Pangeo Predictions บทสรุป EMEA: การยกระดับทักษะ ความเป็นผู้นำ และความเห็นอกเห็นใจจะเป็นกุญแจสำคัญใน 2024

ในฐานะส่วนหนึ่งของซีรีส์ Pangeo Predictions ประจำปีของ G-P ทีมงาน EMEA ของเราเมื่อเร็ว ๆ นี้ เป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บสิ้นปี กับผู้นำระดับภูมิภาคเพื่อหารือเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปีหน้า Denis McGauran รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าทั่วโลกที่ G-P นั่งพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและเทคโนโลยีชั้นนำสามคนเพื่อประเมินการคาดการณ์สำหรับ 2024 

Ruth Meehan , Head of People Partners (International) ที่ Udemy, Robert Mac Giolla Phadraig ผู้ก่อตั้ง Talent Advantage and Talent Summit และ Russ Shaw ก่อตั้ง Tech London Advocates และ Global Tech Advocates ผนึกกำลังเพื่อแบ่งปันมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับแนวโน้มธุรกิจและเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นตัวกำหนดทิศทางในปีหน้า มีประเด็นที่น่าสนใจมากมายเกิดขึ้นในระหว่างการสนทนา — โดยคำนึงถึงเรื่องนั้น เราจะมาสำรวจประเด็นสำคัญบางประการกัน ข้อค้นพบของ EMEA ด้านล่าง พร้อมด้วยข้อมูลเชิงลึกจากภูมิภาคสำคัญอื่นๆ ทั่วโลก จะถูกนำเสนอใน eBook Pangeo Predictions ของ G-P ที่จะวางจำหน่ายในเดือนมกราคม  

#1: ผู้นำจะต้องจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนในการฝึกอบรมและการยกระดับทักษะ

ทั่วโลกได้เห็นการเริ่มต้นของ generative AI ใน 2023 และด้วยอิทธิพลของเทคโนโลยีที่ยังคงแพร่กระจายไปยังหน้าที่การงานในวงกว้างใน 2024 ความสำคัญของการยกระดับทักษะจึงเป็นประเด็นหลักในการอภิปรายในปีนี้ ที่ Udemy ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ Meehan ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงนี้แบบเรียลไทม์ โดยเล่าว่าพวกเขาพบว่าผู้คนที่กำลังมองหา DevOps บนคลาวด์ระดับมืออาชีพเพิ่มขึ้น 1,454 % เมื่อเทียบเป็นรายปี ด้วยการปลูกฝังทักษะภายในองค์กร บริษัทต่างๆ ไม่เพียงสามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังนำหน้าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีใน 2024 อีกด้วย  

สำหรับ Meehan สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทที่ต้องคำนึงถึงเมื่อยกระดับทักษะของพนักงานคือการเอาใจใส่ สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานมั่นใจว่าจุดประสงค์ของ AI คือการเสริมและเพิ่มขีดความสามารถของพวกเขามากกว่าที่จะเข้ามาแทนที่บทบาทของพวกเขา  

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากงบประมาณการพัฒนาต้องเผชิญกับการลดน้อยลง Shaw เน้นย้ำถึงความสำคัญของการลงทุนอย่างแข็งขันในโครงการเหล่านี้เพื่อรับมือกับการลดลงของผลผลิตและเพิ่มทักษะ “ตอนนี้ คุณได้มาถึงเครื่องมือที่น่าทึ่งเหล่านี้ซึ่งสามารถทำให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้น” เขากล่าว “บริษัทจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนั้น แต่พวกเขาต้องลงทุนในกำลังคนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่เพียง 10 % ของพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับทักษะและเครื่องมือเหล่านี้ ภาคเอกชนควรออกมากล่าวว่า 'เราควรให้ทุนสนับสนุนสิ่งนี้' เราควรทุ่มเงินให้กับหลักสูตรที่พนักงานของเราสามารถเข้าเรียนเพื่อรับทักษะเหล่านี้และรับการฝึกอบรมนี้'”

# 2 :   เมื่อความกังวลของ AI เพิ่มขึ้น การศึกษาจะเป็นยาแก้พิษ

โดยธรรมชาติแล้ว การยกระดับทักษะหมายถึงการเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงมักจะมาพร้อมกับความกลัวและความลังเลใจ ดังนั้น วิธีที่นายจ้างจัดการการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลอย่างมากต่อความจงรักภักดีของพนักงาน ประสบการณ์โดยรวม และขวัญกำลังใจ ด้วยเหตุนี้ การมุ่งเน้นไปที่โปรแกรมการศึกษาและการฝึกอบรมจะเป็นกุญแจสำคัญในการมอบความมั่นใจ คำแนะนำ และคำแนะนำที่จำเป็นแก่สมาชิกในทีมเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

Shaw ตั้งข้อสังเกตว่ากุญแจสำคัญในการไต่เชือกนี้อยู่ที่ความเห็นอกเห็นใจ และระบุว่าผู้นำต้องคิดนอกกรอบของตัวเอง และเอาตัวเองไปอยู่ในบทบาทของพนักงาน นี่เป็นกระบวนการคิดที่ Meehan เห็นอกเห็นใจ โดยเล่าว่าการที่ AI ก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงานอย่างรวดเร็วและมั่นคงทำให้เธอมีความกังวลมากมายในตอนแรก อย่างไรก็ตาม หลังจากเข้าร่วมหนึ่งในหลักสูตรการฝึกอบรม AI ของบริษัทของเธอเอง ตอนนี้เธอมีความมั่นใจว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยเหลือการทำงานของผู้คนมากกว่าที่จะเข้ามาแทนที่

“ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องของการมอบเครื่องมือเหล่านั้นให้กับผู้คน และสร้างความมั่นใจว่าพวกเขาจะยังคงมีคุณค่าต่อไป และพวกเขาจะมีคุณค่าอย่างต่อเนื่องภายในองค์กร” Meehan กล่าวสรุป

# 3 : HR จะยังคงพิสูจน์คุณค่าในการนำทางน้ำปั่นป่วน

Mac Giolla Phadraig คาดการณ์ว่าจุดตัดของภูมิรัฐศาสตร์ในที่ทำงาน ควบคู่ไปกับการพังทลายของความไว้วางใจในระบบการเมืองบางระบบ อาจทำให้ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลใน 2024 ปวดหัวได้ การแบ่งขั้วที่เพิ่มสูงขึ้นนี้จะมีการตื่นตัวในระดับสูงเป็นพิเศษภายใน 12 เดือนข้างหน้า เนื่องจากทั้งสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเผชิญกับการเลือกตั้งครั้งใหญ่ Shaw กล่าวเสริมว่ากิจกรรมเหล่านี้จะสร้าง “เสียงรบกวนมากมายในแง่ของการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน”  

สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับผู้นำธุรกิจที่คาดหวังให้ผู้คนปรากฏตัวและนำสิ่งที่ดีที่สุดของตนเองมาทำงานทุกวัน อย่างไรก็ตาม Mac Giolla Phadraig ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะแสดงความสามารถของตนในการชี้แนะบริษัทต่างๆ ฝ่าฟันอุปสรรคนี้อีกครั้ง

“ฉันเชื่อว่ามีความทรงจำดีๆ ที่สร้างขึ้นในหมู่ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยเฉพาะ ซึ่งมีประสบการณ์ในการเปลี่ยนแปลงองค์กรในช่วงสี่ปีที่ผ่านมามากกว่าที่ฉันเคยเห็นมาในชีวิต” เขากล่าว “และฉันคิดว่ามีพลังพิเศษที่ถูกสร้างขึ้นภายในความเป็นผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลซึ่งขณะนี้จำเป็นต้องแสดงออกมาในปีหน้า ในแง่ของการนำทางความไม่แน่นอน ความซับซ้อน ความท้าทายและโอกาสของทั้ง AI ภูมิศาสตร์การเมือง ความหลากหลาย ความเท่าเทียมกัน การบูรณาการ และพัฒนาทักษะ”

# 4 : ไม่ใช่แค่พนักงานที่ต้องยกระดับทักษะ — ความเป็นผู้นำก็ต้องพัฒนาด้วย

จากข้อมูลของ Shaw เทคโนโลยีโดยรวม ไม่ใช่แค่ AI เท่านั้น เป็นสิ่งที่ผู้นำจะต้องเข้ามาควบคุม   ใน 2024 ด้วยการเกิดขึ้นชั่วข้ามคืนของ generative AI ในช่วงปลาย 2022 ผู้นำจึงถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลงและดำเนินมาตรการเชิงกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้มีความประณีตและซับซ้อนยิ่งขึ้น การเน้นย้ำอย่างมากคือการยกระดับทักษะของพนักงาน อย่างไรก็ตาม Shaw ก็ได้ตั้งคำถามสำคัญขึ้นมาว่า “เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าผู้นำของเรามีความชำนาญด้านเทคโนโลยี และพวกเขาจะปรับตัวเข้ากับสิ่งที่เทคโนโลยีใหม่ ๆ เหล่านี้จะทำได้”

ด้วยเหตุนี้ Mac Giolla Phadraig จึงกล่าวว่าเมื่อนำเทคโนโลยีเกิดใหม่อย่าง AI มาผสมผสาน สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือความเป็นผู้นำสามารถแบกรับความรับผิดชอบด้านจริยธรรมในการตัดสินใจได้ การรักษาความตระหนักรู้ถึงผลกระทบของ AI ต่อบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในขณะที่พวกเขานำทางการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการแรงงาน “เราจะปกป้องบุคลากรของเราในขณะที่จัดการประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเราได้อย่างไร” แมค จิโอลา ฟาดรากถาม  

สำหรับมีฮัน พิมพ์เขียวจะต้องรวมตัวคนงานด้วย “ฉันคิดว่าเมื่อคุณรวมผู้คนเข้าไว้จริงๆ และรวมพวกเขาเข้ากับสิ่งที่คุณแนะนำในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น AI ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้ ผู้คนต้องการเสียง … และพวกเขาต้องการมีเอเจนซี่ในการพัฒนา [และ] ในวิธีที่พวกเขาได้รับการพัฒนานั้นมาให้พวกเขา” เธอกล่าว  

ปลดล็อกความสำเร็จใน 2024 ด้วย G-P.

สำหรับ G-P การคาดการณ์ของเราคือ: โอกาสและความท้าทายใหม่ๆ ที่อยู่ตรงหน้าเราล้วนเป็นไปในระดับโลก และการการมีกรอบความคิดที่เป็นสากลจะเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนและบรรลุการเติบโตที่ยั่งยืน เมื่อพูดถึงการเดินทางของการเติบโตระดับโลก ไม่มีใครมีประสบการณ์มากเท่ากับ G-P ข้อมูลเชิงลึกที่แบ่งปันใน Pangeo Predictions ฉบับ EMEA ของเราทำหน้าที่เป็นเข็มทิศนำทางสำหรับปีข้างหน้า เราจะรวบรวมคำทำนายจากผู้นำทางความคิดทั่วโลกต่อไป ดังนั้นโปรดติดตาม eBook 2024 Pangeo Predictions ของเราที่จะวางจำหน่ายในเดือนมกราคม   

หลังจากบุกเบิกหมวดหมู่ Employer of Record เราก็ยังคงปูทางด้วยเทคโนโลยีใหม่ในยุคใหม่ Global Growth Platform™ ของเรามอบการผสมผสานอันทรงพลังระหว่างปัญญาประดิษฐ์ AI และความฉลาดของมนุษย์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถค้นหา จ้าง และจัดการผู้มีความสามารถได้ทุกที่ในโลก เครื่องมือการบริการตนเองและโซลูชันใหม่ ๆ ที่ปฏิรูปได้ เช่น GIA ซึ่งเป็นผู้ช่วยข่าวกรองระดับโลกที่ใช้ AI รายแรก ให้คําแนะนํา การสนับสนุน และข้อมูลเชิงลึกในทุกขั้นตอนของการเติบโตทั่วโลก 

เรียนรู้ว่าเหตุใด G-P จึงเป็นพันธมิตรการเติบโตระดับโลกที่ดีที่สุดโดยการดาวน์โหลดรายงาน ล่าสุดของ Nelson Hall ที่กำหนดให้เราเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอันดับ 1 เป็นปีที่สามติดต่อกัน หรือ จองการสาธิตวันนี้ เพื่อดูการทำงานของแพลตฟอร์มของเรา