Tantangannya: mengelola kepatuhan global di berbagai benua

Rackspace diperlukan untuk menjaga kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan di 21 negara. Tim SDM mengandalkan berbagai sumber untuk menyatukan gambaran holistik tentang persyaratan dan peraturan ketenagakerjaan suatu negara, dari penasihat luar, konsultan eksternal, pengetahuan internal individu, dan situs web pemerintah.

Prosesnya lambat, tidak konsisten, dan sulit untuk diukur. Perusahaan menginginkan solusi terpusat yang dapat mendukung berbagai fungsi SDM dan memberi karyawan di semua tingkat akses cepat ke panduan kepatuhan tepercaya.

“
Rackspace telah mempercayai G-P selama bertahun-tahun sebagai EOR di seluruh dunia, dan kami masih mengandalkannya saat ini saat memasuki negara baru sebelum mendirikan entitas. Pengalaman mereka sebagai pemberi kerja global membuat mereka secara unik memenuhi syarat untuk menciptakan solusi AI untuk operasi SDM, terutama yang berfokus pada kepatuhan.”

Janelle Noble

Direktur Senior, Strategi & Analisis SDM di Rackspace

Solusi: Gia untuk panduan yang didukung oleh ahli dan didukung AI

Rackspace menjadi pengguna awal Gia, agen SDM global yang didukung AI, yang memberi Anda jawaban, templat kebijakan, dan wawasan yurisdiksi yang telah diperiksa secara hukum dalam hitungan detik. Tim menggunakan Gia untuk menyederhanakan tugas SDM yang sebelumnya membutuhkan konsultan luar. Rackspace mendapatkan jawaban instan, menghemat waktu, dan mengurangi biaya dengan Gia.

"Penarik Gia terbesar bagi kami adalah bagian kepatuhan SDM," jelas Mandy Moore, Direktur Teknologi SDM di Rackspace. "Kita beroperasi di 21 negara dan harus menjaga kepatuhan di setiap yurisdiksi. Memiliki alat bantu terpusat bagi semua karyawan SDM untuk merujuk, mendapatkan informasi yang konsisten, dan memperbarui dokumen yang tepat secara tepat waktu sangatlah penting bagi kita."

Gia terbukti menjadi solusi komprehensif yang mereka butuhkan. Dengan mendukung berbagai fungsi SDM, mengklarifikasi persyaratan hukum, dan menawarkan panduan yang jelas, Gia memberikan alat AI lain yang tidak dapat digunakan: penalaran seperti pengacara dan sumber yang diperiksa oleh ahli.

“
Kami telah mencoba alat AI lainnya, tetapi Gia adalah solusi paling holistik, dan benar-benar mendukung berbagai fungsi SDM. Gia telah memberikan kejelasan, sehingga kami dapat mengajukan pertanyaan spesifik dan menghasilkan pemahaman yang lebih baik tentang peraturan.”

Mandy Moore dari

Direktur Teknologi SDM di Rackspace

Karyawan SDM internal mengintegrasikan Gia ke dalam alur kerja sehari-hari dan mempraktikkan pengarahan yang efektif. Seiring waktu, penggunaan diperluas di seluruh penggajian dan mobilitas global, mengubah Gia menjadi perhentian pertama yang tepercaya untuk pertanyaan.

Dampak: kejelasan, produktivitas, dan potensi strategis

Gia mengubah operasi SDM di Rackspace. Tim mendapatkan jawaban Terverifikasi G-P dalam hitungan detik, alih-alih menunggu penasihat luar. Karyawan tingkat pemula menyelesaikan masalah secara mandiri, sehingga membebaskan pemimpin senior untuk berfokus pada prioritas strategis.

"Di mana Gia benar-benar unggul adalah bahwa kerja kaki awal telah dilakukan," kata Moore. "Artikel dan panduan ditinjau secara internal dan diberi stempel persetujuan Terverifikasi G-P , sehingga kita dapat mempercayainya sebagai benar secara faktual sejak awal."

“
Kasus penggunaan terbaik saya adalah persyaratan kepatuhan SDM federal dan negara bagian A.S. Dengan Gia, kami telah mengurangi waktu yang dihabiskan untuk melakukan riset secara signifikan, dan sumber komprehensif memungkinkan kami untuk mendalami semuanya dalam satu alat.”

Kevin Gaskin

Manajer Transformasi Senior SDM, Inggris

Rackspace sekarang menggunakan Gia untuk mempercepat perekrutan, meningkatkan waktu penyelesaian dan efisiensi. Rencana sedang dilakukan untuk mengunggah buku pegangan, kebijakan, dan pedoman, menciptakan repositori terpusat yang menandai pembaruan peraturan dan memastikan revisi tepat waktu.

"Selama uji coba, kita dapat berpikir secara berbeda tentang apa lagi yang dapat kita lakukan dengan alat bantu ini dan skenario terbaik apa yang dapat terjadi pada produk ini," kesimpulan Moore. "Gia memungkinkan kami memperluas proses pemikiran kami tentang kemungkinan kasus penggunaan. Saya benar-benar percaya alat ini akan mengubah hidup SDM, dan saya senang dengan semua kemungkinan."