בין אם אתם מודעים לכך ובין אם לאו, תרבות היא אבן הבניין של כל חברה מצליחה. אם העובדים שלך שמחים ומסופקים במקום העבודה שלהם, הם יכולים להיות התומכים הגדולים והטובים ביותר של החברה שלך.

התרבות נמצאת בלב חוויית העובד החיובית, ובאופן בלתי נמנע, ניסיון רב של העובדים מביא להגדלת ההכנסות ולהחזרת ההשקעה (ROI) עבור החברה שלך. לדוגמה, מחקר משותף שנערך לאחרונה על ידי IBM ו-Work Human Analytics & Research Institute מראה כי ארגונים המבקיעים 25 באחוז העליון על עובדים חווים פי שניים מהתשואה על המכירות בהשוואה לחברות ברבעון התחתון.

חיוני שחברות יגדירו ויפתחו את תרבות מקום העבודה שלהן באופן יזום, במיוחד בזמנים של צמיחה ושינוי מהירים. ללא ספק, תרבות היא מה שמחזק את מבנה החברה והופך ליתרון התחרותי המשמעותי ביותר שלך.

בואו נבחן כיצד מנהלים וראשי צוותים יכולים להגדיר ולפתח תרבות במקום העבודה בצורה מודעת יותר. אספנו תובנות ממומחים מובילים בתעשיית העבודה מרחוק שהשתתפו בעתיד העבודה של FT: הסמינר המקוון של Workforce, כולל Nicole SahinCEOלית ומייסדת Globalization Partners ; אנג'לה קרטו, CEOלית Avon;  קתרינה ברג, CHRO של Spotify; וג'יימס פולטון, מנהל למידה ראשי וראש כישרונות גלובלי בגולדמן זאקס.

הפוסט-מגיפה בתוך הסקופ לתוך תרבות מקום העבודה

Spotify (כ- 9,700 עובדים ברחבי העולם) ו-Globalization Partners (במסלול עבור 1,000 עובדים ברחבי העולם עד סוף 2021) הן שתי חברות החוויות צמיחה גדולה. מצד שני, יש לכם את Avon, חברת קוסמטיקה עולמית מבוססת עם מעל 70,000 עובדים וצמיחה, ואת Goldman Sachs, ספקית שירותים פיננסיים מובילה בעולם עם מעל 66,000 עובדים וצמיחה. ההבדל בגודל החברה שלהם בולט, אבל אסטרטגיות תרבות החברה הגלובלית שלהם הם משלימים ומעמד מילים.

מה שמעניין באתגרים ובהזדמנויות של תרבות מקום העבודה הוא עד כמה הם היו דומים עבור כל חברה 18 בחודשים האחרונים. כאשר מסתכלים על התרבות במהלך תחילת המגפה, ואפילו עכשיו כאשר חברות עולות לאט מהמשבר, דבר אחד בטוח - חברות שהשקיעו בתרבות שלהן זכו ליתרון שוק תחרותי והצוותים שלהן משגשגים.

ציטוט על תרבות החברה

"תרבות החברה היא הדבק שמאחד אותנו. דבק החברה הוא חשוב מאוד וחלק מהדנ"א ומה שמבדיל אותנו מחברות אחרות, והיינו צריכים להכפיל ולהשקיע בתרבות בן לילה", אמר ברג.

השינוי היה הקבוע היחיד עבור חברות גלובליות מאז תחילת Covid-19 המשבר, ועובדים ומעסיקים כאחד היו צריכים לחדד ולפתח גמישות כמיומנות מפתח. במהלך הלילה, העובדים כבר לא נסעו לעבודות הרגילות שלהם9-to-5, אלא עבדו מרחוק ולקחו שיחות זום מהמטבח או מהסלון שלהם, לעתים קרובות תוך איזון בין העבודה וחיי הבית.

תרבות חברת אבון

"היינו צריכים לשנות במהירות את האופן שבו אנו עוסקים בערכים מקצועיים תוך התחשבות בקשר האנושי בתוך הארגון. אנחנו מסתגלים במהירות לדרכי העבודה וההבנה הגמישות, כמו גם לכך שחלק גדול מהעובדים שלנו הן נשים, ונשים נאלצו להטוטנות להיות טבחים, מורים בבית, כמו גם להיות אנשי מקצוע מצטיינים".

כיצד לטפח ולנהל ביעילות תרבות במקום העבודה

במהלך תקופה מסוימת, 72 אחוז מהעובדים היו מעדיפים שילוב של מודלי עבודה מרחוק והיברידיים, טיפוח וניהול תרבות מקום העבודה יכול להיות קשה. תקשורת פנים אל פנים היא ללא ספק הצורה היעילה ביותר למפגשי סיעור מוחות צוותים, פתרון בעיות ובניית מערכות יחסים צוותיות לא רשמיות. היה גם קל יותר לראשי צוותים ומנהלים לנהל את הצוותים שלהם באופן אישי במשרד. אז איך חברות יכולות לנהל צוותים בצורה הטובה ביותר כיום בעולם העסקים שלאחר המגפה?

כיצד לטפח ולנהל תרבות במקום העבודה ביעילות

#1: התמקד בחוויות ובערכים אנושיים

הצרכים והרצונות של העובדים התפתחו ועברו רק תגמולים כספיים. לדברי McKinsey & Company, הנהגים העיקריים לחוויה חיובית של עובדים ולטיפוח תרבות חברה בריאה כולל אבטחת עבודה, בניית יחסי אמון, לכידות חברתית טובה ופיתוח המטרה והתרומה האישית של האדם.

ב-Globalization Partners, חוויות וסיפורים אישיים מוערכים מאוד - זה לא רק על השגת מטרות ויעדים. אנו מעודדים חברי צוות להתנסות בתקשורת לא פורמלית ולמצוא זמן במהלך היום לחיבור עם עמיתיהם לעבודה.

Nicole SahinCEO Globalization Partners

"כשהתמקדנו בסיפור סיפורים ובשיתוף החוויות האנושיות שלנו, זה היה ממש מועיל. זה יכול להיות מאתגר, אבל כולנו יחד בזה ואנחנו הולכים לשרוד ולשגשג כשאנחנו יוצאים מזה ותמיד ממשיכים להיות ממש מטפחים", הסביר סאהין.

מלבד טיפוח קשרים נהדרים, Globalization Partners פתחה יוזמה כלל-חברתית בשם "פרסי הרוקסטאר הגלובליים" בעיצומה של הסגר הראשון. פרסים אלה נוצרו כדי לחגוג ולהכיר בעובדים המגלמים את תרבות החברה הייחודית של "צוות החלומות".

"הפרסים הווירטואליים שלנו הם כמו מסיבה מקוונת שעוזרת לנו להכיר ולהפגין הכרת תודה זה לזה כאנשים. אני חושב שאנשים באמת מעריכים את העמיתים שלהם ואת הקשר שהם מרגישים עם אנשים אחרים מכל רחבי העולם. וזה היה דבר נפלא באמת לצאת דיגיטלי", אמר סאהין.

#2: להשקיע בכישרון גלובלי עתידי

תרבות עבודה מוצלחת היא על כל האנשים המרכיבים אותה. לכן, היכולת להמשיך בהכשרה ובהבטחת כישרונות גלובליים חדשים היא המפתח לטיפוח תרבות חיובית בעידן העבודה מרחוק. התאמת תהליכי חניכות וגיוס מסורתיים יכולה להיות מאתגרת, אך יותר כישרונות בינלאומיים צעירים מחפשים עבודה עכשיו יותר מאי פעם. על פי דו"ח של האו"ם, המשבר צפוי לדחוף את האבטלה העולמית מעל 200 מיליון. 2022

עם זאת, גולדמן סאקס ממשיך להעסיק ולחנך כישרונות גלובליים חדשים להשקיע בעתיד של עבודה מרחוק גלובלית. תוכנית ההתמחות שלהם מתמקדת באנשים שמתקרבים חמש שנים בכוח העבודה לאחר סיום הלימודים, שכן זהו זמן נהדר ללמוד ולקבל התחלה טובה בקריירה שלהם. החונכות הפכה למאתגרת יותר באופן משמעותי עקב עבודה מרחוק - עובדים חדשים לא יכולים פשוט ללכת לשולחן העבודה או למשרד של מישהו ולבקש עזרה או לבצע צ'ק-אין פנים אל פנים עם החונך שלהם. לכן, גולדמן זאקס היה צריך להמציא מחדש את תוכנית ההתמחות שלהם כדי להמשיך לבנות את תרבות החונכות שלהם.

שם מקור: The Global Head of Talent of Goldman Sachs

"חשבנו בדאגה, איך נשמור על תרבות ההתמחות הזו? זה הכל על יצירת אוהדים יותר, אבל, בכל זאת, רגעים משפיעים שבו אתה יכול להתאחד, בין אם זה בתוך שבוע או יום. לדוגמה, [יש לנו] פגישות סטנד-אפ או צוות מתערב מדי יום רק למשך 5 דקות כדי לוודא שהצוותים מתחברים ויש להם הזדמנות לשאול מישהו אחר שאלות", אמר פולטון.

#3: המצא מחדש את אסטרטגיית הקליטה הגלובלית שלך

ספוטיפיי התמקדה בגישה דיגיטלית יותר לתרבות במקום העבודה מאז היווסדה לפני 15 שנים. עם זאת, מאז הכניסה לשלב ההיפר-צמיחה שלהם, Spotify שכרה מעל 150 אנשים מדי חודש, מה שהופך את הקליטה הווירטואלית עבור כישרונות מרוחקים גלובליים חדשים למאתגרים עבור הצוות. כדי להבטיח שהתרבות הייחודית של Spotify תישאר בחזית אסטרטגיית הקליטה הווירטואלית שלהם, הצוות היה צריך לאתר אזורי כאב קריטיים:

  • איך להמשיך לאמץ אנשים ותרבות החברה?
  • כיצד להביא כישרונות חדשים לחברה ולוודא שהם יכולים לנווט ביום-יום?
  •  כיצד לעודד תקשורת צוותית, במיוחד עם צוות הלמידה והפיתוח, וגם העסקת מנהלים?

הצוות ב-Spotify המציא מחדש את כל אסטרטגיית הקליטה שלהם על ידי למידה מתהליך הקליטה לפני המגפה שנקבע בסביבה משרדית רגילה. הם תרגמו את זה לאסטרטגיית קליטה וירטואלית דיגיטלית, על ידי בחירת פלטפורמות דיגיטליות כדי לעזור לצוות משאבי האנוש שלהם להשיג זאת.

Spotify מצפה גם לצוות מחוץ לאתרים כחלק מתהליך הקליטה החדש שלהם כדי לתמוך באבני הבניין של התרבות שלהם.

"אחד הדברים שאני חושב שנחזיר, ברגע שזו חברה הרבה יותר בטוחה, הוא מה שאנחנו מכנים בין הימים, שבו בכל רבעון אנחנו מביאים חברי צוות 350 חדשים לשטוקהולם כדי לפגוש את המייסדים CEO"ל ואנשי מפתח, כי זה באמת עוזר לנו גם עם התרבות ובונה על הקהילה שאנחנו מכנים Spotify", הסביר ברג.

Globalization Partners הסתמכה גם על כלים טכנולוגיים מרוחקים כדי להמציא מחדש ולחדש את אסטרטגיית הקליטה הווירטואלית שלהם.

"אנחנו משתמשים בליס רק, שהיא תוכנית הכשרה מקוונת שעוזרת לכישרונות חדשים לבלות זמן בצ'אט עם אנשים שונים ברחבי החברה כדי להכיר את שחקני המפתח, להבין מי האנשים ואיך אתם הולכים לעבוד איתם", אמר סאהין.

כדי להמשיך לטפח ולנהל ביעילות את תרבות מקום העבודה במהלך הקליטה, Globalization Partners משתמשת באופן פעיל ב-15Five, תוכנה לניהול ביצועים, המנטרת באופן שוטף צוותים גלובליים מרחוק על בסיס שבועי. "זה חיוני לעקוב אחר איך הצוותים שלנו מרגישים על בסיס מתמשך. זה המקום שבו 15Five נכנס. כלי זה מאפשר לאנשים לבצע צ'ק-אין פעם בשבוע. זה בדיקת דופק של מה שקורה, כל מה שאתה רוצה להעלות, איך אתה מרגיש לגבי עומס העבודה שלך השבוע, ואיך אתה מרגיש לעבוד מהבית", הסביר סאהין.

#4: לשפר את תרבות החברה החיובית עם גמישות

במחקר שנערך לאחרונה , 97 אחוז מהעובדים דיווחו על היתרונות הבאים כעל יתרונות עיקריים של אפשרות עבודה מרחוק:

  • חיסכון בזמן ובכסף
  •  סביבת עבודה פחות מלחיצה
  • יותר זמן פנאי
  •  ללא נסיעות
  • איזון משופר בין העבודה לחיים

הצוות ב-Spotify רואה בגמישות בעבודה עדיפות לתרבות פורחת של החברה, המעודדת את חברי הצוות להישאר בעלי מוטיבציה בידיעה שהחברה שלהם תומכת בהם.

"אנשים אוהבים את הגמישות והחופש לבחור עבודה מרחוק או היברידית – לבחור מה הגיוני עבורם, איפה הם נמצאים בחיים, את המצב המשפחתי שלהם. וגם, אני חושב שזו תחושת הביטחון – זה בסדר לא להיות בסדר ולהישאר בבית יום אחד ולא בהכרח להיכנס למשרד", אמר ברג.

עידן העבודה ההיברידית מרחוק העולמי כאן כדי להישאר. תרבות החברה היא דינמית, וכדי להמשיך להגדיר ולפתח תרבות באופן מודע, חברות צריכות להשתנות עם הזמן ולהקשיב לעובדים שלהן. הצעת האפשרות לעבוד מהבית, מהמשרד או משניהם תוך סלילת הדרך לצמיחה מקצועית מבטיחה שהעובדים ירגישו מטופחים, אמינים ומטופלים.

צמיחה עם Globalization Partners

אם אתה חברה שמחפשת להעסיק כישרונות גלובליים חדשים תוך שמירה על התרבות של הארגון שלך, שתף פעולה עם Global Employment Platform. הטכנולוגיה המונעת על ידי AI של Globalization Partners מפשטת את הצמיחה הבינלאומית בכך שהיא מקלה על חברות להעסיק כל אדם, בכל מקום, בתוך דקות, וללא הקמת חברות בת.

מנף את הפלטפורמה שלנו כדי להצטרף לעובדיך, ודאג למשכורות, מסים ונושאים הקשורים למשאבי אנוש, כך שיהיה לך זמן להגדיר ולפתח את תרבות מקום העבודה שלך. צא לסיור בפלטפורמה שלנו כדי לחקור את התכונות והיתרונות שלה.

נהנים לקרוא את זה?
צרו קשר איתנו