요즘은 인재 유지가 왜 중요할까요? 한 가지 이유는 Z세대와 밀레니엄 세대가 다른 세대보다 향후 몇 12 달 내에 새로운 일자리를 찾을 가능성이 더 높기 때문입니다. 은행가 구직자 설문조사에 따르면 올해 3월에 Z세대의 78 퍼센트와 밀레니엄 세대의 61 퍼센트가 새로운 역할을 찾을 가능성이 높습니다.
인재를 잃는 것은 비용이 많이 듭니다. 채용, 온보딩 및 교육 사이에 직원을 대체하는 데는 직원의 연봉의 최대 2배까지 비용이 들 수 있습니다. 이러한 세대가 글로벌 인력의 더 큰 부분이 됨에 따라 기업은 서비스를 유지하고 중요하고 지속적인 채용 및 온보딩 비용을 피하기 위해 그 어느 때보다도 열심히 노력해야 합니다.
전 세계 근로자들이 직장을 그만두게 하는 이유는 무엇입니까?
그렇다면, 근로자들이 새로운 일자리를 찾을 가능성이 높은 이유는 무엇일까요? G-P 의 2022 글로벌 직원 설문조사는 이 매우 중요한 질문에 대해 정면으로 다루었습니다. 9개국의 응답자들은 직무를 변경할 때 원하는 것을 공유했습니다.
전 세계에서 가장 일반적인 답변은 더 나은 급여, 더 많은 성취감을 느끼고 싶어하는 것, 더 많은 경력 개발 기회, 그리고 새로운 것을 배우고 싶어하는 것이었습니다. 또한 동일한 설문조사에서 직무 행복과 생산성 간의 직접적인 상관관계가 발견되었습니다. 글로벌 규모에서 근로자들은 직무에 만족하지 않을 때 업무 품질이 감소하는 데 동의했습니다.
예를 들어, 한국 기반 근로자의 83 %, 이스라엘 기반 근로자의 80%, 호주 기반 근로자의 75 %가 이 진술에 동의했습니다. 당연히, 직원 유지가 어렵고 생산성이 낮은 이 문제를 해결하기 위한 다음 논리적 단계는 직원을 행복하게 만드는 방법을 검토하는 것입니다. 다음은 팀이 생산적이고, 행복하며, 참여하게 하는 몇 가지 방법입니다.
#1: 일정표에 대한 자율성은 유지와 생산성에 도움이 될 수 있습니다.
최근 6월 일에서 4일간의 근무 주 동안 2022년 12월 연구를 진행했습니다. 영국 전역의 61 회사들이 총 명의 2,900 근로자들이 참여하면서 4일간의 근무 주 구조에 대한 접근 방식이 달라진 것은 놀라운 일이 아닙니다.
여기에는 \"금요일 휴가\" 모델에서 \"비교형\", \"분산형\", \"연간\" 및 \"조건부\" 구조에 이르기까지 모든 것이 포함되었습니다. 61 참여 회사 중 4일 주(92%)를 계속 56 진행하고 있으며18, 회사들은 정책이 영구적인 변경임을 확인했습니다.
이전 연도와 유사한 기간에 비해 관련 회사들은 연평균 수익 증가율도 35 %라고 보고했습니다. 이는 이 기간 동안 근무 시간이 감소한 동안 건강한 성장을 나타내며, 이는 생산성과 동기 부여가 증가함을 시사한다. 중요한 점은, 직원 유지와 관련하여, 참여 회사를 떠나는 근로자의 수가 시험 기간 동안 57% 감소했다는 것입니다.
또한, 전후 데이터에 따르면 직원의 39 %가 스트레스를 덜 받았으며, 71%가 시험 종료 시 번아웃 수준이 감소했습니다. 마찬가지로 불안, 피로, 수면 문제가 감소한 반면, 정신과 신체 건강은 개선되었다.
#2: 집중된 시간은 중단을 방지하고 회사의 비용을 절감할 수 있습니다.
생산성을 높이기 위한 또 다른 핵심 전략은 직원들이 일상 생활에 \"집중 시간\"을 적용하도록 장려하는 것입니다. 집중 시간은 가장 중요한 작업을 위한 중단 없는 작업 시간입니다. 2021 데이터에 따르면 직원들은 매일 최대 개의 125 메시지를 Slack을 통해 받습니다. 이는 중단 후 정상으로 돌아오는 데 평균 23 몇 분 이상이 걸릴 수 있기 때문에 문제가 됩니다.
2022 독일의 Think Tank Next Work Innovation 보고서에 따르면, 정기적인 중단으로 인해 기업들이 연간 1058억 유로의 비용을 부담할 수 있습니다. 따라서 직원들이 일상의 일부를 차단하여 필수 업무에 집중하도록 장려하면 생산성을 높이고 좌절감을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.
Microsoft Viva Insights를 사용하면 집중 시간을 쉽게 구현할 수 있습니다. 우선순위가 가장 높은 작업을 위한 자동 시간 차단 설정이 포함됩니다. 즉, 기본 설정이 설정되면 Viva는 최대 4시간 동안 매일 포커스 시간을 예약합니다. 또한 메트릭은 사용자가 지속적으로 집중한 일수를 자세히 설명하므로 워크로드 및 웰빙과 같은 영역을 평가할 때 직원과 관리자 모두에게 도움이 될 수 있습니다.
또한, 서로 다른 시간대에 있는 동료와 함께 일하는 경우, 이메일은 수신자의 근무 시간 중에만 전송되도록 일정을 잡을 수 있습니다. 장치 사용을 중단하고 요청에 즉시 응답하지 않는 문화를 조성함으로써 회사는 생산성을 높일 수 있습니다. 더욱이, 직원과의 교류는 놀랍게도 간과되지만, 그 결과는 매우 유익할 수 있습니다.
예를 들어, Salesforce 연구에 따르면 자신의 목소리가 들린다고 느끼는 직원들은 4.6 때때로 최선을 다할 수 있는 권한이 있다고 느낄 가능성이 더 높습니다. 반면에, 자신이 훌륭한 일을 할 때 인정을 받지 못한다고 느끼는 직원들은 일자리 찾기를 할 가능성이 거의 두 배나 높습니다. 따라서, 직원들에게 최상의 업무 방식을 찾을 수 있는 권한을 부여하면 직원 유지를 높이는 데 도움이 됩니다.
#3: 직업적 발전을 위한 길을 마련하면 직원과 고용주 모두에게 도움이 됩니다.
Gallup의 글로벌 직장 현황: 2022 report 불만족과 함께 근로자들이 참여 부족과 불행의 놀라운 비율을 경험하고 있음을 발견했습니다. 60%의 사람들이 직장에서 감정적으로 분리되었다고 보고했으며, 19 %는 자신이 비난을 받는다고 말했습니다.
직장에서의 몰입도를 떨어뜨리는 한 가지 방법은 직원들이 경력 진로를 계획할 수 있도록 돕는 것입니다. 예를 들어, Ceridian의 Pulse of Talent 2023 설문조사에 따르면 명확한 경력 경로를 가진 직원 응답자의 84 %가 고용주에게 더 헌신적이라고 응답했습니다. 경력 진로를 통해 직원들은 동등한 기회, 급여 체계, 조직 전반에 걸친 다양한 형태의 직업적 발전에 접근할 수 있습니다.
그렇다면 경력 성장의 우선순위를 정하는 실용적이면서도 효과적인 방법은 무엇일까요? 조직도를 작성하거나 업데이트하여 회사 전반의 직무 책임을 명확하게 설명하세요. 이를 통해 관리자와 직원 모두 단기 및 장기 목표를 데이터 포인트로 사용하여 온보딩 및 성과 검토 중에 경력 경로를 매핑하여 성과를 추적할 수 있습니다.
코칭은 기업이 참여, 생산성 및 유지율을 동시에 높이기 위해 배포할 수 있는 또 다른 전술입니다. 팀을 위한 코칭에 투자함으로써 직원들은 자신의 직업적, 개인적 삶에 영향을 미치는 장벽을 탐색할 수 있습니다. 비즈니스 코칭은 자신감, 업무 관계, 커뮤니케이션 기술, 대인 관계 기술 및 업무 성과와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으며, 일대일, 팀 설정 및 구독 기반 코칭 앱을 통해서도 쉽게 수행할 수 있습니다.
이러한 구역은 비업무 환경으로도 이전할 수 있어 직원의 개인 생활에 진정한 가치를 가져다 줍니다. Upcoach는 비즈니스 코칭을 통해 얻는 가장 일반적인 이점은 80%가 개선 사항을 보고하면서 자신감을 높이는 것이라고 말합니다. 또 다른 70 퍼센트는 업무 성과의 증가를 긍정적인 결과로 명시했습니다.
이 데이터는 이러한 유형의 코칭이 일반적으로 리더십 역할에만 제공되므로 이러한 이점을 전체 직원에게 적용하는 것이 브랜드 충성도와 유지를 구축하는 효과적인 방법임을 보여줍니다.
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