O produto gratuito é bom? Sim, pode ser, mas quando se trata de plataformas globais de emprego, você deve proceder com cautela sempre que vir a palavra “livre”.
Quando você quiser experimentar um serviço de streaming ou um aplicativo de fitness, os testes gratuitos lhe dão a oportunidade de testar o produto antes de fazer uma compra, mas você provavelmente evitaria fazer parceria com um contador ou advogado que oferece serviços “grátis”. O mesmo deve ser feito para seus parceiros globais.
Quando você está prestes a entrar em novos mercados internacionais, você quer um parceiro que ofereça a mais alta qualidade de serviço. No entanto, é importante estar ciente dos provedores de baixa qualidade que veem uma oportunidade de ganhar seu negócio usando ofertas “gratuitas” como uma tela de fumaça para um serviço ruim.
O problema com "gratuito" quando se trata de plataformas globais de emprego
Uma Global Employment Platform é uma solução integrada que permite que as empresas recrutem, contratem e integrem membros de equipes internacionais de forma rápida e fácil, oferecendo outro grau de simplificação para a construção de equipes globais remotas.
Essa simplificação vem da união da tecnologia avançada da plataforma e do modelo Employer of Record, que permite que as empresas contratem membros da equipe global sem estabelecer sua própria entidade.
Construir uma plataforma de alta qualidade envolve um investimento significativo em infraestrutura do provedor e uma força de trabalho global forte no centro. No entanto, muitos provedores cortam atalhos.
O que isso significa?
Alguns provedores da Global Employment Platform tentam economizar tempo e dinheiro contratando terceiros em diferentes países, em vez de estabelecer suas próprias entidades e contratar sua própria equipe. Além disso, uma plataforma pode não ser capaz de contratar funcionários em todos os países. Nesse caso, a tecnologia é muitas vezes o gancho para atrair você, mas acaba perdendo eficiência quando chega a hora de usá-la.
Esta parte é onde entra a palavra “livre”. Você pode ver ofertas, como:
- O serviço é “gratuito” por um mês ou até mesmo um ano.
- O primeiro membro da equipe que você assina é “gratuito”.
- A inscrição inicial para uso da plataforma é “gratuita”.
- Gerencie e pague prestadores de serviços “gratuitos”.
Um fornecedor que fez o trabalho nas pernas conhece o esforço e os investimentos necessários para apoiar uma Global Employment Platform de Qualidade. Um provedor que não fez o trabalho sabe que a palavra “livre” pode ajudá-lo a se enrolar nos clientes.
10 consequências da parceria com uma Global Employment Platform de baixa Qualidade
Você pode pensar que, mesmo que a Global Employment Platform não forneça o serviço da mais alta qualidade, os aspectos “gratuitos” superarão essa desvantagem, certo? Na verdade, os impactos da parceria com um fornecedor de baixa qualidade são sérios e duradouros.
Lembre-se destas 10 consequências de não receber ofertas “gratuitas” de plataformas globais de emprego:
1. Má geração de contratos
Quando você integra funcionários globais por meio de uma Global Employment Platform, o contrato de trabalho é um dos aspectos mais cruciais do processo. Um bom contrato de trabalho deve ser compatível, claro e gerado rapidamente.
Se você escolher um provedor que não tenha a capacidade de gerar um contrato para cada novo contratado de forma rápida e em conformidade, poderá acabar perdendo os melhores talentos e tendo que investir em ajuda jurídica, o que pode aumentar o custo da contratação globalmente, tornando a oferta “gratuita” inútil.
2. Mau atendimento ao cliente
Você provavelmente faz parte da 96 porcentagem de consumidores que dizem que o atendimento ao cliente é importante para a fidelidade a uma marca. Mais do que uma medida de preparação, o atendimento ao cliente indica os investimentos e o compromisso de uma Global Employment Platform com sua missão principal.
Depois de assinar com um provedor de baixa qualidade, você pode ter dificuldade para entrar em contato com um representante real do atendimento ao cliente ou encontrar uma solução oportuna e bem-sucedida para seus problemas.
Essa falta de resposta vem do fato de que muitos provedores não dedicam tempo para contratar uma equipe interna e trabalhar com terceiros. Se você fizer parceria com um provedor que usa terceiros, eles não poderão garantir a qualidade do atendimento ao cliente ou o tempo necessário para resolver problemas em um país diferente.
Você também deve se lembrar de que sua Global Employment Platform fornecerá serviços importantes aos membros internacionais da sua equipe, como folha de pagamento. Se sua equipe não tiver uma experiência positiva, ela pode deixar sua empresa.
3. Problemas de folha de pagamento
Você já foi pago no prazo? Foi provavelmente uma experiência frustrante. O pagamento atrasado é um assunto sensível que pode causar frustração, estresse e atrito incríveis entre os membros da sua equipe e a sua empresa.
Cada país tem diferentes requisitos e processos de folha de pagamento. Pagar vários membros da equipe em diferentes moedas em todo o mundo requer a ajuda de especialistas globais em folha de pagamento.
Muitos provedores que oferecem folha de pagamento global “gratuita” não têm sua própria equipe de especialistas em folha de pagamento, mas trabalham com provedores de folha de pagamento terceirizados não confiáveis, muitas vezes resultando em pagamentos atrasados e penalidades fiscais.
4. Falta de benefícios de qualidade
Você não quer apenas acesso a talentos globais; você quer acesso aos melhores talentos globais. No entanto, os melhores talentos esperam que seu empregador ofereça pacotes de benefícios de qualidade, além de benefícios locais obrigatórios ou esperados, como bônus do 13o mês e certas férias.
Se seu provedor não tiver uma equipe de especialistas locais que saibam quais benefícios específicos do país oferecer, você terá dificuldade em atrair os melhores talentos locais.
5. Erros durante a integração
Você sabia que pesquisas mostram que uma ótima experiência de integração pode melhorar a retenção de membros da equipe em por 82 cento? Sua Global Employment Platform afetará diretamente o sucesso de seu processo de integração. Isso significa que uma plataforma de baixa qualidade pode ter efeitos negativos na retenção de funcionários.
Ao dar as boas-vindas aos novos membros da equipe e apresentá-los às suas atividades diárias, sua Global Employment Platform será responsável por configurá-los com a folha de pagamento e concluir todos os processos administrativos de RH, dois aspectos cruciais da integração dos membros da sua equipe.
Se a plataforma escolhida passar os membros da equipe para terceiros locais durante a integração, há uma maior probabilidade de confusão, falta de comunicação e uma experiência de integração negativa em geral. Se isso acontecer, você pode ter que interromper seus esforços de recrutamento para encontrar um provedor de maior qualidade.
6. Falta de conformidade
Um dos aspectos mais complexos, se não os mais complexos, do crescimento global é manter a conformidade com as leis específicas do país. Também é uma das razões mais importantes para procurar um parceiro de contratação global de alta qualidade. Sua Global Employment Platform deve ser capaz de lidar perfeitamente com as leis trabalhistas internacionais.
Uma Global Employment Platform que não garante compliance coloca todo o seu empreendimento global em risco. Violações trabalhistas ou fiscais locais podem resultar em uma proibição de fazer negócios em outro país — nenhuma oferta “gratuita” valerá a responsabilidade que sua empresa poderia enfrentar globalmente.
7. Experiência negativa do funcionário
A experiência do funcionário não termina com a integração. É importante criar e nutrir uma cultura empresarial positiva para sua equipe local, que se traduza em cada etapa do ciclo de vida do funcionário. A plataforma certa ajudará você a tornar essa cultura positiva global, mas a errada pode danificar sua imagem em escala internacional.
No mundo remoto de hoje, a experiência dos membros da sua equipe é mais vital do que nunca. Embora você possa fazer com que seus funcionários internacionais se sintam parte da equipe no dia a dia, se você escolher uma plataforma que não tenha investido em especialistas locais em cada país em que você contratou, suas equipes globais podem sentir que não têm acesso à mesma qualidade de experiência e serviço que os membros da sua equipe local. Isso pode impedir que você retenha os melhores talentos internacionais, pois os membros da equipe querem ser tratados igualmente, independentemente de sua localização.
8. Despesas ocultas
Embora “grátis” possa ser sinônimo de “economizar”, isso pode significar o contrário quando se trata da sua Global Employment Platform. Alguns serviços podem ser anunciados, mas não estão totalmente disponíveis, ou você pode se inscrever gratuitamente, mas acaba tendo que pagar por experiência externa ou aconselhamento para resolver problemas relacionados a contratos, impostos e disputas trabalhistas.
Se o seu fornecedor não tiver investido o tempo e o dinheiro necessários na construção de uma Global Employment Platform de Qualidade, esses gastos acabarão caindo sobre você. Isso significa que você assumirá o ônus financeiro da integração global, folha de pagamento, impostos e conformidade, enquanto também paga pela plataforma escolhida.
9. Parceiros de baixa qualidade
Se a sua Global Employment Platform funciona principalmente por meio de empresas terceirizadas e elas não anunciam isso abertamente ou não são próximas aos nomes desses sócios, as chances são de que estejam trabalhando com empresas de baixa qualidade. Não se surpreenda se surgirem problemas no futuro e você tiver que lidar com uma fonte desconhecida para encontrar uma solução.
10. Saída do mercado problemática
Depois de ter alcançado sucesso global suficiente em outro país, você pode decidir que estabelecer sua própria entidade faz mais sentido financeiro. Ou, se sua empresa não encontrou sucesso em um mercado específico, você pode optar por sair e precisar concluir suas operações e encerrar os membros da sua equipe local.
Em ambos os casos, um parceiro com operações fracas deixará você preso. A demissão de funcionários em conformidade é um processo complexo que envolve seguir as leis específicas do país.
Algumas plataformas globais de emprego que não possuem infraestrutura local podem registrar seus funcionários em diferentes pequenas empresas, atuando como intermediários que evitam a responsabilidade no caso de rescisões ilegais. Da mesma forma, se você descobrir que os membros da sua equipe não estavam empregados em conformidade ou classificados incorretamente, poderá enfrentar penalidades e impostos retroativos, sem mencionar danos à sua reputação global.
O que sua Global Employment Platform deve oferecer a você
Muitas vezes, é o caso de as empresas estarem encarnadas pela ideia de “livre” e não perceberem que escolheram um provedor de baixa qualidade até que seja tarde demais e, até lá, seu nome está associado a práticas de negócios ruins. Em vez de procurar “gratuito” e colocar sua companhia em risco, certifique-se de procurar as seguintes qualidades em uma Global Employment Platform antes de se comprometer com a parceria:
- Contratos: sua plataforma deve ter a capacidade de gerar contratos em conformidade, personalizados de acordo com as leis trabalhistas de cada país onde você deseja integrar os membros da equipe.
- Serviço: especialistas no país poderão responder de forma rápida e precisa a todas as perguntas para você e os membros da sua equipe.
- Folha de pagamento: uma plataforma de qualidade tem o capital e a experiência para fazer pagamentos pontuais em todo o mundo, juntamente com as deduções fiscais apropriadas para cada país.
- Benefícios: Você deve ser capaz de atrair os melhores talentos com uma plataforma que ofereça benefícios locais e competitivos que sejam atualizados regularmente conforme necessário.
- Integração: sua plataforma deve simplificar aspectos críticos da integração, como geração de contratos, benefícios e folha de pagamento, para que você tenha tempo de responder às perguntas dos novos contratados e garantir que eles se sintam parte da cultura.
- Conformidade: seu provedor deve assumir 100% de responsabilidade por garantir que os membros da sua equipe sejam empregados em conformidade, independentemente da localização. Sua empresa não deve ser responsabilizada em caso de violações.
- Experiência do funcionário: os membros da sua equipe devem ter suas perguntas e reclamações respondidas em tempo hábil. Os especialistas locais devem lidar com as solicitações dos membros da equipe e ter protocolos para questões sensíveis, como reclamações de denunciantes.
- Despesas: Uma Global Employment Platform de Qualidade aliviará o ônus da contratação globalmente. Seu provedor deve ser adiantado com o que suas taxas cobrem e garantir o acesso a especialistas globais no país sem cobrar taxas adicionais no futuro relacionadas a terceiros.
- Experiência: sua plataforma deve ter parceiros globais de marcas que capacitem seus serviços, em vez de terceiros duvidosos, que possam ser difíceis de contatar e tendem a desviar da responsabilidade.
- Transições: uma plataforma de emprego de qualidade ajudará você a fazer a transição dos membros da sua equipe, seja para outro país ou para sua própria entidade local, sempre que quiser. Isso também deve ajudá-lo com as rescisões e a transferência de qualquer informação confidencial de acordo com as leis locais.
Como encontrar a Global Employment Platform certa
Um fornecedor da Global Employment Platform investe em conhecimentos jurídicos, financeiros, de folha de pagamento e de RH, juntamente com entidades globais e tecnologia de ponta. Então, suponha que uma plataforma esteja tentando atrair você com serviços “gratuitos”. As chances são de que o objetivo seja distraí-lo do fato de que sua infraestrutura, equipe e parceiros não estão de acordo com os padrões globais necessários para desenvolver um relacionamento de longo prazo, honesto e frutífero com sua empresa. Afinal de contas, acreditar que algo é gratuito é mais fácil do que reservar um tempo para fazer perguntas completas para garantir a qualidade, especialmente quando você está ansioso para começar o crescimento da sua empresa, e muitos provedores de baixa qualidade capitalizam isso.
Se quiser garantir que você tenha a mais alta Global Employment Platform, você deve colocar todos os fornecedores em potencial em seus ritmos. Faça perguntas críticas que permitirão que você veja além de qualquer tela de fumaça de marketing.
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