今年於 年 10 月 日在法國巴黎舉行的 Unleash 活動,12-13是目前挑戰全球人力資源團隊的許多全球議題。

疫情、烏克蘭戰爭、生活成本危機和即將來臨的衰退都被稱作對我們全球經濟構成威脅。

公司如何發展其文化,並在員工為遠端或混合時建立歸屬感的重要性也被強調。 因為如果沒有文化或歸屬感,當面臨這麼多經常性的全球障礙的不確定性時,人才,如果不高興,就會離開。

儘管有這個虛構和消沉的清單,但 Danone 的 CHRO Roberto Di Bernardini 告訴聽眾,“在人力資源工作是前所未有的好時機。” Di Bernardini 認為,疫情甚至帶來了光明的一面,因為它顯示了人力資源對公司成功的重要性。 同樣地,nexxworks 的共同創辦人暨合作夥伴 Peter Hinssen 也從疫情中取得了正面效益,將其視為數位壓力測試,讓遠端工作得以根源並蓬勃發展。

“從不正常”的世界

Costas Markides 是倫敦商學院的商業理論家,在 Unleash 主講台的開場白,討論我們現在如何活在“從不正常”的持續重疊危機循環中。 這種現象是獨特的策略領導挑戰,而 Markides 與一位經常被打進拳擊手相比。

由於“從來不正常”,公司現在必須知道如何:

  • 規劃長期策略。
  • 組織敏捷並準備好進行樞紐分析。
  • 情緒化地提升員工。
  • 動員整個組織,在中斷後對抗中斷。

在工作上營造支持的環境

在 Unleash 的發言人階段,建立更支持性工作環境的重要性經常受到回應。 解決方案是確保公司將價值觀放在組織的前端和中心。 這一主張得到了幾項統計的支持,統計有關現代勞工因生活在“從不正常”的持續全球危機世界而經歷的壓力、壓力和不快樂。

例如,最近的 McKinsey 研究發現,全球接受調查15,000的員工25百分比正經歷倦怠症狀。 Markides 使用聰明的比較方式,強調(大多數)員工在家中與朋友或家人在一起時,充滿精力和熱情。 因此,他問,當我們上班時,會有什麼變化?
對 Markides 來說,只有一個明顯的答案:環境。 他說:“有毒的文化會消弭能量、熱情和主動性。”

吸引和留住人才

Accor Group 的南歐CEO Maud Bailly 也強調公司的角色,並表示工作與生活的平衡是吸引和留住人才的關鍵。

Bailly 指出,酒店業目前有360,000空缺職位。 她對此障礙的解決辦法是雙重的;一是照顧您的員工,二是體現您的價值觀。

為了說明她的解決方案,她強調了自己在連鎖酒店品牌 Accor 的工作範圍的範例。 簡略說明您無法為客人擁有一家精緻餐廳的精緻飯店,但希望您的員工能在後方的休息室吃午餐。

就她而言,您的團隊休息的地區應該像他們服務的顧客所用餐的地區一樣可愛。 在體現公司價值觀方面,Accor 致力於應對碳、塑膠和食物浪費等氣候變遷問題,這些價值觀都是他們許多年輕員工關心的。 他們的1,900飯店有望在年底前消除一次性塑膠使用。

公司必須成為非線性公司

當然,這個“從來不正常”的世界對許多公司的傳統模式運算元不熟悉、不安和具有挑戰性。

nexxworks 的 Peter Hinssen 強調,公司必須具備非線性才能成功並充分利用其勞動力。 他引述 Stephen Hawking (“智慧是適應變革的能力”),同時強調 Amazon 過去如何在線上銷售二手書籍。 現在,它們是全球最重要的雲端企業。

另一位演講者,INSEAD 管理實踐教授和暢銷作者 “No Rules Rules” 同樣強調了 Netflix 過去如何從倉庫銷售 DVD、成為串流平台,現在也轉向成為媒體製作公司。

Di Bernardini 認為公司必須完全靈活地吸引和留住人才。 他不認為設置的混合模式為三天遠端,兩天在辦公室,四天遠端,一個在辦公室。 相反地,能夠接受對員工具有充分彈性的挑戰的公司,將具有顯著的競爭優勢。

“以您希望的方式對待您的人”

整體而言,Unleash 的訊息很清楚且簡潔。 為了解決吸引和留住人才和對抗倦怠的問題,公司必須賦予員工意義,並將員工置於工作中心。 自然而然,人資部門必須透過這些崎嶇的水域,為公司提供樞紐和適應。

成功的關鍵在於創造支持性的工作環境,消除了紅色帶子、官僚主義、壞老闆和不良文化,從而使員工的生活陷入困境。 此外,認可員工的成果將激勵他們做得更多,並建立正面循環或強化文化和價值觀。 當人們喜歡自己的工作時,他們會為公司做更多的事情。

正如 Bailly 所說的,“以您希望的方式對待您的人,對待他們。”

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