הופעת COVID-19 המגפה שינתה באופן דרמטי את נוף העבודה הגלובלי – ככל הנראה באופן קבוע. עבורנו כאן ב-Globalization Partners, הדאגה מספר אחת שלנו הייתה הבריאות והבטיחות של העובדים שלנו. כאשר המגפה החלה, קיבלנו החלטה מהירה לסגור את משרדינו ברחבי העולם ולגרום לעובדים שלנו לעבוד בבטחה מהבית. במקרים רבים, קיבלנו החלטה זו לפני שהמנדטים מבוססי הממשלה נכנסו לתוקף.
הנה כמה תובנות ממקור ראשון לגבי האופן שבו הפכנו את כוח העבודה הגלובלי שלנו לצוות מרוחק, וכיצד אנו ממשיכים לעבוד ביעילות בבית.
שלוש דרכים בהן הלכנו מהר
- קודם כל בטיחות העובדים. דאגנו שכל העובדים שלנו יוקמו לעבודה מרחוק כדי שיוכלו להישאר בבית ולהיות בטוחים.
- יצירת קשר פרואקטיבית עם הלקוח. שאלנו כל אחד מהלקוחות שלנו מה הם צריכים ואיך אנחנו יכולים לעזור.
- שירותי משאבי אנוש משופרים. הכנו במהירות הצעה בחינם ללקוחות ולקוחות פוטנציאליים זכאים המעוניינים להעסיק כישרונות במהלך COVID-19 המגפה או זמן קצר לאחריה. השירותים כוללים ראיונות וירטואליים, מבחני השוואה למשכורת, מומחיות במדינה ועוד.
הערך של עבודה מרחוק
בעוד COVID-19 שנמשיך להשפיע על האופן שבו אנו עובדים בעתיד הנראה לעין, ישנם יתרונות שיש להפיק מהקמת כוח עבודה בעל יכולת מרחוק.
ראשית, על פי סקר שנערך לאחרונה, עובדים שעובדים מהבית הם לעתים קרובות פרודוקטיביים יותר מאלה הנוסעים למשרד מדי יום.
שנית, כישרון אמיתי נמצא בכל מקום, ולכן כוח עבודה מרוחק פירושו גישה גדולה יותר למאגר עובדים מורחב.
לבסוף, כוח עבודה מרוחק מאפשר לך למכור לשווקים חדשים, להרחיב את טביעת הרגל הגלובלית שלך ולהגדיל את היכולת שלך לגוון. חברות מגוונות ממוצבות טוב יותר באופן משמעותי כדי ללכוד שווקים חדשים, בעוד שצוות ניהול מגוון יכול להגדיל את ההכנסות ב-19%.
התגברות על אתגרים נפוצים
התאמת מבנים קיימים, כלים טכנולוגיים ותהליכים לסביבה מרוחקת יכולה להיות מאתגרת, אבל זה לא חייב להיות מחסום ליעילות.
- הגישה לטכנולוגיה משפיעה על התקשורת. על פי 2020 סקר העובדים הגלובלי שלנו, הצוותים הגלובליים נאבקים לבסס שיטות תקשורת יעילות. לדוגמה, דואר אלקטרוני הוא כלי התקשורת "המשומש ביותר", אך רק 31% מהמשיבים מדרגים אותו כיעיל. קבע מהם כלי התקשורת שלך וודא שלכולם ברחבי העולם יש את ההכשרה והגישה המתאימות – כלומר גם לוודא שלכל עובד יש את תשתית התקשורת הנכונה במיקומם כדי לתמוך בכלים אלה.
- תהליך עקבי חשוב. בעוד פגישות פנים אל פנים ונסיעות למטה החברה מדורגות כשיטות התקשורת היעילות ביותר, קיימות גישות חלופיות שניתן להשתמש בהן ביעילות. ב-Globalization Partners אנו מעודדים ישיבות צוות קבועות ופגישות אחד-על-אחד בין מנהלים לכפיפים ישירים. תהליך זה חשוב עוד יותר לשמירה בעת ניהול צוות מרוחק.
- אנשים סופגים מידע בצורה שונה. אנו מעדכנים את העובדים שלנו במגוון דרכים. בראש ובראשונה, יש לנו כלל וידאו ראשון ב-Globalization Partners, המסייע לנו ליצור קשרים אנושיים יותר עם עמיתינו הגלובליים. לאחר מכן, אנו מקיימים פגישות קבועות בכל הידיים בכל אזורי הזמן, והגברנו את התדירות הזו במהלך המגפה. אנו מתקשרים זה עם זה באמצעות דוא"ל אך גם באמצעות מסרים מיידיים באמצעות Slack, שם אנו משתפים מידע על עבודתנו וגם יצרנו ערוצי Slack עבור הצוות שלנו לשימוש כנקודות איסוף וירטואליות. לבסוף, אנו חולקים פודקאסט פנימי שבועי בשם "ההורדה" שבו אנו משתפים עדכוני חברה ומחלקה, כמו גם זרקור עובד מרחבי העולם.
טיפים לעידוד פרודוקטיביות
כאשר COVID-19 נפגעו, צוותים גלובליים רבים פתאום התפזרו פיזית. לוודא שהעובדים מרגישים מחוברים ונכללים הם המפתח לשמירה על הפרודוקטיביות.
אתה יכול להתחיל על ידי מתן אפשרות לעובדים לנהל את הזמן שלהם בצורה היעילה ביותר עבורם. לוח הזמנים של כל אחד הולך להיות שונה, כך המאפשר לעובדים לבנות את הזמן שלהם יעבור דרך ארוכה לעבר פרודוקטיביות מוגברת. עליך לקבוע את הפגישות הרגילות שלך, אך גם לעודד את הצוות שלך לחסום זמן לחשוב ולעבוד – לכבות הודעות במהלך זמן זה כדי להימנע מהסחת דעת.
לבסוף, עודדו את העובדים לא רק לשבת כשולחן העבודה שלהם במשך שמונה שעות רצופות – לקום ולנוע! מקום עבודה וחשיבה פעילים יותר - אפילו מרחוק - יכולים לסייע בשיפור הפרודוקטיביות והמוטיבציה של העובדים לאורך כל היום.
מוכנים ללמוד עוד על איך להעצים את הצוות המרוחק שלכם? הקשב לסמינר המקוון, מתכונן לעמוד באתגרים של צוות מגוון ומופץ.
Globalization Partners מפשטת את העסקים הבינלאומיים בכך שהיא מאפשרת לארגונים להתרחב במהירות למדינות חדשות מבלי להקים סניפים או חברות בת. אתה מוצא את הכישרון, ואנחנו שמים את חבר הצוות שלך על השכר המקומי שלנו.
Globalization Partners להצליח מהר יותר
