由於現在工作場所比以往更加以員工為中心，公司意識到更高的薪資和延伸福利已不足以吸引和留住人才。
現今的員工正在尋找令人振奮，但同時提供財務穩定性和情緒福祉的就業機會。 這種優先轉變需要領導者重新評估傳統的工作場所實踐，並密切關注勞動力趨勢，以制定新策略來強化和留住現代團隊。
許多公司已經注意到；Globalization Partners 的 2022 CFO 調查顯示，人才留任是全球 78% CFO 的首要關注點。 許多公司都準備好為員工付出額外的努力，但不是每個人都知道從哪裡開始。
本主題在2022人力資源技術節的一場會議上進行了深入討論，Globalization Partners 亞太地區總經理 Charles Ferguson 和 ADP 亞太地區總裁 Peter Hadley 揭示了協助團隊成員保持參與和快樂的五個關鍵做法。 以下是活動的主要重點：
1. 排定員工健康的優先順序
根據 ADP 的工作壓力2022報告，工作壓力處於歷史最高點。 67% 的員工聲稱每週至少一次與工作相關的壓力，而七15分之一的員工聲稱每天都會感到壓力。
雖然辦公室以外的因素也會造成情緒緊張，但公司可以部署各種計畫來幫助減輕工作壓力，創造一個快樂健康的工作環境也會產生詭計效應，並對員工的個人生活產生正面影響。 一些有效的保健策略包括：
- 定期與員工安排一對一會議
- 允許幸福日 — 員工可以使用指定的休假來充電
- 提供壓力管理休息時間，例如進入禪宗室、冥想課程，或一整天的額外休息時間
- 提供特殊諮詢
- 推廣在下班後登出的權利
2. 瞭解員工的需求
工作壓力背後的主要原因之一是工作安全。 ADP 的報告顯示，超過 57% 的員工認為工作安全是重要的；然而，只有 25% 的員工認為他們的工作或行業是安全的。
研究表明，當員工在不損害健康、情緒健康、家庭時間、個人信仰和價值觀的情況下謀生時，工作保障就得以實現。
為解決這個問題，公司可以根據員工認為重要的事項，制定計畫來提供協助。 根據 ADP 的研究，員工最優先考慮這三個方面：
- 排程彈性
- 工作樂趣
- 職業發展
雖然每位員工都不同，但雇主可以平衡這三個優先事項，以更好地與團隊聯繫。
3. 促進工作與生活的平衡
無論是在辦公室還是遠端，培養工作與生活的平衡都是留住人才的關鍵。 根據 Globalization Partners2021 的全球員工調查，50% 的員工同意工作與生活的平衡與幸福感和工作滿意度直接相關。
此外，G-P 的調查還顯示，如果這意味著改善其工作與生活的平衡或獲得更靈活的工作安排，大多數員工都會接受減薪。
公司可以透過以下方式促進工作與生活的平衡：
- 讓員工更能掌控自己的工作方式和時間
- 正規化無會議日
- 在週末、假日和休假日遵守登出政策
- 指派經理擔任“工作與生活平衡大使”，領導這些倡議
4. 重新定義工作場所能見度
公司為了促進工作與生活的平衡而採取的另一項措施是提供遠端和混合式設定。 然而，經理必須注意鄰近偏誤，以建立有凝聚力且公平的工作場所。
ADP 對工作場所報告的員工觀感顯示，有 57 % 的員工認為其經理偏好現場員工而非遠端員工。 經理也有類似的看法，59其中 % 的經理表示，在做出聘僱和升遷決策時，他們偏好現場員工。
公司可以透過以下措施重新定義工作場所能見度：
- 制定鼓勵遠端和現場工作人員平等參與的計劃和活動
- 不斷改進溝通管道，以簡化兩種員工類型的協作
- 限制雙方的微觀管理層級
5. 簡化通訊流程
溝通是成功領導的關鍵要素。 隨著團隊分佈在不同城市、國家，甚至時區，在協作和團隊同步方面也出現了新的挑戰。
據估計，自疫情開始以來，遠端員工與管理層的溝通量已26減少了 %。
發生溝通瓶頸的原因有很多種。 隨著分散的團隊從遠處工作，溝通大多是非同步的 — 交流不會即時發生，而且回應往往會因為時間差異而延遲。 雖然同步通訊的機會，例如電話和視訊會議，但這些通常是反效果的，並導致工作中斷、倦怠和 Zoom 疲勞。
建立結構化的溝通政策和流程，有助於遠端員工感覺更加清晰可見和被傾聽。 簡化溝通的秘訣包括：
- 為會議建立輪調系統，以適應不同的時區
- 同時採用同步與非同步通訊方法
- 定期與團隊成員聯繫，討論工作進度及其整體福祉。
改造工作場所實務，賦予現代團隊能力
員工現在需要更多工作空間，無論是更靈活、更安全的工作，還是更好的工作與生活平衡，雇主都必須真正傾聽並滿足團隊的需求，以建立有效的工作場所政策。
收集員工回饋是重要的第一步。 根據 The Workforce Institute 的一項全球研究，有 74 % 的員工在感覺被傾聽時，在工作中會感到更有效率。 公司應將這些見解視為機會，而非單純的需求。 透過以人為本的方法，領導者可以成功地適應當今勞動力不斷變化的需求。
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