G-P와 Frost & Sullivan은 세계 최고의 기업들이 변혁적인 성장을 이룰 수 있도록 하기 위한 사명에 부합합니다. 이 웨비나의 네 번째 세그먼트 에서 Frost & Sullivan의 컨설팅 선임 펠로우 겸 부사장인 Melanie Turek과 G-P의 고객 경험 및 운영 부사장인 Dev Das가 글로벌 하이브리드 근무지에 직원들이 계속 참여할 수 있도록 하는 방법에 대해 이야기하기 위해 자리에 앉았습니다.
원격 업무 및 기록 고용주 솔루션은 리더들이 다양한 인재를 확보하고 새로운 시장에 접근하여 사업을 성장시킬 수 있도록 전 세계로 확장할 수 있도록 지원해 왔습니다.
하지만 글로벌 리더들이 자주 겪는 일은 다음과 같습니다. 원격의 글로벌 직원들의 참여를 어떻게 유지합니까?
많은 사람들은 직원 참여가 대면 환경에서 더 쉽게 승진할 수 있다고 생각합니다. 다행히도 어떤 맥락에서든 적용할 수 있는 공통 원칙이 있습니다. 이 세션에서 Turek과 Das는 이러한 원칙에 대해 자세히 알아보고 다음에 대한 통찰력을 공유했습니다.
- 원격 글로벌 직원을 참여시키는 다양한 방법 구현
- 참여를 촉진하기 위한 문화적 차이 수용
- 직원 참여를 통한 직원 유지 촉진
원격 글로벌 직원을 참여시키는 다양한 방법 구현
“[직원 참여]는 멀티모달, 멀티채널, 멀티미디어 형식이어야 하며, 다양한 유형의 사람들에게 어필해야 합니다.”
원격 또는 하이브리드 직원이 체크아웃하도록 하는 가장 빠른 방법은 직원이 과로하거나 당연하게 받아들여진다고 느끼게 만드는 것입니다.
업무 스타일 및 커뮤니케이션 방법은 한 가지 크기로 모든 것에 맞는 것은 아닙니다. 특히 팀이 세계 각지에 있는 경우 더욱 그렇습니다. 글로벌 직원을 특정 업무 스타일로 구르는 행위는 좌절감을 유발하고 소속감을 방해할 수 있습니다. 대신, 직원들이 자신에게 맞는 방식으로 일할 수 있는 자유를 주는 것을 두려워하지 마십시오.
일부 사람들에게는 가상 점심식사와 학습이 업무를 완수하고 동료들과 유대감을 형성하는 좋은 방법입니다. 다른 사람들은 카메라를 전혀 사용하지 않고 다른 형태의 참여를 선호할 수 있습니다.
정기적인 체크인과 피드백 기회를 예약하는 것도 참여도를 높이고 직원들이 업무에서 사일로에 빠지지 않도록 하는 데 도움이 됩니다. 글로벌 직원들이 자신의 시간대 내에서 일할 수 있게 함으로써 일과 삶의 균형을 잘 유지하도록 하십시오. 명확한 경계를 설정하는 것은 직원들이 연결을 끊고 재충전할 수 있도록 하는 데 필수적입니다.
참여를 촉진하기 위한 문화적 차이 수용
“문화적 인식, 규범 설정, 다양성과 포용성을 일상적 상호 작용에서 더욱 앞뒤로 끌어들이는 것이 매우 중요합니다. 왜냐하면 지금 이 다문화적, 교차 시간대, 교차 팀 업무가 훨씬 더 많이 일어나고 있기 때문입니다.”
다른 국가의 직원을 고용하는 것은 인재 풀에 추가하는 것 이상의 역할을 하며, 풍부한 문화와 아이디어를 제공합니다. 이러한 이점을 최대한 활용하려면 워크플로와 프로세스를 분석하여 다음을 판단하십시오.
- 관리자가 유연해야 하는 경우: 직원의 참여 수준은 회의에서 얼마나 자주 이야기하는지로 측정해서는 안 됩니다. 글로벌 팀의 성공을 위해 준비하는 방법에 대해 매니저에게 정기적인 교육을 제공합니다. 여기에는 유연한 근무 시간 제공, 임시 근무 지원, 직원 문화에 대한 추가 학습이 포함될 수 있습니다.
- 관리자가 확고한 기대치를 설정해야 하는 경우: 유연성이 핵심입니다. 하지만 기업 문화를 유지하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 일부 회사는 회의에 보다 체계적인 접근 방식을 취하고 직원들이 사전에 문서를 읽고 피드백을 제공하여 효율성을 높일 것을 기대할 수 있습니다. 다른 사람들은 현장에서 브레인스토밍을 하고 회의를 보다 협력적인 세션으로 보는 데 익숙할 수 있습니다. 기대치에 대해 명시적으로 교육하는 관리자는 모든 문화의 직원을 위한 수준 높은 공평한 경쟁의 장을 마련하고 모두가 같은 페이지에 있도록 할 수 있습니다.
직원 참여를 통한 직원 유지 촉진
“[직원을 위한] 더 흥미로운 혜택을 창출하는 비즈니스 사례는 매우 명확한 ROI에 불과합니다.”
인적 자원 관리 협회(SHRM)의 연구에따르면 고용주는 대체 인력을 찾고 교육하기 위해 직원의 급여를 6~9개월 동안 사용해야 합니다. 신입 직원을 고용하는 것은 여러분이 가지고 있는 것을 유지하는 것보다 훨씬 더 비싸기 때문에, 현재 직원의 참여를 유지하기 위해 경쟁력 있는 혜택과 특전을 제공하는 것이 좋습니다.
원격 직원에게는 일반적인 대면 참여 전략이 적용되지 않을 수 있으므로 직원에게 적합한 다른 특전을 찾아야 합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 유연한 휴가
- 전문성 개발 기회
- 인정 및 보상 프로그램
- 가상 팀 구축 활동
- 웰니스 프로그램
글로벌 직원의 하루, 경험 및 근무지를 고려하여 행복하고 생산적이며 장기적으로 지속할 가능성이 높은 혜택을 제공하십시오.
원격 및 하이브리드 직장은 여전히 매우 매력적일 수 있습니다.
참여 인력은 효과적인 인력이며, 분산된 팀이 있다고 해서 참여도가 떨어지는 것은 아닙니다. 다양한 방법을 사용하여 직원 참여를 촉진함으로써 문화적 차이를 수용하고, 유지를 추진하며, 전 세계 직원들이 팀의 일원이라고 느끼고 회사의 성공에 기여할 수 있는 역동적이고 생산적인 근무 환경을 조성할 수 있습니다.
인재 참여, 변화 수용 및 기록상 고용주의 가치 발견에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면 전체 웨비나를 시청하십시오.
—
G-P와 Frost & Sullivan은 세계 최고의 기업들을 글로벌 확장과 글로벌 성공을 향해 안내하는 공통의 목표를 공유합니다. Frost & Sullivan의 Growth Pipeline as a Service(GPaaS) 가치 제안을 통해 고객은 경제적 잠재력을 극대화하고, 새로운 메가트렌드를 탐색하며, 지속 가능한 성장을 기반으로 미래를 형성할 수 있습니다.
G-P 의 업계를 선도하는 기록상 고용주(EOR) 솔루션 및 글로벌 고용 상품은 기업이 새로운 법인을 설립하지 않고도 180개 이상의 국가에서 글로벌 팀을 채용, 온보딩 및 관리할 수 있도록 지원합니다. 이러한 통찰력 있는 대화를 통해 업무의 미래와 글로벌 성장으로 가는 길에 대한 대화를 계속 이끌어 나가고 있습니다.
