ولماذا يجب أن تبني تطلعاتك بشأن النمو
يُعد تحديد الهوية والفلسفة والمبادئ العالمية خطوة أولى رئيسية نحو النمو الدولي - ويجب أن يكون الامتثال مكونًا رئيسيًا.
يؤدي الامتثال إلى المرونة ويساعد على التوسع. الشركات التي تبني أعمالها على هيكل امتثال ضعيف تعيق طموحاتها في النمو. يمكن أن يؤدي دخول أسواق جديدة والتوظيف في بلدان جديدة إلى زيادة مخاطر الشركات. يجب أن يكون الامتثال للقوانين العالمية على رأس أولوياتنا خلال هذه المرحلة وجميع من يتبعونهم طوال رحلتهم.
إن ضمان اتباع شركتك وموظفيها لجميع القواعد والقوانين واللوائح والمعايير والممارسات الأخلاقية التي تنطبق على مؤسستك وصناعتك أمر بالغ الأهمية، ويبدأ بقيادة قوية. ما هي الجوانب الرئيسية لجعل الامتثال جزءًا لا يتجزأ من ثقافة الشركة؟
1. اربط الامتثال بهوية شركتك وثقافتها.
إذا كان الامتثال جزءًا من هوية شركتك، فسيكون فريقك في وضع أفضل للتنقل بين التعقيدات التنظيمية في الأسواق المختلفة والحفاظ على نزاهة سمعة شركتهم.
ثقافة الشركة هي المحور الأساسي عندما يتعلق الأمر بسلوك الموظفين. الثقافات القوية لها مقامان مشتركان: الاتفاق على ما يتم تقييمه ومشاركته عبر جميع مستويات الشركة، والمراعاة الثابتة لهذه القيم.
تعمل الثقافة الإيجابية التي تدور حول النزاهة بمثابة حجر الأساس للأخلاقيات والامتثال على مستوى عالمي. يمكن لقادة البرنامج الاعتماد على ثقافة الشركة هذه لجعل الامتثال مرادفًا لهوية شركتهم وثقافتها. وفقًا لشركة Deloitte، تتسم ثقافة النزاهة عمومًا بما يلي:
صياغة قيم شركتك البارزة: حدد قائمة بالقيم الأساسية التي تشكل حجر الأساس لالتزام شركتك بالامتثال القانوني والتنظيمي والنزاهة وأخلاقيات العمل وقم بتنفيذها.
الرسائل المتماسكة والموحدة: يجب أن تتوافق رسائل القيادة فيما يتعلق بالأخلاقيات والامتثال مع التوجيهات التشغيلية وضرورات العمل.
ترسيخ ثقافة الشركة المندفعة: عندما يوجه المدير التنفيذي نقطة تشجيع الموظفين وشركاء الأعمال على التصرف بشكل قانوني وأخلاقي، تصبح مراقبة متطلبات الامتثال والسياسة ذات طبيعة ثانية داخل جميع الفرق.
المديرون المتوسطون المرحلون: يلعب مشرفو الخط الأمامي والمستوى المتوسط دورًا أساسيًا في حمل رسائل المديرين التنفيذيين، وتحويل مبادئ الشركة بنشاط إلى ممارسة يومية.
منصة التعليقات المفتوحة: يجب توفير مساحة آمنة للموظفين حيث يشعرون بالراحة الكافية لطرح الأسئلة والمخاوف القانونية والمتعلقة بالامتثال والأخلاقيات، مع سياسة الباب المفتوح، دون الخوف من الانتقام.
المساءلة: يجب أن يكون هناك هيكل مطبق لكبار القادة وأولئك الذين يرفعون تقاريرهم إليهم ليكونوا مسؤولين عن الامتثال للقانون والسياسة التنظيمية، وكذلك الالتزام بالقيم التنظيمية.
التعزيز طوال دورة حياة الموظف: يتضمن التوظيف فحص الموظفين المحتملين عن قصد على أساس الشخصية والكفاءة. يجب أن تغمر عمليات التأهيل والتوجيه الموظفين الجدد في القيم المؤسسية. طوال فترة تطور الموظف ونموه الوظيفي، يجب تعزيز القيم التنظيمية باستمرار.
الحوافز والأوسمة: يعتمد الهيكل الجداري على الترقيات والمكافآت على التزام موظفك بالقيم الأخلاقية. يجب أن يوضح هذا الهيكل ليس فقط أن السلوك النموذجي يتم مكافأته ولكن أيضًا السلوك الذي ينعكس بشكل سيئ على ثقافة امتثال الشركة سيكون له عواقب سلبية.
سياسات الشركة العادلة: في حين أنه من الصعب تحقيق الاتفاق والإجماع بين جميع موظفيك، سيكون فريقك أكثر توافقًا على المسائل الداخلية إذا تمت إدارته بشكل عادل وتم الفصل فيه بشكل عادل عبر جميع مستويات الشركة.
بمجرد أن يصبح مخطط برنامج الأخلاقيات والامتثال جاهزًا وقيد التنفيذ، ومستدامًا بهيكل تنظيمي قوي يغذيه، ستكون المراقبة والتحسين المستمرين أمرين بالغي الأهمية. ولكي تنجح، يجب أن ينتشر الامتثال عبر قاعدة موظفيك على أساس متكرر بنفس القدر.
2. اجعل الامتثال جزءًا من سير العمل اليومي لفريقك.
الامتثال ليس لعبة C-suite. لا يتطلب الأمر سوى متعاون واحد غير ممتثل لاحتمال تعريض مستقبل الأعمال للخطر. كما ينطبق التعلم بالممارسة على الشركات التي تتطلع إلى بناء ثقافة امتثال من خلال المهام اليومية لموظفيها.
ما هي بعض الطرق التي يمكن لقادة الشركة من خلالها تعزيز القيم والأخلاقيات عبر جميع الإدارات ومستويات التسلسل الهرمي؟
ضع في اعتبارك الفجوة: أحد العقبات الرئيسية للامتثال كسمة ثقافية هي الفجوة بين منظور المدير التنفيذي للثقافة المؤسسية وبقية الشركة. لا تفترض أبدًا أن ثقافة المؤسسة قيد الإغلاق. احصل على نبض الإدراك عبر فرقك باستخدام أدوات مفيدة مختلفة - استبيانات الموظفين، أو المراقبين الخارجيين، أو مراجعات الأداء التي تركز على الثقافة، أو مجموعات التركيز الداخلية أو مجموعات التركيز التي تديرها جهات خارجية، على سبيل المثال لا الحصر.
لا تضيع في الترجمة: هناك تحدٍ شائع آخر تواجهه الشركات أثناء الانتقال من محلية إلى عالمية وهو عندما تضيع رؤية مقارها الرئيسية لثقافتها في الترجمة بين شركاتها التابعة الدولية. وهذا يخلق تباعدًا ضارًا محتملاً بين الأقمار الصناعية والمكتب المركزي. لمعالجة ذلك، تواصل جيدًا، تواصل كثيرًا. ومن خلال الرسائل الواضحة والمتسقة والمصممة خصيصًا لكل شركة تابعة، ستتغلغل رؤية المقر الرئيسي للقيم والأخلاقيات بسلاسة عبر المواقع. الهدف النهائي هو أن يكون الجميع واضحين بشأن السلوكيات المتوقعة والمبادئ التي تدعمها. يجب تحديد القيم بما يتجاوز الجنسية، حول المستأجرين العالميين مثل الأمانة، أو الثقة، أو الموثوقية، وجميعها تحظى بالتقدير في أي مكان في العالم.
حافظ على مشاركة الجميع: كافئ التواصل مع حملة تسويقية: استخدم محتوى وتنسيقات وقنوات تواصل مختلفة للحفاظ على انتعاشها. يعد سرد القصص مكونًا قويًا لأنه يمكن أن يحافظ على اتصال موظفيك بقيم شركتك.
مورد الشركة الأكثر قيمة هو مواهبهم. استخدمه ليس فقط لتحقيق أهداف نمو أعمالك ومؤشرات الأداء الرئيسية، ولكن أيضًا للمساعدة في الحفاظ على الثقافة والقيم التي تريد أن تراها تنعكس داخل شركتك بطريقة مستدامة تقاوم حتى أقسى الظروف المعاكسة.
3. ضع معيار الصناعة ولا تتراجع.
إذا فشلت شركتك في وضع معيار امتثال ذهبي، فإن تطلعات النمو الدولية الخاصة بك معرضة لخطر الانهيار. اتخذ هذه الخطوات الحاسمة نحو أن تصبح ثقافة نموذجية للامتثال المؤسسي:
التركيز على الامتثال أثناء التوظيف:
توظيف المواهب التي تتوافق قيمها مع مهمة الامتثال في شركتك وثقافته. إذا كان جميع الموظفين يعيشون قيم الشركة، فإن ترقيتهم من الداخل ليس فقط أسهل بكثير ولكن أيضًا طريقة قوية للاحتفاظ بها. من الضروري ألا تقع ثقافة الشركة في أيدي موظف واحد أو مجموعة منعزلة. وتكمن أهمية برنامج الأخلاقيات والامتثال المضمون للحمقى، حيث يمكن أن يزدهر بما يتجاوز التغييرات التنفيذية داخل المدير التنفيذي للشركة.
جذب القوى العاملة عبر الأجيال:
تؤدي معدلات الدوران المرتفعة إلى خنق تطوير ثقافة الشركة. إن عدم تحديد تطلعات وتفضيلات أجيال القوى العاملة لديك يمكن أن يعزز التوتر بين الأجيال. يختار العديد من الأطفال الرُضّع مواصلة العمل حتى بعد 65، ممّا يُوفّر سنوات قيّمة من الخبرة مع الحد من فرص الترقية للعمال الأصغر سنًا. وفي الوقت نفسه، غالبًا ما يكون جيل الألفية الذي يدخل إلى القوى العاملة مدفوعًا بإحساس الغرض ويبحث عن ثقافة تعاونية. لتوفير ثقافة مؤسسية تعزز الاحتفاظ، يجب أن يجد قادة الشركة التوازن الذي يوفر جاذبية مهنية للجميع. تقطع القيم المتسقة التي تكون جميع الأجيال قادرة على تحقيقها ومستعدة لتجاوزها شوطًا كبيرًا في تعزيز هذا الجذاب.
يمكن لقادة الشركة المتحمسين لبناء ثقافة مؤسسية متوافقة مع القيم العالمية التي لها صدى في جميع أنحاء العالم الاعتماد على صاحب العمل المسجل. من خلال Global Employment Platform المبتكرة هذه، يمكن للشركات رؤية رسالتها وقيمها تنعكس عبر الأسواق والبناء عليها كأساس لنجاحها. علاوة على ذلك ، مع وجود فرق من الخبراء القانونيين والموارد البشرية المتاحة عبر 187 الدول، Globalization Partners لا يساعدك فقط في بناء فرق أحلامك الدولية ، بل يدعم أيضًا مبادرات الامتثال لشركتك أثناء التوظيف على مستوى العالم.
هل تريد معرفة المزيد عن تحديات الامتثال الأكثر شيوعًا المتأصلة في النمو العالمي؟ اقرأ دليلنا الشامل.
