Keputusan ekspansi internasional tidak terjadi dalam semalam. Keputusan tersebut adalah hasil dari penelitian dan perencanaan ekstensif yang terinspirasi oleh kejadian di pasar yang menjanjikan jalur pendapatan baru untuk produk atau layanan Anda.
Dengan kata lain, mereka mulai dengan melihat peluang tetapi mengambil waktu, talenta, koordinasi, dan pengawasan yang signifikan untuk mengeksekusi.
Memahami hak prerogatif ekspansi global dan tantangan untuk meningkatkan tujuan pertumbuhan Anda, serta memilih tempat terbaik untuk memperluas apabila kesempatan itu tiba dan bagian perencanaan sudah siap.
Mengapa Perusahaan Berkembang Secara Global
Ada banyak alasan organisasi dapat mengalihkan perhatiannya ke luar negeri.
1. Karena Ada Permintaan Objektif
Sebagian besar bisnis mempertimbangkan ekspansi internasional ketika ada peluang untuk menghasilkan uang. Tidak hanya peluang baru yang mengkilap, tetapi juga prospek yang didukung oleh riset pasar dan data yang memenuhi syarat. Ingat, tidak semua yang berkilau itu emas. Menggunakan data pasar yang objektif membantu menguji perairan ekspansi sebelum melakukan investasi eksistensial, serta memfokuskan struktur operasional Anda, menginformasikan cara mendiversifikasi portofolio produk Anda dan di luar negeri dan/atau mengganggu apa yang saat ini ada di sana.
2. Untuk Mengurangi Ketergantungan pada Pasar Tunggal
Kehadiran global yang beragam meningkatkan strategi mitigasi risiko Anda, terutama dalam jangka panjang. Ketidakstabilan di satu pasar disangga oleh kehadiran Anda di pasar lain, yang kekuatan dan keandalannya akan membantu mengimbangi kerugian selama penurunan.
Meskipun membutuhkan waktu untuk menstabilkan cabang-cabang yang baru diperluas itu sendiri, investasi akan sepadan karena ROI pada portofolio pasar Anda yang beragam.
3. Untuk menyegarkan kembali Siklus Produk atau Layanan
Negara-negara baru memungkinkan produk atau layanan mendekati fase kematangan mereka untuk melihat kehidupan kedua. Tidak hanya itu, produk atau layanan yang sama tersebut direvitalisasi jika disesuaikan dengan pasar baru mereka, sering kali memberikan cara bagi organisasi Anda untuk melakukan peningkatan produk. Hasilnya adalah pengaturan ulang pada siklus hidup keseluruhan produk — dan cabang baru pendapatan serta tingkat inovasi untuk Anda.
4. Untuk Mengurangi Biaya
Banyak negara menawarkan pajak unik dan insentif hukum untuk menarik perusahaan asing. Misalnya, organisasi mungkin mencari di luar negeri untuk tarif pajak perusahaan yang lebih rendah, program “super deduction”, hibah tunai yang diberikan, dan kredit pajak berlimpah yang dinegosiasikan dengan pemerintah daerah.
5. Untuk Menemukan Talenta dan Pelanggan Baru
Memilih ekspansi internasional tidak hanya membuka pintu banjir di kolam pelanggan baru. Laporan ini juga mengungkapkan jaringan karyawan baru, yang memiliki beragam keterampilan teknis dan lunak baru. Karyawan lokal yang tinggal dan bekerja untuk Anda di negara asal mereka menyajikan keuntungan unik, dari kefasihan budaya dan bahasa asli hingga mewakili merek Anda di lapangan, secara real-time.
Cara Mengembangkan Strategi Ekspansi Internasional
Meskipun tidak ada dua templat ekspansi internasional yang sama, peluncuran bisnis yang sukses hampir selalu mencakup tahap perencanaan dan implementasi berikut.
1. Melakukan Riset Pasar
Brands tidak kekurangan metode riset pasar yang menjadi landasan entri pasar internasional. Sebelum merancang rencana bisnis internasional resmi, pengambil keputusan harus melibatkan diri dalam data nyata mengenai ekosistem komersial aktual negara mereka. Ada puluhan cara untuk memahami lingkungan komersial tersebut, termasuk:
- Analisis industri kompetitif
- Segmentasi pasar
- Pengujian kegunaan produk
- Riset saluran pasar dan komunikasi
- Laporan keadaan ekonomi
- Riset penetapan harga
- Konsep produk, pengujian pengoptimalan
- Wawasan suara pelanggan
- Studi pemosisian merek
- Kesadaran umum, sikap, dan penelitian penggunaan
- Survei Humas perusahaan atau merek
2. Menyiapkan Audit Internal
Selain menyurvei pasar global eksternal, organisasi yang melakukan ekspansi ke luar negeri juga harus mendapatkan pandangan internal yang panjang dan terperinci. Secara khusus, perusahaan yang memasuki pasar internasional harus memeriksa suhu indikator kinerja utama untuk menilai kekuatan dan kelemahan operasional dan manajemen. Tolok ukur saat ini hanya akan diuji dalam beberapa bulan (dan tahun) mendatang saat bisnis berjalan ke luar negeri.
Secara khusus, pertimbangkan:
- Analisis SWOT
- Analisis kesenjangan
- Segmentasi pasar saat ini
- Riset suara pelanggan domestik
- Analisis wargaming internasional atau intelijen bisnis
- Dan lainnya
3. Merencanakan Logistik Operasional
Infrastruktur yang dilokalkan harus tersedia untuk meluncurkan ekspansi Anda pada jalur yang benar. Logistik yang relevan harus mencakup operasi front-office dan back-office yang Anda miliki di kantor pusat Anda plus memperkenalkan peralatan fisik, fasilitas, perangkat lunak, kontrak layanan, bantuan administratif, dan keahlian permasalahan pokok baru di lokasi, di seluruh lokasi yang diperluas. Perencanaan untuk perluasan operasi dan infrastruktur ini akan mencakup, setidaknya:
- Lisensi dan sertifikat bisnis yang tepat
- Rekening bisnis dan lembaga keuangan yang tercatat
- Pendaftaran dan pengajuan pajak
- Fasilitas fisik baru
- Distributor lokal dan regional
- Kontrak pengadaan dan pengadaan bahan baku
- Penasihat hukum setempat untuk berbagai peraturan dan undang-undang
- Mitra pengiriman dan pengiriman
- Agen perekrutan atau talenta dan bantuan manajemen tenaga kerja internasional
- Infrastruktur TI, terutama perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dan sistem manajemen bisnis serupa
4. Sebutkan Nama Anda di Sini
Bahkan merek nama yang paling sukses pun harus menemukan cara untuk terhubung dengan khalayak baru. Dipandu oleh berbagai norma dan harapan budaya, Anda harus berkomunikasi dengan pelanggan di pasar pilihan Anda dengan cara yang terfokus, diteliti, dan disengaja.
Oleh karena itu, strategi ekspansi internasional diabaikan tanpa rangkaian kampanye pemasaran pelengkap yang ditujukan untuk B2B atau B2C audiensnya, termasuk:
- Segmentasi gaya hidup dan penelitian demografis untuk pembeli/klien target
- Pemosisian merek yang relevan
- Platform pemasaran paling populer, saluran untuk menjangkau pembeli/klien target
- Kemasan produk menarik
- Proposisi nilai produk atau layanan spesifik negara
- Penawaran layanan pelanggan yang berharga, harapan layanan pelanggan regional
- Evaluasi harga
- Dan lainnya
5. Pertimbangkan Kontak Berpengaruh
Seperti kata pepatah, bukan apa yang Anda ketahui, melainkan siapa yang Anda ketahui. Dalam beberapa situasi, ini lebih benar daripada memilih lokasi ekspansi untuk organisasi Anda.
Carilah pakar permasalahan pokok khusus negara di seluruh fungsi bisnis eksekutif. Orang-orang ini dapat berlokasi di dalam negeri atau bekerja di luar negeri sendiri, tetapi harus siap untuk membantu dalam hal-hal yang sangat sulit untuk memperluas ke luar negeri, yaitu pendaftaran bisnis, pengajuan pajak, undang-undang ketenagakerjaan, kontrak vendor, kontraktor, dan subkontraktor, dan banyak lagi. Para ahli ini juga dapat menyusun riset pasar penting dan bahkan merekomendasikan atau memperkenalkan Anda secara pribadi kepada rekan bisnis penting di pasar baru Anda.
6. Prioritaskan Kompetensi Budaya
Biarkan Gerber menjadi peringatan. Pada awal 2000s, anak perusahaan Nestle meluncurkan lini makanan bayi di negara-negara tertentu di Afrika sub-Sahara. Seperti halnya di banyak pasar lainnya, toples makanan Gerber menampilkan gambar khas logo bayinya yang lucu. Namun, mengingat bahwa satu dari setiap tiga orang di sub-Sahara Afrika tidak dapat membaca, banyak merek menggunakan gambar kemasan untuk mewakili apa yang ada di dalam produk. Konsumen Afrika merasa khawatir ketika mereka menganggap produk makanan baru ini mengandung bayi yang sebenarnya — seorang snafu Gerber/Nestle seharusnya dapat dihindari jika mereka melakukan riset pasar yang tepat.
Sejarah penuh dengan contoh lain dari merek yang berkembang ke negara-negara baru tanpa melakukan penelitian yang memadai. Pesan pemasaran terlewatkan, gambar disalahtafsirkan, bahasa menyinggung — dan tiba-tiba, seluruh peluncuran produk atau layanan dikalahkan oleh kekacauan PR.
Hindari sama sekali kecanggihan merek ini dengan melakukan penelitian menyeluruh terhadap tradisi, asosiasi, nilai-nilai, hierarki sosial, liburan, slang, dan sejarah daerah mikro setempat di mana Anda berada.
7. Alih Daya Secara Strategis
Memilih lokasi ekspansi internasional adalah proses yang panjang, melelahkan, dan membutuhkan sumber daya. Pengalihdayaan strategis mengurangi beberapa proses yang paling rumit. Misalnya, perusahaan mempercepat perekrutan internasional dan jadwal orientasi dengan menggunakan PEO global, alih-alih hanya merekrut. Penelitian juga mengungkapkan bahwa PEO global memberi klien dan karyawan mereka akses ke paket tunjangan yang lebih luas dan holistik dengan biaya administrasi yang lebih rendah per klien.
Keuntungan lain dari tugas ekspansi global alih daya ke PEO dan organisasi serupa meliputi:
- Tidak perlu mendirikan anak perusahaan
- Lisensi dan registrasi bisnis yang disederhanakan, sering kali dikelola oleh PEO
- Pengajuan pajak khusus negara yang sesuai
- Penasihat hukum khusus negara
- Sistem penggajian dan pembukuan internasional siap pakai
- Dan lainnya
Cara Memperluas Perusahaan Anda Secara Internasional
Hadapi beberapa tantangan utama saat ini untuk berkembang secara global dengan tips dan proses ini.
1. Buat Rencana Bisnis Internasional Anda
Gunakan langkah dan pedoman di atas untuk menyusun rencana bisnis internasional inti Anda. Meskipun kedalaman langkah akan bervariasi berdasarkan jenis dan industri bisnis, sebagian besar rencana bisnis internasional memuat komponen ini:
- Analisis situasi bisnis: Suasana ekonomi, sipil, hukum, dan politik negara target
- Analisis riset pasar budaya: Pabean, tradisi, kebiasaan berbelanja, segmen pelanggan, dan data demografis
- Proposisi nilai/keuntungan kompetitif yang unik: Bagaimana produk atau layanan Anda membuat merek yang menarik di pasar baru mereka
- Saluran pemasaran: Cara Anda menjangkau B2B atau pelanggan B2C target
- Modal dan kebutuhan infrastruktur: Serta pendanaan atau sumber untuk masing-masing
- Analisis biaya: Struktur biaya versus aliran dan model pendapatan baru dibagi ke dalam rencana keuangan dan anggaran yang terperinci
- Indikator kinerja utama: Metrik yang mengukur aktivitas dan keberhasilan ekspansi Anda
2. Mengelola Undang-Undang, Standar, dan Peraturan Baru
Ekspansi internasional memperkenalkan badan pengatur dan badan hukum baru untuk dijawab oleh bisnis Anda. Setiap negara memiliki seperangkat standar, teknis, dan prosedur peraturan sendiri, termasuk:
- Mendaftarkan bisnis/membuka anak perusahaan
- Menyiapkan rekening bank lokal
- Pengajuan dengan lembaga pajak terkait
- Mengelola dokumentasi dan sertifikat perusahaan yang sesuai
- Mengajukan merek dagang atau paten
- Mengawasi administrasi penggajian dan tunjangan hukum
Dengan bekerja sama dengan perusahaan catatan PEO, organisasi mengurangi risiko kepatuhan terkait dengan fungsi ekspansi mereka. PEO secara langsung mengelola banyak prosedur ini untuk organisasi Anda. Yang terbaik dari semuanya, bermitra dengan PEO sering kali menghilangkan kebutuhan untuk mendaftarkan anak perusahaan sepenuhnya, sehingga menghemat waktu dan uang Anda secara signifikan.
3. Memahami Infrastruktur Fisik
Infrastruktur fisik lokasi pilihan Anda mungkin sulit untuk dinilai tanpa kunjungan langsung. Namun, setiap keputusan logistik pada akhirnya mencakup satu pertanyaan: Bagaimana Anda akan memproduksi dan/atau mendistribusikan produk atau layanan Anda di luar negeri, menggunakan infrastruktur yang ada, membangun infrastruktur, atau melakukan subkontrak atau menyewakannya? Jawaban Anda akan memengaruhi pilihan Anda:
- Pelabuhan masuk
- Kondisi jalan, keselamatan, dan aksesibilitas
- Jaringan distribusi dan vendor lokal (perusahaan distributor, agen, dll.)
- Rute pengiriman dan pengiriman setempat, termasuk logistik last mile
- Kendaraan transportasi dan vendor yang layak
- Kemungkinan usaha patungan
4. Memahami Infrastruktur Operasional
Sama seperti organisasi yang mencari tahu realitas infrastruktur fisik mereka, mereka juga harus menangani logistik operasional di negara yang mereka pilih. Logistik operasional tersebut meliputi:
- Sistem dan dokumentasi sumber daya manusia
- Penggajian yang efisien dan sesuai
- Paket tunjangan yang efisien dan sesuai
- Solusi akuntansi dan pembukuan
- Penasihat hukum setempat
- Sistem dan perangkat lunak TI yang dapat disesuaikan
PEO lagi-lagi memberikan solusi siap pakai untuk banyak upaya administratif ini, terutama dengan paket SDM, pembukuan, penggajian, dan tunjangan yang siap untuk penerapan yang sesuai bagi organisasi klien.
5. Melokalkan Produk atau Layanan
Melokalkan produk atau layanan Anda meningkatkan peluang adopsi mereka di pasar baru. Ini juga dapat menjawab masalah rantai pasokan melalui pengadaan lokal atau pengadaan bahan serta memastikan pengujian kualitas menjunjung standar merek Anda dan standar hukum negara.
Lakukan pendekatan holistik terhadap pelokalan produk. Ini tidak hanya berarti menerjemahkan kemasan tetapi juga mencakup seluruh siklus hidup produk atau layanan serta operasi pemasaran, periklanan, dan layanan pelanggan.
Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memasuki Pasar Internasional
Pertimbangkan kiat ekspansi internasional dan praktik terbaik ini untuk menghindari tantangan utama dalam ekspansi secara global.
1. Egosentrisitas “Dasar-Rumah”
Egosentrisitas “basis rumah” mengacu pada asumsi bahwa jika sesuatu bekerja di negara asal Anda, maka akan bekerja di mana saja.
Pemasaran internasional dan penelitian demografis terus menyangkal logika itu. Alih-alih, merek perlu mengalihkan ekspansi global sebagai peluang untuk mengemas ulang hal yang telah mereka lakukan dengan baik bagi khalayak baru. Anda tidak perlu mengubah penawaran inti tersebut, tetapi Anda perlu mengembangkan cara Anda mengomunikasikannya, tempat Anda menyiarkan merek Anda, dan cara Anda melakukannya. Perluasan di luar negeri bukanlah waktu untuk mengulangi templat pemasaran dan operasional.
2. Kompetensi Budaya yang Tidak Memadai
Ingat Gerber? Mereka hanya berfungsi sebagai satu contoh dari apa yang terjadi ketika merek mencoba keluar negeri tanpa persiapan yang cukup.
Bersabarlah dalam mempelajari norma dan perilaku budaya, terutama pengaruhnya terhadap aktivitas komersial suatu negara. Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk mengambil kursus dan menghubungi pakar permasalahan pokok atau kontak jaringan dengan koneksi ke wilayah baru Anda untuk mempelajari secara langsung tentang:
- Etika bisnis umum
- Kebiasaan penjualan dan pemasaran
- Metode belanja pilihan (online vs. di toko)
- Metode pembayaran pilihan (uang tunai, kartu kredit, pembayaran seluler, dll.)
- Motif budaya pop penting
- Tradisi, perayaan, dan liburan keagamaan atau bersejarah
3. Pengisian vs. Distributor Non-Stocking
Distribusi lokal adalah salah satu tantangan yang paling banyak dibicarakan untuk B2B dan B2C produsen ketika melakukan ekspansi secara global. Tidak hanya sulit untuk menemukan dan memeriksa distributor terkemuka, tetapi Anda juga harus memutuskan antara mitra penyetokan atau non-penyetokan — yang masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya.
Di banyak negara, distributor stok — yaitu, mereka yang membeli dan menyimpan barang dagangan Anda dalam jumlah besar — cenderung merupakan organisasi yang lebih besar namun lebih sulit untuk melakukan kontrak. Kedua jenis distributor luar negeri tersebut juga akan membantu meringankan logistik tertentu dalam rencana ekspansi Anda dan meningkatkan risiko terkait perdagangan. Namun, Anda mengurangi kontrol atas harga dan pemasaran produk Anda.
Dalam kedua kasus tersebut, distributor(-distributor) terbaik untuk rencana perluasan produk global Anda adalah mereka yang memiliki pengalaman langsung dalam melayani jenis barang Anda atau target audiens Anda.
4. Ketentuan Impor/Ekspor yang Menguntungkan
Jika bisnis Anda memproduksi atau menjual barang fisik, prioritaskan lokasi ekspansi dengan bea impor dan ekspor yang lebih rendah. Rencana perpajakan yang menguntungkan ini diterjemahkan ke biaya yang lebih rendah untuk Anda di seluruh rantai pasokan.
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menjalin hubungan dengan perwakilan dagang di firma khusus atau kedutaan yang relevan, serta berjejaring di pameran dagang internasional serta dalam negeri dengan vendor dari lokasi yang Anda targetkan. Kontak ini dapat menghubungkan Anda dengan asosiasi bisnis lebih lanjut yang penting untuk mengatasi tantangan impor/ekspor dalam melakukan ekspansi global.
5. Stabilitas Politik dan Ekonomi
Wilayah yang tidak stabil merumitkan hampir setiap aspek ekspansi global Anda di luar negeri. Mulai mengajukan izin hingga mempekerjakan talenta setempat yang terampil hingga membangun atau menggunakan infrastruktur yang aman, fungsi bisnis tidak dapat dimulai saat kondisi sipil, politik, atau ekonomi tidak stabil.
Temukan Lokasi Ekspansi Anda dengan Globalization Partners
Platform Ekspansi Global™ kami saat ini melayani 170 negara. Anda dapat mengembangkan kantor Anda di 170 negara tersebut hanya dalam hitungan hari — bukan tahun — dengan solusi SDM, pengupahan, akuntansi, dan manajemen karyawan internasional yang siap pakai.
Lihat 170-country jaringan kami sendiri, lalu minta proposal untuk melihat bagaimana kami dapat membuat ekspansi internasional menjadi realistis bagi perusahaan Anda.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang ekspansi global, unduh eBook kami yang berjudul 10 International Expansion Mistakes to Avoid:
