Tuntutan terhadap tim SDM saat ini sangat tinggi. Pemimpin terus diminta untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, sambil mengikuti perubahan teknologi, ekonomi, dan peraturan. Ini adalah beban yang tidak mungkin yang membuat tim Anda terus mengalami pemadaman kebakaran.
Pemimpin SDM beralih ke AI untuk meringankan beban. Di HR Tech, Laura Maffucci, wakil presiden dan kepala SDM di G-P, duduk bersama Scott Guinn, direktur pemasaran produk di Workday, untuk mengobrol tentang cara AI dapat mengubah peran SDM dari yang berpusat pada admin menjadi pemimpin strategi.
Mari kita lihat lima poin penting dari diskusi mereka.
#1: Menaklukkan mimpi buruk kepatuhan
“Kepatuhan ketenagakerjaan adalah kasus penggunaan yang sempurna untuk AI,” kata Maffucci. “Dan bukan hanya untuk kepatuhan global. Saat ini, di Amerika Serikat, setiap negara bagian menerapkan peraturan baru yang berbeda dari negara bagian lain yang harus selalu menjadi yang terdepan. Jadi meskipun Anda hanya berada di AS, bahkan di satu negara bagian, peraturan tersebut terus berubah. Jangan pernah keberatan ketika Anda akhirnya berada di beberapa negara.”
Di sinilah solusi AI agen seperti G-P Gia™ menjadi sekutu terbaik Anda. Gia adalah AI agen pertama yang bertindak atas nama Anda dan memberi Anda jawaban instan atas semua pertanyaan kepatuhan SDM Anda di 50 negara dan 50 negara bagian AS. Ini dibangun di atas lebih dari satu dekade keahlian ketenagakerjaan global milik G-P dan diperiksa oleh ahli hukum internal untuk memberi Anda panduan yang dapat Anda percayai.
#2: Menggunakan AI sebagai penasihat strategis Anda
Selain kepatuhan SDM, AI juga dapat membantu bagian SDM yang rahasia dan sensitif. “SDM bisa benar-benar kesepian. Kita tidak selalu bisa membicarakan sesuatu yang sedang kita kerjakan dengan orang lain karena rahasia,” kata Maffucci. “Tapi Anda punya agen AI kecil ini yang bisa menjadi mitra pemikiran Anda yang bisa membicarakannya dengan Anda Sering kali, Gia menemukan sesuatu yang tidak kita pikirkan, atau menunjukkan sesuatu tentang hal itu dengan cara yang berbeda.”
AI juga dapat digunakan untuk meningkatkan efektivitas manajerial. Panduan ini dapat memberikan catatan pembinaan, templat tinjauan kinerja, serta naskah bagi para pemimpin untuk percakapan karyawan yang sulit.
Guinn juga menyoroti tren serupa dalam akuisisi talenta: “Ketika Anda melihat perekrut, misalnya, karena mereka menekan waktu yang dihabiskan untuk tugas administratif, AI membebaskan mereka untuk melakukan percakapan yang lebih bermakna dengan kandidat,” katanya.
#3: Membiarkan AI mencerna data Anda untuk membuat keputusan yang lebih cepat
Agen AI seperti Gia, atau agen AI Workday yang tersedia melalui Ask Workday, memiliki kemampuan percakapan yang dapat menganalisis data perusahaan Anda. Guinn menjelaskan bahwa Workday memproses transaksi data dalam volume tinggi setiap tahun. Tanyakan Workday, yang berfungsi sebagai antarmuka pengguna utama di Workday untuk berinteraksi dengan agen AI seperti Agen Penggajian Workday atau Agen Mobilitas Talenta, menggunakan AI percakapan untuk membantu pengguna mengambil informasi dan menyelesaikan tugas yang menganalisis data yang luas ini dalam bahasa percakapan yang alami. Ini memungkinkan pengguna menghapus navigasi manual dan referensi silang beberapa sistem untuk mengumpulkan data yang mereka butuhkan.
Dengan AI agen, Anda tidak perlu lagi memeriksa beberapa sistem untuk mengumpulkan informasi. Anda mendapatkan pandangan holistik dalam waktu yang lebih singkat, sehingga menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan lebih baik.
#4: Membangun kepercayaan pada AI dengan menjaga manusia tetap terhubung
Membangun kepercayaan pada AI adalah kunci untuk menghilangkan hambatan adopsi. Guinn menyebutnya “AI yang bertanggung jawab.” Workday menanamkan inisiatif ini ke dalam produk mereka dan memastikan manusia selalu mengikutinya. Workday juga memiliki alat AI yang bertindak sebagai agen optimasi proses bisnis. Alat bantu ini menyederhanakan proses bisnis dan menyediakan sumber sehingga karyawan dapat memahami logikanya dengan jelas. Ini membantu membangun kepercayaan dengan karyawan.
Kepercayaan juga dibangun ke dalam Gia melalui G-P Verified Sources. Beberapa alat AI memanfaatkan internet untuk mencari jawaban. Gia memiliki basis pengetahuan eksklusif lebih dari 100.000+ artikel yang telah diperiksa secara hukum dan 1.500+ sumber pemerintah untuk memberikan jawaban yang dapat dipercaya oleh pemimpin SDM.
Maffucci menjelaskan perbedaannya dengan alat AI lain seperti ChatGPT: “Lebih dari 70% jawaban [ChatGPT] berasal dari Reddit, Quora, dan Wikipedia,” kata Maffucci. “Jika Anda memiliki pertanyaan hukum atau pertanyaan kepatuhan ketenagakerjaan global, pemikiran pertama Anda bukanlah, ‘Anda tahu apa? Saya akan melihat apa yang dikatakan Reddit bahwa saya harus melakukannya.’ Itu mungkin bukan hal terbaik untuk dilakukan.” Faktanya, ChatGPT mengumumkan November 2025 bahwa mereka akan berhenti memberikan nasihat hukum dan medis terkait masalah tanggung jawab.
#5: Posisi unik SDM untuk memimpin adopsi AI
Pemimpin SDM diposisikan secara unik untuk memelopori adopsi AI. Hampir tiga perempat pemimpin SDM A.S. meyakini departemen mereka lebih unggul dari fungsi lain dalam hal beradaptasi dengan prakarsa AI. Karena SDM sudah ditetapkan sebagai fungsi pusat yang bertanggung jawab untuk mengelola perubahan organisasi, Maffucci melihat momen ini sebagai peluang utama untuk memimpin keterlibatan karyawan. “Anda harus menghadapi AI. Saya rasa ini adalah kesempatan unik bagi SDM untuk benar-benar memimpin sesuatu,” katanya. “Cara untuk memastikan organisasi Anda berhasil menerapkan dan menggunakan AI adalah dengan memastikan karyawan Anda ikut serta. Dan SDM diposisikan secara unik untuk melakukannya.”
Untuk wawasan lebih lanjut tentang cara perusahaan menggunakan AI agar berhasil di era baru SDM, saksikan obrolan lengkap di perapian dengan Laura Maffucci dan Scott Guinn sesuai permintaan.
Cara G-P dapat membantu
Sebagai pemimpin yang diakui dalam pekerjaan global, G-P membantu perusahaan dalam segala ukuran untuk merekrut, menerima, dan mengelola tim global di lebih dari 180 negara, tanpa memandang status entitasnya. global employment platform kami yang didukung AI memberikan integrasi yang lancar dengan Workday. Sehingga Anda dapat menyinkronkan dan otomatis data tenaga kerja Anda, termasuk perincian demografis, informasi slip gaji dan gaji, serta faktur. Setiap pembaruan terhadap perincian karyawan global yang dibuat di Workday akan secara otomatis tercermin dalam G-P.
Bagaimana Workday dapat membantu
Workday menggunakan kekuatan AI untuk meningkatkan manusia dan meningkatkan pekerjaan, memajukan bisnis. Kunjungi www.workday.com untuk informasi lebih lanjut.