ทําไมการฝึกฝนความสามารถทางวัฒนธรรมจึงมีความสําคัญในช่วงวันหยุด

Solstice, Mawlid, Las Posadas, Hanukkah, Bodhi Day — คุณและทีมผู้บริหารของคุณตระหนักถึงวันหยุดทางวัฒนธรรมเหล่านี้กี่ครั้ง ที่สําคัญกว่านั้น บริษัทของคุณทราบหรือไม่ว่าวันหยุดใดที่ทีมระยะไกลระหว่างประเทศของคุณเฉลิมฉลองในเดือนธันวาคม

ปลายปีนี้ อะไรที่โลกยอมรับและเฉลิมฉลองในฐานะ “เทศกาลวันหยุด” แต่บริษัทของคุณกําลังทําอะไรเพื่อบ่มเพาะความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่างทางวัฒนธรรม สมาชิกในทีมทุกคนรู้สึกว่าการเฉลิมฉลองของพวกเขามีคุณค่าเท่าเทียมกันหรือไม่

แม้กระทั่งก่อนการระบาดใหญ่ ผู้เชี่ยวชาญก็เริ่มสัมผัสกับระยะห่างทางกายภาพระหว่างตนเองและเพื่อนร่วมงานแล้ว บริษัทในหลายๆ ประเทศตระหนักมานานแล้วก่อนที่จะ2020เปลี่ยนไปสู่การทํางานระยะไกลเพียงอย่างเดียวและโมเดลไฮบริดช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างมาก รวมถึงผลผลิตที่เพิ่มขึ้น และลดต้นทุนขององค์กร อย่างไรก็ตาม บริษัทต้องแน่ใจว่าพวกเขายังคงรักษาความรู้สึกของความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุดเมื่อขยายไปทั่วโลกและเปลี่ยนไปใช้100เปอร์เซ็นต์ทีมระยะไกล

เพื่อเป็นเกียรติแก่สมาชิกในทีมและผู้นําของเราทั่วโลก และความหลากหลายที่เราเฉลิมฉลองที่Globalization Partnersวัตน์ เราได้รวบรวมรายการเคล็ดลับห้าข้อเพื่อเสริมสร้างความสามารถทางวัฒนธรรมของคุณในที่ทํางานในช่วงวันหยุดและตลอดทั้งปี:

1. เน้นคุณค่าของความสามารถทางวัฒนธรรมในทีมของคุณ

ความสามารถทางวัฒนธรรมคือความสามารถในการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนอย่างมีประสิทธิภาพจากวัฒนธรรมที่แตกต่างจากวัฒนธรรมของตนเอง ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะประสบความสําเร็จจากการน้อมรับและเรียนรู้เกี่ยวกับประเพณีและประเพณีอื่น ๆ อย่างกระตือรือร้น

ด้วยแนวคิดนี้ และเมื่อเทศกาลวันหยุดใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว ให้พิจารณาไม่เพียงแต่วิธีที่คุณดําเนินธุรกิจระหว่างประเทศเท่านั้น แต่รวมถึงวิธีที่คุณฝึกฝนความสามารถทางวัฒนธรรมภายในทีมระหว่างประเทศของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลานี้ของปีด้วย การตรวจสอบและเฉลิมฉลองค่านิยมและกิจกรรมพิเศษของสมาชิกในทีมแต่ละคนเป็นกุญแจสําคัญในการบริหารจัดการบุคลากรที่ประสบความสําเร็จ และส่งเสริมการสนทนาอย่างเปิดเผย ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และปรับปรุงผลการดําเนินงานทางการเงิน ไม่มีความรู้สึกใดที่ดีไปกว่าการรู้ว่าวันหยุดทางวัฒนธรรมของคุณถูกมองว่าเป็นส่วนเสริมของทีมและบริษัทในวงกว้าง

2. พัฒนาคําศัพท์ที่ยอมรับความแตกต่าง

“ให้ทีมมารวมตัวกันเพื่อการฝึกอบรมความเป็นผู้นํา ซึ่งสมาชิกทุกคนสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับตนเองและกันและกันได้ผ่านภาษาวัฒนธรรมทั่วไป” – Dan Messinger ที่ปรึกษาองค์กรของ Cream of the Crop Leaders

Messinger ซึ่งการฝึกอบรมความเป็นผู้นําของผู้บริหารได้รับการขนานนามว่า “การแหวกแนว” โดยนิตยสาร Fortune ส่งเสริมให้ผู้นําบริษัทแสดงและเชิญความเปราะบางและความเคารพซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ เขายังแนะนําให้ผู้นําไม่จํากัดการมีปฏิสัมพันธ์แบบเปิดประเภทนี้ต่อการประชุมหนึ่งครั้ง แต่ยังคงทําการเรียนรู้และสํารวจหัวข้อนี้เป็นกลุ่มร่วมเป็นประจํา ทีมควรกําหนดภาษาที่เหมาะสมที่พิจารณาความเชื่อทางศาสนาและวัฒนธรรมของทุกคน ตัวอย่างเช่น อ้างถึงงานเฉลิมฉลองตลอดทั้งเดือนธันวาคมว่าเป็น “เทศกาลวันหยุด” แทนที่จะเป็น “เทศกาลคริสต์มาส” จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมที่มาจากพื้นเพทางศาสนาที่แตกต่างกันจะไม่รู้สึกว่าถูกกีดกัน ผู้นําควรมุ่งหมายที่จะทําให้การสนทนาดําเนินต่อไป และทําให้ภาษานี้เป็นส่วนหนึ่งของ DNA ทางวัฒนธรรมของบริษัท ในตอนแรก การแสดงความเปราะบาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงวัฒนธรรมและผู้คน อาจเป็นสิ่งที่น่ากลัวสําหรับบริษัทที่จะรับมือกับปัญหา อย่างไรก็ตาม ช่องโหว่คือต้นกําเนิดของความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม และบริษัทใดที่ต้องการดําเนินธุรกิจระหว่างประเทศโดยไม่มีจุดแข็งที่น่าทึ่งสองอย่างนี้

3. โฮสต์การสนทนาทางโซเชียลเสมือนจริง

จุดมุ่งหมายของการประชุมประเภทนี้คือเพื่อให้ทุกคนได้ติดตามและทําความรู้จักกันในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ บางทีในขณะที่จิบเครื่องดื่มโปรดของพวกเขาด้วย! การให้ความสําคัญกับวัฒนธรรมอาจเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการพิเศษที่สมาชิกในทีมเฉลิมฉลองเหตุการณ์สําคัญ หัวหน้าทีมยังสามารถขยายการสนทนาทางสังคมเหล่านี้ไปยังอาหาร ศิลปะ ดนตรี และอื่นๆ ที่คล้ายกัน การทําความเข้าใจถึงความสําคัญของการเฉลิมฉลองทางวัฒนธรรมของเพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนธันวาคมที่ผู้คนอาจมุ่งเน้นเป็นพิเศษในวันหยุดของพวกเขาเอง เชิญทีมให้เห็นคุณค่าของการเฉลิมฉลองของเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเช่นเดียวกับของพวกเขาเอง การมีการติดตามเรื่องวัฒนธรรมเหล่านี้ทุกสองสัปดาห์หรือรายเดือนยังช่วยให้ทุกคนได้เรียนรู้เกี่ยวกับวันพิเศษอื่น ๆ ตลอดทั้งปี ซึ่งช่วยเพิ่มการรับรู้ของบริษัทมากยิ่งขึ้น

4. จัดลําดับความสําคัญของการสื่อสาร

บริษัทต้องส่งเสริมวัฒนธรรมในที่ทํางานที่มีศูนย์กลางอยู่ที่การสื่อสารและการแสดงออก  ไม่ว่าทีมของคุณจะมุ่งเน้นไปที่การทําความเข้าใจการสื่อสารโดยไม่ใช้คําพูดหรือสัญลักษณ์ทางวัฒนธรรม หรือการพัฒนาภาษาทางวัฒนธรรมร่วมกัน การสื่อสารก็เป็นสิ่งสําคัญต่อความสําเร็จของทุกบริษัท การพูดคุยและการนําการตัดสินใจทั่วทั้งบริษัทไปใช้โดยคํานึงถึงความอ่อนไหวของบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันนั้น จําเป็นต้องมีค่าปรับและการตกแต่งเชิงสื่อสาร ความมุ่งมั่นของผู้นําในการยอมรับและเคารพความหลากหลายทางวัฒนธรรมมีบทบาทสําคัญอย่างยิ่งในเรื่องนี้ การประพฤติตนเป็นแบบอย่างคือนโยบายที่ดีที่สุดเสมอ ความสําคัญของการพูดถึงความหลากหลายการยอมรับความแตกต่าง และความหมายสําหรับพนักงานที่มีวัฒนธรรมที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน อ่อนไหว และมั่นใจ เป็นสิ่งที่ไม่อาจกล่าวเกินจริงได้

5. ตระหนักถึงอคติโดยไม่รู้ตัว

ทุกบริษัทต้องรับทราบและยอมรับว่าพวกเขาและพนักงานของพวกเขา อาศัยและมองโลกผ่านมุมมองของอคติของพวกเขา สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวหรือรู้ตัว แต่ทั้งสองอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้นําของบริษัทได้พบเจอกับแรงงานระหว่างประเทศของตน พวกเขาอาจไม่ตระหนักด้วยซ้ําว่าพวกเขากําลังแสดงความคิดในลักษณะที่ส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมอื่นในเชิงลบ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทําไมการรู้จักตนเองจึงมีความสําคัญ ความพยายามร่วมกันสามารถสร้างความแตกต่างที่สําคัญได้ การประเมินตนเองและช่องทางการแสดงความคิดเห็นที่เปิดกว้างระหว่างพนักงานและผู้นําบริษัทสามารถสร้างบรรยากาศการสื่อสารที่สะท้อนถึงสมาชิกในทีมทุกคนได้ วัฒนธรรมและภาษาไม่ควรมีส่วนทําให้เกิดรายละเอียดการสื่อสารใด ๆ

หากบริษัทของคุณทํางานตามความสามารถทางวัฒนธรรม สร้างการสื่อสารที่เปิดกว้างและปราศจากอคติ และพูดถึงประโยชน์ของทีมที่มีความหลากหลายแบบบูรณาการอย่างกระตือรือร้น คุณจะไม่เพียงแต่เห็นผลิตภาพและผลกําไรที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังเห็นความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจทั่วทั้งบริษัทอีกด้วย

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวัฒนธรรมในที่ทํางาน โปรดไปที่บล็อกของเราเกี่ยวกับวิธีการสร้างวัฒนธรรมในทีมทํางานทั่วโลกจากระยะไกลและบริษัท6ต่าง ๆ สามารถสร้างความสามารถทางวัฒนธรรมได้ และทําไมจึงสําคัญ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Globalization Partners ? ติดต่อเราที่นี่