AI mengubah SDM global: inilah cara mengambil langkah pertama Anda

Poin penting

• AI untuk SDM: AI menangani beban berat untuk SDM. Ini dapat menciptakan jalur pembelajaran dan pengembangan (L&D) yang dipersonalisasi, membawa objektivitas ke manajemen kinerja, dan menawarkan dukungan karyawan 24/7 melalui chatbot.

• Elemen manusia: Penilaian manusia adalah satu-satunya cara untuk mencegah bias dan membangun hubungan yang tulus dengan karyawan. Pendekatan human-in-the-loop terhadap AI membantu tim SDM mengelola risiko sekaligus meningkatkan pengambilan keputusan.

• Kepatuhan global: Tidak semua alat AI diciptakan secara setara. AI Umum (seperti ChatGPT) tidak dapat diandalkan untuk hukum ketenagakerjaan internasional. Tim SDM memerlukan AI khusus yang dibangun berdasarkan data berhak milik yang terverifikasi untuk mendapatkan jawaban kepatuhan yang akurat.

• Langkah pertama adopsi AI: Mulai dari yang kecil, tetapi selalu gunakan keahlian manusia untuk meninjau dan memvalidasi output AI.

Untuk wawasan lebih lanjut, saksikan webinar: "AI, strategi SDM, dan tenaga kerja global yang terus berkembang"

Jika Anda seorang profesional SDM atau pemimpin bisnis yang mengelola tenaga kerja global, Anda tahu bahwa mengikuti kepatuhan adalah pekerjaan penuh waktu. Saat ini, percakapan bukan hanya tentang menemukan cara untuk mencentang semua kotak hukum; melainkan tentang membuat pilihan teknologi yang cerdas.

AI mengubah SDM dengan mempermudah dan mempercepat tugas sehari-hari. Penyederhanaan dan kecepatan membantu tim SDM cepat beradaptasi dengan lingkungan dan peraturan yang bergeser. Namun jangan khawatir menjadi pengguna tercepat — tujuannya hanyalah untuk mengikuti.

Connie Diaz, direktur senior SDM di G-P, dan Annie Diiorio, manajer SDM di Canidium, adalah pakar dalam memperkenalkan AI ke tenaga kerja yang bergerak. Mereka telah menghabiskan beberapa tahun memindahkan tim mereka melewati "ketakutan AI" untuk menerapkan alat bantu yang mengurangi tugas dan mengembalikan manusia ke sumber daya manusia. Dari pengalaman itu, mereka telah memecahkan kode untuk integrasi AI.

Mulai di sini: "kontinum adopsi AI"

Bagi banyak pemimpin SDM, memulai dengan AI sangat melelahkan. Annie mencatat bahwa adopsi mengikuti sebuah kontinum: "Ini dimulai dengan ketidakpedulian, lalu menjadi ketakutan, kemudian rasa malu, kepercayaan diri, dan transformasi." 

Trik untuk menghindari kebuntuan sangatlah sederhana: Coba saja alat bantu – dengan cara apa pun yang sesuai untuk Anda dan tim Anda. Setelah memulai, Anda menyadari betapa mudahnya hal tersebut, dan hal itu dengan cepat membangun kepercayaan diri.

"Saya pikir orang-orang khawatir tentang AI yang mengambil pekerjaan mereka, dan yang harus lebih kita khawatirkan adalah seseorang yang tahu cara menggunakan AI yang mengambil pekerjaan itu." - Annie Diiorio, manajer SDM, Canidium 

Langkah 1: Temukan pengurasan waktu SDM Anda

AI dapat diterapkan ke dalam setiap aspek SDM. Bertindak sebagai "rekan kerja" untuk membuat operasi lebih lancar, mempersonalisasi pengalaman karyawan, dan mengungkap wawasan baru. AI tidak menggantikan tenaga profesional SDM – AI memperbesar kemampuan mereka, mengotomatiskan tugas bervolume tinggi, dan membebaskan mereka untuk berfokus pada strategi, budaya, dan interaksi manusia yang nyata.

Langkah 2: Lakukan pendekatan "human-in-the-loop"

Untuk mengadopsi AI, Anda harus mengenali keterbatasannya terlebih dahulu. Cara untuk menangani risiko – seperti bias, privasi, atau “halusinasi” – adalah dengan pengawasan manusia.

Connie membagikan contoh nyata penggunaan alat AI untuk menghitung skor kepuasan karyawan baru:

"Saya mengunduh data mentah dari Workday dan melemparkannya ke Gemini. Katanya 38%. Aku seperti, tidak. Itu tidak masuk akal. Anda membutuhkan manusia itu untuk benar-benar mengetahui konteksnya agar dapat mengatakan bahwa kedengarannya tidak benar."

Selain akurasi, AI tidak dapat menggantikan koneksi. Annie berbagi kisah tentang kerabatnya yang lebih muda yang mulai menggunakan AI generatif sebagai “teman”, hanya untuk menyadari keterbatasannya ketika tidak mengingat interaksi mereka.

"Tidak ada yang menggantikan hubungan manusia. AI adalah singkatan dari kecerdasan buatan. Tidak ada perasaan. Tidak peduli dengan Anda." - Annie Diiorio, manajer SDM, Canidium 

Saat ini, AI adalah alat yang membebaskan waktu SDM untuk membangun hubungan yang tulus, bukan pengganti.

Perbedaan G-P dan mengapa SDM global memerlukan AI yang terverifikasi

Risikonya tinggi bagi pemimpin SDM yang mengelola karyawan di seluruh dunia.

"Halusinasi" AI bukan hanya kesalahan – ini adalah risiko kepatuhan. Alat AI umum mengambil langsung dari internet, yang penuh dengan informasi yang bertentangan, usang, dan salah.

Di sinilah AI yang diperiksa oleh ahli menjadi semakin penting. 

"Saya tidak pernah lagi menggunakan Google tentang undang-undang ketenagakerjaan internasional karena ada begitu banyak hal di luar sana, dan saya tidak tahu apa yang harus dipercaya," jelas Annie. “Jadi sangat membantu jika kita menggunakan G-P Gia™ sebagai sumber AI untuk pertanyaan internasional."

Dan itulah sebabnya G-P membangun Gia. Tidak seperti AI umum, Gia dibangun berdasarkan basis pengetahuan eksklusif untuk memberi Anda panduan hukum ketenagakerjaan yang dapat Anda percayai. Laporan ini menawarkan jawaban terverifikasi dan mengutip sumbernya, sehingga memberi pemimpin SDM keyakinan yang mereka perlukan untuk mengambil keputusan berisiko tinggi.

Namun, apa verifikasi tanpa kecepatan yang sesuai? Dengan Gia, Anda tidak perlu menunggu jawaban. AI agen kami dirancang untuk menghemat jam kerja profesional SDM.

Kekuatan sebenarnya dari AI yang diverifikasi mengubah penelitian kepatuhan berisiko tinggi menjadi tugas dua menit.

Langkah 3: "Coba, tapi baca"

Pemimpin SDM yang bergerak menuju tempat kerja yang didukung AI harus memiliki satu tujuan: Gunakan penilaian dalam hal hasil.

Alat AI mudah dibuat dan digunakan, membantu Anda berpindah dengan cepat dari "ketakutan" ke "percaya diri". Strategi menang untuk adopsi dan integrasi? Masuk saja. 

"Siapa pun yang belum mencoba AI, cobalah saja, dan Anda akan melihat seberapa banyak hal yang dapat dilakukan untuk Anda."  - Annie Diiorio, manajer SDM, Canidium  

Prosesnya sederhana, tetapi Annie juga mengingatkan pentingnya sentuhan manusia untuk setiap pengguna AI. Misalnya, banyak pencari kerja menggunakan AI untuk menyesuaikan resume dengan deskripsi pekerjaan. Meskipun ini adalah praktik yang dapat diterima, kandidat tidak selalu meninjau hasil dan meninggalkannya dalam petunjuk AI seperti "[masukkan keterampilan Anda di sini]" dalam dokumen akhir.

“Saya rasa [AI] adalah alat yang sangat membantu. Namun, jika [kandidat tidak] memeriksanya, maka [kandidat tidak akan memeriksanya lagi, karena hal itu menunjukkan kurangnya perhatian terhadap detail."

SDM masa depan membutuhkan penilaian manusia, kesadaran kontekstual, dan keahlian kepatuhan. AI adalah alat bantu yang membantu profesional SDM memenuhi janji tersebut.

Lihat Gia sedang beraksi

Pelajari bagaimana AI agen kami untuk kepatuhan global memberi Anda jawaban terverifikasi atas pertanyaan SDM terberat Anda di 50 negara dan 50 negara bagian A.S.