Oleh: GK Konduri, SVP dan Kepala Produk
Selama setahun terakhir, saya telah berbicara dengan pelanggan dan prospek kita — pendiri, CHRO, dan pemimpin Operasional Karyawan — tentang pengalaman EOR mereka. Dan meskipun mereka menyukai bakat yang mereka temukan di tempat-tempat seperti Brasil, Polandia, atau Vietnam, mereka secara universal berjuang dengan proses "Frankenstein" untuk orientasi mereka.
Mereka menceritakan kisah tentang tumpukan teknologi terputus-putus: janji "layanan mandiri" yang rusak atau bahkan dangkal dari beberapa vendor untuk berbagai negara, pusat dukungan yang dialihdayakan, dan proses yang memakan waktu berminggu-minggu.
Seorang pelanggan mengatakan kepada saya: "Sepertinya saya memiliki dua perusahaan. 'Tim Kantor Pusat' mendapatkan pengalaman orientasi merek yang mulus. 'Tim Global' mendapatkan lampiran PDF dan permainan yang menunggu."
Itu sangat memukulku. Kami menyadari bahwa berfokus secara ketat pada "kepatuhan" telah menciptakan pengalaman yang lebih rendah bagi karyawan internasional. Kami memecahkan masalah hukum, tetapi kami mengabaikan masalah manusia. Kepatuhan akan selalu menjadi prioritas utama kita. Kami melihatnya sebagai taruhan utama dalam pekerjaan global, tetapi ini hanyalah titik awal.
Jadi, kami memutuskan untuk mempercepat visi kami untuk masa depan pekerjaan. Kami mengambil perisai kepatuhan yang telah kami gunakan selama bertahun-tahun untuk membentengi, dan membangun pengalaman kerja global yang benar-benar baru dan mulus di atasnya.
"Pertengahan berantakan": Pertukaran antara kecepatan dan kepatuhan
Sebelum kami mulai membangun pembaruan ini, kami menganalisis titik-titik gesekan dalam model EOR tradisional. Bukan hanya alat-alatnya lambat; melainkan mereka memaksa pelanggan ke dalam kerugian yang tidak mungkin terjadi.
Ini adalah pilihan antara bergerak cepat atau memastikan kepatuhan.
Anda tahu Anda perlu merekrut dengan patuh di Brasil atau Vietnam, tetapi Anda tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui. Anda harus sepenuhnya mengandalkan proses manual yang tidak terlihat, dan percaya bahwa kontrak yang dibuat di balik tirai adalah akurat, tanpa visibilitas nyata terhadap undang-undang yang mendasarinya.
Untuk mendapatkan visibilitas terhadap undang-undang yang mendasarinya, Anda harus meminta informasi melalui tiket karena data kepatuhan dikunci oleh kepala ahli manusia. Tapi itu butuh waktu. Bahkan sistem "self-serve" pun masih memerlukan pemeriksaan dan keseimbangan oleh tim lain.
Anda ingin bergerak dengan kecepatan bisnis Anda. Tetapi setiap kali Anda mencoba bertindak, Anda memukul lapisan servis yang memaksa Anda memompa rem.
Kami menyadari bahwa Anda tidak perlu meminta "izin" untuk melakukan pekerjaan Anda. Anda tidak harus memilih antara tindakan segera dan perlindungan kepatuhan. Anda membutuhkan platform yang memberikan Anda keduanya.
Kami ingin mencapai tempat di mana mempekerjakan seorang insinyur di Brasil terasa sama mudahnya dengan mempekerjakan seorang tepat di kantor pusat Anda.
Memperkenalkan G-P EOR baru
Awal tahun ini, kami merilis produk yang signifikan ke G-P EOR. Kami pada dasarnya merancang ulang cara kami menangani pekerjaan global, yang didukung oleh Global Compliance Engine (GCE) kami.
Inilah yang berbeda.
1. Kontrak dalam hitungan menit, bukan minggu
Kami menyadari bahwa kecepatan bukan sekadar metrik; melainkan perasaan. Saat Anda menemukan kandidat yang tepat, Anda ingin menguncinya sekarang.
Kami telah membangun kembali Penghasil Kontrak Kerja kami agar dapat bekerja sama dan instan. Alih-alih pengeditan dan revisi kontrak yang ada dalam dokumen di luar EOR, Anda dan karyawan Anda dapat berkolaborasi dalam kontrak, seperti yang Anda lakukan jika Anda duduk berdampingan satu sama lain. Digabungkan dengan Global Compliance Engine, platform kami kini mendigitalkan undang-undang ketenagakerjaan di lebih dari 180 negara. Ini berarti Anda dapat membuat kontrak yang mematuhi hukum yang disesuaikan dengan kandidat Anda hanya dalam beberapa klik.
Kita sudah meminta pelanggan membuat kontrak yang disesuaikan dan mematuhi hukum dalam hitungan menit. Kita semakin cepat.
2. Layanan mandiri sejati untuk profesional
Kepatuhan membuat Anda tetap aman, tetapi otonomi membuat karyawan Anda tetap bahagia.
Seiring perkembangan lanskap, penyedia EOR telah terbagi menjadi dua jenis: mereka yang lebih menghindari risiko dan memerlukan pemeriksaan manusia untuk sebagian besar perubahan, dan mereka yang ceroboh, memungkinkan perubahan terkait kepatuhan dengan sedikit, jika ada, pemeriksaan dan keseimbangan. Di masa lalu, karyawan global harus mengirimkan tiket dukungan untuk melakukan perubahan atau menyelesaikan tugas. Itu sudah selesai. Kami meluncurkan Portal Profesional Layanan Mandiri sepenuhnya. Anggota tim Anda sekarang dapat mengubah tunjangan, memperbarui informasi pribadi, dan mengelola tugas orientasi mereka sendiri secara langsung. Tidak ada perantara. Tidak ada tiket. Hormati saja waktu mereka.
3. Bertemu G-P Assist
Inilah fitur yang paling saya sukai. Semua orang berbicara tentang "AI," tapi kami tidak ingin membangun chatbot yang merangkum teks Kami menginginkan agen yang bekerja untuk Anda.
G-P Assist adalah pendamping dukungan AI asli baru kami. Bukan hanya "mengobrol". Ini dapat langsung menjawab pertanyaan SDM yang kompleks, yang berarti Anda tidak perlu berkonsultasi dengan penasihat hukum untuk setiap pertanyaan kecil. Tetapi ini lebih jauh: G-P Assist bersifat prediktif dan agen. Cukup cerdas untuk memberikan panduan secara proaktif, bahkan tanpa Anda perlu memintanya, lalu melakukan tindakan untuk Anda.
Ini tersedia untuk Anda dan karyawan Anda, membantu Anda membuat laporan khusus dan membantu mereka memeriksa detail waktu istirahat. Sekarang Anda bisa mendapatkan dukungan secara real-time, kapan saja. Ini seperti memiliki pakar SDM lokal yang duduk di sebelah Anda, 24/7.
Kerajinan di balik kepatuhan
Saya ingin memberikan penghargaan besar kepada tim teknik kami di sini. Membangun perangkat lunak yang terasa "sederhana" sangatlah rumit ketika Anda menangani undang-undang di lebih dari 180 negara.
Inti platform baru ini adalah Global Compliance Engine (GCE) kita. Kami tidak hanya memiliki aturan yang ketat; kami membangun set data cerdas dan dinamis dari undang-undang tenaga kerja global yang diperbarui secara real-time. Ini secara aktif "melindungi" Anda dari risiko dengan memvalidasi setiap kontrak dan tindakan penggajian terhadap peraturan setempat terbaru. Kami khawatir dengan kompleksitasnya sehingga Anda tidak perlu khawatir.
GCE didukung oleh AI dan melakukan semua kerja keras, tetapi melibatkan tim ahli manusia untuk memvalidasi sesuai kebutuhan, memastikan kepatuhan di semua negara. Kami menyebut pendekatan ini "manusia secara bergantian." Kami menggunakan AI dan GCE untuk menangani kecepatan dan skala, tetapi kami mendukungnya dengan tim ahli hukum terbesar di industri untuk kasus edge yang kompleks Anda mendapatkan kecepatan perangkat lunak dengan jaring keamanan keahlian manusia.
Kursi kelas satu untuk semua orang
Kami percaya bahwa bakat luar biasa tidak boleh dibatasi oleh perbatasan. Mereka layak mendapatkan pengalaman terbaik yang dapat ditawarkan perusahaan Anda — apakah mereka duduk sejauh sepuluh kaki dari Anda atau sepuluh zona waktu jauhnya.
G-P EOR yang baru sudah diluncurkan hari ini. Rasakan G-P EOR baru untuk diri Anda sendiri dan lihat bagaimana Mesin Kepatuhan Global kita dapat mengubah minggu-minggu menunggu menjadi menit-menit momentum.