遠端員工參與：公司轉向遠端優先勞動力的首要目標。 過去員工大多數時間都在辦公室完成工作，那時的員工敬業度對於很多公司而言是更直接、明確的目標。
2019 年，當時遠端工作仍是許多公司給予員工的額外福利。 當時許多公司的遠端工作為實驗性質，且將遠端工作環境視為未來可能的趨勢。 但如今，或許是由於遠端工作已成為必要，許多公司正努力為其新型態的遠端勞動力制訂適宜的程序、方法和規範。
除了本地遠端工作的挑戰以外，許多公司已將其業務擴張至全球範圍，並且必須發展出能提升員工敬業度的全球通訊方法。
遠端 員工 參與 和溝通的挑戰是什麼？
儘管強調遠端工作的員工敬業度及溝通似乎是各公司近年來才開始關注的焦點。實際上，「員工敬業度」一詞早於 1990 年就於學術期刊中首次使用。 對公司而言，員工敬業度能夠大幅提高生產力和員工的福祉，這已不是什麼秘密了。 而遠端工作同樣可以觀察到以上現象。
遠端工作的員工敬業度在哪些業務環境中扮演主要角色？而公司又在哪些方面遇到挑戰呢？
國際擴張：科技讓世界各地的公司能夠同時追求當地和全球的成長。 然而，這也讓大家意識到，許多公司並非時時準備好應對不同文化之間的溝通挑戰。
作者兼跨文化專家 Kyle Hegarty 認為，當今員工敬業度的主要挑戰之一是 “那些公司 已經走向 全球， 但人們沒有。”
觀看：線上研討會 – “如何掌握推動有效員工參與度不斷發展的挑戰”
適應科技：是的，嘗試讓科技成為挑戰可能本身就是一種挑戰。 然而，事實卻是每個人對於科技的適應度大不相同，學習科技新知或新技術的速度也截然不同。
各種個人特質、年齡層和工作方式常會影響人們在每間公司內進行遠端溝通的舒適程度。
聘僱和 入職：我們都知道，第一印象在人際關係中扮演重要角色。 在選拔或入職過程中無法獲得最佳體驗的員工，他們將難以在其團隊和公司整體中培養出敬業度。
遠端通訊使選擇和入職 流程更加複雜，使 公司 專注於通訊和整合策略 尤其 重要。
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建立 信任：如果您想吸引員工參與，建立信任至關重要。 然而，這在遠端工作時可能成為一種挑戰，因員工與管理階層和同事間的聯繫相對較少。
表揚員工：現在員工只是電腦螢幕上的一面，他們很難感覺自己被人看到和理解。
溝通方式如何影響員工敬業度？
幾乎每個人都曾在一間合作不順暢的公司工作過。 這種情況未必是公司本身太差勁，也有可能是團隊成員間無法有效溝通。
在員工敬業度成為關注焦點以前，過去許多公司都未曾考慮過：每位員工對溝通方式都有著不同反應的事實。
並非每位員工都習慣直接的溝通方式。 賀加蒂表示，在某些國家（例如：美國），直接的溝通方式是常態，人們說出的話和心中想表達的想法是一致的。 反之，在其他地區（例如：拉丁美洲和亞洲），人們習慣的是較委婉的溝通方式。
大部分公司所犯的錯誤在於，他們將當地的溝通方式套用於全球人員的溝通上。 同樣地，當公司將員工派往其他國家工作時，往往犯下一個錯誤，即選出他們認為適合該工作的員工，卻沒有考慮誰最適合與不同文化的企業交涉、擴張業務。
您如何 調整自己的溝通風格以促進員工參與度？
若您和您的公司期望透過改善溝通方式來提升員工敬業度，不妨從以下幾個方向著手。
強調 您的任務
您知道 自己公司 的目的，而且每天都朝著目標努力，但您的員工有嗎？ 僅僅因為他們 完成工作並不意味著他們知道公司的使命。清楚 傳達您的任務可以為 激勵 員工帶來影響。
一旦 貴公司的 每個人都知道他們的發展方向，員工的參與度將明顯增加。
將 員工 敬業度視為 業務 問題
許多公司犯下的錯誤是將員工敬業度視為 人力資源問題。 員工敬業度與您的 盈利和 團隊 的整體績效 完全相關。
以您的團隊希望的方式提供回饋
如前所述，並非每個人都對直接溝通感到自在。 學習如何在所有情況下進行溝通 ，並根據 每個文化或員工 的工作 風格提供回饋， 這一點至關重要。
觀察您的員工
這不 單 只是在字面意義 上，而是讓您認識 您的員工 ， 讓他們感到被看見。 他們 越覺得他們是團隊不可或缺的一部分，他們的表現就越好。
強化 到職體驗
相較於歡迎新員工，現在是強調良好溝通的好時機嗎？ 根據人力資源管理協會 （Society for Human Resource Management， SHRM） 表示，入職流程不佳的組織只會為員工安排提前離職。
Amy Hirsh Robinson 是洛杉磯一間顧問公司──Interchange Group 的執行長，她向 SHRM 表示：「入職是個魔法時刻，新進員工會在這個時刻決定他們要在工作上積極參與或消極被動。」 雖然這在遠端環境中可能具有挑戰性，但在沒有任何面對面互動作為補充的情況下，入職過程甚至更為關鍵。
您如何透過 入職體驗提高 員工參與度？
如先前提到的，若您期望從一開始就提升員工敬業度，則您必須提供員工最佳的入職體驗。 但當這一切轉換成在另一個國家聘僱時，又該如何達到以上的目標呢？面對一個陌生的國家，您很可能不了解當地的情況、文化、語言或整體的社會動能，這時該如何是好？
現今有許多不同的聘僱模式，能讓您聯繫當地專家，他們會協助您為員工打造最佳的入職體驗。 對於期望在不必設立全球實體的前提下，就能順利聘僱國際化員工的公司而言，名義雇主 (EOR) 在眾多聘僱模式中顯然是一個貼近您需求的解決方案。
公司可以透過名義雇主聘僱全球員工，名義雇主作為合法雇主，負責處理薪資發放、稅金、福利，以及履行人力資源的相關職責。 名義雇主已在您欲聘僱的國家/地區設有實體，而其當地專家會引領您的公司了解新市場的獨特面貌及複雜性。
此外，名義雇主承擔 100% 的合規性相關風險，以及遵守並持續留意最新當地法規的責任。
名義雇主和其他模型 如何幫助您溝通和員工參與？
由名義雇主執行諸如薪資發放、福利行政事務和人力資源支援等日常後勤工作，您的內部團隊便能夠專注於必要的培訓和整合作業，使您的新團隊成員對工作更快速上手。
和名義雇主合作的顯著優勢是，如此一來您可以專注於您的公司，而無須處理國際化薪資發放及福利等複雜事務。
想要更深入了解此主題嗎？ 下載我們的快速指南 “什麼是名義雇主？”
