ההשפעות ארוכות הטווח של המציאות המרוחקת שלנו בסביבת העבודה משתנות בחומרתן, בהתאם לסוג העבודה של החברה. מגזרים מסוימים בכלכלה השהו את התפעול שלהם, קיצצו בצוותיהם, ולאחר מכן התניעו מחדש את התפעול עם כוח עבודה מצומצם יותר.
בתעשיות אלו, עבודה מרחוק לא תשפיע על חברות באותו האופן שבו היא תשפיע על אלו שהצליחו להעביר 100 אחוז מכוח העבודה שלהן לסביבת עבודה מהבית.
השינוי שעברו תעשיות המבוססות על ידע הוא הגדול מכולם. בכך נכללים ספקי ניהול הון אנושי, כמו גם רבים מהלקוחות הנוכחיים שלהם.
למרבה המזל, רבות מההשפעות הללו היו חיוביות, ופקחו את עינינו לדרכי עבודה חדשות: צוותים חוצי גבולות אינם שונים כעת מאלה הקשורים למפקדה, ורווחת העובדים נאלצה לעמוד בחזית התוכניות העסקיות באופן שיכול רק להביא להטבות רבות יותר בטווח הארוך. בנוסף, אי אפשר להכחיש כי קיים ביקוש גבוה יותר לפתרונות משאבי אנוש דיגיטליים.
וכדי שתוכלו להכין את הצוותים ואת הלקוחות שלכם להסתגלות אל ההזדמנויות שבעבודה מרחוק, קיבצנו עבורכם את חמש הדרכים שבהן כוח העבודה עשוי להתפתח.
# 1: תפקידים חדשים יופיעו
תכנון אסטרטגי של כוח עבודה הוא חשוב כעת אף יותר בעידן העבודה מרחוק. חברות רואות את ההזדמנות לגייס כישרונות בעלות נמוכה יותר, בשווקים מתעוררים, אולם האם הדבר סביר עבור האסטרטגיה העסקית הרחבה יותר?
בניהול משאבים ואנשים, תפקידים כגון מנהלי ניידות גלובלית, מנהלי עבודה מרחוק וניהול שינוי מרחוק מקבלים מקום מרכזי יותר, מה שמסייע להכווין החלטות ניהול כישרון ברמת הדרג הניהולי הבכיר.
זהו הרגע לחשוב מחדש על השקעה בכישרון ותפוצת כישרון.
[ציוץ בבקטט="במשאבים וניהול של אנשים, תפקידים כגון ניידות גלובלית, מנהלי עבודה מרחוק וניהול שינויים מרחוק לוקחים את מרכז הבמה, ועוזרים להנחות החלטות ניהול כישרונות ברמת ההנהלה". שם משתמש="גלובלפיו"]
#2: התרבות הנוודית תהפוך למיינסטרים יותר
"הנווד הדיגיטלי" הוא אורח חיים שצמח בקרב בלוגרים ומשפיעני רשת. כיום, עבודה במקום שיש בו Wi-Fi, בלי קשר למדינה, הפכה לתופעה נפוצה. אנשי מקצוע בתחום הפיננסים, משאבי האנוש, המנהלה ובתחומים אחרים ממריצים את יצירתן של אשרות עבודה המוכּרות בשם "ויזות נווד דיגיטלי". בעוד אשרות אלה הוצעו לראשונה בברבדוס וברמודה לאנשי מקצוע המרוויחים מעל סף הכנסות מסוים, מדינות אחרות החלו לפעול באותו האופן ולאמץ חוקית את המנטליות שבעבודה בכל מקום שקיים בו חיבור לאינטרנט.
דרך חיים זו – מעבר למדינות שונות לשם שהות לטווח בינוני ולשם עבודה מרחוק – מלווה במורכבות עבור צוותי משאבי אנוש ומעסיקיהם של הנוודים הדיגיטליים.
לכל מדינה יש תקנות משלה שהמעסיקים מחויבים לכבד. הקביעה האם יש לשלם מיסים במדינה המארחת או במדינת המעסיק גם היא לא ברורה, והיא תלויה במדינה הספציפית, במשך השהות ואף בסוג התעסוקה.
עבור חברות ניהול הון אנושי, הצעת מומחיות בחקיקה עבור מיקומי עבודה לא שגרתיים עשויה ליצור תחום עסקים חדש שאפשר לנסות. תמיכה בעובדים נוודים עשויה להפוך לנישה תעשייתית משמעותית עבור חברות המוכנות להתאים את עצמן לשטח.
חשוב מאוד שחברות ידעו להעריך מראש ובאופן פעיל סיכון עסקי, ולגבש מדיניות מיקום כוח עבודה שתגן על החברה ועל עובדיה.
#3: שדרוג דיגיטלי יהפוך לעדיפות עליונה
התקדמויות טכנולוגיות ואסטרטגיות חדשות להתרחבות גלובלית יוצרות הזדמנויות שונות לחדשנות. משרדים פיזיים כבר לא מייצגים גורם קבוע עסקי, וגיוס גלובלי מרחוק פותח דלתות עבור ספקי ניהול הון אנושי להכוונת לקוחות דרך בחירת מועמדים דיגיטלית לחלוטין.
סקר שנערך בידי PwC מצא ש-61 אחוז מהמנכ"לים אומרים כי העסקים שלהם יהפכו לדיגיטליים יותר בעתיד. הממצאים מראים כי מעסיקים יסתמכו באופן רב יותר על טכנולוגיה שתאפשר עבודה מהבית, על שיתוף פעולה דיגיטלי ועל אוטומטיזציה. צוותי משאבי אנוש פנימיים מאמצים כעת טכנולוגיה שנועדה להמריץ את כל התהליכים, והדבר דורש שדרוג כישורים ברמה האישית עבור אנשים רבים.
הצורך באימוץ מהיר של טכנולוגיה אינו מוגבל לצוותי משאבי אנוש פנימיים ולשותפיהם העסקיים. עם זאת, מכיוון שהמגע הראשון והאחרון של עובדים עם חברה נוטה להיות דרך משאבי אנוש, המיומנות הטכנולוגית של עובדי משאבי האנוש עשויה להותיר את הרושם המתמשך ביותר.
על עובדים להתחיל ולסיים את מסעם מתוך אמונה כי נעשה שימוש בטכנולוגיה על מנת להבטיח תהליך בחירה דיגיטלי הוגן או סיום העסקה מקצועי ומתחשב. למרבה המזל, פתרונות טכנולוגיים כגון Globalization Partners ’ Employer of Record model יכולים להחליק תהליך זה.
#4: ציפיות גבוהות יותר מהעובדים ישנו את האופן שבו החברה מספקת הטבות לחבילות
ההתבלטות מעסיק כבר לא עוסקת בהצעת שכר טוב, ואיזון אמיתי בין עבודה לחיים כבר אינו ציפייה רק של Millennials ו- Gen Z. Boston Consulting Group כינתה את Covid-19 המגפה "משבר מבוסס אנשים". ציפיות גוברות של גמישות, תמיכה, מודעות לבריאות הנפש ואינטגרציה תרבותית ערערו על מעסיקים במהלך הסגר 2020’s העולמי. כיום, צוותי משאבי אנוש פנימיים מסביב לעולם נדרשים לשנות במהרה את התהליכים המבוססים הוותיקים שלהם ולשדרג את "איכות חיי העובד" על מנת להשיג את הכישרון הטוב ביותר ולשמרו אצלם.
הכוח המניע מאחורי חברות הוא האנשים שלהם, וכתגובה לכך, מותגים גלובליים כגון Adobe, Salesforce, Twitter, Fujitsu ו-Amazon, שינו את מדיניות משאבי האנוש שלהם כדי להגן על עובדיהם. במסגרת התהליך הזה, הם אפשרו שינוי רדיקלי בתרבות העבודה וייתכן שאף בתוצר העבודה – חברות רבות יעילות לא פחות, אם לא יותר, בזמן שהן עובדות מרחוק.
ניתן לייחס נתח גדול יותר מהיעילות המוגברת הזאת לפריון מוגבר. למעשה, סקר שנערך בתחילת המגפה מצא כי עבודה מהבית הגדילה את הפריון. כדאי למעסיקים לשקול תגמול על התפוקה המוגברת הזאת בצורת תמריצים רבים יותר או גמישות גדולה יותר.
ספקי משאבי אנוש, מומחים בקואצ׳ינג או במנהיגות, עשויים לראות זאת כפער בשוק. יש לפתח הכשרת חברות בכל הנוגע לשיפור חוויית העובד ותוכניות שימור עובדים, כדי להתאים אותן לעבודה קבועה מרחוק.
[בציוץ של פייסבוק="כיום, צוותי משאבי אנוש פנימיים ברחבי העולם חייבים לשנות במהירות את התהליכים שלהם שהוקמו מזמן, ולשדרג את "איכות חיי העובדים" כדי להשיג ולשמר את הכישרונות הטובים ביותר". שם משתמש="גלובלפו"]
# 5: סגירת פער הידע המשפטי הגלובלי תתברר כחיונית
רגולציות ונורמות, שממילא משתנות ממדינה למדינה, כפופות לשינוי תמידי, במיוחד כאשר משתנים סדרי עדיפויות בעולם העסקים שלנו שכעת מרביתו וירטואלי. הרשויות מצפות מחברות להתעדכן בכל הנוגע לחוקים מקומיים בשעה שהצוותים שלהן עוברים למדינה אחרת בעת עבודה מרחוק, או כאשר הן מגייסות כוח אדם בינלאומי כדי לנצל את יתרון העבודה מרחוק.
צוותי משאבי אנוש פנימיים צריכים בראש ובראשונה ללמוד כיצד לווסת עובדים בסביבת העבודה הביתית שלהם, שעשויים להימצא במדינות שונות, ורבים מהם יפנו לספקי ניהול הון אנושי כדי לקבל הבהרות.
בעזרת עבודה מרחוק גיוס הכישרון בכל מקום שהוא נמצא בו הפך לדבר נורמלי. בכך טמונה הזדמנות למותגי ניהול הון אנושי להציע ללקוחותיהם פתרון לבניית צוותים גלובליים ולניצול היעילות מבחינת עלות והכישרון המיומן הזמין ברחבי העולם. באמצעות שותפות עסקית עם חברת Employer of Record גלובלית, חברות המתמחות במשאבי אנוש יכולות להקל על ההתרחבות הבינלאומית של לקוחותיהן ולצמוח לצידם.
תמיכה במחזור החיים המלא של העובד
בשעה שחברות בודקות את הדרך לנהל תקשורת על פני אזורי זמן, לייסד תהליכים יעילים של שיתוף ידע, לנהל ענייני בריאות ורווחה ולהגן על נתונים של לקוחות, אנשי מקצוע מתחום משאבי האנוש יובילו את הדרך.
אם אתם מעוניינים ללמוד יותר על אודות הדרכים לתמוך בלקוחות שלכם כשהם עוברים לעבודה קבועה מרחוק, עיינו במדריך שלנו על מחזור החיים של העובד והכירו את שיטות העבודה הטובות ביותר עבור כל שלב, כך שהלקוחות שלכם יוכלו לפנות אל כוח עבודה גלובלי יעיל מרחוק.
