכיים כדי ללמוד עוד על שוויון. באמצעות יוזמה זו, אנו לומדים על סוגי התכנות וההכשרות שהצוות שלנו עשוי ליהנות מהשתתפות בהם.
למד מהצוות שלך.
לאחרונה השקנו מערכת פנימית לניהול למידה (LMS) שבה הצוות שלנו מבקש תוכן ויצר אותו, עבור הצוות שלנו. זה עוזר מאוד כי מי עוד מכיר את הצוות שלנו טוב יותר מהצוות עצמו?
סוג זה של תוכנית רואה בצוות שלנו אחראי, והוא גם מדגיש את הערך של תרומתו של כל אדם לצוות. כמו כן, אנו מארחים יוזמות כמו Ideafest – קריאה לפעולה עבור כל אחד בחברה לשתף רעיונות כדי לעזור לעסק. עבודת צוות עשויה להיות מילת באז, אבל זה בליבת הלמידה.
שלב 3: יצירת סיפור החברה
הקהילות התאגידיות שלנו אינן מתגוררות אך ורק בחללי המשרדים שבנינו, אלא במערכות היחסים ובגאווה ברחבי הארגון. בניית קהילה של אמון, אחריות ושקיפות נחוצה כדי לטפח צמיחה ומשאילה את עצמה לאופן שבו אנו מספרים את סיפור הארגון שלנו.
ההשפעה הפנימית על החיצוני - האופן שבו העובדים שלך רואים את החברה שלך משפיע בסופו של דבר על האופן שבו אחרים רואים את החברה שלך. העובדים שלנו הם האלופים הגדולים ביותר שלנו וגם ידברו עלינו בצורה הכי כנה. הערכים הפנימיים שאתה משקיע בהם הם הבסיס שעליו בנויה ההכרה במותג החיצוני. האופן שבו אנו מדברים על החברה בינינו הוא האופן שבו אנו מספרים את הסיפור שלנו – זהו הנרטיב שלנו והוא שייך לכל אחד בחברה.
[bctt ציוץ = "ההשפעות הפנימיות על החיצוני - איך העובדים שלך רואים את החברה שלך בסופו של דבר להשפיע על איך אחרים רואים את החברה שלך." שם משתמש = "globalpeo"]
יישם זאת בפועל:
להיות אחראי.
אחריות יכולה להיות קשה למדידה, אבל כדי ליצור תרבות של הצלחה, זה הכרחי. אנו ב-Globalization Partners עושים זאת במספר דרכים – באמצעות הפודקאסט הפנימי החודשי שלנו שבו אנו מראיינים חברי צוות ומשתפים עדכונים עיקריים שכולם צריכים לדעת.
פיתחנו גם מדד עקבי ואמין למדידת רמות הפרודוקטיביות, עומס העבודה והלחץ באמצעות סיכום העבודה השבועי שלנו, שבו אנו מבקשים מכל העובדים לדווח בעצמם על פעילויותיהם לשבוע, על משוכות כלשהן ועל רמות הלחץ. זו גם הזדמנות להכיר בחברי צוות שהם עובדים איתם. לא רק מנהלים יכולים לראות סיפור הוליסטי מאוד של הצוות שלהם בסוף כל שבוע, אלא גם מאפשר להם לנהל את עומס העבודה בין צוותים ויחידים ולתכנן בהתאם.
היה שקוף.
כאשר כל כוח העבודה שלנו הלך מרחוק, לקחנו את כל פגישת הצוות החודשית שלנו והכפלנו אותה. עברנו ללוח זמנים דו-חודשי וכפי שעשינו תמיד, אנחנו מארחים את כל הידיים שלנו חיות, בשני אזורי זמן. הדבר מאפשר לכל העובדים לחייג ולהרגיש מחוברים.
אנחנו תמיד מתחילים עם מצב של איגוד CEO שלנו, ולאחר מכן מבלים כמות משמעותית של זמן בקבלת עדכונים מכל מחלקה. כמו כן, אנו 'ממקור צוות' את ישיבות הצוות שלנו – כלומר, אנו מבקשים מכל מנהל מחלקה למנות מישהו מהצוות שלו להציג בכל חודש ולסייע בשקופיות. זה באמת עושה דמוקרטיזציה לכל עדכוני הצוות שלנו ומראה את הערך של כל התורמים.
הצוות שלנו מצטט באופן קבוע את הפגישות והעדכונים העסקיים הללו כמניע ומעודד לראות את כל הפרויקטים שאנו משתפים איתם פעולה וממשיכים הלאה.
שלב 4: לארוג את הסיפורים האלה יחד
היופי ביצירת קהילה דיגיטלית הוא שאנחנו לא צריכים להיות ממוקמים יחד כדי להרגיש מחוברים. אף אחת מהשיטות הללו אינה מהפכנית, והן אפילו אינן ייחודיות – רק למדנו כיצד לאמץ אותן במלואן ולגרום להן לקרות.
[בציוץ בבלוג: "היופי ביצירת קהילה דיגיטלית הוא שאנחנו לא צריכים להיות ממוקמים במשותף כדי להרגיש מחוברים."
כאשר אתה פועל בכוונה כדי לצייר את הסיפורים של האנשים בצוות שלך, יש לזה השפעה. כשאנחנו עוברים ל'נורמלי הבא', זה הכרחי שנמשיך לעשות זאת בגלוי ובעקביות.
לכן, בין אם אתה מנהל, חבר בצוות משאבי אנוש או כל מי שרוצה ליצור קשרים טובים יותר במקום העבודה שלך, אני מאתגר אותך לשאול את עצמך: מה הסיפור שלך? משם זה מתחיל.
למידע נוסף על בניית קהילה דיגיטלית, הורד את המדריך שלנו לבניית צוות גלובלי מרוחק כאן:
