Solstice, Mawlid, Las Posadas, Hanukkah, Bodhi Day - כמה מהחגים התרבותיים האלה אתה וצוות ההנהלה שלך מכירים? וחשוב מכך, האם החברה שלך מודעת לאילו חגים הצוותים המרוחקים הבינלאומיים שלך מציינים בדצמבר?
סוף השנה מסמן את מה שרוב העולם מכיר וחוגג כ"עונת החגים" – אבל מה החברה שלך עושה כדי לטפח גיוון תרבותי והכלה? האם כל חברי הצוות מרגישים שהחגיגות שלהם מוערכות באותה מידה?
עוד לפני המגפה, אנשי מקצוע כבר החלו לחוות את המרחק הפיזי בינם לבין עמיתיהם. חברות במדינות רבות הבינו זמן רב לפני 2020 המעבר למודלים של עבודה מרחוק ומודלים היברידיים הפחיתו באופן משמעותי את תחלופת העובדים, כמו גם את הפרודוקטיביות המוגברת, והפחיתו את העלויות הארגוניות. עם זאת, חברות חייבות להבטיח שהן שומרות על תחושת רגישות תרבותית, במיוחד בחגים, כאשר הן מתרחבות ברחבי העולם ועוברות 100 לאחוזים של צוותים מרוחקים.
לכבוד חברי הצוות והמנהיגים הגלובליים שלנו, והגיוון שאנו חוגגים ב-Globalization Partners, הכנו רשימה של חמישה טיפים לחיזוק יכולת התרבות שלך בעבודה במהלך החגים - ובמהלך כל השנה:
1. הדגש את הערך של יכולת תרבותית בקרב הצוותים שלך.
יכולת תרבותית היא היכולת לתקשר ביעילות עם אנשים מתרבויות שונות משלו - מושגת בעיקר על ידי אימוץ ולמידה פעילה על מנהגים ומסורות אחרים.
עם זאת בחשבון, ועם עונת החגים מתקרב במהירות, לשקול לא רק את הדרך שבה אתה מנהל עסקים בינלאומיים, אבל איך אתה לתרגל את היכולת התרבותית שלך בתוך הצוות הבינלאומי שלך, במיוחד בתקופה זו של השנה. אימות וחגיגות הערכים והאירועים המיוחדים של כל חבר צוות הם המפתח לניהול מוצלח של אנשים, והם מעודדים דיאלוג פתוח, תוך קידום היצירתיות ושיפור הביצועים הפיננסיים. אין תחושה גדולה יותר מאשר לדעת כי החגים התרבותיים שלך נתפסים כחלק מעשיר של הצוות הרחב יותר והחברה.
2. לפתח מינוח כולל.
"חברו את הצוות פיזית להכשרת מנהיגות שבה כל החברים יכולים ללמוד על עצמם ועל זה באמצעות שפה תרבותית משותפת" – דן מסינג'ר, יועץ ארגוני ב-Creme of the Crop Leaders.
מסינג'ר, שהכשרות המנהיגותיות הבכירות שלו זכו לכינוי "פורץ דרך" על ידי מגזין Fortune, מעודד את מנהיגי החברה להציג ולהזמין פגיעות וכבוד הדדי. הוא גם מייעץ למנהיגות לא להגביל סוג זה של אינטראקציה פתוחה לפגישה אחת, אלא להמשיך לחשוף ולחקור נושא זה כקבוצה קולקטיבית באופן קבוע. הצוותים צריכים להקים שפה מתאימה שמתייחסת לאמונות הדתיות והתרבותיות של כולם; לדוגמה, התייחסות לחגיגות במהלך חודש דצמבר כ"עונת החגים" במקום כ"עונת חג המולד" תסייע להבטיח שחברי הצוות מרקעים דתיים שונים לא ירגישו מוחרגים. מנהיגים צריכים לשאוף להמשיך את השיחה ולהפוך את השפה הזו לחלק מהדנ"א התרבותי של החברה. בהתחלה, הצגת פגיעות, במיוחד כאשר מדברים על תרבות ואנשים, יכול להיות מרתיע עבור כל חברה להתמודד עם הראש על. עם זאת, פגיעות היא מקום הולדתה של יצירתיות וחדשנות - ואיזה חברה רוצה לבצע עסקים בינלאומיים ללא שתי נקודות החוזק המדהימות האלה?
3. מארח צ'אטים חברתיים וירטואליים.
מטרת מפגש מסוג זה היא שכולם יתפסו ויכירו זה את זה בסביבה לא רשמית – אולי גם תוך כדי לגימה מהמשקה האהוב עליהם! דגש על תרבות יכול להיות אסטרטגיה נפלאה כדי לקבל תובנה על הדרכים המיוחדות שחברי הצוות חוגגים אירועים משמעותיים. ראשי צוותים יכולים גם להרחיב את השיחות החברתיות האלה למטבח, לאמנות, למוזיקה וכדומה. הבנת החשיבות של חגיגות תרבותיות של עמית לעבודה, במיוחד בדצמבר שבו אנשים עשויים להיות ממוקדים במיוחד בחגים שלהם, מזמין צוותים להעריך את החגיגות של עמיתיהם לעבודה, כמו גם את החגיגות שלהם. לאחר אלה תופסים תרבותי דו שבועי או חודשי גם מאפשר לכולם להמשיך ללמוד על ימים מיוחדים אחרים לאורך כל השנה, אשר מגביר את המודעות של החברה אפילו יותר.
4. תעדף תקשורת .
חברות חייבות לטפח תרבות במקום העבודה המתמקדת בתקשורת ובביטוי. בין אם הצוותים שלכם מתמקדים בהבנת תקשורת לא מילולית או רמזים תרבותיים, או בפיתוח שפה תרבותית משותפת, תקשורת חיונית להצלחתה של כל חברה. דיון ויישום החלטות כלל-חברתיות עם הרגישות של נורמות תרבותיות שונות בראש דורש קנסות תקשורתיים וקישוט. המחויבות של המנהיגות להכיר ולכבד גיוון תרבותי ממלאת תפקיד עצום בכך – הובלת דוגמה היא תמיד המדיניות הטובה ביותר. לעולם לא ניתן להמעיט בחשיבות של דיבור ברור, רגיש ובטוח על גיוון, הכלה, ומה זה אומר לעובדים בתרבויות שונות.
5. להיות מודעים להטיה לא מודעת.
כל החברות חייבות להכיר ולקבל את העובדה שהן, ועובדיהן, נמלים ורואים את העולם דרך העדשה של ההטיות שלהם. אלה יכולים להיות מחוסרי הכרה או מודעים, אבל שניהם יכולים לשנות את הדרך שבה מנהיגי החברה נתקלים בכוח העבודה הבינלאומי שלהם. הם אולי אפילו לא מבינים שהם מביעים רעיון באופן שמשפיע לרעה על מישהו מתרבות אחרת, ולכן מודעות עצמית היא חיונית. מאמץ קולקטיבי יכול לעשות הבדל משמעותי. הערכות עצמיות וערוץ משוב פתוח בין העובדים וראשי החברה יכולים לקבוע את הטון לסגנון תקשורת שמהדהד עם כל חבר צוות. תרבות ושפה לא צריכים להיות גורמים תורמים לכל תקלה בתקשורת.
אם החברה שלך עושה את המיומנות התרבותית שלה, מבסס תקשורת פתוחה ובלתי מוטה, ומשמיע באופן פעיל את היתרונות של צוות משולב מגוון, לא רק שתראה עלייה בפרודוקטיביות וברווחים, אלא גם אמפתיה והבנה כלל-חברתית.
כדי ללמוד עוד על תרבות במקום העבודה, בקרו בבלוג שלנו על איך לבנות תרבות בצוות עבודה גלובלי מרחוק 6ודרכים שבהן חברות יכולות לבנות יכולות תרבותיות – ומדוע זה חשוב
רוצים ללמוד עוד על Globalization Partners? צרו איתנו קשר כאן.
