Qual é o elemento mais importante para administrar uma empresa de sucesso? Fundos, marketing ou investimento em ferramentas digitais no local de trabalho? Todos eles são valiosos e necessários. Mas no mundo moderno de hoje, há um elemento que é ainda mais importante: os dados.
Grande parte da discussão sobre dados envolve marketing e como você pode usar os dados para alcançar os clientes de maneiras mais personalizadas e diretas. Mas o potencial de transformação dos dados vai além do marketing. Usado da maneira certa, ele pode melhorar quase todos os aspectos da sua empresa.
Por exemplo, os dados podem ser coletados e analisados para ajudar a melhorar a diversidade no local de trabalho. A sociedade é repleta de variedades, com diferentes etnias, identidades e sexualidades.
No entanto, embora tenham sido tomadas medidas para melhorar a igualdade, muitas empresas ainda lutam para construir um ambiente verdadeiramente inclusivo. Mas com o poder dos dados, tudo isso pode mudar. Continue lendo para descobrir como.
Diversifique sua força de trabalho com análise de pessoas
É claro que simplesmente ter dados não é suficiente. Você precisa entender seus dados para que sejam úteis. Para isso, você precisa da análise certa. Sua empresa provavelmente já está coletando uma grande quantidade de dados sobre seus clientes que podem ser processados em informações acionáveis, como melhorar a orquestração da jornada do cliente.
Esse mesmo processo precisa acontecer internamente se você quiser construir um ambiente de trabalho mais diversificado. Isso é conhecido como análise de pessoas.
Coletando análises de pessoas
Para realizar a análise de pessoas, você precisa reunir o máximo de informações possível sobre sua força de trabalho. Mas você precisa estar atento e em conformidade com as leis de privacidade sobre como você realiza esse processo; em particular, sobre informações pessoais confidenciais, como raça, sexualidade, gênero, histórico, idade e muito mais.
Antes de coletar quaisquer dados, é vital explicar à sua força de trabalho como esses dados serão tratados, sua finalidade, com quem eles podem ser compartilhados, como serão armazenados e por quanto tempo. Isso demonstra seu desejo de ser completamente transparente e ajuda os funcionários a se sentirem mais confortáveis em compartilhar informações pessoais. No entanto, lembre-se de que esse processo deve ser totalmente voluntário, portanto, respeite os desejos daqueles que optarem por não participar.
Uma maneira de coletar dados de forma não invasiva é enviar um link por e-mail para uma pesquisa. Os destinatários podem então optar por participar ou não. Certifique-se de incluir links ou pop-ups para informações concisas e compreensíveis sobre todas as leis de privacidade. Além disso, deixe claro que, a qualquer momento, os participantes podem solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos do seu sistema.
Explicar a importância dos dados
As pessoas vão querer saber por que você quer as informações delas. Seja claro sobre os motivos para coletar informações e descreva suas metas. Às vezes, é útil criar visualizações para ilustrar melhor seus objetivos. Também é uma boa ideia usar o gerenciamento de ativos digitais para garantir que os arquivos estejam disponíveis quando você precisar deles.
Lembre-se, para uma análise eficaz de pessoas, você precisa coletar dados sobre funcionários e candidatos. Você precisará ser transparente com os candidatos, bem como com os trabalhadores internos.
Analise seus dados
Com seus dados coletados, você pode iniciar o processo de análise. Neste estágio, você pode começar a descompactar as informações que coletou. Mas primeiro, você precisará do software certo.
Há muitos pacotes de análise diferentes disponíveis, reserve um tempo para pesquisar e encontrar uma opção que funcione para você. Lembre-se, para que os dados sejam eficazes, você precisará de muito deles.
É claro que ter dados também significa que você precisa de espaço de armazenamento. Novamente, há muitas opções por aí. Uma opção para empresas maiores é usar HDFS com Apache Hadoop (Hadoop vs HDFS).
Tenha um plano claro
Não faz sentido coletar dados se você não souber como irá usá-los. Você pode querer impulsionar a diversidade em sua empresa, mas essa é uma meta extremamente ampla. Seja mais específico. Por exemplo, você está procurando aumentar o número de funcionários LGBT? Ou para aumentar o número de mulheres em cargos de liderança?
Com um conjunto de metas, você terá uma visão clara do seu objetivo. Você pode então criar métricas para medir seu sucesso.
É claro que você precisará da infraestrutura para pesquisar seus dados facilmente. ElasticSearch é uma opção que pode ser útil. Há muitos casos de uso do ElasticSearch que mostram como ele pode ajudá-lo, incluindo análise de log e pesquisa de texto completo.
Comece com uma linha de base
Se quiser mostrar progresso, você precisa de uma linha de base. À medida que você começa a alterar suas táticas e avança em direção a uma força de trabalho mais diversificada, novos dados devem mostrar uma transformação. Você pode comparar esses dados com sua linha de base para provar que está se movendo na direção certa.
Criar prazos
Para transparência e para mostrar seu sucesso, você precisa tornar seus resultados públicos. Mas com que frequência você compartilhará seus dados? Dependendo do setor, você pode ter que trabalhar com órgãos governamentais para estar em conformidade com a legislação.
Mas mesmo que esse não seja o caso, é melhor criar prazos. Se você liberar dados em intervalos regulares, isso prova que você está lidando com o problema seriamente. Por outro lado, evite prazos muito apertados, é útil dar a si mesmo tempo suficiente para progredir.
Depois que os dados forem analisados, você terá uma imagem muito mais clara de seus funcionários. Mas agora que você tem as informações, como você as usa? Vamos descobrir.
Identificar lacunas de diversidade
Você pode pensar que sua força de trabalho já é diversificada, mas sem dados, você está apenas adivinhando. Com a análise de pessoas, você terá uma imagem muito mais precisa. Você terá acesso a algumas das seguintes informações sobre seus funcionários:
- Idade
- Gênero
- Sexualidade
- Etnia
Há certos grupos sub-representados? Em caso afirmativo, que medidas você pode tomar para aumentar a inclusão? Ao contratar futuros funcionários, você pode se certificar de abordar quaisquer lacunas na diversidade.
Reduzir o elemento de viés na contratação
Quer gostemos ou não, somos todos influenciados pelo viés de alguma forma. Quando se trata de contratação, isso pode afetar negativamente a diversidade da sua empresa. Embora não haja como remover totalmente o viés, os dados podem ajudar a reduzi-lo.
Os dados já podem comprovar os benefícios da diversidade. Aqui está um exemplo: as empresas no quartil superior em diversidade de gênero têm 25% mais probabilidade de ter lucratividade acima da média do que as empresas no quarto quartil.
Ao incorporar essas informações ao processo de contratação, você pode tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados. Elas também devem ser refletidas no site da empresa para que não haja viés incondicional e represente totalmente seus valores inclusivos.
Garantir pagamento igualitário
Hoje, muitas empresas modernizaram as formas como lidam com suas finanças. Isso envolveu mudar para soluções como serviços bancários em nuvem. Mas, de outras maneiras, as empresas ainda estão presas no passado.
Se você quiser criar um local de trabalho igualitário e inclusivo, as pessoas precisam ser pagas igualmente. Isso parece bom senso, mas apesar disso, ainda existem enormes desigualdades. Por exemplo, as mulheres que são funcionárias em tempo integral durante todo o ano ganham 83 centavos para cada dólar feito pelos homens.
Se você quer que seu local de trabalho seja um líder de igualdade, você precisa analisar os dados. Você pode se surpreender com o que aprendeu. A análise de pessoas identificará quaisquer lacunas em seus sistemas. Mas, mais do que isso, os dados lhe dirão o que está causando a discrepância. Munido dessas informações, você pode alterar suas políticas para reduzir as lacunas salariais.
Criar avaliações de desempenho mais justas
As avaliações de desempenho são uma ferramenta importante no local de trabalho. Se feitas corretamente, elas permitem que os trabalhadores meçam seu progresso. Os funcionários se sentirão incentivados se receberem elogios. Críticas construtivas podem levar os trabalhadores a buscar autoaperfeiçoamento. Mas, muitas vezes, as avaliações de desempenho não são tratadas de forma justa.
Estudos descobriram que as avaliações de desempenho de mulheres normalmente contêm mais palavras negativas do que as avaliações de desempenho de homens. Da mesma forma, as pessoas de cor frequentemente recebem pontuações de desempenho mais baixas do que os trabalhadores brancos.
Mas o que pode ser feito para resolver isso? A melhor primeira etapa é analisar os dados relativos ao seu processo de revisão. Há evidências de que trabalhadores sub-representados estão sendo discriminados? Use esses dados como ponto de partida para a mudança.
Seja transparente e compartilhe essas informações com os funcionários. É melhor ser visto como um trabalho voltado para a mudança, em vez de ser complacente.
Também é importante ouvir o feedback dos funcionários durante todo esse processo.
Conte com seus dados
Diversificar sua força de trabalho é uma meta digna. Com os dados certos, você pode criar um conjunto claro de metas de igualdade. É aí que entra a análise de pessoas. Quer saber como isso pode ajudar você? Veja seus dados para fornecer insights sobre o que está impedindo você de ter uma força de trabalho diversificada e inclusiva.
Lembre-se, para ter dados eficazes, você precisa de armazenamento adequado. Soluções como Apache Kudu podem ser uma solução eficaz para empresas maiores.
Com seus dados armazenados e indexados adequadamente, você pode usá-los para criar planos acionáveis. Como mostrado aqui, há muitos casos de uso diferentes para análise de pessoas. Lembre-se, o processo pode ser demorado e terceirizar sua contratação pode ajudar a reduzir a carga.
Buscar ajuda externamente
Terceirizar seu processo de contratação pode ser mais barato e eficaz, e se você escolher essa rota, a Globalization Partners tem a solução para você. Com o G-P Recruit, você pode identificar e contratar rapidamente novos membros da equipe em locais importantes globalmente.
Trabalhando junto com a Globalization Partners, você pode criar uma estratégia que ajude a diversificar sua força de trabalho. Você não precisará se preocupar com o fornecimento de ferramentas de integração, encontrar uma configuração de folha de pagamento compatível ou desvincular.
Os benefícios de uma força de trabalho diversificada falam por si mesmos. Portanto, não atrase mais, crie um plano e comece a diversificar.
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Autor bio:
Pohan Lin é gerente sênior de marketing e localização da Web na Databricks, um provedor global de dados e IA que conecta os recursos de data warehouses e data lakes para criar arquitetura de lagos. Com mais de 18 anos de experiência em marketing na Internet, negócios de SaaS online, administrador de plataforma de treinamento online e crescimento de comércio eletrônico. Pohan é apaixonado por inovação e se dedica a comunicar o impacto significativo que os dados têm no marketing. Pohan Lin também publicou artigos para domínios como SME-News.
