Czas czytania: 4 minuty
W G-P nasza wiodąca w branży globalna platforma zatrudniania Global Growth Platform™ pomaga firmom uwolnić ich pełny potencjał poprzez budowanie wysoko wykwalifikowanych globalnych zespołów w ciągu dni zamiast miesięcy. Ale jak najlepiej współpracuje ze sobą personel na całym świecie? Tutaj omawiamy możliwości — i wyzwania — w osiąganiu globalnego rozwoju i sukcesu, którym wszyscy możemy się podzielić.
G-P. Global Made Possible
Wyraźnie mocna dyskusja na tegorocznej edycji Szczyt Talentów w Dublinie, która odbyła się w marcu 8-9, skupiało się na przywództwie wymagającym dużego kontaktu w pracy wymagającej niewielkiej obsługi.
Sedno rozmowy koncentrowało się na przywództwie w dzisiejszym miejscu pracy, a mianowicie na tym, jak znacząco ewoluowało ono w ciągu ostatnich trzech lat. W panelu udział wzięli eksperci biznesowi Lise Render Nielsen, People Partner w klocki Lego Darren Murph, wiceprezes ds. projektowania miejsc pracy i obsługi zdalnej w firmie Andela Leah Hollander, szef działu L&D w NASA i był pośredniczony przez Jima Birtwella, dyrektora generalnego firmy Przyszłe uczenie się talentów.
Dyskusja odbiła się szerokim echem, ponieważ sposób, w jaki firma rozwija swoje przywództwo i buduje kulturę przynależności, ma kluczowe znaczenie dla dzisiejszej pracy. Dotyczy to w szczególności firm, które przyjęły model pracy zdalnej. Na przykład zespół kierowniczy, który nie przekazuje przynależności do swoich pracowników, nigdy nie umożliwi swoim pracownikom prawdziwie otwartej i uczciwej współpracy w takich warunkach.
Ponowne zdefiniowanie, czym jest przywództwo, ożywi Twoją siłę roboczą
Co ciekawe, doświadczenia trzech panelistów w rozwijaniu przywództwa zbiegły się z okresami stagnacji lub znaczących zmian w ich firmach. Nielsen, który rozpoczął dyskusję krótką medytacją z przewodnikiem, opowiedział, jak sprzedaż Lego zaczęła utknąć w martwym punkcie, a firma obniżyła 8 procent personelu. Aby odmłodzić siłę roboczą, kierownictwo starało się odpowiedzieć na pytanie – idąc naprzód, w jaki sposób możemy wzmocnić ludzi poprzez nasze przywództwo?
Zamiast projektować model oparty na tym, jak zdaniem kierownictwa najwyższego szczebla powinno wyglądać przywództwo, postanowili przeprowadzić ankietę w całej organizacji. W ten sposób odkryli wspólne tematy, których wcześniej nie rozważali. Według większości ich siły roboczej, zgodnie z ustaleniami dochodzeniowymi, przywództwo polega na byciu odważnym, skupionym i ciekawym.
„Obecnie definiujemy przywództwo jako akt, a nie założenie. Przywództwo polega na zachęcaniu wszystkich każdego dnia” — powiedział Nielsen. Podobnie dążenie Hollandera w NASA do odbudowy zaufanego programu przywództwa wynikało ze stagnacji i ogromnych redukcji budżetowych. Cel firmy, jakim jest przeprojektowanie modelu przywództwa, jest stosunkowo nowy, ponieważ wykorzystała początek Covid-19, aby w pełni zbadać korzyści związane z pracą zdalną, szkoleniami i nauką.
Poprzez to odkrycie NASA ma na celu przekształcenie dzisiejszych menedżerów średniego szczebla i młodszych liderów w przyszłych starszych liderów firmy. Komunikacja była podstawą ich nowej wizji przywództwa, ponieważ organizowali grupy fokusowe w każdej lokalizacji NASA. W przypadku Murpha jego determinacja, by rozwinąć koncepcję pracy, przyspieszyła, gdy cztery lata temu dołączył do Gitlab.
Celem Gitlab było stać się pierwszą na świecie firmą działającą zdalnie i obalić mity, że praca zdalna jest zbyt niszowa lub oznacza, że nie można jej skalować. Murph wykorzystał swoje doświadczenia z odległej kultury w Gitlab, aby utorować drogę dla przyszłości pracy w Andeli, dostosowując się do post-pandemicznego świata biznesu.
Kultura dokumentacji jest supermocarstwem dla zdalnych zespołów
Wysokie przywództwo stawia na pierwszym miejscu dwukierunkową komunikację, proaktywne i integracyjne podejmowanie decyzji oraz zdolność do zachowania elastyczności w dostosowywaniu się do nieprzewidzianych wyzwań. W czym więc według panelistów tkwi sekret odblokowania tego podejścia do zarządzania?
Jednym słowem otwartość. Innymi słowy, budowanie wirtualnych miejsc pracy. Na przykład Murph uważa, że podstawowym krokiem do stworzenia udanej strategii przywództwa jest zbudowanie systemu wyszukiwania wiedzy, a nie poleganie wyłącznie na transferach wiedzy. Dzięki tej metodzie, zamiast jednego pracownika uzależnionego od dostępu do wiedzy od konkretnego współpracownika, wszyscy pracownicy mogą korzystać z zaufanego systemu danych niezależnie od czasu, lokalizacji, roli lub dostępności równorzędnej.
„Superpotęgą zdalnych zespołów jest kultura dokumentacji” – powiedział Murph, powołując się na to, że cała historia ludzkości została prześledzona za pomocą pisemnych artefaktów. Jego zdaniem sposób funkcjonowania firm nie powinien być inny. Używając McDonalds jako metafory, wyjaśnił, że dokumentacja i dostęp do niej są powodem, dla którego każdy Big Mac na świecie wygląda i smakuje tak samo, niezależnie od tego, czy jesteś w Nowym Jorku, Kapsztadzie czy Tokio.
Niezależnie od tego, czy ludzie zdają sobie z tego sprawę, czy nie, jasna i przejrzysta komunikacja jest kluczem do sukcesu każdej firmy. Skuteczny program komunikacji kultywuje zdrową kulturę zaufania i odpowiedzialności, w której pracownicy rozumieją, w jaki sposób pasują do wizji firmy, a nieporozumień i konfliktów można łatwo uniknąć. Zasadniczo komunikacja zapewnia pracownikom zasoby zarówno do radzenia sobie, jak i do rozwoju w miejscu pracy.
W związku z tym eliminowanie barier w dostępie do informacji jest kluczowym elementem pomyślnego zaprojektowania wirtualnego miejsca pracy. Na przykład, w duchu tworzenia integracyjnego środowiska przywódczego, Lego zbudowało otwarty plac zabaw dla przywódców. 800 pracowników zgłosiło się, aby rozwijać swoje umiejętności przywódcze.
Plac zabaw umożliwił pracownikom zanurzenie się w wizji przywództwa Lego i szkolenie, aby stać się liderem w tej formie. Ten model jest otwarty dla każdego pracownika, który może uzyskać do niego dostęp, uczyć się od niego i wnosić wkład. Nielsen wyjaśnił: „Kultura to nie tylko coś, co budujesz, a potem już jest. Wymaga nieustannej pielęgnacji”.
Podobnie NASA zbudowała wewnętrzny rynek talentów, który umożliwił pracownikom publikowanie list projektów, umożliwiając im współpracę niezależnie od zespołu, działu, lokalizacji lub strefy czasowej. Jak stwierdził Murph, firmy muszą zdać sobie sprawę, że pracy zdalnej nie można już postrzegać jako korzyści ani polityki. Dziś praca zdalna jest produktem, co oznacza, że firmy muszą dążyć do optymalizacji jej efektywności.
Można to osiągnąć, zapewniając pracownikom połączenie z odpowiednimi narzędziami, aby wydajnie pracować w różnych lokalizacjach, strefach czasowych i kulturach.
Praca zdalna pomaga ludziom zmienić priorytety tego, co jest ważne
Na zakończenie panelu Murph podsumował, dlaczego praca zdalna jest znaczącym osiągnięciem. Stwierdził, że kiedy ten okres będzie badany, ludzie zapamiętają go nie jako przyszłość pracy, ale jako przyszłość życia.
„Praca zdalna jest pozwoleniem na ewolucję sposobów pracy, ponieważ ludzie mają wgląd w to, jak może wyglądać życie, gdy mogą zoptymalizować coś innego niż dojazd do pracy na odległość” – powiedział. „Ludzie mogą zmienić priorytety miejsca zamieszkania: w pobliżu rodziców, w pobliżu szpitala specjalizującego się w chorobach ich dziecka, w pobliżu parku narodowego. Mogą wybrać jakość powietrza zamiast smogu i korków. A praca jest katalizatorem, który umożliwia te zmiany” – podsumował Murph.
Liderzy, którzy dostrzegają znaczące zalety otwartych i opartych na komunikacji modeli przywództwa, rzeczywiście będą odnosić sukcesy w wyścigu o przyciągnięcie i zatrzymanie najlepszych talentów, jakie oferuje świat.
Jak G-P może pomóc
W G-P rozumiemy znaczenie silnego, otwartego i integracyjnego zespołu kierowniczego dla skalowania firm. Właśnie dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci uwolnić moc siły roboczej na całym świecie, radząc sobie ze złożonością globalnej ekspansji — abyś mógł skupić się na prowadzeniu swoich ludzi do sukcesu.
Dzięki naszej platformie nr 1 Global Growth Platform™ pomagamy Ci znaleźć, zatrudnić, wdrożyć, płacić i zarządzać idealnym talentem w dowolnym miejscu na świecie w ciągu kilku minut, a nie miesięcy – bez zakładania jednostki lub spółki zależnej. Jako Twój przewodnik po międzynarodowym rozwoju, jesteśmy z Tobą na każdym kroku, dzięki czemu możesz szybko i pewnie wznieść swoje zespoły na nowe wyżyny.
