Charles Ferguson ผู้จัดการทั่วไป – APAC ที่ G-P และ John Antos รองประธานกรรมการฝ่ายกลยุทธ์ เอเชียแปซิฟิก และบัญชีเงินเดือนทั่วโลกที่ ADP ได้ขึ้นเวทีที่งาน HR Tech Festival Asia ที่มีงานยุ่ง เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกว่าความเป็นผู้นําที่มีแรงบันดาลใจสามารถปลดล็อกโอกาสในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ท้าทายในปัจจุบันได้อย่างไร
ไม่ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าร่วมเซสชันการฝึกอบรมของพวกเขาได้ “การเป็นผู้นําในที่ทํางาน: การประสบความสําเร็จเมื่อเผชิญกับแรงขับเคลื่อนทั่วโลก” หรือคุณสามารถใช้การทบทวนเนื้อหาที่ครอบคลุมได้ เราได้รวบรวมประเด็นการอภิปรายที่สําคัญที่เราหวังว่าคุณจะสามารถนําไปใช้กับบริษัทของคุณเองได้
1. การสร้างสมดุลระหว่างพลวัตของพลังงานที่เปลี่ยนแปลงในองค์กรจะช่วยปรับปรุงการบริหารจัดการบุคลากร
เป็นการยากที่จะแสดงให้เห็นว่าธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงมากน้อยเพียงใดในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา สําหรับบริษัทส่วนใหญ่ การดําเนินงานในแต่ละวันได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการบริหารจัดการบุคลากร ตั้งแต่วิธีการทํางานของผู้คนไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงอํานาจภายในองค์กร และในขณะที่คําถามสํารวจความคิดเห็นในระหว่างการพูดคุยแสดงให้เห็นว่าผู้ชมส่วนใหญ่เชื่อว่าพนักงานไม่ได้อยู่ในที่นั่งของผู้ขับขี่อีกต่อไป ซึ่งไม่ใช่เมื่อปีที่ผ่านมา
Ferguson กล่าวว่าในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมาที่จะนําไปสู่การระบาดใหญ่ ตลาดแรงงานนี้นําโดยนายจ้าง Antos เห็นด้วยและกล่าวเพิ่มเติมว่าการระบาดใหญ่ทําให้ทุกคน "มีโอกาสเปลี่ยนแปลง... และผู้คนจํานวนมากใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนั้น รู้สึกเหมือนพนักงานมีมือบน” อย่างไรก็ตาม เขายังรับทราบด้วยว่าตลาดในปัจจุบันได้หันกลับมาเป็นนายจ้างอย่างไร บริษัทต่าง ๆ ที่มีคนที่ต้องการ กําลังให้ความสําคัญกับการจ้างงานที่มีคุณภาพมากกว่าจํานวน
ในขณะที่ลูกตุ้มถ่วงแกว่งกลับไป ความผันผวนของตลาดอย่างต่อเนื่องบ่งชี้ว่าเรากําลังมุ่งหน้าไปยังตําแหน่งที่สมดุลและมั่นคงมากขึ้น ซึ่งทุกด้านเป็นที่ชื่นชอบ
2. การส่งเสริมการทํางานระยะไกลสามารถช่วยเพิ่มขวัญกําลังใจขององค์กรได้
Ferguson ระบุว่าหนึ่งในแหล่งความตึงเครียดที่โดดเด่นที่สุดระหว่างผู้นําและพนักงานคือทัศนคติต่อการทํางานระยะไกล Antos เห็นด้วย โดยเน้นว่า จากข้อมูลการวิจัยของ ADP ความท้าทายสําหรับผู้นําคือการจัดการแรงงานอย่างเท่าเทียมกัน "มันต้องใช้ทักษะการจัดการที่แตกต่างกันในการจัดการคนที่ห่างไกล" เขากล่าว Antos แนะนําให้ใช้การฝึกอบรมตามเป้าหมายเพื่อช่วยอุดช่องว่าง
ในทํานองเดียวกัน Ferguson ได้แนะนําให้ผู้นําธุรกิจ "ถอยกลับและประเมินค่านิยมของธุรกิจของคุณอีกครั้ง" เขาเสริมว่าค่านิยมทางธุรกิจจากเมื่อสามครึ่งปีที่แล้วนั้นแตกต่างจากที่จําเป็นในปัจจุบัน ดังนั้น จึงเรียกร้องให้มีความเป็นผู้นําที่คล่องตัวเพื่อปรับตัวเข้ากับบรรทัดฐานการทํางานที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้สําเร็จ
Ferguson อ้างว่า G-P เป็นธุรกิจที่ต้องทํางานจากทางไกล โดยปฏิบัติหน้าที่ตามพันธกิจในการช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ปลดล็อกพลังของแรงงานในทุกที่ ผ่านวัฒนธรรมการทํางานของตนเอง ซึ่งพนักงานสามารถทํางานจากระยะไกลได้อย่างเต็มที่
3. การสร้างทีมระดับโลกสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นและแหล่งรวมบุคลากรที่มีความสามารถที่กว้างขึ้น
การเปลี่ยนแปลงที่สําคัญในธุรกิจที่เร่งตัวขึ้นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาคือความสามารถของบริษัทในการดําเนินงานร่วมกับทีมจากส่วนต่าง ๆ ของโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเขตเวลาที่แตกต่างกัน เทคโนโลยีการจ้างงานไม่เพียงแต่ทําให้การจ้างงานและการจัดการทีมทั่วโลกเป็นไปได้เท่านั้น แต่ยังทําได้ง่ายขึ้นอีกด้วย Antos มองว่านี่เป็นโอกาส และเขาท้าทายผู้นําให้นําแนวคิดนี้มาใช้ในธุรกิจของพวกเขา
การเตรียมการนี้เป็นประโยชน์ต่อการสร้างประชาธิปไตยโอกาสสําหรับแรงงานทั่วโลก ในขณะเดียวกันก็ให้อิสระและความยืดหยุ่นมากขึ้น ไม่เพียงแต่สําหรับพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้นําด้วย
Antos เฉลิมฉลองแนวคิดนี้ โดยอธิบายว่า “ตอนนี้ คุณสามารถขยับไปยังจุดที่คุณต้องการได้แล้ว บริษัทอนุญาตให้คุณทําเช่นนั้นได้ แม้ว่าคุณจะอยู่ในสิงคโปร์ คุณก็สามารถจัดการทีมในยุโรปได้”
4. การระบุผู้นําคนต่อไปจะรักษาความปลอดภัยของการพัฒนาธุรกิจในอนาคต
หัวใจสําคัญของความเป็นผู้นําคือสามารถระบุและหล่อหลอมผู้นํารุ่นต่อไปได้
Ferguson เชื่อว่าบริษัทควรมองหามากกว่าความสามารถหลักเมื่อว่าจ้าง เขาพูดถึงโมเดล DICE เมื่อประเมินคุณลักษณะของผู้นําในอนาคต - ความมุ่งมั่น ความสามารถในการได้รับข้อมูลเชิงลึกและความมุ่งมั่น ความอยากรู้อยากเห็น และความสามารถในการแสดงความเห็นอกเห็นใจและดึงให้ผู้คนมีส่วนร่วม
Antos เสริมว่าบริษัทควรมองหาคนที่ "เป็นผู้นําอยู่แล้ว" ซึ่งเป็นคนที่พัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นํา เขาขับไล่ความคิดที่ว่าบุคคลต้องเป็นผู้จัดการบุคลากรเพื่อที่จะเป็นผู้นํา
Antos ยังกล่าวอีกว่าผู้นําควรจะสามารถแบ่งปันความสามารถของตนและปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลง เขาบอกว่าจะเป็นผู้นํา "การเป็นผู้ให้คําปรึกษาและช่วยถ่ายทอดความรู้และทักษะของคุณ และช่วยเสริมสร้างทักษะที่กําลังเปลี่ยนแปลง เพราะองค์กรและโลกรอบตัวเรากําลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว"
5. การเปลี่ยนการหยุดชะงักทางเศรษฐกิจให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจจะช่วยส่งเสริมการเติบโต
แม้จะมีความท้าทายที่อาจมาพร้อมกับการหยุดชะงักทางเศรษฐกิจ แต่ในภูมิทัศน์ทางธุรกิจในปัจจุบัน บริษัทก็สามารถให้โอกาสบริษัทต่าง ๆ ในการขยายเส้นทางการเติบโตของตนได้
Ferguson สนับสนุนให้ผู้นํา "มองการหยุดชะงักและการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราว่าเป็นโอกาส" เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงงานและทําให้ธุรกิจได้รับการพิสูจน์ในอนาคต เขาอ้างว่าปัญญาประดิษฐ์เป็นตัวอย่างของการหยุดชะงักครั้งใหญ่ที่บริษัทสามารถใช้การพัฒนาทักษะที่เหมาะสมได้
Antos เห็นด้วย เพิ่มเติมว่าเขาไม่เห็นสถานการณ์ของธุรกิจในวันนี้ที่เปลี่ยนแปลงไปในอนาคตอันใกล้ได้อย่างไร เขาพูดถึงตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โดยอ้างว่าการวิเคราะห์ข้อมูลบัญชีเงินเดือนกําลังถูกใช้ประโยชน์ในการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถอย่างไร และในตอนนี้ทักษะเช่นการแสดงภาพข้อมูลที่ไม่เคยเป็นที่ต้องการมาก่อนนั้นเป็นสิ่งที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก เขาท้าทายผู้นําให้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงและไม่ “กลัวที่จะลองและทดลองกับทีมของคุณ”
ไม่ควรมองข้ามองค์ประกอบของมนุษย์ใน HR ด้วยเช่นกัน Ferguson กล่าวว่า โมเดลการดําเนินงานหลายอย่างที่แพร่กระจายในช่วงการระบาดใหญ่ได้ปรับปรุงความหลากหลายของแรงงาน
“ความหลากหลายได้รับการพิสูจน์ครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อพิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคต เพื่อเพิ่มความแตกต่างในการแข่งขันในตลาด” เขากล่าว Antos เห็นด้วยกับมุมมองที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางนี้ในขณะที่เรียกคืนสโลแกนของ ADP ที่ “ออกแบบเพื่อผู้คนเสมอ”
การเป็นผู้นําท่ามกลางการหยุดชะงัก
การเปลี่ยนพลวัตของตลาด การขยายการทํางานระยะไกล การเพิ่มขึ้นของการจ้างงานทั่วโลก และการหยุดชะงักทั้งหมดในปัจจุบันสามารถเป็นประตูสู่โอกาสที่มีวิสัยทัศน์และคําแนะนําที่เหมาะสม ความเป็นผู้นําในช่วงเวลาที่มีการพัฒนาเหล่านี้ คือกุญแจสําคัญในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจจะประสบความสําเร็จในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้นําระมัดระวังที่จะไม่สูญเสียการมองเห็นของผู้อยู่เบื้องหลังการบริหารจัดการบุคลากร
ค้นพบว่า G-P และ ADP สามารถช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตในระดับสากลได้อย่างไร สําหรับข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งเสริมความเป็นผู้นําและการบรรลุการเติบโตทั่วโลก โปรดไปที่ฐานความรู้ของเราและเข้าร่วมกิจกรรมที่กําลังจะมาถึงของเรา
