今年， 國際貨幣基金 組織預測 全球成長 將回升 5.2%。 這意味着 2021 年是公司制定國際化擴張策略，並考慮建立遠端銷售團隊以支援這些策略的最佳時間。
什麼是遠端銷售團隊？
當您想到銷售團隊時， 您可以 想像 主管 坐在電話桌前。 然而，隨著遠端工作成為新常態，銷售團隊已 適應在家工作模式。
遠端銷售團隊是由一群經驗豐富的銷售專業人員所組成，他們 支援並實施 公司的銷售策略 ，無需 在辦公 大樓 工作 ，或是 與客戶或客戶 面對面互動。 他們在線上溝通和管理工具的協助 下，以虛擬方式執行 工作。
您為何需要建立國際化遠端銷售團隊？
不同於上述全球成長預測，一項牛津經濟學研究表明 10 分之九的發達國家將面臨人才短缺。
這種短缺將在全球範圍內產生巨大影響，迫使工業化國家到新興市場尋找高技能人才，例如巴西、印度、中國和墨西哥。
根據上述研究，全世界大學畢業生有一半來自這些新的人才庫。 研究預測的人才短缺將帶來新的挑戰，同時也創造新的機遇。
1. 進入新市場
聘僱國際化遠端銷售專員意味着聘僱當地市場專家，他們能讓進入這些市場變得更容易。 利用他們的專業知識和綜合技能對於在各種獨特的商業文化中取得成功很重要。
2. 全球人才庫
遠端工作消除了邊界，讓公司無論其所在地點為何，都能找到熟練的人才。 這也意味着各公司可以在勞工成本更低的國家聘僱遠端雇員，從而降低開支。
3. 更快的擴充能力
擁有遠端銷售團隊使各公司獲得向全世界各地擴張的能力、提升銷售成果而無須四處出差的能力以及在全球範圍內完成更多交易的機遇。 不僅如此，由於無需出差，各公司可以節省下寶貴的時間，而用於改善其全球銷售策略。
4. 更好的適應性和靈活性
當面會議非常耗時，而遠端銷售的好處是團隊擁有彈性和適應性，能輕鬆地適應顧客變化的日常和聯絡方式。 遠端全球團隊也可以適應演化中的全球工作環境，從而使各公司能更有效地面對市場挑戰。
5. 穩固的業務持續計劃
業務連續性 計劃是公司用來生存並從危機中恢復的系統。 以遠端銷售為基礎的該計劃能帶給公司更快因應危機的機會，也就是說它們不需要額外的基礎設施和供應鏈。
6. 降低營運成本
根據 Global Workplace Analytic，遠端團隊為公司節省了不動產、經營和公用設施方面的開支。 這些縮減還包括稅費節省。
7. 提高生產力
在一項由 Globalization Partners 進行的調查中，31% 的人力資源經理表明全球團隊的最大好處之一是生產力。 一些公司發現他們的遠端銷售專員們完成了比傳統銷售團隊多 30% 的銷售額。
【bctt tweet=”有些公司發現，他們的遠端銷售專業人員比傳統銷售團隊完成了 30% 的銷售。” username=”globalpeo”】
如何建立遠端銷售團隊
在聘僱銷售專員或團隊時，各公司須要確定哪個市場或國家最適合其擴張策略、目標和需求。 制定指南以讓聘僱流程更簡單也同樣重要。
設定招聘 流程。
遠端建立銷售團隊比當面進行更具挑戰，因此，建議設立詳細的聘僱流程。 人力資源經理可以從將流程分為可管理的階段開始，這將有助於篩選候選人、測試其技能以及縮短面試流程。
定義理想的候選人資料。
要選擇正確的候選人應從定義詳細的概貌開始。 人力資源團隊必須創造一份清晰且完整的職業描述，包括其最佳聘僱者應當擁有的個性、技能和經驗，以及他們如何能與公司的價值觀和願景並行。 聲明擁有遠端工作經驗和具備動力及自我驅動力的重要性也同樣能起到幫助。
制定書面職位要求。
除了 描述職位 所需的特質、技能 和經驗之外， 傳達詳細的 技術要求也很重要。 您也應該 指定新進人員將每天執行的任務。
您還可以加入一份職位短期和長期目標清單，例如：
- 發現潛在客戶
- 識別新的機遇
- 接觸潛在顧客
- 制定銷售計劃
- 提升轉換率
寫一份具有吸引力的徵才啟事。
一旦您擁有了職位的最佳候選人概貌和要求，就是時候寫一份徵才啟事以吸引應徵者。
工作崗位應集中在您 正在尋找 的技能和品質上，但 您也必須 考慮 員工的期望。 讓 候選人 瞭解您的價值主張和 您提供 的福利，以及 可用的薪資範圍、工時 和聘僱類型。
尋求履歷以外的資訊。
要求應徵者隨履歷提交一份求職信。 包括一項衡量其綜合技能的測試或要求一段影片以幫助您更快淘汰不合格的應徵者。 影片應徵對於測試候選人的溝通能力和銷售技能非常有效。
準備面試。
仔細分析履歷、閱讀求職信及觀看應徵影片。 一旦您決定要面試的對象，請準備正確的問題，以找出他們的組織技能、他們對適用工具和技術的經驗，以及他們透過工作自我激勵和展現創意和創新 的能力。
雇用經驗豐富的銷售人員。
聘僱有共鳴和經驗豐富的銷售專員非常重要。 優秀的銷售代表具備實作銷售策略的知識和專長，能更快捕獲潛在顧客，完成交易。 聘僱經驗豐富的銷售人員的優勢是可以讓入職過程更加簡單，且他們不需要太多培訓。
成功銷售代表的品質
至少， 成功的銷售代表 必須具備 經驗和技能，但 正確的特質、個性、價值觀 和哲學也是關鍵因素。在尋找合適的 銷售人員 時， 請專注於 以下特質。
好的銷售人員是：
- 主動：他們主動採取行動。
- 雄心勃勃：他們不斷尋求提供更好的成果，並希望達成更多成果。 這可能包括從完成另一筆交易到贏得成就獎勵的任何事情。
- 熱情：熱情銷售，客戶在銷售人員真誠且真正相信所提供產品和服務的價值時，會感受到。
- 動機：我們經常忘記瞭解您為什麼要做您所做的事的重要性。 野心和熱情很重要，但如果沒有一股跨越全球的動力，您的銷售團隊將無法達成他們的目標。
- 樂觀：最優秀的銷售人員分享這個關鍵特徵 — 樂觀可提升績效。
- 彈性：面對逆境時，應對能力和知道如何處理壓力情況，對優秀的銷售人員來說至關重要。
- 堅毅：處理拒絕和異議是日常銷售的一部分。 一個樂觀的、不放棄的和不輕易說「不」的人是最理想的。
在全球範圍聘僱國際化遠端銷售團隊
聘僱遠端銷售團隊常常包括聘僱生活於不同國家的人們。 這意味着公司必須緊跟它們正在尋找僱員所在國家的法律法規、文化和最佳實踐。 請記住下面這些重要因素。
瞭解國內遠端工作法規。
遠端工作正在改變規則。 了解各國的法律要求和當地法律法規的任何持續變化非常重要。
遵守當地勞工法。
除了遠端工作法規，各國家還有其勞工法。 對各公司來說，研究和了解這些法律法規以保持合規及避免嚴重罪行或罰款很重要。
確保薪資合規。
各公司必須確保薪資發放符合當地薪水及強制繳納社會安全和稅收的規定。 同時，報酬方案必須與遠端員工所在地的生活成本一致。 另外，各公司應當考慮如何付款給遠端團隊的問題。
建立明確的書面合約和協議。
起草符合當地法規的清楚的勞動契約，以及非競爭和智慧財產協議。 這些重要合約定義和保護公司和員工的權利和義務，並幫助公司避免法律問題。
瞭解文化和地理差異。
與擁有多元文化和背景的人一同工作不僅需要了解當地風俗，了解各國家的職業道德規範，以及建立對時區和語言障礙的意識也同樣重要。 為擁有成功的團隊，擁抱多元和包容性，以及打開溝通的渠道非常重要。
【bctt tweet=”請務必草擬符合當地法規的明確聘僱合約，以及競業禁止和智慧財產權協議。” username=”globalpeo”】
尋找銷售代表人才的策略
如果您想建立一個擁有最佳銷售代表的遠端銷售團隊，這裡有五個招聘策略以供參考。
1. 網路
您的職業人脈很可能包括一些您可以接觸到的銷售代表，可以看看他們是否願意嘗試新的機會。
2. 轉介和推薦
如果您的人際網絡中沒有人可用，他們可以推薦或推薦潛在候選人。與推薦人建立新關係 更容易，但此選項的 缺點是 推薦 可以主觀。
3. LinkedIn
LinkedIn 是有效的資源。 您可以進行高級搜索並根據重要因素篩選候選者，例如誰正在尋找新的機會。
4. 貿易展覽會和貿易大會
參加公開銷售會議、貿易展或就業博覽會，與與會者會面並建立人脈 — 您理想的銷售代表可以出席。
5. 大學就業博覽會
如果您在聘僱初級職務，您可以到大學校園的徵才博覽會或就業博覽會中尋找人才並進行招聘。
遠端銷售 團隊入職的提示
良好的入職流程有助於您的新員工 無縫 整合 到您的公司中。 這是展示公司企業文化和價值觀的重要時間。 溫暖、熱情 和及時的入職體驗將新員工帶到眼前，讓他們立即感受到 員工 的期望。 這是如何做到的。
1. 建立可衡量的計畫。
為了獲得成功的入職過程帶來的益處，您必須建立非常清晰的時間線並設定目標。 通常入職過程可能持續 90 至 120 天時間。
設定起點和每一步的緩衝，以及設定 KPI 以測量成果都非常重要。 以這些目標作為您的策略的基礎，您將可以創造讓新員工喜愛的入職體驗。
2。 體驗必須自訂。
許多公司提供標準的一體適用的入職體驗。 然而，每個新員工將在組織中擔任不同的職務，而他們的經驗和背景也不盡相同，這會讓該方法失去效果。
員工 必須感到特別，而且他們所需的支援和入職時間 也可能有所不同，尤其是在遠端環境中。 您的員工必須在入職後擁有必要的 技術和 定期檢查，以便他們感覺自己和遠端團隊有聯繫。
3. 在文化與員工之間建立連結。
過去入職過程將重點放在規範化以及收集管理資訊。 雖然這仍然是過程中的重要部分，但更重要的是使員工融入公司文化。 這會讓員工更容易保持招聘過程中的興奮感覺。
4. 加強經理的參與並設定明確的期望。
經理應在員工入職時扮演積極的角色：他們應與員工合作，共同建立目標並建立良好的職涯計畫。
如果一開始就設定了明確的期望和目標 ，並透過定期後續追蹤和 適當的建設性回饋 進行評估，將更容易提高參與度和生產力。 向員工展示一條清晰的前行路徑能幫助他們將熱情釋放於工作中。
如何管理遠端銷售團隊
雖然 與遠端銷售團隊合作有 好處， 但也有 挑戰， 其中之一是團隊管理。
重要的是，您的銷售團隊必須 配合 實現目標，並確保 有影響力的 客戶體驗。 這也說明維持團隊動力和生產力的重要性。
瞭解如何透過這些策略 遠端管理您的 銷售團隊，並提升 他們的 績效。
確保團隊連結
您的團隊 必須 具備 適當的技術、有效溝通，並 取得 必要的資源，以有效率地完成工作。
促進公開透明的溝通
內部溝通應避免誤解、衝突和降低積極性。 定期和透明的溝通能建立可信賴的工作環境，從而有助於團隊協作。 這也讓員工感覺被傾聽並且能融入公司內的互動，即便他們並不在同一個地理位置上。
表揚良好工作
認可團隊的優秀工作將幫助他們保持動力。 認可與業績指標有關的成果很重要。
而認可一些行為，例如成功應對顧客、危機管理或任何值得讚賞的方面並作為範本展示給團隊的其他人也同樣重要。
鼓勵創造力
利用視訊聊天以提升您的團隊在培訓、創意腦力激盪會議和策略計劃研討會中的參與感。
自主權管理
您不必進行細緻入微的管理，但應該定期跟進以討論目標的狀態和整體表現。 使用專案管理工具以跟進各個專案的進程及了解對活動和觀察的統計分析。
讓 Globalization Partners 幫助您建立遠端銷售團隊。
聘僱遠端銷售團隊可能具備挑戰性，但 Globalization Partners 將讓這個過程變得更容易。 作為名義雇主，我們會幫助您在 185 多個國家聘僱高技能的銷售專員並讓其入職。
深入瞭解 我們的 技術。
