在過去兩年中，工作場所格局發生了巨大變化 — 疫情挑戰了傳統規範，迫使公司採取前瞻性策略，加速朝向遠端工作的轉變。 在感受到這種工作模式提供的靈活性後，許多員工現在不願意返回辦公室。 事實上，根據 Owl Labs 的一項研究指出，接受調查的受訪者中有 46% 願意接受最高 5% 的減薪，以獲得遠端全職工作的機會。
有幾家公司表示，即使在疫情消退後，他們也打算實施永久遠端工作計畫。 公司通常採用兩種方法之一：遠端友善或遠端優先。 但進行這種轉變並非易事，許多人並不完全理解這兩種方法之間的差異。 各別的優點和缺點為何？ 領導者如何為團隊選擇最佳選項？ 在本部落格中，我們將說明不同的組織策略，並挑戰這些方法。
遠端友善：促進成長的混合策略
從傳統的辦公室內設定轉換時，對遠端友善的模型可能是很好的第一步。 在一種遠程友好的策略中，也稱為混合動力，員工可以在辦公室外工作幾天。 大多數混合式公司在經營場所設有實體辦公室，但員工僅需要不時進入。
對遠端友善的工作場所具有以下特徵：
- 有些員工，但並非所有員工都能在特定日子在家工作。
- 工作時間固定，並與辦公時間保持一致。
- 管理主要仰賴同步通訊。
- 大多數決策都是在親自會面時制定和討論的。
對遠端友善工作場所的挑戰
對遠端友善需要架構來平等地支援異地和現場員工。 由於此策略有利於同步溝通，因此偏好親自工作並與同事分享辦公室空間的人，可能比遠端員工有優勢。 經理面臨避免這種近接偏見的挑戰，因此會考慮每個人的意見。 維持辦公室團隊也意味著公司僅限於當地人才庫，限制在其他城市或國家聘僱的成長和擴張抱負。
對遠端友善工作場所的優點
遠端友善比傳統9-5辦公室模式更具彈性。 此策略讓員工可以改善其工作與生活的平衡，並享受在家工作的好處。 此外，由於公司不再需要容納大型團隊，因此會產生財務效益並降低服務成本。 根據 Global Workplace Analytics 的計算結果，雇主允許11,000每位員工在 50% 的時間內遠端工作，最多可節省 美元。
對於成長或過渡到遠端優先的公司而言，此策略可能是很好的第一步。 然而，領導者必須考慮對所有員工來說是否方便、它如何影響生產力，以及這種模式是否能夠維持只有當地人才的公司擴張和成長。
遠端優先：全球成長的大門
在遠端優先的工作場所中，在工作場所以外工作是員工的首選。 這並不意味著，如果遠端優先團隊需要，他們沒有地方可以工作。 有些公司完全遠端營運，但有些公司則設有集中式總部或數個辦公室，以及可在需要時供員工使用的合作空間。 這些公司允許其團隊根據其喜好決定在何處工作 — 員工根據既定目標組織其工作流程。
以遠端為主的工作場所的特徵為：
- 公司設計其工作流程、勞動力和遠端工作的標準作業程序 （SOP）。
- 公司經常為員工設立辦公室或合作空間，供員工隨意使用。
- 員工可以選擇自己的時間表並朝既定目標邁進。
- 管理層透過非同步溝通溝通和做出決策。
- 以遠端為主的勞動力使用數位平台和工具來簡化通訊。
遠端優先工作場所的挑戰
根據 Globalization Partners 2021的員工調查，遠端工作的最大挑戰是排程和時區差異 （26%）、處理速度 （23%） 和找到有效的溝通方法 （22%）。 Globalization Partners 這些挑戰與非同步通訊是遠端優先的核心這一事實有關。 雖然有效率，但它需要人力資源部門和團隊主管不斷努力，以保持流程正常。
由於遠端優先的公司擁有分散的團隊，人力資源部門必須處理國際稅務、法規遵循和法律法規，這是這個工作模式的附加挑戰。 此外，有些團隊成員在與同事的唯一互動是透過視訊通話和訊息傳送應用程式時，可能會感到孤立或孤獨；因此，遠端優先公司需要堅實的公司文化來歡迎新進人員並創造包容的環境。
遠端優先工作場所的優點
允許員工完全遠端工作有幾個好處。 首先，公司可以節省花費在實體空間上的金錢和資源。 即使這些公司確實有實體辦公室，他們也不需要大空間來讓所有員工每天都能在同一個地方工作，進而降低成本。 通勤、租賃和服務等費用可以分配給其他領域或專案的融資。 其次，公司可以自由擴展，而不必擔心需要更多辦公空間來支援新的員工人數。 根據 Flexjobs 的說法，在疫情期間，美國雇主每天因遠端工作而節省了約 300 億美元。
遠端優先組織不限於當地人才庫。 公司可以克服當地人才短缺，並聘僱全球最佳人才，同時建立更多元化和包容性的團隊。 事實上，根據 Globalization Partners 的研究，多元化與更具創造力的團隊有直接關聯，並提高員工的留任率。
遠端工作也對環境有益。 根據美國能源資訊管理局的統計，在疫情的第一年，與運輸相關的CO2排放量減少了 15%。 遠端首選雇主也可以提供獎勵，例如推廣使用綠色能源供應商，以及補貼其服務。
遠端工作也改善了工作與生活的平衡並提高生產力。 根據 Owl Labs 的一項研究，在疫情期間在家工作的人67百分比比在辦公室工作時更有生產力，而83百分比則認為遠端工作有助於他們的心理健康。
未來是遙遠的
選擇遠端友善或遠端優先的方法，與否取決於公司的目前情況和長期目標。 然而，向遠端工作環境的轉變仍然存在。 雇主和員工都從遠端工作中受益。 員工可以專注於實現健康的工作與生活平衡，並享受他們在傳統辦公室工作中從未有過的靈活性，而公司則降低成本並獲得全球頂尖人才。
隨著數位遊牧的激增，以及 Z 世代融入勞動力，將進一步推動遠端工作環境。 根據 Skift 2021的研究，由於遠端工作彈性，2 月份接受調查的員工11百分比旅行時間超過 10 天。 到了 9 月，這個數字上升到 23%。 公司將必須適應這種新員工的心態，滿足從來沒有在辦公室全職工作的下一代的需求，並重視遠端工作的自由。 在任何地方工作前，這只是個好幾度的事，成為這個新典範的首要任務，您的組織永遠在競爭中領先。
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