קליטת עובדים פוטנציאליים דורשת השקעה משמעותית של זמן ואנרגיה. עם זאת, זהו צעד מכריע במחזור החיים של העובדים: על פי סקר של BambooHR, 68 אחוז העובדים עוזבים במהלך שלושת החודשים הראשונים. אם אתה רוצה שהחברה שלך תגדל, תשאיר את עלויות הגיוס נמוכות ותשמור על תרבות חברה בריאה, תצטרך לשלוט בתהליך הקליטה שלך.
אז איך צוותי למידה ופיתוח (L&D) יכולים לאזן בין יצירת קליטה רלוונטית, מרתקת ומקיפה לבין המשימות האחרות שעל הצלחת שלהם? לעתים קרובות יותר מאשר לא, התשובה היא למידה משותפת.
ברוב הארגונים, צוותי מחקר ופיתוח מחויבים בניהול קליטה מ-A ל-Z: הם מייצרים ויוצרים את כל התוכן, יוצרים תוכניות, מנהלים הרשמה, מקבלים משוב ומוודאים שהכל נשאר מעודכן. זה הרבה לנהל, במיוחד אם החברה שלהם מתכווצת.
גישת למידה שיתופית לקליטה מסייעת לצוותים אלה לבזר חלק גדול מהתהליך, ולחסוך להם זמן. זה גם מוביל לקורסי קליטה רלוונטיים ומרתקים יותר. בואו נצלול לתוך חמשת היתרונות העיקריים של שימוש בגישת למידה שיתופית לקליטה.
ראשית: מהי למידה משותפת?
באופן כללי, למידה שיתופית היא מתודולוגיית הכשרה שבה העובדים חולקים את מומחיות הנושא שלהם זה עם זה, ועמיתים מלמדים ולומדים כקבוצה. זאת בניגוד לגישות מסורתיות יותר, מלמעלה למטה או מרוכזות יותר שבהן אדם אחד או צוות אחד מניע יוזמות למידה, לעתים קרובות מסתמך על מומחים חיצוניים ומפגשי הכשרה ארוכים ומסונכרנים.
אנחנו יכולים להשוות גישה מלמטה למעלה, שיתופית ללמידה עם סגנון מסורתי יותר, מלמעלה למטה.
כשמדובר ביצירת תוכניות הדרכה לקליטה בשיתוף פעולה, היתרונות הם רבים:
1. תוכן הקליטה הוא הקשרי
עם למידה שיתופית, תוכן הקורס נוצר על ידי מומחים פנימיים לנושא, ולא על ידי מקורות חיצוניים או תוכן מחוץ למדף. משמעות הדבר היא שקורסים הם 100 אחוזי הקשר לארגון שלך, ומעודכנים בעת ההשקה.
לדוגמה, נניח שאתה רוצה לכלול קורס על איך להתחיל עם תוכנת השכר של החברה שלך. במקום לכלול הדרכה גנרית, צוות משאבי האנוש שלך יכול ליצור קורס המותאם אישית למקום העבודה שלך. הם יכולים לכלול כיצד הארגון שלך הקים את הפלטפורמה שלו, עם תזכורות לגבי כמה זמן מראש להזמין חופשה או פריצות דרך של מדיניות חופשת ההורים התאגידית.
סוג זה של רלוונטיות יעזור לעובדים חדשים לקבל תפעולי, מהיר.
2. חוסך זמן לצוות המחקר והפיתוח שלך
מכיוון שמומחים פנימיים לנושאים הם אלה שיוצרים תוכן, צוות המחקר והפיתוח שלך משוחרר כדי להתרכז במשימות אחרות. הם עדיין נשארים בתמונה כמנחים, אבל הם יכולים לבלות יותר זמן על דברים כמו הבנת צורכי הלמידה, ניהול כישרונות, או שאלות אסטרטגיות אחרות.
למידה שיתופית מסתמכת במידה רבה גם על לולאות משוב, הן בין יוצרי קורסים מרובים והן בין הלומדים והמדריכים. פלטפורמות למידה שיתופיות כמו 360Learning שיש להן תכונות תגובה מובנות, כמו אימוג'ים של מדיה חברתית, המאפשרות ללומדים לסמן אם קורס זקוק לעדכון. זה מקל הרבה יותר על צוותי מחקר ופיתוח לתעדף אילו קורסים לרענן ומתי.
לולאות משוב מסייעות לצוותי מחקר ופיתוח לחסוך זמן בעדכון תוכן הקליטה.
3. עוזר למצטרפים חדשים להכיר אנשים
אחד הדברים הקשים ביותר בהתחלת עבודה חדשה הוא שאתה לא מכיר אף אחד. במיוחד בסביבה מרוחקת, שבירת הקרח יכולה להיות מסובכת ולקחת זמן רב יותר.
עם קליטה המבוססת על למידה שיתופית באמצעות כלי שיתוף פעולה מקוונים מרובים הזמינים לצוותים, עובדים חדשים כבר מכירים את עמיתיהם החדשים ויכולים להתחיל להתאים פרצופים לשמות, ושמות לכותרות משרות. מאז הקורסים נוצרים על ידי מומחים לנושא פנימי, בכל פעם שמעסיקים חדשים משלימים תוכנית, הם גם הוצגו בפני עמיתיהם.
הדבר נכון במיוחד אם מחברי הקורס משתמשים בפורמטים אינטראקטיביים כגון וידאו, לכידת מסך או הקלטות קול. אם אתה כולל דיונים המתרחשים בפורומים צ'אט, עובדים חדשים יכולים להתחיל לקבל תחושה עבור מי הוא מי.
דיונים במהלך תוכניות הקליטה מאפשרים לעולים חדשים להכיר את עמיתיהם.
4. מאפשר לעובדים חדשים ללכת בקצב שלהם
כלי תקשורת כלל-צוותיים שולחים הרבה התראות – כל כך הרבה שקשה לאפשר לעובדים להתמקד במושג אחד בלבד.
פתרון אחד הוא לנחור או להשתיק הודעות על Slack, Outlook או אפליקציות תקשורת אחרות. דבר נוסף הוא לעודד תקשורת אסינכרונית. זה יכול להקל על הלחץ להגיב באופן מיידי, לקדם עבודה יסודית, להפחית עייפות הפגישה, ולמנוע overworking.
למידה שיתופית מבוססת במידה רבה על הרעיון של למידה אסינכרונית. במקום סדרה של מפגשים חיים וסינכרוניים, למידה שיתופית מציעה לעובדים להשלים מודולים מוכוונים בקצב שלהם.
גישה זו גמישה יותר מקליטה מסורתית, וצוותי מחקר ופיתוח רבים מבצעים את המשמרת. לדוגמה, אנשי הצוות וצוותי התפעול של Spendesk החליטו לאמץ
גישה שיתופית לתהליך הקליטה שלהם, בין היתר בגלל הנושא של "קריפטת סדנה". טום מוריס, מנהל הידע ב- Spendesk, הסביר את הבעיה וכיצד היא משפיעה על התהליך שלהם.
"בסדר, יש לנו סדנאות, סדנאות וסדנאות. קליטה פירושה סדנאות. הייתה גם בעיית פורמט זו של קיום רק סדנאות, וגם העובדה שרק הוספנו סדנאות אחרות מבלי לחשוב על הקוהרנטיות של החוויה כולה", אמר מוריס.
על ידי שיפוץ הגישה שלהם ושילוב פורמטים אסינכרוניים יותר, היה לוצק מסוגל ליצור תהליך קליטה שיכול לעמוד בקצב הצמיחה המהירה שלהם.
5. זה יותר מרתק ללומדים
מה שכל זה מסתכם בכך שגישה שיתופית לקליטה מרתקת יותר עבור עובדים חדשים. אינטראקציה מובנית בתהליך - הן בין הלומדים והן יוצרי הקורס (באמצעות לולאות משוב), אך גם בין העובדים החדשים עצמם, באמצעות פורומים לדיון. פורמטים אינטראקטיביים של קורסים כמו חידונים ומדיה ניתנת ללחיצה יוצרים שינוי נחמד מקובצי PDF באורך קילומטר או מפגישות זום בסגנון הרצאה יבשה.
השבועות והחודשים הראשונים של עבודתו של עובד חדש הם קריטיים. עובדים חדשים חשים אם סביבה חדשה זו מתאימה להם, בדיוק כמו שהמנהל החדש שלהם מחליט אם הם עשו את הבחירה הנכונה. מתן הדרכות קליטה רלוונטיות, מרתקות ועוזרות לעולים חדשים ליצור קשרים חברתיים הוא צעד מכריע באטימת העסקה - ולמידה שיתופית היא דרך נהדרת לעשות בדיוק את זה.
6. הוא ידידותי מרחוק
אם יש דבר אחד שלמדנו Covid-19 מהמגפה, זה שעובדים אוהבים עבודה גמישה. רוב החברות ממשיכות להציע סוג כלשהו של אפשרויות עבודה היברידיות או מרוחקות למי שרוצה בכך.
עבור עובדי קליטה מרחוק, הקליטה עם זווית למידה שיתופית היא אידיאלית. ראשית, ההתמקדות בלמידה אסינכרונית הופכת את ההבדלים באזור הזמן ללא רלוונטיים. היא גם מבטיחה תוכן קליטה עבור עובדים גלובליים, שכן עמיתים מכל מחלקה יכולים להשתלב כדי לבנות קורסים הרלוונטיים לאותה מחלקה או לאזור גיאוגרפי.
אם אתם מחפשים לבנות, לשכור ולהצטרף לצוות בינלאומי, Global Growth Platform עשויה להיות בדיוק מה שאתם צריכים. פנה אל Globalization Partners כדי להתחיל במסע ההרחבה שלך.
