ครั้งแรกในระยะไกลเทียบกับเป็นมิตรระยะไกล: ความแตกต่าง ความท้าทาย และข้อได้เปรียบ

ภูมิทัศน์ในที่ทํางานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา การระบาดใหญ่ท้าทายบรรทัดฐานแบบดั้งเดิมและบริษัทที่ถูกบังคับให้ยอมรับกลยุทธ์การคิดล่วงหน้า เร่งการเปลี่ยนผ่านไปสู่การทํางานระยะไกล หลังจากได้สัมผัสกับความยืดหยุ่นของรูปแบบการทํางานนี้แล้ว พนักงานหลายคนก็ไม่เต็มใจที่จะกลับไปที่สํานักงาน อันที่จริง จากการศึกษาของ Owl Labs 46พบว่าร้อยละของจํานวนผู้ที่สํารวจนั้นเต็มใจที่จะลดเงินเดือนลงได้ถึง5ร้อยละเพื่อให้มีโอกาสทํางานจากระยะไกลเต็มเวลา

หลายบริษัทได้ระบุว่าพวกเขาตั้งใจที่จะใช้ความคิดริเริ่มในการทํางานระยะไกลอย่างถาวรแม้หลังจากการระบาดใหญ่ได้หยุดลง โดยทั่วไปแล้ว บริษัทจะใช้วิธีการหนึ่งในสองวิธี ได้แก่ การดําเนินการจากระยะไกลหรือการดําเนินการจากระยะไกลเป็นอันดับแรก แต่การทําให้การเปลี่ยนผ่านนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย และหลายคนไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่างสองแนวทางนี้อย่างถ่องแท้ ข้อดีและข้อเสียของแต่ละด้านมีอะไรบ้าง ผู้นําจะเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสําหรับทีมของตนได้อย่างไร ในบล็อกนี้ เราจะอธิบายกลยุทธ์ขององค์กรที่แตกต่างกันและความท้าทายของแนวทางเหล่านี้

เป็นมิตรจากระยะไกล: กลยุทธ์แบบไฮบริดเพื่อส่งเสริมการเติบโต

เมื่อเปลี่ยนจากสภาพแวดล้อมในสํานักงานแบบดั้งเดิม โมเดลที่ใช้งานง่ายจากระยะไกลอาจเป็นขั้นตอนแรกที่ดี ในกลยุทธ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือที่เรียกว่าไฮบริด พนักงานได้รับอนุญาตให้ทํางานนอกสํานักงานในบางวัน บริษัทไฮบริดส่วนใหญ่มีสํานักงานทางกายภาพที่ดําเนินงาน แต่คนงานจําเป็นต้องเข้ามาทํางานเป็นครั้งคราวเท่านั้น

ลักษณะของสถานที่ทํางานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมคือ:

• พนักงานบางคน แต่ไม่ใช่ทุกคน สามารถทํางานจากที่บ้านได้ในบางวัน
• ชั่วโมงการทํางานได้รับการแก้ไขและสอดคล้องกับเวลาทําการ
• ฝ่ายบริหารพึ่งพาการสื่อสารแบบซิงโครนัสเป็นหลัก
•  การตัดสินใจส่วนใหญ่จะดําเนินการและพูดคุยในระหว่างการประชุมแบบตัวต่อตัว

ความท้าทายของสถานที่ทํางานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

การใช้งานจากระยะไกลจําเป็นต้องมีโครงสร้างเพื่อสนับสนุนพนักงานนอกสถานที่ทํางานและในสถานที่ปฏิบัติงานอย่างเท่าเทียมกัน เนื่องจากกลยุทธ์นี้สนับสนุนการสื่อสารแบบซิงโครนัส คนที่ชอบทํางานแบบพบหน้าและแบ่งปันพื้นที่สํานักงานกับเพื่อนร่วมงานจึงอาจมีความได้เปรียบเหนือพนักงานที่อยู่ห่างไกล ผู้จัดการต้องเผชิญกับความท้าทายในการหลีกเลี่ยงอคติจากความใกล้ชิดนี้ เพื่อให้พิจารณาความคิดเห็นของทุกคน การรักษาทีมงานในสํานักงานยังหมายความว่าบริษัทถูกจํากัดกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถในท้องถิ่น จํากัดการเติบโตและการขยายความมุ่งมั่นในการจ้างงานในเมืองหรือประเทศอื่น ๆ

ข้อดีของสถานที่ทํางานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

เป็นมิตรต่อการทํางานระยะไกลให้ความยืดหยุ่นมากกว่ารูปแบบ9-5สํานักงานแบบดั้งเดิม กลยุทธ์นี้ช่วยให้พนักงานสามารถปรับปรุงความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน และเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษในการทํางานจากที่บ้าน นอกจากนี้ เนื่องจากบริษัทไม่ต้องอํานวยความสะดวกให้กับทีมขนาดใหญ่อีกต่อไป บริษัทจึงสร้างผลประโยชน์ทางการเงินและลดต้นทุนการบริการ จากการคํานวณของ Global Workplace Analytics นายจ้างสามารถประหยัดได้ถึง USD 11,000ต่อพนักงานหนึ่งคน โดยอนุญาตให้ทํางานจากระยะไกลเป็น50เปอร์เซ็นต์ของเวลา

กลยุทธ์นี้อาจเป็นขั้นตอนแรกที่ดีสําหรับบริษัทที่เติบโตหรือเปลี่ยนไปใช้บริการระยะไกล อย่างไรก็ตาม ผู้นําต้องพิจารณาว่ามันสะดวกสําหรับพนักงานทุกคนหรือไม่ มีผลกระทบต่อผลิตภาพอย่างไร และโมเดลนี้สามารถคงไว้ซึ่งการขยายตัวและการเติบโตของบริษัทด้วยความสามารถในท้องถิ่นเท่านั้นหรือไม่

ให้ความสําคัญกับระยะไกลเป็นอันดับแรก: ประตูสู่การเติบโตระดับโลก

ในสถานที่ทํางานที่ให้ความสําคัญกับการทํางานจากระยะไกล การทํางานนอกสถานที่เป็นทางเลือกสําหรับพนักงาน นี่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีที่ใดสําหรับทีมที่ทํางานจากระยะไกลหากมีความจําเป็น บางบริษัทดําเนินการจากระยะไกลทั้งหมด แต่บริษัทอื่นๆ มีสํานักงานใหญ่ส่วนกลางหรือสํานักงานหลายแห่ง และพื้นที่ทํางานร่วมกันที่พนักงานของตนสามารถใช้ได้หากจําเป็น บริษัทเหล่านี้อนุญาตให้ทีมของพวกเขาตัดสินใจว่าจะทํางานที่ไหนตามความชอบของพวกเขา — พนักงานจัดระเบียบขั้นตอนการทํางานของพวกเขาตามวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้

ลักษณะของสถานที่ทํางานที่ให้ความสําคัญกับระยะไกล ได้แก่:

• บริษัทออกแบบขั้นตอนการทํางาน แรงงาน และขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ของตนสําหรับงานระยะไกล
• บริษัทมักจะจัดตั้งสํานักงานหรือพื้นที่ทํางานร่วมกันเพื่อให้พนักงานใช้ตามความสมัครใจ
•  พนักงานสามารถเลือกตารางเวลาและทํางานตามวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้
•  ฝ่ายบริหารสื่อสารและทําการตัดสินใจผ่านการสื่อสารแบบอะซิงโครนัส
•  แรงงานที่ทํางานจากระยะไกลใช้แพลตฟอร์มและเครื่องมือดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร

ความท้าทายของสถานที่ทํางานที่ให้ความสําคัญกับจากทางไกล

ตามที่ 2021 พนักงาน สำรวจโดย Globalization Partners ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการทำงานทางไกลคือการกำหนดเวลาและโซนเวลาที่แตกต่างกัน ( 26 เปอร์เซ็นต์) ความเร็วของกระบวนการ ( 23 เปอร์เซ็นต์) และหาวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ( 22 เปอร์เซ็นต์) ความท้าทายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสคือหัวใจหลักของการติดต่อทางไกล ในขณะที่มีประสิทธิภาพ แต่ต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการทีมเพื่อให้กระบวนการเป็นไปตามแผน

เนื่องจากบริษัทแรกที่อยู่ห่างไกลมีทีมงานกระจาย แผนกทรัพยากรบุคคลต้องจัดการกับกฎระเบียบทางภาษี การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และกฎหมายระหว่างประเทศ ซึ่งเป็นความท้าทายเพิ่มเติมสําหรับรูปแบบการทํางานนี้ นอกจากนี้ สมาชิกในทีมบางคนอาจรู้สึกโดดเดี่ยวหรือโดดเดี่ยวเมื่อการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานเพียงอย่างเดียวของพวกเขาคือผ่านการสนทนาทางวิดีโอและแอปส่งข้อความ ดังนั้น บริษัทที่ทํางานระยะไกลจําเป็นต้องมีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งของบริษัทเพื่อต้อนรับพนักงานใหม่และสร้างสภาพแวดล้อมที่ยอมรับความแตกต่าง

ข้อดีของสถานที่ทํางานที่ให้ความสําคัญกับระยะไกล

การอนุญาตให้พนักงานทํางานจากระยะไกลโดยสิ้นเชิงมีประโยชน์หลายประการ ประการแรก บริษัทประหยัดเงินและทรัพยากรที่พวกเขาจะใช้จ่ายสําหรับพื้นที่ทางกายภาพ แม้ว่าบริษัทเหล่านี้จะมีสํานักงานทางกายภาพ แต่บริษัทก็ไม่จําเป็นต้องมีพื้นที่ขนาดใหญ่เพื่อให้เข้ากับแรงงานทุกคนได้ในที่เดียวทุกวันและลดต้นทุน ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น การเดินทาง การเช่า และบริการ สามารถจัดสรรเพื่อจัดหาเงินทุนให้กับพื้นที่หรือโครงการอื่น ๆ ได้ ประการที่สอง บริษัทสามารถปรับขนาดได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกังวลว่าต้องใช้พื้นที่สํานักงานมากขึ้นเพื่อรองรับจํานวนพนักงานใหม่ จากข้อมูลของ Flexjobsในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ นายจ้างในสหรัฐฯ ประหยัดค่าใช้จ่ายได้ประมาณ 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐทุกวันด้วยการทํางานทางไกล

องค์กรระยะไกลไม่ได้จํากัดอยู่เพียงกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถในท้องถิ่นเท่านั้น บริษัทสามารถเอาชนะการขาดแคลนบุคลากรในท้องถิ่นและว่าจ้างบุคลากรที่ดีที่สุดในโลก ขณะเดียวกันก็สร้างทีมที่มีความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างมากขึ้น ในความเป็นจริง, ตามการวิจัยโดย Globalization Partners ความหลากหลายมีความสัมพันธ์โดยตรงกับทีมที่มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น และปรับปรุงการรักษาพนักงาน

การทํางานระยะไกลยังเป็นประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย จากข้อมูลของสํานักงานบริหารข้อมูลพลังงานของสหรัฐอเมริกา CO2การปล่อยมลพิษที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งลดลง 15 เปอร์เซ็นต์ในช่วงปีแรกของการระบาดใหญ่ นายจ้างที่ทํางานระยะไกลยังสามารถให้สิ่งจูงใจ เช่น การส่งเสริมการใช้ผู้ให้บริการพลังงานสีเขียวและอุดหนุนบริการของพวกเขา

นอกจากนี้ การทํางานระยะไกลยังช่วยเพิ่มความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน และเพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน ตามการศึกษาของ Owl Labs 67เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ทํางานจากที่บ้านในช่วงการระบาดใหญ่นั้นมีประสิทธิผลมากกว่าเมื่อทํางานในสํานักงาน และ83เปอร์เซ็นต์รู้สึกว่าการทํางานระยะไกลช่วยสุขภาพจิตของพวกเขา

อนาคตนั้นห่างไกล

ความแตกต่างระหว่างการเลือกแนวทางที่เป็นมิตรกับระยะไกลหรือแนวทางแรกจากระยะไกลจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัทและเป้าหมายระยะยาว อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผ่านไปสู่สภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกลอยู่ที่นี่ ทั้งนายจ้างและพนักงานต่างก็ได้รับประโยชน์จากการทํางานระยะไกล พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทํางานและชีวิตส่วนตัวที่ดี และเพลิดเพลินไปกับความยืดหยุ่นที่พวกเขาไม่เคยมีในงานสํานักงานแบบดั้งเดิม ในขณะที่บริษัทต่างๆ ลดต้นทุนและเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถสูงสุดทั่วโลก

การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของความคิดดิจิทัลและการบูรณาการของ Gen Z เข้ากับแรงงานจะช่วยขับเคลื่อนสภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกลเพิ่มเติม ตาม2021การศึกษาของ Skift 11เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่สํารวจในเดือนกุมภาพันธ์เดินทางนานกว่า 10 วันด้วยความยืดหยุ่นในการทํางานระยะไกล ภายในเดือนกันยายน ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น23เปอร์เซ็นต์ บริษัทจะต้องปรับตัวให้เข้ากับกรอบความคิดของพนักงานใหม่นี้ และตอบสนองความต้องการของคนรุ่นต่อไปที่ไม่เคยทํางานเต็มเวลาในสํานักงานและให้คุณค่ากับอิสระในการทํางานระยะไกล มันเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่จะทํางานจากที่ใดก็ตามกลายเป็นมาตรฐาน โดยการเป็นหัวหอกของกระบวนทัศน์ใหม่นี้ องค์กรของคุณจะเป็นผู้นําในการแข่งขันเสมอ

มันเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่จะทํางานจากที่ใดก็ได้กลายเป็นมาตรฐาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยให้คุณประสบความสําเร็จได้เร็วขึ้นโดยมอบโอกาสสําหรับทุกคน ทุกที่ที่ globalization-partners.com เชื่อมต่อกับเราบน Twitter , LinkedIn หรือ Facebook โปรดดู 2022 eBook ของ Global Workforce Trends ของเรา