ลองนึกถึงปี2020ที่ผ่านมา: การระบาดทั่วโลก การทดลองทํางานจากที่บ้านทั่วโลก เด็ก ๆ ที่เรียนรู้เสมือนจริงไปพร้อมกับพ่อแม่ของพวกเขาในโฮมออฟฟิศ ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ การเคลื่อนไหวด้านสิทธิมนุษยชน ไม่ว่าเหตุการณ์เหล่านี้จะส่งผลกระทบอย่างไรต่อพวกเขาในระดับบุคคล ทีมของคุณก็ผ่านพ้นไปแล้วมาก หากความคิดของพวกเขาไม่ได้ทํางานทั้งหมดในตอนนี้ คุณสามารถตําหนิพวกเขาได้หรือไม่
สําหรับทีมรายได้ 2020ได้นําเสนอความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์มากมาย เราคือบุคลากรฝ่ายขายและการตลาด เราคุ้นเคยกับการพูดคุยแบบตัวต่อตัว เราคุ้นเคยกับการเดินทาง เราคุ้นเคยกับกิจกรรม แม้ว่าอุตสาหกรรมและองค์กรหลายแห่งจะยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงเวลานี้ แต่วิถีชีวิตที่เรารู้ว่า2019มีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งส่วนใหญ่น่าจะเกิดขึ้นอย่างถาวร
ถึงกระนั้นชีวิต (และการทํางาน) ก็ดําเนินต่อไป ในฐานะผู้นําทีมที่เติบโต คุณไม่สามารถปกป้องทีมของคุณจากความไม่แน่นอนของชีวิตได้ ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นภายในองค์กรของคุณหรือนอกองค์กรก็ตาม แต่สิ่งที่ผู้นําที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลกระทบได้คือแสดงให้ทีมของพวกเขาเห็นถึงวิธีการระบุสิ่งที่สําคัญและแยกทุกอย่างออกไป ทีมที่ดีที่สุดมีผู้นําที่ทําหกสิ่งนี้เมื่อความไม่แน่นอนล้อมรอบเกือบทุกอย่างในชีวิตของพวกเขา:
1. เป็นมนุษย์
ไม่ว่าอะไรก็ตาม ความเข้าอกเข้าใจมาก่อน สมาชิกในทีมอาจมีครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรนา พวกเขาอาจประสบปัญหาในการติดตามการเข้าเรียนของลูก ๆ หรือพวกเขาอาจขาดปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์อย่างมาก เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องเชื่อมโยงในระดับมนุษย์ก่อน ระดับผู้นําทีมเป็นอันดับสอง เพียงยอมรับว่าแต่ละคนกําลังดิ้นรนอย่างไร นั่นคือสิ่งสําคัญที่สุดที่ผู้นําสามารถทําได้ในตอนนี้
2. มีความยืดหยุ่น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขาย สิ่งสําคัญคือผู้นําต้องเข้าใจและยอมรับอย่างถ่องแท้ว่าตัวเลขมีแนวโน้มที่จะไม่เกินเป้าหมาย ไม่เป็นไร หากข้อตกลงไม่ได้อยู่ที่นั่น ทีมของคุณก็ยังมีอีกหลายวิธีที่สามารถทํางานได้อย่างหนักในตอนนี้เพื่อตัดสินใจในภายหลัง ตัวอย่างเช่น เรากําลังทําการสัมภาษณ์ลูกค้า เรากําลังลงทุนในการฝึกอบรม และเรากําลังนําเครื่องมือใหม่ ๆ มาใช้เพื่อช่วยให้ทุกคนทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. คิดบวก
แม้ว่าคุณจะยอมรับสิ่งที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่สิ่งสําคัญคือต้องตั้งค่าสายตาของคุณไว้บนแผ่นบุสีเงิน บางทีคุณอาจจะอยู่บ้านเพื่อทานอาหารเย็นกับครอบครัวของคุณ บางทีคุณอาจมีเวลามากกว่านี้สําหรับการวิ่งในตอนเช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบสิ่งดี ๆ สําหรับคุณในระดับบุคคลและแบ่งปันสิ่งนั้นในการสนทนาของคุณ ส่งเสริมให้ผู้อื่นทําเช่นเดียวกัน ไม่มีใครควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างสมบูรณ์ แต่พวกเขาควบคุมการตอบสนองของพวกเขา
4. เป็นแบบอย่างที่ดี
หากคุณต้องการให้ทีมของคุณเปิดวิดีโอของพวกเขาในระหว่างการโทร คุณต้องเปิดวิดีโอก่อน หากคุณกําลังมองหาทีมที่จะสื่อสารกับคุณบ่อยขึ้น ทีมจะเริ่มที่คุณ หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับทีมของคุณ ให้ทําให้ตัวเองอ่อนแอก่อน ในฐานะผู้นําในช่วงวิกฤต คุณเป็นผู้กําหนดน้ําเสียงได้มากกว่าที่เคย
5. เด็ดขาด
ผู้นํามีความรับผิดชอบอย่างมากในช่วงวิกฤต พวกเขาต้องรักษาความสงบโดยเจตนา McKinsey เรียกมันว่าวงจรการประเมินและคาดการณ์การกระทําชั่วคราว และมันเกี่ยวข้องกับการชะลอตัวลงนานพอที่จะใช้กระบวนการตัดสินใจอย่างมีแบบแผน แม้ว่าสัญชาตญาณอาจจะตอบสนองเร็วเกินไปก็ตาม ทุกคนกําลังมองดูวิธีการที่คุณจะรับข้อมูล พิจารณาเส้นทางที่แตกต่างกัน จากนั้นรวมทีมเข้ากับวิธีที่เลือกไว้ต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน สิ่งที่สําคัญน้อยกว่าคือคุณต้องตัดสินใจ “อย่างถูกต้อง” และที่สําคัญกว่าคือวิธีการที่คุณจัดการกับมัน คุณกําลังปลูกฝังวัฒนธรรมของการตัดสินใจในองค์กร และนั่นคือสิ่งที่จะกําหนดความสําเร็จในระยะยาวในท้ายที่สุด
6. เปิดใจกว้าง
ผู้นําทุกคนมักจะพูดว่า "ประตูเปิดกว้าง" แต่มีเพียงไม่กี่คนที่มีค่าซึ่งมีความหมายอย่างแท้จริง หากทีมของคุณไม่ได้มาหาคุณพร้อมกับคําถามและข้อกังวล นั่นเป็นสัญญาณของปัญหาเพราะคุณพนันได้ว่าพวกเขาต้องการ คําแนะนําที่ดีที่สุดของฉันสําหรับผู้นําที่ทํางานเพื่อสร้างกระแสการสื่อสารที่เปิดกว้างคือการจัดตารางเวลาแบบตัวต่อตัวกับสมาชิกในทีมของพวกเขา ส่งบันทึกส่วนตัว ถามคําถามที่เฉพาะเจาะจง อย่าอายที่จะหลีกเลี่ยงความโปร่งใส แม้ว่าคุณจะไม่มีคําตอบสําหรับพวกเขาในตอนนี้ก็ตาม
ทีมกับผู้นําที่ทําหกสิ่งนี้มีแรงจูงใจและมีประสิทธิผลมากขึ้นเพราะคุณแสดงผ่านการกระทําที่คุณใส่ใจ
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ฉันใช้ในการเติบโตของทีม โปรดดูการสัมมนาผ่านเว็บนี้ วิธีการปรับขนาดทีมขายของคุณในต่างประเทศ
Globalization Partners ช่วยให้บริษัทสามารถขยายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย มากกว่า 187 ประเทศโดยไม่ต้องยุ่งยากกับการตั้งสำนักงานสาขาหรือบริษัทสาขาในพื้นที่ คุณระบุตัวบุคลากรผู้มีความสามารถ และเรา<br>ว่าจ้างสมาชิกในทีมของคุณผ่านระบบบัญชีเงินเดือนในประเทศของเรา ซึ่งช่วยให้คุณจ้างงานได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายทั่วโลก และปัดเป่าปัญหาที่ต้องแบกรับเรื่องทรัพยากรบุคคล ภาษี และกฎหมายจากคุณมาให้เรา
Globalization Partners : ประสบความสำเร็จเร็วขึ้น
